248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

поведаю я свою историю об отвратительном отношении банка,которое завело в итоге в полную задницу,при этом банк на жалобы дает стандартные шаблонные отписки и решать проблему не хочет.дописаться до них в чате не реально,там вечный бот,дозвониться тоже там тоже бот и чтоб связаться с оператором надо пройти "квест",а если дозвонилась там на другом конце сидит вечно не знающий оператор и некомпетентный специалист!!!!

Итак у меня есть две кредитные карты одной я пользуюсь постоянно,другую мне предложили годовую (имеется ввиду использованная сумма со льготным периодом 365дней). Взял я ее так как не хватило денег после ремонта на технику.Специалист банка объяснили, что сумма потраченная в первые 30 дней имеет льготный период 365дней,а сумма которую потратите после 30 дня будет иметь период льготный 100дней.Я платил все как сказали и вот наступает момент,что сумма после 31 дня, я полностью ее кладу в банк,а она списывается с годовой суммы и теперь банк говорит, что вначале погасите годовую сумму(что достаточно не мало 129т) А только потом погасится сумма после 31 дня(она маленькая 11т ),спрашивается почему специалисты банка говорили по-другому и не однократно ,когда задавали им этот вопрос,в приложении написано,как платить подробно на каждую сумму свой льготный период,в итоге они говорят это не верная информация.Логически подумать зачем мне брать годовую карту с большим периодом и на такую сумму,если по итогу надо оплатить весь долг срочно,бред!!!!!!! Банк отнекивается от своего косяка,так как все специалисты неоднократно говорили о другой очередности оплаты,проблему решать не хочет.Очень разочаровался в банке.Раньше всем его советовал ,а теперь будет обратная история ,всех буду просить отказаться от этого банка!

Подал заявку на кредитную карту 365 дней без процентов, быстро одобрили. Доставили на следующей день до подъеда дома. При оформление не предупредили о подключении услуги страхования жизни, узнал о ней прочитав договор. Позвонил оператору, отключили услугу страхования жизни без всяких проблем так как она мне не нужна. Спасибо за понимание! 

Был(и вроде как остаюсь) премиум клиентом Альфы. Два года назад приставы заблокировали счета. У меня одна из карт была платная, около 2000 в год. Я обратился в банк чтобы ее закрыть или приостановить. Мне отказали. В итоге по истечении двух лет счета разблокировали. На счете карты оказался минус. Я обратился к специалисту премиум поддержки и она убедила меня что нет проблем, комиссию отменят. Я открыл другой счет и внес на него деньги. В этот же вечер банк все комиссии списал с нового счета. Ну и вишенка на торте - на почту я получил письмо следующего содержания "Здравствуйте, Вячеслав А.

Мы не вернём комиссию, так как она списана по тарифу." 

привет, Альфа премиум! Наверно вам мои 4000 рублей нужней чем клиент лояльный банку более 20 лет.