home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Однозначно "Да"

Кредитные карты

5

Пользуюсь услугами данного банка уже год. Никаких минусов замечено не было. Очень приятные условия по кредитной карте. До этого пользовался только Тинькой, но этот банк так засимпотизировал, что именно сюда я начал активно приглашать друзей. Деньги за приглашения приходили всегда без задержек и сомнений. Кончено, минус, что на данный момент, нет приложения для айфонов, но к счастью веб-версия достаточно удобна в использовании.

Ярослав

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Альфа банк

Дебетовые карты

5

Отличный банк, быстрое решение проблем в службе поддержки! Всем советую! Пользуюсь дебетовой картой уже около двух лет, ни разу не разочаровался

Арсен

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оперативное решение проблемы

Другие услуги

4

Столкнулась с неисправной работой банкомата. При внесении средств банкомат завис. Долго думая, появилась табличка "истекло время сессии". Денег нет, чека нет, зачисления нет. 

Обратилась в контактный центр, создали обращение, сообщили что ждать нужно до 5 дней. Объяснив что деньги нужны срочно, оператор вошёл в положение, поставил отметку Срочно и вуаля, деньги на счет зачислились в течении 5 минут.

Большой минус Бота при звонке. Минут 10 он не мог отправить звонок на Оператора. То не понимает запрос, то предлагает пути самостоятельного решения проблемы и так по кругу. Неприятно и долго. А вот работа оператора и сервис Банка очень порадовал. Спасибо за оперативность. 

23.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Консультация по условиям кредитной карты

Кредитные карты

5

Недавно получил кредитную карту Альфа-Банка, но не совсем разобрался с правилами льготного периода. 22.07.2023 обратился в онлайн-чат техподдержки для получения консультации. Мне довольно быстро ответила специалист Ульяна, дала понятный и подробный комментарий по условиям льготного периода. Выражаю благодарность за оперативную консультацию!

23.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Дистанционное обслуживание

Дистанционное обслуживание

5

Делюсь своим опытом о дистанционном обслуживании Альфа-банка. Достаточно удобно решать вопросы не выходя из дома, что и предоставил мне Альфа-банк. Обращалась на горячую линию по поводу открытия бизнес счета. Удобный голосовой помощник, быстро переводит на оператора. Поговорив с оператором, выяснила всю информацию быстро и информативно.

Алина Евгеньевна

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобно, стабильно

Дебетовые карты

5

Кэшбек рублями, а не различными бонусами. Различные ивенты как например игра "кормушка" или альфа кот в вк, в целом все устраивает, нет непонятных списаний за обслуживание и тд

Аноним

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отличная горячая линия

Дистанционное обслуживание

5

Очень удобная горячая линия с информативным голосовым помощником.После звонка в банк я был приятно удивлен ожиданием ответа и решением моей проблемы без визита в офис банка.Только позитивные эмоции!

Артем Александрович

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Мобильное приложение

Мобильное приложение

5

Уже 5 лет пользуюсь мобильным приложением Альфа-банк. Приложение понятное и удобное. Пользоваться им одно удовольствие, так как есть быстрый доступ ко всем моим картам. Есть возможность контролировать свои финансы не выходя из дома.

Алина Евгеньевна

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Довольна работой банка

Дебетовые карты

1

Нравится банк , крутой кэшбек , карты стильно выглядят , приятные условия Грустно только, что нет приложения на айфон или может я его просто не нахожу.

Яна??

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

Дебетовые карты

5

Отличные карты, как дебетовая, так и кредитная. Каждый месяц появляются очень хорошие категории на кешбек

Аскер

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Рекомендую

Дебетовые карты

1

Являюсь клиентом более 5 лет, простой банк без всяких комиссией за перевод и других доп.услуг за значительные деньги. Быстрая обратная связь от поддержки. Низкие проценты по кредитам)

Анастасия Сергеевна

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная и некомпетентная поддержка банка по вопросам доставки

Мобильное приложение

1

Абсолютно отвратительная "поддержка ради поддержки" у банка.

Для общего понимания - мне нет 18 лет, что, в общем-то, и повлияло на доставку стикера

23 января - заказываю платежный стикер, доставка назначена на 4 февраля курьером.


2 января - меняю дату доставки с 4 на 10 февраля, никаких предупреждений о том, что доставка курьером до 18-ти лет невозможна.


10 февраля - приезжает курьер и уже на месте сообщает о том, что доставка возможна только с 18 лет. При оформлении в приложении никаких ограничений/предупреждений об этом не было. Курьер сообщает, что достаточно заехать в ЛЮБОЕ отделение банка и там забрать стикер самостоятельно. Попутно пишу в поддержку для уточнения этого вопроса, постоянно переключают на разных операторов. Ссылаются на то, что "Все условия прописаны в ДКБО", мол, не прочитали - ваши проблемы. При том, что курьер также не был осведомлен об этом, и узнал что не сможет выдать стикер уже на месте.

14 февраля - Пересказываю эту ситуацию поддержке для уточнения, нужно ли отправлять какие-то обращения для смены способа получения с курьера на самовывоз, в ответ на что получаю абсолютно бесполезную отписку по шаблону о том, что я без проблем смогу получить любую их карту с 14 лет, а сам стикер до сих пор на изготовлении и доставка назначена на 17 февраля. После чего объясняю всё ещё раз поддержке и получаю ответ о том, что необходимо изменить способ получения.

Чуть позже, опираясь на слова курьера о том, что стикер я без проблем смогу забрать в отделении, решаю всё же переспросить для уточнения, что же всё-таки делать. Получаю ответ, что стикер находится в отделении на Бажова, д.6 и я смогу забрать его там. Спрашиваю что делать с датой доставки которая обозначена в приложении - 17 февраля, получаю ответ о том что все операторы заняты.

16 февраля - Всё же дописываюсь до поддержки, которая дружелюбно обещает разобраться во всём и дать ответ, после моего очередного объяснения ситуации. Получаю ответ, что без проблем смогу забрать стикер уже в другом отделении, на Вагоностроителей д.13, при том что с 14 февраля никаких обращений не составлялось, а доставок не производилось. Адрес якобы "фактического" местанахождения стикера сменился просто так. 

17 февраля - Приходит СМС о том, что доставка будет произведена курьером, после чего оператор всё же "отправляет запрос на перенос в отделение банка". Указанный срок рассмотрения - до 3х дней. Уточняю ещё раз, в какое отделение всё таки будет произведена доставка. Адрес снова меняется, на этот раз обратно на Бажова, д.6.

23 февраля - Спустя 6 дней вместо 3х получаю ответ от банка: "Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию .... всё проверим и примем нужные меры, чтобы такого не повторялось", что вызывает вполне справедливый вопрос - что они проверять-то собираются, и какие меры принимать? Но не суть. Пишу для разъяснения ответа в поддержку, объясняю ситуацию. Говорят - будет готов для получения - пришлём уведомление.

2 марта - пишу для уточнения, получаю ответ - "стикер не был доставлен, составлю ещё одно обращение", а также информацию о том, что "Отделения на ул. Бажова, д.6 не существует". Что простите? 

Решаю прекратить этот парад некомпетентности и пишу в группу ВК, получаю ответ о том, что никаких обращений дожидаться не нужно и я уже давно мог получить стикер в "несуществующем" отделении.

2 марта в самом отделении говорят о том, что никаких обращений не получали и стикер всё же должен был доставить курьер (хотя дата доставки к тому времени исчезла из приложения). 

Проблему можно будет считать решенной только тогда, когда их липовая поддержка действительно начнет ПОМОГАТЬ.

23.07.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Топ приложение

Мобильное приложение

5

Единственное приложение от которого не остается вопросов,Мега удобное и информативное.Пользуюсь и не нарадуюсь,всем советую.

Артем Александрович

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Приложение АльфаБанк

Обслуживание

5

После санкций от Apple мобильного приложения не найти.После обращения в банк мне оперативно и быстро установили приложение.Все прошло просто супер.

Артем Александрович

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работа офиса

Обслуживание

5

Прекрасное обслуживание в офисе на коммунистическом, очень отзывчивые консультанты, удобное расположение и график работы , удобная зона ожидания и быстрое обслуживание!

Никита

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучшая кредитка

Кредитные карты

5

Кредитка просто огонь,такого льготного периода я не видел негде.Выручила меня в сложной жизненной ситуации за что огромное спасибо банку.

Артем Александрович

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Лучший банк

Дебетовые карты

5

Отличный банк с удобным приложением,а так же с лучшим кэшбэком.Столкнувшись с санкциями от Apple банк выручил альфастикером.Доставка на следующий день и что не мало важно когда вам удобно.Вообщем одни плюсы.

Артем Александрович

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Вклад в Альфабанке

Вклады

5

Почти год назад открыла вклад в данном банке с помощью мобильного приложения (что значительно упрощает пользование). С тех пор много раз сравнивала процентную ставку на вклады с процентной ставкой в других банках. Альфабанк их опережает. Теперь намного чаще пользуюсь именно этим банком. Советую этот банк для открытия в нём вкладов.

Пользователь

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кешбек рублями

Дебетовые карты

5

Нравится программа начисления кешбека реальными рублями а не балами, можно вывести на карту, к тому же каждый месяц можно выбрать до 4-х категорий повышенного кешбека, мое любимое - 1% на все покупки, кажется мало, но к концу месяца только по ней выходит приличная сумма. Начисление кешбека идёт и за покупку с магазинов-партнеров, я например часто закупаюсь в магазине 'Подружка', в Альфа-банке при покупке в этом магазине начисляется аж 20%. Желаю Альфа-Банку продолжать в том же духе и успехов им.

Аниса

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Быстрое обслуживание

Кредитные карты

1

Вежливые сотрудники связались со мной через 15 минут, а на следующий день карта была уже у меня. Спасибо за оперативную работу.

Кристина

23.07.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025