251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень приятные условия обслуживания и приятные бонусы в виде кэшбэка и скидок у партнеров) бесплатное обслуживание карты

Мне нравится пользоваться банком. У меня и заралатный счет и дебетовая карта) удобный стикер с милым котиком🤗

Отличные условия по кредитным картам, радует кешбек, банком очень доволен. Довольно быстро подняли лимиты по картам, будем пользоваться, порекомендовал друзьям

Я первый раз получил карту Альфа банк и мне предложили кредитную карту на 10 тыс в этом банке, когда в других банках отказывали. Очень благодарен, потому что на тот момент очень нужны были деньги

Давно пользуюсь услугами этого банка, радует хороший кешбек, широкие возможности по кредитным займам, а также разные привилегии и нововведения

Хороший банк. Всё прозрачно. Есть чат с банком можно туда написать отвечают быстро. Есть акция пригласи друга за которую начисляется кэшбэк . Буду рекомендовать банк друзьям и родственникам!

Мне нравится приложение альфа банк, всё очень удобно и понятно, также отмечу что обслуживание карты бесплатное, что не может не радовать

Добрый день.

Начну с того что я являюсь платежеспособным клиентом, который своевременно исполняет свои платежные обязательства. С Альфа-банком имел дело не раз, и всегда позитивно отзывался о продуктах данного банка. По моему совету у банка появилось 4 новых клиента. Все было замечательно до момента как в июле 2022 года оформил кредитную карту с лимитом 120 000 руб. с льготным периодом год. Начну по порядку. В июле 2022 г. Пришел оформлять Карту в офис банка находящегося по адресу г.Нижневартовск ул. Проспект победы д.11. Менеджер мне сказал что все отлично карта одобрена, но есть НО…. Менеджер стал мне оформлять 2 карты если память не изменяет одна на где то 110 000 руб. вторая на 10 000 руб. ( где-то так, можете проверить, суть от этого не меняется.) Я спросил почему так? мне нужна одна, на что меня убеждали что так должно быть, по другому не как. Но это не так… Мне очень сильно не понравилось что мне пришлось долго сидеть и оформлять две карты, притом из за этого я опоздал на важную встречу по работе. Позже позвонил на горячую линию банка проверить, и что выясняется ? Сотрудник мне сказал что вам должны были дать одну карту, что так делать не должны были. Я как понимаю менеджер решил сделать себе планы!!!!!! Вот скажите мне это нормально? Вечатления остались отвратительным, за отношение к клиентам? Далее спустя время 22 сентября 2022 г. Обнаруживаю что у меня списали 1512,81 руб. В мобильном приложении банка написал за что мне списали данную сумму? Получил ответ за страховку… сказать что я был в шоке не чего не сказать. Я страховку не оформлял, добро на нее не давал. Мне начали писать что страховка помогает в сложных ситуация и т.п. Вот скажите мне разве банк должен поступать так с клиентами? Я в чате потребовал возврат денежных средств, мне написать мол прошло 14 дней, деньги вернуть не можем. На что в ответ написал я «Мне про эту страховку не кто не чего не говорил, вот так вы относитесь к своим клиентам, и.т.д ( переписка в чате с банком имеется). Осадок остался ужасным. 18.07.2023 меня отправили в командировку. 25.07.2023 ночью я вернулся с командировки и выяснилось что льготный период окончен 20.07.2023 г. мне начислено пене в размере по итогу на 26.07.2023 в размере 28 006,67 руб. Мне не приходили не смс, не пуш уведомления. Если бы мне пришло уведомление с напоминанием я сразу же без проблем оплатил. ( мой кредитный рейтинг отличный). Что я и сделал утром? сразу же 26,07.2023г. Все закрыл. Я не отрицаю что по условием есть срок, и формально я оплатил позже, но я не тот клиент который просрочивает. Мою историю можно проверить и убедится что я всегда плачу вовремя, и досрочно тоже, по всем банкам с которыми имею дело! Из за командировки упустил этот момент. но и вы Альфа-банк поступили недопустимо по отношении ко мне как клиенту. Банк конечно ответит согласно договора… Но и вы банк, согласно договора не должны были обманывать меня( ситуации описаны ранее). Уважаемый Альфа-банк я считаю и прошу Вас поступить по человечески, пойти на компромисс и вернуть мне начисленные проценты в размере 28 006,67 руб. Со своей стороны обещаю далее пользоваться вашим продуктом, тщательнее отслеживать подходящий срок платежа и не когда не допускать таких ситуаций. Я Очень надеюсь что банк пойдет на встречу после всех негативных моментах в отношении меня (описанных ранее). 

Супер классная карта, пользуюсь давно, где то пол года. Очень удобный интерфейс в приложении красивый!

Объективно, первый банк в РФ после Тинькова. Пойдёт. Лучше других, но не идеально. Раздражает, что очень долго и неохотно решаются вопросы с помощью телефонной поддержки

Очень нравится обслуживание в данном банке, порекомендовал карту другу и открыли карту жене. За рекомендацию получил деньги я и друг. В поддержке быстро ответили на все вопросы. Хорошие предложения для накопления кэшбэка, бесплатное обслуживание и понятный интерфейс приложения - идеальный банк:)

Не помню как я решила стать клиентом банка , но он мне понравился, радует кешбэк в рублях, удобное приложение, стильная карта, а самое главное оперативная работа сотрудников. Я оставила заявку на выпуск именной карты, и на следующий день уже она была у меня, приехали прям к дому, очень удобно и быстро.

Оставил заявку на дебетовую карту на сайте, вежливые сотрудники банка связались со мной через 10 минут, а на следующий день карта была уже у меня . Карта пришла курьер был вежлив и ответил на все интересующие меня вопросы. Советую, если нужно оформить карту без платы за обслуживания и переводов без комиссии.

Хочется сказать про отделения банка. Современный дизайн и подход к обслуживанию через смартфон, очень удобно. По картам понравилось, что бесплатное обслуживание, и хороший кешбек, которые выводится рублями на карту

Появилась потребность в карте мир и выбор пал на альфу, т.к раньше не пользовалась их услугами решила попробовать. Первые впечатления самые приятные. Оформила заявку на сайте - быстро и удобно. Через пару дней забрала в банке. Обслуживание в банке приятно удивило, вежливые и компетентные сотрудники готовые помочь в любом вопросе. Так же успела попробовать чат помощи в приложении, отвечают быстро и по теме.

Нравится данный банк. Выпадают хорошие категории кэшбэка. Всегда есть 1% на все покупки, а в этом месяце вернул 5% с хороших трат на технику

Услышал про акци для новых клиентов и подал заявку на дебетовую карту по ссылке друга 26.07.2023. Оформление анкеты-заявки на сайте и выбор удобного времени для встречи с курьером заняло несколько минут. После чего мне пришло сообще от Альфа-банка о том, что заявка принята и встреча скурьером состоится в выбронное время, а именно 27.07.2023, воскресенье, 19:00 до 21:00. С утра, 27.07.2023 мне пришло сообщение, о том, что сегодня ко мне приедет курьер. В обед со мной связался Виталий — спросил удобно ли для меня выбранное время для встречи? Курьер приехал вовремя. Четко проверил документы, показал как пользоваться приложением, предложил сразу же открыть дополнительные продукты и отключить смс-оповещение. Никаких услуг не навязывалось агрессивно, и это большой плюс. Встречей с сотрудником банка вполне доволен - все быстро, вежливо и вовремя. Карта активировалась быстро — уже вечером совершил первую покупку по ней. Сейчас с удовольствием пользуюсь - интересные условия по кэшбэку и карте в целом. Бывают предложения кэшбэка до 50%, это очень щедро!

Очень хорошая карта с хорошим кешбэком, мне очень нравится Еще бы кредит дали было бы супер ) Банк Альфа Банк

Приятный Cashback по категориям каждый месяц. Бесплатное обслуживание карты. Стильная пластмассовая карта, удобное мобильное приложение.