251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Сегодня, 6 августа в 23:30 обратился в онлайн чат по поводу кредита, вежливый сотрудник по имени Виталий оперативно и очень грамотно помог мне с решением моего вопроса, благодаря ему у меня пропали какие либо вопросы. При обращении в онлайн чат сотрудники всегда помогут найти ответы на любые вопросы, рекомендую всем!!!

Здравствуйте!

Хотелось бы поблагодарить оператора Наталию за развернутый ответ по моему вопросу.Написал в онлайн-чат в приложении 6 августа 2023 года в 17:00 по возможности оплаты коммунальный платежей,так как это удобно и быстро.Наталия подсказала как это сделать в кратчашие сроки в приложении и я успешно все оплатил.Спасибо

Всем добрый день.Хотел бы по достоинству оценить мобильное приложение Альфа-Банка.Пришел штраф на автомобиль,обратился в онлайн-чат 6.08.2023 года о возможности оплаты его через мобильное приложение.Мне подробно обьяснили куда нужно перейти для оплаты штрафа и вуаля.Помимо это нет никакой комиссии на оплату.

С большим удовольствием поделюсь своим приятным опытом посещения офиса обслуживания Альфа-Банка и открытия вклада. Когда я решил инвестировать свои сбережения в банке, я рассматривал различные варианты и выбрал Альфа-Банк из-за его репутации и выгодных условий.

Посетив офис 12.07.23 по адрессу "Москва, Малая Бронная ул., 15Б" меня встретила дружелюбная и профессиональная команда сотрудников. Они проявили высокий уровень внимания к каждому клиенту, и мне было приятно видеть такую заботу о своих потребителях.

Сотрудники оказались весьма компетентными и предоставили мне подробную информацию о доступных вкладах, их ставках и условиях. Они внимательно выслушали мои финансовые цели и помогли выбрать оптимальный вклад, соответствующий моим потребностям.

Процесс открытия вклада прошел очень гладко и быстро. Сотрудники проявили профессионализм и четкость во всех документах, а также ответили на все мои вопросы. Я чувствовал себя важным клиентом, и это добавило уверенности в моем выборе.

Теперь, когда мой вклад открыт, я спокоен, зная, что мои сбережения находятся в надежных руках. Я выражаю благодарность Альфа-Банку за прекрасное обслуживание и отзывчивость своих сотрудников. Я с удовольствием рекомендую Альфа-Банк всем, кто ищет надежное и профессиональное финансовое партнерство. Они действительно создают комфортное и приятное впечатление от взаимодействия с банком!

6 августа примерно в 21:30 я обратился в чат поддержки банка в мобильном приложении с вопросом о комиссии и лимите при переводах средств. Меня очень оперативно проконсультировал сотрудник Евгений. Общение произошло в чате, и я был приятно удивлен скоростью и качеством предоставленной информации. Евгений подробно разъяснил, какие комиссии могут взиматься при различных видах переводов, объяснила принцип работы лимитов и предложила варианты оптимизации моих денежных операций. Благодаря этому общению, я более четко понял, как эффективно управлять своими финансами в контексте переводов. Очень приятно, что вопрос был решен быстро и без лишних усилий с моей стороны. Спасибо, Евгений, за вашу помощь.

Все свои вопросы по банковским услугам стараюсь решать в чате мобильного приложения. 

Один из по последних примеров: хотел оплатить коммунальные услуги с кредитной карты, но сомневался будет ли оплата произведена без комиссии и сохранением льготного периода.

Написал вопрос в чат и оператор Марина оперативно дала ответ, что оплата коммунальных услуг даже по кредитной карте засчитается в льготный период, а комиссии за такой платеж нет. Спасибо за быстрый ответ живого человека)

Хочу написать отзыв о службе поддержки через онлайн чат, возникла проблема, связался по онлайн чату, ответили моментально, извенилась за предоставленные не удобства, описал проблему, через 10 минут проблема была решена, не каждый банк отвечает моментально через чат, так что за быстрый ответ в онлайн режиме твёрдая пятёрка!!! 

Весной 2023 года оформил кредитную карту от Альфа банка с беспроцентным периодом 365 дней, вот только немного облажался, в торопях не заполнил документы для предоставления беспроцентного периода 

Тогда же, а именно 19 марта, я написал в техническую поддержку банка, мне ответила Анастасия, объяснила что нужно сделать что бы получить беспроцентный период, но увы срок предложения по моей карте на тот момент иссек, Анастасия мне помогла оформить льготный период 100 дней, очень благодарен Анастасии

Обратилась все же в отделение банка! И вот! Хочу сказать сотрудникам и банку спасибо за помощь и позитивное отношение к своим клиентам) Очень приятно что все операции выполняются быстро и качественно! Менеджер отделения Альфа банка в тц Победа Плаза в городе Саратов очень приятная девушка, дельно проконсультировала меня по продуктам банка и дала советы как можно поступить в моей ситуации) Атмосфера в офисе - приятная и спокойная. Предложили чай и кофе на время ожидания) 100 из 100 баллов ) ☕