251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

хочется выразить благодарность Альфа банку в г.Ульяновске. открывала карту в альфа банке из-за перечислений зарплаты. Карта была очень быстрой открыта,забирать ее удобно,так как банк находится в самом центре города,так представители банка еще и помогли установить приложение на телефон и решить вопрос со старой картой. Спасибо большое!

5 июня обратился в чат в мобильном приложении по поводу платежного стикера. Консультант Артем мне все грамотно и вежливо объяснил, досканально рассказал все условия и помог мне закзать дополнительный стикер. Спасибо Артем За качественное обслуживание! Наличие таких компетентных консультантов поднимает настроение, а главное позволяет правильно пользоваться всеми продуктами банка!

у меня перестала работать система быстрых платежей. Я обратилась в чат с поддержкой в приложении банка. К сожалению мой вопрос не смогли решить удаленно. Рекомендовали обратится в отделении и дали подробные инструкции, какие документы и услуги мне нужны. в отделении быстро приняли мои документы и создали обращение. вопрос решился оперативно уже на следующий день. Работу с обращением я отслеживала по почте и было смс оповещение. Все оказалось просто и быстро , спасибо специалистам. 

Попробовала получить консультацию в приложении Альфа-Банка через чат, ощущение было такое, что надо мной издевались. Бот не дает ответа на нужный вопрос, с оператором не соединяет. Отправляет звонить на горячую линию. Пыталась раз 20 связаться с оператором, бесполезно. 

На горячуюю линию дозванивалась в течение 20 минут. Это продолжение издевательства. Причем было около 18 часорв вечера, то есть даже рабочий день еще не закончился.

Обьясните, зачем нужен такой чат? Почему в Сбере и других банках с этим все нормально? Если у вас не хвататет людей, то наберите сотрудников

Хотел бы посоветовать Альфа банк всем любителям быстрых и качественных ответов по нужным вопросам

12 июня мой перевод другу не отправился, деньги зависли, но я написал в поддержку и мне в течении нескольких минут ответили и успокоили, что с переводом всё хорошо и уже в скором времени он пройдёт и что нет причин для беспокойства, оператор Павел быстро решил мою проблему.

Сегодня, 2.08.2003г. обратился в онлайн чат Альфа банка. Нужно было решить вопрос, какие банки являются партнёрами Альфа банка, то есть в банкоматах каких банков можно снимать с карты Альфа банка и пополнять карту Альфа банка без процентов. Тема была для меня насущная, так как рядом с моим домом нет в наличии банкомата Альфа банка. Оператор Алсу мне всё популярно разъяснила, за что ей отдельная благодарность. Ещё хочу отметить, что не смотря на раннее время, оператор в чате достаточно быстро откликнулся и помог решить мой вопрос. Это большой плюс банку, что чат создан не для галочки и операторы реально отслеживают чат и помогают.