251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Обратилсь в Альфа-банк в личных сообщениях в официальной группе в соцсетях 02 августа 2023 года в 15:12. Хотел более удобно оплачивать покупки, задумался как подключить Оплату телефоном к моей Альфа карте Мир, телефон андроид. Интересовал сервис бесконтактных платежей Alfa Pay

Оператор в чате быстро ответил, в течении нескольких минут с конкретными действиями расписал мне.

Если у вас устаревшая версия, рекомендуем скачать её тут: alfabank.ru/everyday/online/androidmobileapp/. Нажмите на счёт, затем на саму карту, в её меню можно подключить Alfa Pay. Если функции нет, не расстраивайтесь, скоро функция станет доступна всем клиентам.

Я уточнил доступно ли на андроиде - мне ответил оператор - Только на андроиде с версией 7.0 и выше, оснащенным NFC-модулем.

Спасиба оператору вк чата, привяжу карту)

Обратилсь в Альфа-банк в личных сообщениях в официальной группе в соцсетях 02 августа 2023 года в 14:55.

Задумался об открытии ИП, не мог найти какие документы нужны для открытия ИП через Альфа банк.

Оператор в чате быстро ответил, в течении нескольких минут с конкретными действиями расписал мне.

Бесплатно зарегистрировать ИП можно у них по ссылке, прислали ее в чат.

Я перешел по ссылке посмотрел, но опять же остались вопросы - правильно понимаю нужно только заявление по форме Р21001 паспорт и снилс от меня для открытия ИП в Альфа ?

Оператор ответил: Достаточно паспорта и СНИЛС

Спасиба оператору вк чата, буду дальше думать по открытию ИП, но уже знаю какие нужны документы)

Добрый день, в мобильном приложении Альфа банк для меня есть предложение рекомендовать другу открыть счёт для бизнеса за обещанное банком вознаграждение, рекомендателю, то бишь мне 4 тыс. руб., другу -2 тыс. руб. Моя знакомая как раз зарегистрировалась ИП и просила меня посоветовать банк, в котором лучше открыть расчётный счет для ИП, я ей порекомендовала Альфа -банк там действительно неплохие условия для бизнеса и к тому же нам банк ещё бонусы начислит.Предварительно я разузнала для друга всё о счёте в чате сохранилась переписка по этому вопросу от 26.07, узнала условия открытия,поинтересовалась про вознаграждение за акцию приведи друга, пояснила, что мы хотим открыть счёт именно в рамках акции и получить бонус,также консультировалась по горячей линии для ИП 26.06 в 13:39 на номер 8-800-100-77-33. Потом поделилась с с другом сылкой (рекомендацией), направив в мессенджер ссылку 28.07.2023, пройдя по ссылке мой друг оформил заявку на открытие расчётного счета (имеются скриншоты оформления счета) для ИП, при это необходимо отметить, что когда друг перешел по ссылке была указана информация о том, что Вас пригласил друг и вы оформляете заявку ро его рекомендации, другу после оформления заявки тут же на электронную почту пришли реквизиты счета, и он записался на 29.07.2023 офис в г. Туле, Ленина, 54 для завершения оформления счета, однако в субботу как оказалось там юр лиц не обслуживают, перезаписался друг на 31.07.2023. 31.07.2023 друг открыл счёт в альфа банке. Однако в мобильном приложении моём в истории рекомендаций сведений о приглашенном друге так и не появились, в статусе ожидания информации также не было, хотя все делали правильно, я забеспокоилась ещё до того как друг завершил оформление счета , так как имела уже неприятный опыт взаимодействия с банком этим по аналогичному вопросу, начала писать в чат мобильного приложения имеется вся переписка, 30.07 звонила на горячую линию в альфа банк 800-100-77-33, но меня везде отфутболили, говорили, что информация обновилчется, хотя я просила проверить всё ли правильно мы сделали до того, как мой друг завершит оформления расчётного счета и станет клиентом банка, так как потом будет бесполезно добиться вознаграждения и банк нас опрокинет. Так всё и произошло, друг мой также звонил на горячую линию 31.07 по поводу выплаты вознаграждения, обещали разобраться и перезвонить на следующий день, но звонка так и не поступило. Мы очень расстроены бездействием банка по нашей проблеме. Ведь этого клиента привела я в банк и не просто на обслуживание как физика, а как ИП. Если банк не решит положительно вопрос и не выплатит вознаграждение мне и другу , то мы с другом уйдём из банка, долго провозились столько раз я писала в чат, всё делали правильно по ссылке, и при оформлении было написано, что вас пригласил друг, а потом вдруг в банке этой информации не сохранилось

28 июля обращалась за помощью в отключении страховки, так как до офиса идти далеко, решила через . Вежливый сотрудник Степан составил заявление. Страховку отключил. Сказал, что деньги вернуться на карту после рассмотрения заявления. Огромное спасибо Степану. Через два дня мой вопрос был решен. Деньги вернулись на карту. 

Я хотел бы поделиться своим отзывом о работе банка, в который недавно решил перейти. По началу возникло много вопросов и проблем, но в целом, я остарая доволен качеством и профессионализмом предоставляемых услуг. Все мои проблемы были решены. После обращения в чат 6 июля 2023 года, все мои проблемы были решины и я получил карту и стал клиентом банка. 

В первую очередь, мне понравилось обслуживание клиентов в данном банке. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы, которые у меня возникают. Они проявляют терпение и доброжелательность в общении, а также компетентны в своей работе. 

Кроме того, банк предлагает широкий спектр услуг, что удобно для меня как клиента. Открытие и ведение счетов, оформление кредитных карт, получение ипотеки - все это можно сделать в одном месте. Банк также предлагает различные инвестиционные продукты, что позволяет мне эффективно управлять своими финансами и получать прибыль.

Я рекомендую его всем, кто ищет надежный и удобный банк для своих финансовых нужд.

Очень быстро и удобно решили проблему с банкоматом: пыталась внести наличные через банкомат Альфа-банка на карту Альфа-банка, банкомат принял деньги и сломался, не зачислив их (написал "Превышен лимит купюр в банкомате, дождитесь возвращения денег", но наличные так и не вернулись, и на счёт не зачислились).

Позвонила по горячей линии, которая указана на банкомате, прождала всего минуту, оператор прислала ссылку на заполнение онлайн обращения. Онлайн обращение легко в заполнении, нужно ответить на пару вопросов, заняло буквально пару минут. 

Через 20 минут после подачи обращения проблему решили и деньги перевели на карту. 

Со Сбербанком в похожей ситуации зачисления средств пришлось ждать больше недели! Спасибо Альфа-банку за быстроту и удобство!