251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С самого начала моего опыта работы с Альфа банком, я был впечатлен их профессионализмом и дружелюбным отношением. Все сотрудники банка, с которыми мне приходилось общаться, всегда были готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Они оказались отзывчивыми и всегда стремились найти наилучшее решение для меня.

Я также хотел бы отметить инновационные решения, которые предлагает Альфа банк. Они всегда идут в ногу со временем и предоставляют своим клиентам удобные и функциональные онлайн-сервисы. Благодаря этому, я могу легко управлять своими финансами и проводить операции в любое время дня и ночи.

Я всегда чувствую себя в безопасности, зная, что Альфа банк предоставляет надежную защиту для моих финансовых средств и личных данных.

В целом, я очень доволен своим опытом работы с Альфа банком. Они команда профессионалов, которым можно доверять, и я с удовольствием буду рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Спасибо Альфа банку за отличное обслуживание и безупречное качество работы!

Здравствуйте! Хочу поделиться опытом использования продуктов Альфа-банка. У меня две карты, кредитная и дебетовая, пользуюсь меньше года, и пока очень довольна. очень радует система кэшбэков: по кредитке был в течение первых двух месяцев кэшбэк 20% на супермаркеты- прям очень круто! По дебетовой каждый месяц можно выбрать 4 категории кэшбэка в 5% (а в этом месяце, кстати, разрешили 6 категорий выбирать, и одна из них- 50% на одежду и обувь в течении 3 дней). категории кэшбэка всегда актуальные. Ещё каждый месяц можно крутить барабан и выиграть кэшбэк до 100% в какой-то категории. Есть карты многих банков, но последнее время практически полностью перешла на Альфу.

поддержка тоже адекватная, все вопросы решаются

Всё началось того что мне предложили заработать 500 р. Получить дебетовую карту по ссылке. Я решил что получу а пользоваться не буду. Получил карту, установил приложение . В приложении увидел что банк предлагает хороший кешбэк (последний был 50% на строительство и ремонт) и стал ей пользоваться . До этого пользовался Сбером и понял что Сбер полный хлам. В Альфе просто трать деньги на повседневные нужды и получай кешбэк , а в Сбере нужно 3 месяца с бубном танцевать чтобы получить какое-то спасибо. После появилась необходимость в получении кредитной карты. А у Альфа-Банка есть кредитка год без % и я её получил. Это реально работает . Получается Банк мне дал деньги в долг и я его возвращаю. Тут главное не лохануться (вовремя вносить деньги и не смотреть сколько они начислят(они начисляют копейки)а самому рассчитать сумму чтобы вложиться в год. В общем у меня только положительные впечатления от сотрудничества с Банком. Но написать данный отзыв меня сподвигло ситуация произошедшая со мной вчера. Я решил купить дорогую вещь и получить с этого кешбэк. Для этого я поехал в банкомат, положить наличные на карту. И эх банкомат заглючило . Он написал что произошла ошибка при пересчёте купюр и он вернет их обратно. Но обратно не вернул и на счет поступление не произошло. Я позвонил по бесплатному номеру. Оператор предложил написать заявление в Банк в приложении. Ну думаю ща будут танцы с бубном. А нет! В чате по подсказкам , заполнил за 1 минуту. Мне пришло сообщение что заявление принято и банк его рассмотрит. Я надеялся на лучший исход 5-7 дней(как часто обещают). Но я ох. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ был удивлён , когда через 3 минуты мне пришло сообщение БАНК РАЗОБРАЛСЯ И ИЗВЕНЯЕТСЯ И ДЕНЬГИ УЖЕ НА МОЁМ СЧЕТУ. Банк классный ,предлагает много плюшек и условия для этого выставляет не заоблачные. Разыгрывает призы но в них я не верю. А то что обещает выполняет. Кто хочет попробовать ссылки оставлю. А можете просто сходить в офис. Думаю не пожелеете.

ДЕБЕТОВАЯ https://alfa.me/RYTRky

КРЕДТНАЯ https://alfa.me/usAELy

Очень долго "долбили" по телефону с предложением. Необходимости в получении не было(удовлетворяет другой банк), но согласилась. Что бы была на "всякий случай". В телефонном режиме карту одобрили. Встреча состоялась в назначенное время. Приехала приятная девушка, начала сверять данные. Выяснилось, что не совпадает прописка( хотя при тел разговоре сверяли данные). в результате ей сообщили,что необходимо отправить на проверку. Отправили. Пришел отказ. Просто потраченное время мое и курьера! Ладно,что она мне была без надобности, а если кому-то важно и срочно. Кароч, крайне не приятная ситуация, учитывая, что очень навязчиво предлагают свои продукты, а в итоге их не выдают

4 июля я оформила в банке кредитную карту «365 дней без процентов». Сотрудник Екатерина, которая оформляла карту, четко сказала, что условия беспроцентного периода действуют в том числе и на снятие наличных. Для меня это было важно!

11 июля решила еще раз уточнить условия. Более 4 часов 6 сотрудников банка в чате и на горячей линии давали противоречивую информацию. Решила уточнить условия в офисе банка (13 июля). Сотрудник долго уточняла и выяснила, что оказывается, у новой карты нет льготного периода на снятие наличных. На мои слова, что я буду закрывать все карты и счета в банке…сотрудник просто развернулась и ушла! Я направила жалобу в банк, обещали проверить…и тишина.

Я второй год пользовалась услугами банка. Имела и дебетовые и кредитные карты. Все нравилось! Собиралась брать кредит. Но не ожидала, что в банке такое отношение к клиентам и работе. Сотрудники вообще не знают продуктов банка! А чат – для вида, не более! 

НИКОМУ не советую банк! НЕ рекомендую! 

После покупки авиабилетов через сервис банка возник вопрос о некорректном начислении бонусов за оплату. 23 июля специалист в онлайн-чате социальной сети проконсультировал меня по данному вопросу. Как оказалось, начисленная сумма была бонусом от банка, а не от партнёра. Спасибо, что уделили время! 

Я заказала кредитную карту и 9 февраля 2023 года вечером (после моей работы,как мне удобно) ко мне домой приехала сотрудник Альфа-Банка Анжелика. Она мне очень подробно рассказала о кредитке, вежливо и терпеливо ответила на все мои многочисленные вопросы, а также, порекомендовала и помогла оформить, тутже на месте, дебетовую карту Альфа-Банка и разъяснила о преимуществах использования её. Спасибо Анжелике за работу, и большое спасибо банку за такой сервис.