248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно задался целью инвестировать свои накопленные средства. Поскольку не знаю ничего о фондовом рынке и подобных вещах - решил начать с чего попроще, а конкретнее с вклада. Позвонил в поддержку альфа банка, толком даже не понимая до конца как что работает. Специалист Екатерина все подробнейшим образом обьяснила, рассказала про то что можно положить на разный срок, с пополнением и без, рассказала как складывается % ставка. Меня признаюсь, поразило насколько подробно и вовлеченно сотрудник рассказывал всю информацию, видно что действительно человек хотел помочь. В итоге мы подобрали для меня самые оптимальные условия и теперь мои деньги копятся не под подушкой, а стремятся догнать инфляцию))

Спасибо альфа банку и в частности специалисту Екатерине🔥

Со счёта моей карты сняли 149р за пакет услуг по переводам. Эту услугу я не подключала, написала в чат с банком в приложении и оператор Марина помогла мне решить проблему. Деньги вернули и услугу отключили, очень оперативно. Приятно, что мне не отказали в возврате средств и сделали это очень быстро, такое сейчас бывает редко.

Очень довольна обслуживанием в этом банке, хочется отметить профессионализм и помощь в решении вопросов с дебетовой картой, вкладов и других вопросов, из последнего-Анастасия в чате решила вопрос очень оперативно. Отличный сервис, лично для меня наиболее удобное приложение, с уверенностью рекомендую его другим клиентам!

Сменила паспорт (по возрасту) и не сообщила об этом. И т.к. банк мой возраст знает, мне написали, что надо новые данные. При этом ничего не заблокировали, переводить, получать, оплачивать можно было. И я решила попробовать не ехать в банк, а обратиться через МП. Оператор сказал, какие фото им надо, я отправила когда было удобно, и через пару дней вопрос был закрыт. Очень удобно, что не надо было тратить 2 часа на дорогу и ожидание в банке. А результат тот же. Спасибо.

• Обращался в чат через приложение Альфа-Банка 3 марта в 23:53. Обращался в чат по поводу того, что кешбек за покупку не приходил, которую я совершил на OZON в категории "супермаркеты" - одна из множеств классных категорий данного банка. По итогу ответ пришёл очень быстро. И в 23:56 Наталья - одна из операторов банка, ответила, что расчёт и отображение (предварительный прогноз) кэшбэка в приложении происходит в течение 5 дней после подтверждения операции, обычно через 8 дней после совершения покупки. Покупка у меня прошла по МСС коду для повышенного кэшбэка, которая будет начислена от даты покупки. В конце своего ответа также пожелали доброй ночи, что несомненно заставило улыбнуться.
• Ответ пришёл очень быстро
• Очень удобный чат банка, а главное функциональный

19.07.2023 обратилась в отделение альфа банка по адресу осенний бульвар влд 7к1 , они переехали в соседнее здание,новый офис банка безумно красивый , изумительный интерьер , приятные цветовые гаммы , удобное расположение. Обратилась с целью интересного предложения по вкладу. меня обслуживал Б-ев Денис -очень приятный молодой человек , все четко объяснил ,рассказал. Дал свои контакты в случае дополнительных вопросов. посещением в банк осталась довольна.