248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В апреле отправила ссылку на получение кредитной и дебетовой карты, 14 апреля курьер привёз обе, выдал, друг картами пользуется, обещанный бонус мне выплатили только за дебетовую карту, так как кредитная была оформлена не по моей ссылке. Как так получается, что курьер приехал с 2 картами, обе выдал, их проверили, они рабочие, а кредитная карта вдруг не по моей ссылке, а как тогда курьер узнал по какому адресу везти карту моему другу? Списывают на сбой в системе, но смахивает на обман в чистом виде, Вам клиента привели, а вы свои обязательства просто не хотите выполнять. Никогда больше не буду рекомендовать этот банк своим друзьям, отправлять ссылки и приводить им клиентов, обманывают. В банке Тинькофф с таким не сталкивалась: отправила ссылку, друг карту получил, сделал покупку и мне сразу начислили за него бонус, все четко, не то, что здесь!!!!

Всем доброго дня, дело было далеко в феврале, я как и все владельцы ios устройств задумался "А как бы так платить телефоном" наткнулся на платежный стикер от Альфа-Банка (Я на тот момент активно пользовался этим банком), после чего решил узнать в поддержке банка в приложении наа счет данного продукта. Пообщавшись немножко с поддержкой, мне четко пояснили, что сейчас стикеров не осталось, поэтому собираются предзаказы на следующую партию стикеров. Решено! Надо заказывать. Изначально мне поддержка писала о том, что стоимость 299 рублей, копейки, но по истечению 2-3 недель мне приходит смс о том, что у меня встреча с представителем, по платежному стикеру, и обслуживание для меня, а так же выпуск - бесплатный. Забрал, все хорошо работает, ни одного отказа ни в одном эквайриновом терминале (Важно упомянуть о том, что я смотрел аналогичные стикеры у других банков, и многие жаловались на то, что транзаакции не везде проходят), подключил смс уведомления к нему, и пользовался дальше до переезда на другое место жительства.

Буквально в мае я сменил место жительства, после чего забыл свой чехол с платежным стикером на старой квартире, я знал, что его заберу, не известно было когда, было решено заказать новый стикер. Заазал, привезли уже на следующий день! Он оказался еще меньше моего первого стикера, и работал точно так же, круто очень. Но была одна проблема, мне не приходили платные уведомления о транзакциях, за которые я плачу. Ну естественно тут же в поддержку банка в приложении пишу, оператор Ольга мне ответила, что уведомления не привязаны к счету, а лишь к карте, ничего страшного, сам виноват, переподключил, но спасибо за помощь. Так же мне поддержка банка (бот) напомнил, что пора поменять паспорт (по достижения 20 лет). 

И огромная благодарность за сообщение о том, что в эпп стор появилось приложение, далеко не каждый банк вообще об этом пишет, и не у каждого банка вообще есть возмоожность скачать, хоть и очень редко, приложение 

У меня возникла проблема: я обнаружил, что ПИН-код от моей карты Альфа-Банка совпадал с другим ПИН-кодом. Решил, что лучше его сменить во избежание возможных проблем.

В 13:11 сегодня я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы узнать, как изменить ПИН-код. Я был приятно удивлен тем, что получил моментальный ответ и помощь.

Как хорошо, что у Альфа-Банка всегда есть ответ на любой вопрос и готовое решение для любой проблемы. Спасибо большое за вашу отзывчивость и эффективность!