251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Приложение хорошо работает, всё понятно , выгодные условия, хороший кешбэк, есть всякие акции, группа поддержки быстро реагирует

Ну что, дорогие друзья! Спешу поделиться с Вами негативным опытом (хотя в целом, мне банк нравился). 

Все, наверное, видели акции: пригласи друга - получи кэш. Будь то карта, будь то расчетный счет и т.д. Получилось так, что предложение за открытие бизнес-счета было как раз кстати. 27 июня я отправил через телеграмм ссылку свому другу на открытие бизнес-счета. По этой ссылке он заполнил анкету и открыл бизнес-счет. 

Началось время ожидания для получения бонуса... прошло недели 3 - ничего. Пишу в чат, меня кидали с одного специалиста на другого, в итоге отправили звонить в юр.поддержку. Созвонился с поддержкой. Со второго раза мне обещали помочь в течение 3 дней (обращение А2307205425). В итоге промурижили 10 дней, после чего просто отписались совсем по другому, а именно - за кредитку получил в 2022 году (да, это было), а ДЕБЕТОВАЯ КАРТА открыта не по моей ссылке. 

ШТА? Выгладит, будто меня просто обманули... Нет, никакой счет по ссылке не был открыт и т.д... Но я же был свидетелем этого. У меня есть скриншот с ссылкой и то время, как друг подал заявку... Почему меня, как потребителя и участиника акции, должна волновать техническая часть этого вопроса? Ссылка отправлена - отправлена, друг бизнес-счет открыл - открыл. Бонус получил - НЕТ, а почему? А фиг знает... 

Написал опять в поддержку (дело принципа, потому что считаю себя обманутым), меня опять специалисты гоняли по картам, которые открыты были по ссылке год назад... Я говорю, что проблема с выплатой за открытия бизнес-счета... На что, меня опять отправили на горячую линию (на которую фиг довзонишься из-за дебильных роботов), мол там разбирайтесь... И опять всё по кругу... 

ПОЭТОМУ, будьте готовы, что за рекомендацию, чтобы получить ОБЕЩАННЫЕ бонусы, нужно пройти несколько кругов ада... Очень обидно, на самом деле...

В работе с кредитной карты вопросов нету, хотелось бы что б в приложении добавили отдельное окошко под минимальный платеж, как у некоторых банков конкурентов, так же бы хотельсь что б появился отдельный дизайн карты, потому что не видно везуальных отличий от дебетовой

Мне нравится альфа банк, тут хороший кешбек, приятный дизайн приложения, деньги надежно зазщищены, я в восторге! 💥 Благодарю, пользуюсь альфа-банком и остаюсь довольна 😊

подала заявку на оформление карты на сайте, все быстро одобрили и через несколько дней карта была уже у меня очень удобно, что карта без %, а так же бонус тебе и твоим друзьям, если поделишься ссылкой рекомендую

Приложение достаточно удобное в использовании, в работе с картой проблемм нету, единственное что хотелось бы это выбор в дизайне карты

На данный момент, для меня это лучший банк! Поддержка банка работает быстро, обращалась 25 июля с вопросом по альфа-счёту, ответили в чате приложения быстро на все интересующие вопросы. Спасибо оператору Валерии за оперативный ответ. А также радует акция приведи друга, много интересного кэшбэка, лучший процент по накопительному счёту (9% в первые 2 месяца, потом 7,5%) с возможностью снятия и пополнения в любой момент! Я в восторге, и всем смело могу рекомендовать Альфа-банк!

Мне очень нравится данный банк, в приложении можно найти ответ на любой вопрос, также можно получить помощь в чате приложения, ответа долго ждать не предстоит.

14 Июня, примерно в 10:00 у меня списались средства со счета дебетовой карты АльфаБанк. Я очень разозлился, не понимая за что их сняли и я обратился в поддержку через чат в мобильном приложении. 

 Написал примерно в 11:00 того же дня.

Мне ответила консультант Дарья и попросила подробнее рассказать о произошедшем. Я пояснил, что друзья меня дизинформировали, сказав что обслуживание бесплатное навсегда. Дарья мне объяснила, что обслуживание бесплатно, если делать покупки от 10.000₽ в месяц, но деньги мне вернули, что очень меня радует, так как я на самом деле не знал условий. 

Все супер! Дарья очень вежливый и хороший сотрудник!

Пользуюсь дебетовой картой Альфа банка уже 2 года. Удобное для использования мобильное приложение банка, легкое и понятное. Радует наличие возможности получения кешбэка, выбираешь каждый месяц подходящие категории и получаешь за покупки небольшие кешбэки. В целом рекомендую банк, проблем и нареканий за 2 года не возникло.

Карту делают сразу же, привозят на следующий день в удобное время! Обслуживание бесплатное и есть удобное приложение!

Очень удобный банк, отличное и удобное приложение банка,всё очень понятно. Всем рекомендую ,так же по сравнению с другими банками ,этот отличается исключительным быстрым переводом денег

Отличный банк. За все время пользования картой альфа банка, не было никаких нареканий в работе банка. Выгодная система кэшбека.

Участвовала во многих акциях с Альфа банком ,банк очень честный ,удобный в использовании Часто предлагают повышенный кешбек,очень радует

Карта пришла очень быстро, сотрудники очень воспитанные, не грубят, все сделали очень быстро и бесплатно привезли домой

Кредитные карты Альфа-банка предлагают широкий спектр возможностей и преимуществ для своих клиентов. Альфа-банк предлагает различные типы кредитных карт, чтобы соответствовать потребностям разных клиентов. Вы можете выбрать карту, которая наиболее подходит вам по лимиту кредита, процентной ставке, вознаграждениям и другим параметрам. Также банк предлагает различные программы вознаграждений, которые позволяют клиентам получать бонусы.

Очень удобный интернет- банк, быстрый и качественный ответ операторов в чате. Нового формата отделения приятны и с быстрым, качественным обслуживанием.

Посещала банк, как представитель физических лиц, с целью получения кредитных документов для банкротства. Все сотрудники приветливые, опрятно одеты, обратная связь от них следует сразу. Обслуживание качественное и быстрое.

Открыл кредитную карту альфа банка, очень удобная вещь. При необходимости денег, очень легко пользоваться. Можно как оплачивать картой, так и делать переводы.

Всю жизнь пользовалась другим банком, исключительно из изучения клиентского пути взяла дебетовую карту в Альфа-банке, пользовалась редко.. и вот какого было моё удивление когда увидела кеш-бэк в несколько раз больше, чем за пару месяцев активного использования карты другого банка. Вот с июля перешла полностью в Альфа-банк как зарплатный клиент :)