251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Направила заявку на потреб.кредит. одобрено. Позвонил сотрудник КЦ, всё объяснил (доступно, понятно) ответил на всё вопросы. А главное обратил внимание на то, что я пользуюсь кредитной картой но не зарабатываю на ней (удивительно что подсказали что можно зарабатывать, обычно об этом умалчивают) прилажива два варианта (пользоваться дебетовой картой или оформить кредитную карту с другими условиями). В итогу за месяц заработала 1000 руб. Спасибо внимательности и заботе сотрудника. Ни раз обращалась в офис. Очень компетентные сотрудники. Спасибо за индивидуальный подход! 

Со мной произошел несчастный случай, Я получил травму руки и на месяц выпал на больничный. Конечно, согласно законодательству я бы получил какие-то деньги в качестве компенсации, но я решил подстраховаться и подал заявку на кредитную карту в Альфа-Банк. Дело было ночью, часа в 3. И уже утром в 11 часов, даже не взирая на то что суббота(!) Ко мне домой приехал приятный представитель банка. Буквально на лавочке у подъезда, попивая кофе и выкуривая единственную сигарету в день за 10 минут получил карту. Буква У - удобно!!!!

Друг посоветовал дебетовую карту и после ее получения с нее была совершена оплата через онлайн банк. Но в приложении отображался статус, что другу нужно совершить покупку. Поэтому я обратилась на горячую линию Альфа-банка с вопросом: видно ли у сотрудников Альфа-банка покупка и засчитается ли она.Сотрудник чётко и быстро проинформировал меня,что данные в приложении погружаются не сразу, а спустя 2-3 дня после подтверждения операции.Ответ долго ждать не пришлось, на все вопросы ответили.

Потом мне пришёл кэшбэк, так ещё и можно выбирать доп категории для начисления кэшбэка, что очень радует! 

Спасибо Альфа-банку за такие акции и отличное, быстрое, вежливое, профессиональное обслуживание! 

Скоро время оплачивать коммунальные платежи и решила создать шаблоны для оплаты,т к квитанций много и забрать их с нескольких мест не представляется возможным . Обратилась в онлайн чат банка и насколько было мое удивление,что виртуальный помощник Альфа моментально решил мой вопрос,он подробно написал,как создавать платежи и какие шаблоны вообще бывают и где их найти в мобильном приложении. Я, осталась довольна помощью Альфа-помощьника в решении моего вопроса.

Дополнение к отзыву отправлено Вам на электронную почту. 

Хотелось бы оставить общее впечатление от банка. Вот основные моменты которые мне понравились:

• Удобное приложение, даже не опытный человек сможет сориентироваться в кабинете
• Очень нравится система кэшбеков предлагаемых клиентам. Есть возможность как выбрать свои категории (подобраны грамотно исходя и моих трат). Так и выбрать "суперкешбэк", который присваивается рандомно, при этом если в выбранной категории есть 2 совпадающих пункта, то они суммируются, что очень удобно.
• Так же очень порадовала система кредитной карты с предоставленным льготным периодом в целый год. Что очень сильно выручает и делает возможным оплатить крупную покупку как бы в рассрочку. И потихоньку погашать саму карту без процентов 

В целом взаимодействием с банком доволен.