251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Зашли с женой 18 июля примерно в 15-00 в отделение Альфа-банка на Братиславской в Москве для того, чтобы внести крупную сумму на счет, так как закончился вклад в другом банке и надо было разместить средства на короткий счет.

В отделении при входе стоит 5 банкоматов, но вносить крупную сумму на виду у всех входящих было не комфортно. Решили внести в кассу, но кассы в этом отделении нет, зато консультант на входе подсказала, что есть приватный банкомат в отдельной комнатке!

Это супер удобно, там есть отдельная счетная машинка и банкомат. Можно не спеша пересчитать вносимую сумму и внести без посторонних глаз. Для сделок по продаже/покупке чего либо крупного - самое оно, можно проверить деньги и внести на счет при подписании документов. В других банках такого я не видел.

20 июля я приехала в офис Альфа банка. Первое, что бросилось в глаза это обстановка. Она не такая как в других банках, выглядит довольно уютно. Второе, это быстрое обслуживание, консультант сама подсела ко мне. В отделение я приехала для консультации о кредитной карте 365 дней без процентов. консультант все грамотно и понятно объяснила, терпеливо отвечала на все вопросы и даже по несколько раз. Когда я решилась оформить кредитную карту консультант заполнила анкету и выдала мне карту, заняло это все буквально 10 минут. К сожалению, уже не помню имя сотрудницы, но хорошо, что знающие люди работают в Альфа банке.

Здравствуйт! Пользуюсь картой альфа банка год без процентов, оформила 6го января. Очень удобно для разовых больших покупок. Так вот, 6 марта произошло страховое списание со счета кредитной карты. Я запережевала, что это еще и нарушит мой льготный период. Обратилась тут же в поддержку онлайн банка. Попросила отменить страховку и вернуть средства в полном объеме, и уточнить нарушился ли беспроцентный период. Оператор Максим решил проблему буквально за пять минут, оформил возврат, сказал что беспроцентный период не нарушится. Все так и оказалось. Деньги вернули на следующий же день. Спасибо за оперативность!

Я являюсь долголетним клиентом Альфа банка и не могу не поделиться своим положительным опытом работы с этой финансовой организацией.

Прежде всего, хотелось бы отметить надежность и стабильность Альфа Банка. За все годы, проведенные с банком, я ни разу не испытал никаких сложностей или проблем с операциями.

Также, я не могу не отметить широкий спектр продуктов и услуг, предоставляемых Альфа Банком. Благодаря им, я имею возможность управлять своими финансами и инвестировать с помощью удобного интернет-банкинга, получать выгодные условия по кредитам и вкладам, а также осуществлять быстрые и безопасные переводы денег.

В заключение, хотелось бы сказать, что Альфа Банк - это надежный партнер на финансовой арене. Банк предоставляет удобные условия обслуживания, широкий выбор продуктов и услуг, а также высокий уровень обслуживания клиентов. Я очень доволен своим выбором и остаюсь верным клиентом Альфа Банка.

03.08.2023 в 19-51 задала в онлайн чате вопрос по поводу годового льготного периода по кредитной карте, которую недавно открыла, так как в личном кабинете увидела только 60дней. В чате ответила Ксения и, извинившись за вынужденное ожидание, через некоторое время дала исчерпывающий ответ по заданному вопросу. Также вежливо ответила на дополнительные вопросы по карте. 

Недавно стала клиентом Альфа банка . Ранее слышала только отзывы от знакомых. Но на самом деле все очень хорошо. Попав в отделение была готова провести там вечность. Но нет, девочки помогли оформить талон правильно, ожидание в очереди заняло около 5 мин, сотрудница оказалась очень приветливой и компетентной. Помогла мне решить все мои вопросы, дала полную консультацию, всё рассказала. Помогла с вопросами по мобильному приложению. Очень приятно что разрешен вход с маленькими собачками, это большой плюс. В отделении очень понравился интерьер, особенно световое панно. В таком банке приятно находиться. Спасибо сотрудникам и владельцам о заботе и комфорте.

• Пришли получать кредитную карту по предложению мужу. Нас обслуживала девушка, все подробно объяснила, помогла во всем разобраться. Нас смутили дополнительно страховки, она все про них рассказала и подсказала как отключить, если это будет нужно. В итоге получили карту и мне. Уже воспользовались ДВУМЯ, очень помогли они! 

Давно не писал никаких отзывов и вот решил написать. А точнее поблагодарить Альфа-Банк за предоставленную мне дебетовую карту. Пользуюсь с ноября 2022 года, когда оформил по ссылке друга и получил от милого и общительного представитель банка - Галины, которая привезла мне её на дом, а также подробно рассказала о её достоинствах. Например меня интересовали моменты про: альфа-счёт, вклады и переводы. Спасибо, получил исчерпывающие ответы.

Так же хотелось бы отметить чат в приложении банка. На большую половину моих вопросов также исчерпывающе как и Галина ответил Альфа-помощник. Очень удобно и оперативно.

Но также хотелось бы похвалить и специалистов. Например по началу было много вопросов по полагающемуся мне В ноябре 2022 года оформил по ссылке друга дебетовую карту, представитель банка - Галина привезла мне её на дом и подробно рассказала о её достоинствах. А также исчерпывающе ответила на мои вопросы (например интересовало: про альфа-счёт, про вклады и про переводы), за что ей огромное спасибо.

Так же хотелось бы отметить чат в приложении банка. На большую половину моих вопросов также исчерпывающе ответил альфа-помощник. Очень удобно. 

Но и хотелось бы похвалить специалистов, 8 ноября 2022 года через он Лайн чат получал ответы по волнующим меня вопросам от Анны по размеру полагающегося мне кэшбэку. Спасибо за терпение!)

И в завершении хотелось бы в общем отметить Альфа-банк за то что он идет в ногу со временем и запускает интересные продукты одними из первыми в своей отрасли. Например возможность выбора кэшбэка, переводы без ограничений, альфа-счёт в 10%. В общем условия супер, надеюсь на такую же лояльность к клиенту и в будущем.

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн сообщества Альфа банка в соц сети. Я решил написать свой вопрос в сообщения сообщества Альфа банка в соц сети. Мой вопрос заключался в следующем, несостыковка выплат по поводу рекомендации за друга и отображения наград в разделе кеш-бек за месяц. У меня в кеш-беке за месяц уже было показано, что за данного друга я должен получить награду, а она так и не поступила на счёт. Сотрудник онлайн чата мне расписал о том, что в разделе "Моя выгода" показывается не только выплаченная награда, но и та награда, которая ПЛАНИРУЕТСЯ в будущем. 

Сотрудник онлайн сообщества Альфа Банка в соц сети был очень отзывчивым и готовым помочь. Когда я задал свой вопрос, он быстро заметил его и предложил свою помощь. Он проявил понимание моей ситуации и был готов разъяснить мне все детали.

Благодаря помощи этого сотрудника онлайн сообщества Альфа Банка в соц сети, я получил ясное и понятное объяснение о несостыковке выплат по рекомендации и отображении награды в разделе "Кеш-бек за месяц". Я ощутил его искреннее желание помочь мне и обеспечить мое удовлетворение.

В заключение, я хочу выразить свою благодарность и оставить положительный отзыв о сотруднике онлайн сообщества Альфа Банка в соц сети. Он проявил высокий уровень профессионализма, оперативности и клиентской ориентированности.