251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

16 июля 2023 года в примерно 00:48 по Московскому времени я обращался в поддержку альфабанка по телефону для получения консультации по поводу того,почему мне приходят смс и я не могу подтвердить кодами из них операцию. Специалист(имя к сожалению не помню) была вежлива,изъяснялась четко и по делу:оказалось,что из-за того,что более 4 месяцев назад я сменил мобильного оператора на привязанном номере необходимо подтвердить,что номер мой. Специалист предложила мне пройти проверку по кодовому слову,но я ее не смог пройти(толи кода не было вовсе установлено толи я забыл его) и оператор предложила мне пройти проверку по паспорту в офисе. после моей просьбы найти ближайший офис альфабанка,оператор уточнила адрес моего местонахождения и подсказала ближайшее отделение и его часы работы. В общем спасибо за качественную помощь. 

Решила стать новым клиентом данного банка и открыть дебетовую карту, т.к была выгодная акция. За оформление карты, при переходе по ссылке на сайт, обещали дать 1000 бонусных рублей после первой покупки. Карта с 10 июля на руках, покупки совершаю регулярно, но сегодня начислили только 500 рублей как по акции "приведи друга". Никакого друга не было, я сама нашла на вашем сайте эту акционную ссылку. Получается очередной развод. 

Оформила кредитную карту , привез курьер. 

Изначально были проблемы с переводами , курьер не смог решить проблему и отправил в отделение , если бы я захотела обратиться в отделение , то оформила карту там. в чате с адекватностью проблемы , оператор отвечает спустя сутки , потом пропадает. Ладно пусть не будут работать переводы , но к кредитной карте подключать льготный период? при выдачи никто не сказал и изначально не сделали это , обман какой то ?? У меня за все это время накапали проценты , а я узнала спустя 2 месяца что какие проценты идут , на безналичную покупку , ни в одном банке нет такого чтоб отдельно подключать льготный период . Окей пошли проценты , определенную сумму я смогла один раз перевести , но эти гребанные проценты я теперь не могу пополнить на карту и закрыть . Мне сейчас каким образом внести на карту 7,09 копеек? Через банкомат вносить эту сумму ? В чат я не буду большие ничего писать и звонить в кц .