171 963 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хотел открыть счет, т.к. уже есть опыт работы с Альфабанком и меня устраивает схема работы клиент-банка (вход без смс, а подпись платежек смс, так как несколько человек работают с клиент-банком). По опыту работы: первый раз счет открывали неделю,каждый раз, когда приходишь в банк, перед тобой максимум 1 человек, но ждать при этом приходится минимум полчасапытаются списать комиссию за любую фигню, то что в других банках бесплатно, начиная от перевода со своего счета на свой же счет в Альфе и заканчивая приложением для айфона.закрыли офис в Перово, где я открывал счета, самовольно, никого не спросив, перевели меня в отделение в Реутове. А чего не во Владивосток? четыре дня назад я оформил на сайте заявку для открытия еще одного счета для нового юр лица, до сих пор до меня никто не доехал!

Просто возмущена работой сотрудников Альфа-банка! Несколько дней назад позвонила хамоватая девушка, представилась сотрудницей банка, сказала, что у меня какой-то долг по карте и его необходимо срочно погасить. Для справки: карта Альфабанка у меня действительно была, ее выдавали на работе, когда я увольнялась, карту у меня забрали, сказали - вернут в банк. С того времени прошло полтора года! За это время никто не уведомлял, что имеется какая-то задолженность. Я сходила в отделение, мне дали распечатку. Оказывается, эти 875 рублей набежали за мобильный банк, который я на карту тоже не подключала. Очень интересен тот факт, как зарплатная карта могла уйти в минус, ведь обычно при таких обстоятельствах (при первом минусе) обслуживание карты прекращается. Сотрудник в отделении сказал, что это все мои проблемы, претензию написать нельзя, единственный выход - заплатить, иначе будут проблемы. Правда минут через 20 мне позвонил начальник этого сотрудника, сказал, что он молод, все неправильно мне рассказал и деньги на счет мне вернут, платить ничего не надо будет. Через минут 10 пришли деньги в размере 29 рублей за последний месяц, видимо. Очевидное издевательство! Очень обидно, я так уважала этот банк, и такое разочарование...

Здравствуйте!У меня была дебетовая карта по зарплатному проекту, открытая в Альфа-Банке.Закончив работать на месте, где она была оформлена, и устроившись в другую организацию, где зарплатный проект открыт в другом банковском учреждении, я посетила ДО "Киевский", для закрытия карты. Мной были подписаны заявление о закрытии счета, карты, услуг Альфа-клик и Альфа-чек. Получен остаток по счету. Получила документы о закрытии и была заверена сотрудницей Альфа-банка, что мои "отношения" с данным банком прекращены.Спустя 10 дней мне пришло сообщение от Альфа-банка: "Уважаемый клиент, ваш пакет услуг был изменен с Пакет услуг "Корпоративный" на Пакет услуг "Оптимум". Обслуживание согласно тарифам банка". Спрашивается, на каком основании мне присваивает без моего ведома и согласия какие-либо тарифы банк, клиентом которого я больше не являюсь?.. Я крайне недовольна и возмущена своевольными действиями данного банка. Позвонив в банк, сотрудник сообщил мне, что "теперь я должна придти в отделение и написать заявление на отключение Пакета услуг", который я не подключала!

Являюсь зарплатным клиентом альфа банка уже 3 года, пользуюсь кредиткой, все отлично. В ноябре оформил денежный кредит, не хотел соглашаться на страховку, но кредитный специалист уверяла, что без страховки нельзя. Вопрос: мог ли я отказаться от страховки? И могу ли я в течение 30 дней отказаться от страховки?

22.11.15 Взяла в альфа банке кредит заранее одобренный,приехала все подписала забрала документы,карточку мои покупки,для погашения кредита и + сделали кредитной.Забрала товар и уехала. Так как я уже брала кредит в данном банке,знала что и как с карточками делать.Единственное в первый раз меня хотя бы спросили сделать кредитный лимит или не нужно,на что получили отрицательный ответ.В этот же раз меня ни о чём не спрашивали просто поставили в известность,но всё бы ни чего пока дома я не решила зайти в личный кабинет Альфа банка,очень удивилась не увидев новую карту,попыталась зарегестрировать новую,опять же не даёт,пишет неверные данные,ладно пошла до банкомата вставляю ввожу пин код на что мне неправильный номер карты.Пришла домой позвонила в службу поддержки объяснила ситуацию,на что мне сказали что данную карту вообще не видят.Проверила все подписанные документы касательно этой карты и вообще кредита,но ошибки ни где не нашла. Ужассссно,ехать до ближайшего отделения 2 часа да и то не всегда возможно,работа дело такое...И что же мне делать???Это хорошо ещё я сразу спохватилась,а что было бы если бы подошёл обязательный платёж а мне денег не положить,пошла бы просрочка? И чья бы была вина?.Ужасссссссно вообщем всё это.

Добрый день! Хотела бы оставить жалобу на Анжелу Викторовну И. (так представилась сотрудница Альфа-Банка). Я являюсь клиентом банка, выплаты по кредитному договору производились вовремя и в срок, в полном объеме. Из-за кредитных проблем своего супруга (с которым не проживаю) данная сотрудница звонит мне и ведет себя некомпетентно, употребляя грубые выражения по отношению ко мне, и требует выплатить долг. Так как я являюсь другим физ лицом и не проживаю вместе с супругом, считаю такие звонки в мой адрес неприемлемыми. Не рекомендую обращаться в этот банк, так как сотрудники позволяют себе оскорблять людей и вести себя неподобающе обслуживающему персоналу.

Я являюсь клиентом банка 2 года и 4 месяца (ЗП-клиент). В 2014 году мною был оформлен кредит с ежемесячной выплатой 38000 руб. Компания, в которой я работала, 30 октября 2015 года сократила штат сотрудников. 5 ноября 2015 я обратилась в банк с просьбой рефинансировать мой кредит и дать мне отсрочку в 3 месяца, пока я не найду работу. Сотрудник банка, финансовый консультант Алексей Б. принял мое заявление с заверением, что свяжется со мной через 5 рабочих дней. К сожалению, ни через 5, ни через 6 и даже 7 рабочих дней со мной так никто и связался. После того, как я перезвонила сама, мне было сказано, что заявление вернулось и причину выяснят как можно быстрее.Прошло еще 2 недели... Мне пришлось опять звонить в банк и выяснять, что же все таки с моей заявкой. Такое халатное отношение к клиентам я не видела еще ни в одном банке. 26.11.2015 после очередного моего звонка мне было сказано, что в банке заработала какая-то программа и мне надо снова приехать в банк, чтобы заполнить все соответствующие документы, после чего я получу ответ в течение 15 минут. Я приехала, Алексей Б. опять что-то заполнял, я расписалась и мне было сказано, что он перезвонит мне в течение дня и даст ответ. Ответ в виде смс: "Вам отказано в предоставлении кредитного продукта" пришел сразу же. Как мне сказал консультант, в причинах было сказано "другое". Менеджер обещал выяснить причину, но он так со мной и не связался (я даже не удивилась ).Мне казалось, что банки должны заботится о своих клиентах, а на деле, Вы загоняете заемщиков в долговую яму и, когда мы идем Вам навстречу и просим помощи (не отказываясь при этом платить!), банк поворачивается к клиентам нелицеприятной частью тела.Очень жаль, что мне пришлось разочароваться в ваших услугах...

Прошу исключить мой номер телефона 8 (473) 279 ** 14 из базы обзвона. Задолженности перед банком не имею. Беспокоят очень часто (в день раз по десять) по кредитному договору, оформленному А-ва Вячеслава М. Своего согласия выступать в качестве контактного лица по его договорным обязательствам я не давала.

Пару лет назад катались в Австрию, взяли в прокате машину. В конце отпуска узнали, что прокатная контора (Авис) решила самостоятельно увеличить стоимость аренды авто. Уже в РФ обратились в банк с претензией. Уж не знаю, разбирался банк или нет, но через 60 дней деньги вернули. Потеряли на процентах, так как Авис принимает только кредитки, но это будет нам уроком больше никогда не обращаться в Авис.Спасибо Альфе, что встали на сторону клиентов.C этим банком с 2006 года. Лучшее, что есть в банке - это Альфа-клик и Альфа-мобайл.

Пользуюсь альфой не первый год, кредитками тоже несколько лет, но чуть меньше. В последние полгода возникла проблема с оплатой вовремя, задерживал (до месяца). 3 мес назад лимит карты заблокировали, что в принципе нормально. Это предыстория.16 числа этого месяца лимит был разблокирован. На счету (лимите) появилось в районе 70тр. 18 ноября было потрачено в районе 10тр, на счету (лимите) осталось 60тр (плюс какие-то копейки). 19 числа было снято 30тр налом в банкомате и потрачено еще 4тр по карте, вечером внесено по системе "карта-карта" на счет 34500р. Заметьте, кредитный счет (лимит) активен, что показывалось и в альфаклике, и в смс, и в чеке банкомата, когда снимал 30тр (оставалось 29тр лимита). Что происходит:Приходит смс о несанкционированном перерасходе. На следующий день - еще одна. За 18 и 19 число, соответственно. На официальную претензию - откуда перерасход, банк отвечает - надо было читать договор, где четкая дата оплаты указана. На вторую претензию - а откуда взялся открытый лимит - то же самое (1511200874 и 1511230539).И возникает ощущение, что варианта 2:1. У альфы проглючил биллинг, и открылся лимит, когда вообще он не должен был, и не в том размере. При этом вроде бы надо признать свою ошибку и снять перерасход.2. Альфа намеренно открывает лимиты, когда с них нельзя снимать деньги, не предупреждает об этом клиента - а это уже похоже на мошенничество.Других вариантов не вижу. Лимит был открыт банком - факт. Снять с него без перерасхода нельзя - тоже факт. Предупреждения об этом нет - факт.

Нужно было пополнить чужой Qiwi кошелек, через Альфаклик, на сумму 10000 рублей. После пополнения операция получила статус "Проверка Альфа-Банком". Специалист службы безопасности стал звонить на телефон, я не мог взять трубку, т.к. не слышал телефон, через 2 минуты позвонил, меня соединили с оператором. Оператор запросила мои идентификационный данные, после чего разблокировала доступ в Альфаклик. Мною был задан вопрос: - Платеж, который не прошел, что с ним делать? На что получил ответ:- Ничего с ним не делайте, просто повторите его. - Деньги не спишутся два раза? Меня заверили, что нет. Я повторил платеж, он успешно ушел, и через 20 минут так - же ушел и первый платеж. Позвонил в банк, написал обращение, все подробно описал, через 4 дня пришел отрицательный ответ. Формулировка примерно такая: "Мы сделали запрос нашему партнеру QIWI, на возврат денежных средств, но получили отказ. Деньги Вам не вернут. За все Ваши операции ответственность несете только Вы". Что мне делать?

Добрый день!Я являюсь клиентом Альфа-банка.04.09.2015 мной был приобретен товар в кредит в магазине"Связной". При оформлении я не очень хорошо поняла информацию о предоставляемых услугах, решила ознакомиться с ними позже. При детальном изучении договора я выяснила, что была подключена услуга страхования, которая мне была не нужна. В договоре страхования в пункте 16.1 указана информация, что от услуги я имею право отказаться до момента вступления полиса в силу. При этом страховая премия должна была быть возмещена мне в полном объеме.Моментом вступления полиса в силу считается 00 часов 00 минут 16-го календарного дня, следующего за датой оплаты страхователем полной суммы страховой премии, то есть, 20.09.2015.4.09.2015 года мной был осуществлен звонок в банк с целью отключения ненужной мне услуги. На что мне ответили, что претензия принята в обработку, после чего отказали в отключении услуги страхования.Впоследствии, я повторно обратилась в банк, на что мне ответили, что время для отключения услуги истекло. Тогда я составила претензионное обращение на официальном сайте "Альфа-Банка". В ответ на электронную почту мне пришла информация о том, что мой запрос зарегистрирован, после чего рекомендовали ждать ответа по эл. почте от специалистов АльфаСтрахования. Ответа до сих пор не поступило, деньги мне не вернули. Просьба помочь разобраться в ситуации.

Имею кредитную карту альфа банка с 2007 года, пользовался постоянно просрочек старался не допускать (если и были, то давно и на несколько дней), а примерно с полгода назад (точней не могу сказать), мне её просто заблокировали! Никаких звонков, писем на эл.почту и других предупреждений не было! Теперь я могу только вносить на нее деньги. звонок на горячую линию тоже ясности в вопрос не внес - оператор лишь подтвердила, что карта заблокирована, но причину назвать не смогла и посоветовала взять в ЦБ кредитную историю(вообще не понятно для чего! Предполагаю, предложила первое, что пришло в голову, лишь бы избавится!). Почитав отзывы, пришел к выводу, что возможной причиной мог стать какой-то "рискованный платеж". Единственным "необычным" платежом была покупка сыну игры в x-box-live примерно за 200руб.У меня два вопроса: почему существуют какие-то ограничения на использование карты, а я как клиент об этом не знаю, и почему банк в одностороннем порядке без всякой видимой причины блокирует карту?Восемь лет пользовался картой, но теперь видимо придется присмотреться к другим банкам.

Спасибо Татьяне за оперативное решение нестандартного запроса в разделе "вопрос-ответ". https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8470181Просил банк закрыть карту с дорогим обслуживанием без визита в банк, в связи с желанием открыть другую. По правде говоря, ожидал отписку "помочь не сможем, приходите в отделение". Пятёрку в копилочку.

Пользовался кредитной картой банка довольно давно. Кредитная карта была с установленным лимитом 70 000 руб. В ноябре 2014 года с карты была списана сумма за годовое обслуживание, после чего я внес данную сумму на счет карты тем самым закрыв долг и баланс карты стал 0 руб. В декабре 2014 года банк заблокировал всю сумму кредитного лимита 70 000 руб., на тот момент карта была с полным лимитом, задолженности по карте не было. С того момента в течение года карта остается активной с лимитом 70 000 руб, но с заблокированной суммой 70 000руб, т.е. по факту кредитная карта с лимитом 0 руб. и денежными средствами данной карты я воспользоваться не могу, в этом году банк опять списывает комиссию 875 руб. за обслуживание данной карты! И на сегодня за мной числится долг в размере этой суммы. Уважаемые банкиры, объясните, почему я должен платить за обслуживание пустой карты, денежными средствами которой я не могу пользоваться уже почти год.

Добрый день!У нас в компании был зарплатный проект от "Альфа Банка" всем выдали дебетовые карты на которые перечислялась заработная плата. Потом зарплатный проект закрыли, и я, соответственно, забыл про данную карту, но тут приходит мне смс следующего содержания: "уважаемый клиент, напоминаем о необходимости оплаты комиссии банка на сумму 1351,97 рублей"!У меня к Вам вопрос: "За что я должен Вам эту комиссию?, за то что я не пользуюсь картой?". Договор на обслуживание я с Вами не заключал, это делал работодатель! И когда он расторгнул с Вами договор, тогда и я перестал пользоваться Вашей банковской картой.Буду очень признателен за ответ представителя банка!

Здравствуйте! Хочу привести пример халатной работы банка и формального отношения к клиентам на личном примере.Мой работодатель в связи с декретным отпуском отказался обслуживать зарплатную карту альфа-банка, даже не предупредив об этом. Но я своевременно обратилась в офис на Рязанском проспекте и закрыла счет, предоставив все необходимые документы: паспорт, свидетельство о браке, причем являться в офис мне приходилось дважды. В противном случае обслуживание этого самого счета, которым я не пользуюсь, по условиям банка влетело бы мне в копеечку - таковы условия так называемого тарифа "Оптимум", который стоит 2 тысячи рублей в год списание же ежемесячно! Но мне все равно приходил спам от Альфа банка, меня не удалили из клиентской базы, мотивирую тем, что я теперь числюсь по двум фамилиям - и по нынешней, и по прежней из-за их ошибки в системе. Я написала в тех поддержку с просьбой ликвидировать эту ошибку с двумя меня в их базе, которая возникла не по моей вине без моего личного участия ввиду отсутствия физической возможности посещать их офис столь многократно по одному и тому же поводу, мотивируя тем, что моей-то ошибки в этом не было. На что мне был дан ответ, что "более на Ваш номер телефона не будут направляться звонки и/или рассылки с предодобренными предложениями. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства." Т.е. дескать - спамить Вас больше не будем, извините. А при чем тут это? Обратилась с вопросом повторно: "Вынуждена спросить повторно: дело ведь не в спаме, а в том, что я вроде как числюсь у Вас и под фамилией ..., и под фамилией ... с тарифом оптимум. Если я не буду являться в офис с этой проблемой, будет ли у меня задолженность по обслуживанию счетов (которыми не пользуюсь - вдруг опять стану клиентом, а будет большой минус по ошибке)? " мне ответили: "благодарим Вас за обращение. Уточнить информацию по счетам Вы можете в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) либо в отделении Банка с документом, удостоверяющим личность. Подобрать удобное отделение можно по адресу..." Я просто в шоке от такого формального, невнимательного отношения и безответственной работы. Надеюсь больше не придется становиться клиентом банка, пусть хоть миллион рублей насчитают за неиспользуемые счета, я туда ни ногой! Я искренне считаю, что так не делается: если уж и произошла какая-то ошибка, какой смысл в пустых отписках? Бардак!

Здравствуйте! Хочу привести пример халатной работы банка и формального отношения к клиентам на личном примере.Мой работодатель в связи с декретным отпуском отказался обслуживать зарплатную карту альфа-банка, даже не предупредив об этом. Но я своевременно обратилась в офис на Рязанском проспекте и закрыла счет, предоставив все необходимые документы: паспорт, свидетельство о браке, причем являться в офис мне приходилось дважды. В противном случае обслуживание этого самого счета, которым я не пользуюсь, по условиям банка влетело бы мне в копеечку - таковы условия так называемого тарифа "Оптимум", который стоит 2 тысячи рублей в год списание же ежемесячно! Но мне все равно приходил спам от Альфа банка, меня не удалили из клиентской базы, мотивирую тем, что я теперь числюсь по двум фамилиям - и по нынешней, и по прежней из-за их ошибки в системе. Я написала в тех поддержку с просьбой ликвидировать эту ошибку с двумя меня в их базе, которая возникла не по моей вине без моего личного участия ввиду отсутствия физической возможности посещать их офис столь многократно по одному и тому же поводу, мотивируя тем, что моей-то ошибки в этом не было. На что мне был дан ответ, что "более на Ваш номер телефона не будут направляться звонки и/или рассылки с предодобренными предложениями. Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства." Т.е. дескать - спамить Вас больше не будем, извините. А при чем тут это? Обратилась с вопросом повторно: "Вынуждена спросить повторно: дело ведь не в спаме, а в том, что я вроде как числюсь у Вас и под фамилией ..., и под фамилией ... с тарифом оптимум. Если я не буду являться в офис с этой проблемой, будет ли у меня задолженность по обслуживанию счетов (которыми не пользуюсь - вдруг опять стану клиентом, а будет большой минус по ошибке)? " мне ответили: "благодарим Вас за обращение. Уточнить информацию по счетам Вы можете в Телефонном центре «Альфа-Консультант» по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области) либо в отделении Банка с документом, удостоверяющим личность. Подобрать удобное отделение можно по адресу..." Я просто в шоке от такого формального, невнимательного отношения и безответственной работы. Надеюсь больше не придется становиться клиентом банка, пусть хоть миллион рублей насчитают за неиспользуемые счета, я туда ни ногой! Я искренне считаю, что так не делается: если уж и произошла какая-то ошибка, какой смысл в пустых отписках? Бардак!

Никогда не думала, что такой Банк, как Альфа-Банк может быть причастен к подобным махинациям. Ошибалась.Описание событий:22.10.2015 я была приглашена на бесплатную диагностику к трихологу и дерматологу и процедуру по очистке кожи головы в центр красоты и здоровья "365 W-ss Center" г.Москва, ул. Киевская, д.7. Там под давлением сотрудников центра красоты, под видом рассрочки на оказание услуг на моё имя был оформлен потребительский кредит № M0ILC110S15102204901. Сотрудника Банка при этом не присутствовало, все документы со стороны банка уже были подписаны неким Ф-ным В.С., которого я даже не видела (со мной общались только девушки в центре красоты). Соответственно, с процентной ставкой по выданному кредиту меня никто не ознакомил. Каким образом, Банк смог одобрить мне кредит, я не понимаю, потому что я полгода являюсь безработной, о чем сообщала сотрудникам центра красоты.Когда я позвонила в Банк узнать, как отказаться от выданного мне кредита, сотрудник Банка сказал мне разбираться с центром красоты, писать заявление о расторжении договора там.Ранее 23.10.2015 г. я звонила в центр красоты и узнавала, как я могу расторгнуть с ними договор, на что получила ответ, что я должна написать письмо в свободной форме с изложением просьбы и отправить его по юридическому адресу центра красоты (юр.адрес и факт.адрес не совпадают) и ожидать, что в течение 5 дней меня пригласят к юристу.26.10.2015 я отправила письмо в ООО «Д-та», через 5 дней мне никто не перезвонил, письмо мое не получали, хотя, отследив письмо на сайте Почты России, я точно знала, что оно дошло до адресата. В центр красоты я позвонила через неделю после отправки письма сама, сама же записалась к юристу на встречу, меня смогли принять только 11.11.2015 г. и не раньше.11.11.2015 г. я пришла подписывать соглашение о расторжении договора, на что получила отказ от юриста, по причине того, что письмо мое с просьбой о расторжении договора они не получали, заявление на месте мне написать не дали, ссылаясь на то, что в полномочия юриста не входит получение заявлений и подписание их, попросили повторно отправить заявление о расторжении договора Почтой России, сохранить квитанцию и ожидать пока пригласят на подписание соглашения о расторжении договора.11.11.2015 я опять обращалась по телефону в Альфа-Банк с вопросом о том, как я могу отказаться от кредита, если мне не дают в центре красоты расторгнуть договор в ближайшее время, на что получила ответ от сотрудника банка, что если я не внесу первый взнос до расчетного периода, на меня будут наложены штрафные санкции Банком и опять таки сказали разбираться с центром красоты.13.11.2015 г. я написала претензию в двух экземплярах в Центр красоты с изложением ситуации и требованием в срочном порядке расторгнуть договор, принесла ее лично юристу в 16:30, зайдя в центр красоты под предлогом внести первый взнос за кредит! (иначе меня не пускали в центр красоты), также отправила эту претензию по Почте России на юридический адрес центра красоты. Мою претензию отказались принимать в центре красоты наотрез, сказав, что там нет сотрудников ООО «Д-та», с которыми я заключила договор об оказании услуг, хотя ранее я была записана на встречу к юристу ООО «Д-та» Н-ву Али Х-вичу, который принимал меня и 11.11.2015г. и 13.11.2015г. Впоследствии выяснилось, что сотрудники ООО «Д-та» в центре красоты все же присутствуют, но у них закончился рабочий день в 18:00, до этого те же самые люди отказывались принимать у меня претензию и говорили, что сотрудников нет на месте. Письменный отказ от претензии так же отказались писать, без каких либо обоснований, просто не захотели и также сказали отправлять претензию по Почте России. В результате 2,5-часового разговора мне удалось вытребовать устное обещание, что 20.11.2015 г. и никак не раньше, мне подпишут соглашение о расторжении договора об оказании услуг и в течение 10 рабочих дней вернут деньги на мой кредитный счет в Альфа-Банке.Как оказалось, я с такой ситуацией столкнулась не одна, Альфа-Банк в сотрудничестве с ООО «Д-та» выдает кредиты и по сей день, о чем я узнала, пообщавшись с парой человек, сидящих в очереди на прием к юристу, чтобы расторгнуть свои договора и отказаться от кредита в Альфа-Банке. Из всего вышесказанного могу сделать вывод, что центр красоты и Банк действуют заодно, растягивая время расторжения договора и перечисления средств обратно Банку, чтобы клиент платил проценты за пользование кредитом. Суть претензии:Я более полугода являюсь безработной, нахожусь на иждивении у своих родителей, постоянного дохода не имею. В момент оформления документов в центре красоты мной эта информация была озвучена. Находящийся у меня экземпляр заявления на потребительский кредит содержит фамилию некого Ф-на В.С., которого я в центре красоты не видела даже, так как общалась только с девушками, печати Альфа-Банка на документах не стоит, поэтому я не могу установить, кем были переданы данные о моём актуальном финансовом состоянии в банк.Прошу признать данное заявление на кредитное обслуживание недействительным, так как сделка и оформление кредита проводилась с грубыми нарушениями. Прошу Службу Безопасности банка проверить часть договоров по данному партнеру.Дополнительная информация:На данный момент от ООО "Д-та" (ИНН 7720760382, ОГРН 1127746678201) мне не были переданы какие-либо товары (соответственно, никаких товарных накладных или кассовых чеков у меня быть не может). После подписания договора я не пользовалась никакими услугами компании ООО "Д-та". Между мной и ООО «Д-та» 20.11.2015 было подписано соглашение о расторжении договора об оказании услуг и подписано заявление на возврат денежных средств в АО «АЛЬФА-БАНК» на мой кредитный счет в полном размере выданного мне кредита 49 900 рублей (сорок девять тысяч девятьсот рублей) в течение 10-ти рабочих дней.Являясь клиентом Альфа-Банка чуть более 1-го года, я ни разу не оформляла и не собиралась в будущем оформлять никакую форму кредита.

В октябре 2013 года взяла потребительский кредит в Альфа-Банке. Платила исправно по графику платежей, но в начале сентября потеряла работу. Пришла в отделение банка и сообщила о том, что потеряла работу и что бы они посоветовали, в ответ услышала: ищите деньги. Начались звонки, по началу брала трубку и отвечала, что потеряла работу и пока не платежеспособна, но от долга не отказываюсь и как только трудоустроюсь, продолжу оплату. Неделю назад начали звонить люди с мобильных телефонов, это последний +7(960)9905900 и не представляясь говорят, что мой долг у них и они мне дают 3 дня на погашение долга. Я объясняю, что в данный момент устраиваюсь и как только начну получать з\п продолжу платить. Сейчас происходит УЖАС!!! Прихожу домой, а на входной двери наклеена красное уведомление, что в данной квартире проживает неплательщик и у меня есть 3 дня погасить долг полностью. Данные, кто это меня уведомил, не указаны. На следующий день еще ХУЖЕ, по приходу домой я обнаружила во всех ящиках листы формата А4, мое фото и текст: Мои ФИО, адрес и телефон и что я умоляю жильцов дома, оказать помощь деньгами. И обращаться в мою квартиру. Что имею долги ,а платить нечем, помогите кто чем может. Далее выяснилось, что подобные листовки были у всего дома, а может и у нескольких! Позвонила на горячую линию, где мне сказали, что мое дело у некой коллекторской фирмы Сентинел, и об их действиях они не знают. Я оставила Обращение, о данной ситуации с просьбой разобраться и не разглашать мои персональные данные. Сегодня была удивлена, когда получила ответ: Что в договоре я поставила подпись и банк имеет право передавать мои данные третьим лицам, в данном случае этому агентству, а они уже распоряжаются как хотят. Никаких извещений о передачи моих данных третьим лицам я не получала и согласия разглашать свои данные всему городу тоже. Абсолютно противозаконные действия со стороны Альфа-Банка! Что же делать и как с этим бороться, боюсь подумать, какое действие будет следующее.