248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ни разу не пожалела с выбором Альфа-банка для получения кредитной карты. Многие друзья мне рекомендовали кредитную карту от Альфа банка, но я боялась, что вдруг что-то пойдет не так. По состоянию здоровья, мне срочно понадобились дорогие линзы для зрения, и я решилась на кредитную карту. Мне понравились выгодные условия карты, бонусы, удобное приложение и доступная круглосуточная связь с банком. Я несколько раз звонила в поддержку, чтобы задать интересующие вопросы, представители очень грамотно и понятно все объясняли. Чат с банком в приложении тоже очень удобный. Карту привезли очень быстро, её легко активировать и пользоваться всеми услугами. После кредитной карты, я также заказала дебетовую карту и платежный стикер. 

Спасибо представителю Альфа-банк Михаилу, который доставил мне дебнтовую Альфа-карту 10 июля в 19.30.

Михаил подробно рассказал про карту, про все условия пользования картой, терпеливо ответил на все интересующие вопросы. 

Также Михаил помог в установке и настройке приложения банка на мобильный телефон, настройке необходимых функций.

А еще помог приобрести акции через Альфа-инвестиции чтобы получить подарочные акции.

Спасибо за столь ответственных и заинтересованых в своей работе людей.

Мне пришло уведомление про их новую игру прямо в приложении альфа банка "кормушка" где можно выиграть деньги, просто играя в эту игру. Меня заинтересовало это и я перешел в нее. Меня встретил выбор питомца и его имени. Потом я покормил его и узнал, что можно раз в 12 часов заходить и получить шанс на получение какого-то приза. Я поизучал всё, но у меня все равно остались вопросы насчет варианта приза "деньги за дело". Я написал в чат поддержки и мне сразу же ответил оператор по имени Роман, попросив дать ему пару минут, спустя пару минут я получаю ответ что это вообще за приз. Оператор закрыл все мои вопросы насчет этой игры "кормушки" и я остался доволен и продолжил растить своего питомца. Мне нравиться, что альфа банк вводят такие интересные предложения и игры, где можно помимо развлечения, получить призы.

[дата обращения 21.07.2023]

12 июля обратился в онлайн-чат с вопросом по странным списаниям по кредитной карте. Специалист Наталья грамотно объяснила, что это списание за страховование, и посодействовала в её отключении. Весь разговорор не занял больше 3 минут, чему я очень благодарен. Также Наталья уведомила, что деньги мне вернутся обратно на карту

«Посчастливилось» мне оформить кредитную карту Альфа банка. И за все время ее использования одни сплошные махинации со стороны банка. То они страховку незаконно спишут, то комиссию за снятие денег в банкомате и при этом, не уведомляя клиента.

Но в этот раз Альфа банк просто пробил дно…. 22.06.2022 г. мне необходимо было внести минимальный платеж в размере 300 рублей. В это же день я через мобильное приложение банка «Открытие неоднократно пыталась внести минимальный платеж на кредитную карту, но Альфа банк отклонял мои переводы, данный факт подтверждает справка банка «Открытие». Из-за этого мне пришлось специально на следующий день ехать в Москву чтобы разбираться в сложившей ситуации, тк рядом со мной не было отделений банка, а решения вопросов через чат, как показывает практика ни к чему не приводит. 

23.06.2022 г. в ДО «Чертановский» я попросила объяснить причину отклонения банком поступающих платежей на мою кредитную карту, что повлекло к просрочке ежемесячного платежа. Зам. Управляющего Щебеко Екатерина не смогла объяснить причину и приняла мое обращение за № А2206274865, при этом уверила меня, что просрочка в 1 день не повлечет начисления процентов. Мной в банке был внесен минимальный платеж в размере 300 руб.

 29.06.2022 г. Альфа банк направил мне ответ, что у меня образовалась просрочка в связи с чем отменили льготный период и начислили проценты в размере 6 306,66 руб., при этом не ответив, причину отклонения поступающие платежи банком.  

Получив в банке «Открытие» справку о невозможности зачисления перевода в связи с отклонением со стороны Альфа банка я повторно обратилась в ДО «Чертановский» где меня приняла Зам. Управляющего Щебеко Екатерина, составила повторно обращение за № А2207124939, приложив справку банка «Открытие» и уверила, что данная справка будет подтверждающим аргументом в рассмотрении моего обращения в положительную сторону. Однако Альфа банк в очередной раз без всяких обоснований вынес отрицательное решение в мою сторону.

Я являюсь добросовестным плательщик по всем обязательствам, кредитам и кредитными картами, но никогда не возникало у меня подобных вопросов и всегда погашалась задолженность своевременно. Считаю, что своими действиями Альфа банк умышленно создал условия для образования задолженности у меня и незаконного начисления процентов. Своими незаконными действиями Альфа банк испортил мою кредитную историю.

Прошу Альфа банк пересмотреть мою проблему в положительную сторону и вернуть мне незаконно взысканные проценты, а также внести корректировку моей кредитной истории в БКИ, иначе я буду вынуждена направить заявление в ЦБ, прокуратуру и суд!

Всем привет, постараюсь очень коротко о плюсах которые я ощутил от пользования картой банка Альфа-банка. Начну с того, что узнал о ней от своего товарища, который предложил заказать дебетовую карту и за это получить 500р на кару, так и сделал) заказал дебетовую карту и решил попробовать заказать "Альфа-карту с преимуществом" то есть с кредитным лимитом. одобрили 15тр. Начал рекомендовать друзьям и уже за месяц заработал 6500) а теперь коротко, отделения банка 5 из 5, горячая линия решает вопросы быстро и профессионально, много предложений от партнеров банка, 100 дней без % и ещё много разных плюшек))