251 468 отзывов о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим положительным опытом обслуживания в Альфа банке, особенно в их офисе на улице Советской 30. После посещения этого отделения, я оставил приятное впечатление о качестве обслуживания и о профессионализме сотрудников банка.

Меня привлекла дружелюбная атмосфера, которая царила в банке. Персонал встретил меня с улыбкой и был готов ответить на все мои вопросы. Особенно хотелось отметить сотрудницу по имени Анна, которая обратила на меня внимание и была очень предупредительна.

Анна оказалась профессионалом своего дела. Она подробно объяснила мне каждый этап процедуры и помогла выбрать наилучший банковский продукт, который соответствовал моим потребностям. Ее знания в области банковских услуг оказались бесценными, и я по-настоящему почувствовал, что она заинтересована в моем благополучии.

Было приятно видеть, что сотрудники в Альфа банке обладают не только профессиональными навыками, но и отличными коммуникативными способностями. Они внимательно выслушивают клиента и делают все возможное, чтобы помочь ему. Я ощутил, что мои потребности были поняты и учтены, а моя личная информация была обрабатывалась конфиденциально и беспрекословно.

Я очень благодарен Анне и остальным сотрудникам офиса Альфа банка на улице Советской 30 за их отличное обслуживание и непревзойденный профессионализм. Все мое взаимодействие с ними было приятным и гладким. Я рекомендую этот офис для всех, кто ищет надежный банк, где сотрудники всегда готовы помочь и обеспечить высокий уровень обслуживания.

1 августа 2023 решил открыть накопительный счет в Альфа-Банке. По условиям банка, при первом открытии накопительного счета в их банке, первые два месяца устанавливается повышенная ставка в 9%. Но когда я открыл счет, мне установили 4%. Пришлось обратиться в контактный центр, чтобы они объяснили почему ставка значительно ниже. Сотрудник банка сказал, что, скорее всего, произошел какой-то сбой и оформил заявку в технический отдел для выяснения проблем. Через 2 часа после обращения, процентная ставка была исправлена.

Считаю, что контактный центр сработал отлично и достаточно оперативно. Жаль только, что вообще пришлось обращаться в контактый центр. Было бы намного удобнее, если бы процентная ставка сразу установилась правильно.

24 августа я обратилась за разъяснением в контактный центр. Дозвонилась быстро, и мне попался очень компетентный сотрудник Полина, которая всё подробно мне рассказала насчёт кредитной карты и льготного периода. Консультацией я осталась очень довольна. Вот и впредь обращаться в контактный центр, когда мне понадобится помощь в решении любого вопроса. Спасибо большое!

Добрый день! Хочу оставить отзыв о поддержке Альфа-банка. Недавно захотела отключить страховку по кредитной карте так как увидела списание в истории, написала в поддержку, оператор оперативно отключила страховку, также я оставила запрос на возврат средств которые уже списали, срок рассмотрения был указан 5 дней, но вернули деньни уже на следующий день. День обращения 3.08.23, обращение было рассмотрено уже 4.08.23! И вообще всегда в чате достаточно оперативно отвечают, даже когда большая нагрузка у операторов (о чем кстати, в чате висит предупреждение в таких ситуациях) 

Пользуюсь услугами банка много лет. Проблем с этим банком вообще никогда не было . В сё вопросы решаются быстро и в пользу клиента . Как то банкомат сломался деньги вернули без проблем . А так с банком приходится общаться крайне редко так как в приложении итак все понятно и самосточтельно можно следить за всеми операциями