248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу написать про альфа банк , не так давно я начал пользоваться им , но получил кучу эмоций , веб приложение на айфоне работает отлично , переводы доходят моментально , также получал различные бонусы от банка , поддержка работает отлично , в отделении банка все сотрудники очень вежливые и приветливые , смогут помочь с любым вопросом . Вообщем очень хороший банк по моему моению , надеюсь в будущем увидеть много разных введений , акций , апгрейдов . Надеюсь что в будущем банк станет только лучше .

В сентябре 2022 года внезапно начались проблемы с приложением, оно перестало работать потому что его удалили из сервиса приложений. Тогда я ещё этого не знал, поэтому позвонил на горячую линию с вопросом. Ответил оператор Денис и помог с входом в приложение, подсказал откуда скачать рабочее приложение. Отдельное ему спасибо, очень быстро и качественно помог. Ждать долго не пришлось, всё очень быстро, и ответили тоже быстро, буквально пару минут.

Другая ситуация, по которой очень хорошо запомнился Альфа-Банк - смена документов (паспорта). Для смены данных паспорта в банке можно как прийти в отделение, так и сделать всё дистанционно. Я решил лично подойти в отделение с паспортом, это было в феврале 2023 года. Очень удобно сделали новый формат отделений, когда каждый человек сидит за своим столиком. Значительно ускоряется обслуживание клиентов, очень рад этому. Заняло всё не более 5 минут.

Вот на таких ситуациях и формируется положительное отношение к банку. Спасибо сотрудникам за их профессионализм и доброту.

Являюсь клиентом Альфа-Банка в течение месяца и до сих пор пребываю в приятном удивлении от уровня обслуживания. Удобный чат с банком, с помощью которого можно решить подавляющее большинство вопросов; приятный интерфейс мобильного приложения банка.

Отдельно хотелось бы отметить доброжелательность представителя банка, доставившего мне дебетовую карту 20 июня. Он не только объяснил доступным языком условия и тарифы карты, но и помог установить и настроить мобильное приложение банка, а также ответил на несколько интересующих меня вопросов.