177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Очень хорошее обслуживание в отделении на ул. Луганская д, 10. Особая благодарность сотрудникам этого отделения, за их терпение и вежливое отношение. Обратившись в банк со своей проблемой, мне быстро помогли её решить, хотя объяснять мне пришлось очень долго, но сотрудник был все равно со мной вежлив. Огромное Спасибо Всем сотрудникам банка за ваше отношение к работе и к своим клиентам.

Рекомендую Ваш банк всем друзьям и знакомым. В течение года пользуюсь широким спектром банковских услуг этого кредитного учреждения. Спасибо, что вы есть. В нашем городе отличная альтернатива беспредельному зеленому банку! Все нравится, удобно, доступно, понятно, недорого. Только функционал использования и переводов на карты других банков несколько ограничен - есть к чему стремиться!

Здравствуйте.Не в первый раз приходит смс о том, что с моего счета списаны деньги судебными приставами.В смс-ке не мой счет.Обратился в Альфабанк в техподдержку, позвонил, спросили ФИО, дату рождения и кодовое слово, объяснил ситуацию, пообещали разобраться.Т.к когда то давно этот номер принадлежал какому то маргиналу, видимо он тоже имел счет в Альфабанке и тоже указывал этот номер. Но этот номер давно мой, к этому номеру у меня привязан личный кабинет!Сегодня пришла смс-ка по поводу моего обращения, там было сказано: "Уважаемый клиент, по вашему обращению 1611070696 принято отрицательное решение, подробности по телефону ...."Звоню по телефону, общаемся с М-ковой Е.С., объясняю ей все ситуацию и мне утверждают, что я ДОЛЖЕН ПОДТВЕРДИТЬ, ЧТО Я ВЛАДЕЛЕЦ ЭТОГО НОМЕРА, ПРИДТИ В БАНК ИЛИ СКИНУТЬ СКАН ДОГОВОРА С ПРОВАЙДЕРОМ. На мои аргументы, что этот номер телефона привязан к моему личному кабинету, и как его в таком случае привязали и на каком основании, девушка ничего вразумительного не сказала. Мало того, когда я потребовал создать новую заявку, отказалась создавать ее без паспортных данных, на мое замечание, что предыдущую заявку я создал, назвав кодовое слово и готов его назвать и сейчас, я был проигнорирован и мне было отказано в заявке.Вот мне интересно, неужели у такой крупной компании нет общих правил? Почему одни требуют кодовое слово, а другие - кодовое слово и паспортные данные? Зачем вообще нужно кодовое слово, если я еще паспортные данные должен называть? Почему я должен доказывать, что я не верблюд, если я звоню с этого номера, про который идет речь, называю ФИО и кодовое слово, а мне говорят: "Докажите, что это ваш номер"? А какого тогда вы его привязали к моему собственно счету, если вы не уверены, что это мой номер? И когда уже наконец эту проблему решат? В том году было то же самое, так никто ничего и не решил! Может хоть после отписки здесь что-то изменится.

Оплачивал через дебетовую карту услугу компании Yota. Услуга нужна была разово, на месяц. Хитрая компания Yota подключила мне автоплатеж, проставив самостоятельно галку, которую я не заметил.Так как услуги мне их больше были не нужны, я решил позвонить в банк и как то этот автоплатеж отключить. На что мне последовал ответ, что со стороны банка никаких автоплатежей не подключено, и что я должен разбираться с этим всем теперь сам. Раз я оплатил услугу в интернете, тем самым засветив данные карты, то я сам виноват и списывать теперь Yota с моей карты может все, что угодно.Возникает резонный вопрос про оплату с дебетовой карты интернет услуг. Получается так, что если я захочу оплатить через дебетовую карту какой нибудь товар, например в интернет магазине, они могут в любой момент списывать с моей карты любые деньги, так как данные карты я засвечу?Добавлю, что плачу через интернет я очень давно и с другими банками проблем не возникало. Оставлю пока без оценки, жду ответ представителей банка.

Доброго времени суток.Проверял свой кредитный рейтинг через систему ОКБ и выяснил, что у меня с 2014 года якобы не закрыт потребительский кредит. В 2014 году я закрывал просроченный кредит и 31 июля внес сумму в 446'000 RUB для полного погашения, о чем свидетельствует сохраненный у меня ордер из ДО Смоленская. Сумма кредита на момент погашения была 445'651 RUB. Сотрудник банка заверила меня, что все в порядке и кредит закрыт.Из-за этого мой кредитный рейтинг сейчас самый низкий в системе. Так как в базе отмечено, что якобы у меня все еще не закрыт кредит и мне нужно оплатить 7657 RUB. Далее я выяснил, что осенью 2014 года после закрытия кредита был суд, о котором меня никто не оповещал и без моего участия суд признал меня обязанным погасить кредит. Хотя кредит был уже погашен. Никто не звонил и не уведомлял меня об этом.Я обратился в банк (ДО Ломоносовский) и оставил две заявки, что бы мне предоставили разъяснения и документы по этому поводу, чтобы я мог обсудить это с моим юридическими консультантами. Но в обоих случаях мне приходил отказ на мою заявку.Прошу Вас решить этот вопрос и предоставить мне все документы по этому поводу, чтобы я мог их приобщить к своим документам из банка и обсудить эту проблему.

Затравка: обратился в банк 24.03.2016 за кредитной картой "Мои покупки" и заключил договор №MOLDAY10S16032403181. Разумеется, уже по старой доброй традиции Банком мне была навязана никому ненужная страховка, которая вошла в сумму кредита.Весь срок пользования кредитом, а это с 24.03.2016 по 17.08.2016, я старался по возможности ежемесячно вносить больше средств в счёт погашения основного долга, это подтверждается выпиской.Убойная часть: 17.08.2016 обратился в доп. офис "Земляной Вал" с заявлением о полном досрочном погашении кредита, меня обслуживал специалист ДО Г-шина Е.Ю., она произвела расчёт и назвала мне сумму для полного досрочного погашения. Названная сумма оказалась меньше на несколько тысяч той, что мне была названа днём ранее сотрудником службы клиентской поддержки (далее СКП), я сообщил об этом сотруднику и попросил пересчитать. Сотрудник настаивал на своём! Я предложил внести превышающую сумму, названную в СКП, в ответ услышал, что в этом случае снять свои средства с остатка будет проблематично! После внесения суммы и подписания заявления потребовал справку от Банка и получил отказ! Мне сообщили, что справку я смогу получить лишь после 24.08.2016. Я обратился в ДО "Чертановская" спустя несколько недель с просьбой выдать мне справку, сотрудница, после просмотра монитора, сообщила, что Банк пока не может выдать мне справку из-за каких то "технических проблем" и предложила обратиться в Банк через месяц.Через месяц вновь обратился в ДО "Чертановския" и вдруг! Сотрудник сообщает мне: никакого досрочного погашения не было, а эти два месяца Банк спокойно списывал с моего счёта ежемесячные платежи, разумеется с оплатой процентов за пользование кредитом. Я написал ПЕРВУЮ претензию, по итогом которой мне было предложено подать заявление о досрочном погашении в СКП и названа новая сумма. На следующий день я внёс недостающие деньги в ДО "Проспект Мира", после поступления на счёт позвонил в СКП, меня уверили, что на этот раз суммы хватает, "Прийти за справкой можете 25.10.2016". В указанную дату я вновь потратил своё личное время и нервы, находясь в ДО "Чертановская", и вновь мне сообщили, что суммы для полного досрочного списания не хватило! ВТОРАЯ претензия! После нескольких дней рассмотрения пришло СМС с информацией о положительном решении, дата расторжения 31.10.2016. В результате БАНК НАРУШИЛ УСЛОВИЯ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, а именно право клиента на полное досрочное погашения кредита в любой день следующий за днём подписания договора!Возникает несколько вопросов: - Почему Банк не может обучить своих сотрудников совершать элементарные действия?!- Почему Банк не сообщает клиенту, обратившемуся с заявлением, о своём отказе?!- Почему сотрудники банка лгут клиенту в лицо о состоянии его счёта?! Как случилось в ДО "Чертановская", сотрудник ясно видел, что был списан ежемесячный платёж, досрочного погашения не произошло и предоставил заведомо ложную информацию!Я требую вернуть вернуть мне удержанные за сентябрь как проценты: 2 829. 25 рублей. Они мои, вашим кредитом я прекратил пользоваться 17.08.2016. При необходимости, буду доказывать свою правоту в суде, материала уже достаточно, чтобы говорить об успехе, потребую ещё компенсации морального вреда, времени и всех затрат. Но перед этим обращусь в СМИ, сделаю всё, чтобы о действиях Банка узнало как можно больше людей.

Очень много спама от банка: по телефону, смс, личным кабинетам и реальной почте. Вся проблема в том, что отключиться от рассылки не представляется возможным (по их словам, у них нет такого инструмента). Приходится выслушивать этот нескончаемый поток спама, а телефон добавить в игнор я боюсь (вдруг будет дыра в безопасности и со мной нужно будет срочно связаться).Если бы не зарплатный проект, никогда бы не связался с Альфой.

20 и 21 октября с кредитной карты были списаны деньги через интернет в размере 59 596,37 рублей, транзакций было 11 и код подтверждения о списании не приходил. 21 октября вечером я обнаружил, что денег нет, и сразу позвонил в банк с просьбой заблокировать карту и сразу же поехал в банк и написал жалобу (номер обращения 1610210603).На данный момент денег нет и ответа на мою жалобу тоже. Просьба разобраться, вернуть деньги и аннулировать кредитный лимит, чтобы не повторилась подобная ситуация.

В продолжение к прошлому отзыву. Важная информация для тех, кто взял кредит в этом заведении и, тем более, для тех, кто планирует кредитоваться! Вкратце: в 2014 году покупали путёвку с использованием средств этого банка. Ежемесячные платежи по графику были 11500р, я чаще платил по 12000р. За это банк решил наказать меня! Я и не заметил, что я переплатил банку 1015 руб. Когда закрывал кредит, думал, я переплачиваю всего 15 руб. Но банку этого показалось мало, по телефону они мне заявляли, что я должен им заплатить ещё 600 или 1000 руб. (уже не помню). Тогда я поднял все чеки по платежам, и о, "сюрприз", только после этого я узнал, что переплатил банку не 15 руб, а 1015 руб. А им всё мало! Сколько бы я не просил (и по тел. гор.линии, и в отделении банка и даже письменные запросы), письменного ответа я так и не получил, почему они такие жадные и за что я должен им ещё денег (об этом я писал ранее).И если бы они не начали требовать у меня ещё денег, я бы даже ни когда не поднял свои платежи и не узнал бы, что я переплатил им не 15р, а 1015р!И это уже не говоря о том, что они безвозмездно ПОЛЬЗОВАЛИСЬ моими деньгами (переплатой)!В качестве доказательства моих слов выкладываю сюда график платежей и чеки погашения платежейИтог: ещё раз хочу остеречь добросовестных плательщиков - не связывайтесь вы с этим банком, что бы они вам не обещали и чем бы они вас не заманивали! Не ценят они своих клиентов! Им от вас нужны только деньги!Ниже расписаны переплаты:№ платежа - уплаченная сумма - переплата1 - 12000 - 500р2 - 12000 - 1000р3 - 11000 - 500р4 - 11000 - 0р5 - 12000 - 500р6 - 12000 - 1000р7 - 12000 - 1500р8 - 11000 - 1000р9 - 11000 - 500р10 - 11000 - 0р11 - 12500 - 1000р12 - 11500 - 1000р13 - 11500 - 1000р14 - 11500 - 1000р15 - 9100 - 1015р.

Здравствуйте, 6 ноября приходит смс о том, что в 3:11 ночи поступает сумма 414,41 руб и остаток 0,14руб. Начинаю разбираться в чем же прикол, поступили какие-то деньги и тут же еще списали со счета. Оказывается, рублей не хватало для списания ежемесячной комиссии в размере 499 руб, деньги конвертировали с евро-счета в рубли по курсу банка в ту минуту, и списали комиссию. Ну ладно, жало засунули в мой валютный счет дабы списать комиссию - но за что комиссия спрашивается?! Итак, Оформляя данную дебетовую карту, приняла следующие условия, если я ежемесячно трачу минимум 40 тысяч по карте (есть некоторые но, я о них в курсе типо казино, коммуналка и т.д не учитываются), я не плачу комиссию 499р, а только ежегодное обслуживание. А тут  - сняли. Думаю, какого черта? звоню в банк, мне девушка прогоняет - мол по вашей выписке последняя сумма, которую вы тратили по карте (а я покупала билет в аэрофлоте за 14 576р) транзакция совершена 1 ноября (вы билет купили 1 ноября),  и поэтому эта сумма в транзакции октября не попала - 40 тысяч вы получается не потратили и мы списали с вас комиссию. Ну я объясняю этой милой девушке, что тут какая-то ошибка, т к билеты я покупала 29 октября,  билет от аэрофлота мне тоже пришел 29 октября, еще у меня есть смс-подтверждение  о списании с моего счета 14 576р тоже 29 октября и в тот день сумма расходов за октябрь в личном кабинете превысила 40 тр! И тут мне, как клиенту банка - рекомендуют обратиться в аэрофлот! Спрашивается ну зачем мне туда звонить, если эта компания - в отличие от банка выполнила свои обязательства и прислала купленный мною билет вовремя, а банк - со своей стороны условия не выполнил?! опустил меня на комиссию сославшись на то, что я совершила операцию 1 ноября.Уважаемые разбиратели неполадков в альфа-банке, я не знаю что там написано у вас в выписках, точнее знаю после звонка в кол-центр - указано 1 ноября, но у меня есть смс-отчет, у меня есть официальное письмо от аэрофлота с датой когда были куплены билеты на самолет и эта дата 29 октября. И то, что банк задерживает транзакции и переносит их на другие даты - это личные трудности банка, которые не надо решать за счет моего кошелька. В качестве доказательств, готова прислать и скрин-шит смс-подтверждения суммы от 29 октября и электронный билет присланный с официального адреса аэрофлота. А комиссию, которую с меня списали, положите на место и на те счета и в тех суммах которые взяли: 5,87 евро и 84,59 руб. Клиент - все-таки прав...Вообще-то, даже в магазинах, если время на чеке отличается от реального на 3 минуты - в гос думе целый закон приняли о штрафных санкциях и лишениях лицензий, а вы себе позволяете переносить платежи не на 2-3 минуты, а на несколько дней делая из клиента дурака......

Вот это да. Вчера, 07.11.2016 г., моя подруга по моей просьбе вносила на мою карту номер 4154 28** **** 5874 ден. средства в размере 45 тыс. рублей. Банкомат деньги принял и завис. Также в банкомате застряла моя карта. Ни чека, ничего. Меня физически в России нет, карту блокировать не хочу, т.к. пользуюсь ей на расстоянии, но теперь получается из-за некорректной работы банкомата я должен лишать себя возможности пользоваться картой? Звонил на горячую линию по данной проблеме, так как мне эти деньги необходимы на карте в ближайшее время, где мне в достаточно дерзкой манере консультант объяснила, что банк "примет решение" по моему обращению в течение трёх дней. Хотя какое тут может быть решение? Второй раз я данную сумму на карту вносить не собираюсь.

Открыли мы с супругой ИП, далее начали выбирать банк по стоимости обслуживания и всяким там мелочам (близость офиса и пр...) Начали работать, занимаемся монтажными работами на подрядах у застройщиков. Офис не снимаем за ненадобностью, хозрасходов тоже нет, т.к. из дома работаем. Начали поступать деньги на счёт. Месяца два поступали - мы их естественно благополучно снимали (машину купили, дом достраиваем). И тут настал час "Ж" - Альфа нам счёт заблокировало на прошлой неделе, в момент, когда нужно расплачиваться с субподрядчиками и платить налоги! Прилетел "нежданчик" без предупреждений и уведомлений - говорят: "Вы только деньги получаете на счёт и обналичиваете их, вы налогов не платите и хозплатежей у вас нет, вы - "ОБНАЛЬЩИКИ", видимо, по мнению ЦБ РФ, поэтому мы счёт вам блокируем. Пишите письмо, чем вы занимаетесь и куда потратили крупные снятия денег". О_о! Хорошо - написали, даже ПТСку от новой машины им отослал, дом, говорю, достраиваем, ещё машину хотим купить... Проходит время - звоню, спрашиваю: "Почему счёт до сих пор не разблокирован?". А мне в ответ: "Служба безопасности банка считает это недостаточным, завтра с вами свяжутся и приедут к вам". О_о! С какого перепуга, спрашивается?! Опять вопрос задаю: "А почему вы раньше не приехали?". Не знают... Не нашли ответа. У нас все деньги были на этом счёте, я уж не говорю про то, что мы налоги не смогли вовремя заплатить - перебьются  (за что мы штраф получим).Так мы неделю без денег сидели, а у нас два ребёнка, собаке с кошками еду не на что стало купить через неделю. Мои субподрядчики хорошо что вошли в положение - посочувствовали и согласились подождать... Я так понимаю, в банках работают студенты и невостребованные полицейские, которые ничего не смыслят в бизнес-процессах, т.к. по их мнению открывая своё ИП, мы сначала должны были налогов наперёд заплатить, ещё кому то чего то там заплатить наперёд, и лишь только потом начать деньги получать! А нормальный процесс получения сначала прибыли, а уж потом оплата с неё налогов и расчёт с субподрядчиками - их не устраивает.... Или мы за неполных три месяца работы должны были стать "Абрамовичами"?Всем, кому дороги их нервы и деньги. не советую Альфу. Если спас этим отзывом хоть пару-тройку человек, значит не зря тратил своё время. Спасибо.

В первых числах месяца решила подключиться к Apple Pay. Мобильное приложение вашего банка предложило сделать виртуальную карту для такой операции. Я согласилась. Через несколько дней списали комиссию за эту карту, хотя никакого предупреждения о том что услуга платная — не было. Факт отсутствия предупреждения подтвердил и оператор поддержки, в которую я обратилась 4 ноября.Что же меня возмутило? Не только нарушение закона, но и отказ оператора (просившего чуть ли не юридическую консультацию) это признать, ссылаясь на то, что информация есть на сайте. Не сомневаюсь, что сайт у вас чудесный, и на нём всё есть, но я что, перед нажатием каждой кнопки в приложении должна лазить по сайту? Ваши юристы никогда не слышали, что информирование должно происходить там же, где пользователь соглашается на договор публичной оферты? Отсутствие достоверного информирования о покупке и навязывание таким образом платных услуг — это минимум, что можно тут квалифицировать. И хотя вменяемый банк извинился бы и вернул комиссию, но важно понимать, что дело тут не в сумме. Уже стало притчей во языцех, что Альфа берёт комиссию за каждый чих. Но вы хоть указывайте где чихать стоит шекелей. Не в 50 рублях дело, а в том, что я не хочу больше думать «Где и сколько у меня ещё без предупреждения спишут?». Это самая малая по сумме и самая большая по разочарованию подстава из всех, что у меня были.

В первых числах месяца решила подключиться к Apple Pay. Мобильное приложение вашего банка предложило сделать виртуальную карту для такой операции. Я согласилась. Через несколько дней списали комиссию за эту карту, хотя никакого предупреждения о том что услуга платная — не было. Факт отсутствия предупреждения подтвердил и оператор поддержки, в которую я обратилась 4 ноября.Что же меня возмутило? Не только нарушение закона, но и отказ оператора (просившего чуть ли не юридическую консультацию) это признать, ссылаясь на то, что информация есть на сайте. Не сомневаюсь, что сайт у вас чудесный, и на нём всё есть, но я что, перед нажатием каждой кнопки в приложении должна лазить по сайту? Ваши юристы никогда не слышали, что информирование должно происходить там же, где пользователь соглашается на договор публичной оферты? Отсутствие достоверного информирования о покупке и навязывание таким образом платных услуг — это минимум, что можно тут квалифицировать. И хотя вменяемый банк извинился бы и вернул комиссию, но важно понимать, что дело тут не в сумме. Уже стало притчей во языцех, что Альфа берёт комиссию за каждый чих. Но вы хоть указывайте где чихать стоит шекелей. Не в 50 рублях дело, а в том, что я не хочу больше думать «Где и сколько у меня ещё без предупреждения спишут?». Это самая малая по сумме и самая большая по разочарованию подстава из всех, что у меня были.

Добрый вечер! Уже писал тут отзыв, без оценки, об ошибке написания имени Евгений латиницей на пластиковых картах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008585/Хотя Альфа и завинила меня (хотя это не снимает вопросов к работникам банка), но пообещала исправиться и сменить во всех моих картах имя на написание, рекомендуемой ФМС РФ. То есть на EVGENII. Собственно, я не поверил. И не зря. Обновилась вторая карта? и я в ней по-прежнему EVGENIJ. Исправления за мой счет и в срок две недели от подачи заявления. Ну или когда закончится срок действия карты - в далеком 20... году.Этот пост пишу уже с оценкой. Нельзя обманывать клиентов.

Добрый вечер! Уже писал тут отзыв, без оценки, об ошибке написания имени Евгений латиницей на пластиковых картах. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10008585/Хотя Альфа и завинила меня (хотя это не снимает вопросов к работникам банка), но пообещала исправиться и сменить во всех моих картах имя на написание, рекомендуемой ФМС РФ. То есть на EVGENII. Собственно, я не поверил. И не зря. Обновилась вторая карта? и я в ней по-прежнему EVGENIJ. Исправления за мой счет и в срок две недели от подачи заявления. Ну или когда закончится срок действия карты - в далеком 20... году.Этот пост пишу уже с оценкой. Нельзя обманывать клиентов.

Добрый день!Всегда думал про "Альфа-банк" как про современный и прогрессивный. Не такой, как Тинькофф, но уж точно не Сбер.Захотелось мне очень в этом банке кредитную карту получить. Собственно, даже не просто карту, а кобрендинговую - "Аэрофлота". Летаю я много, а если еще и с покупок будут мили "капать" - будет совсем хорошо. Выбирал карту между тремя банками-партнерами: Сбером, Альфой и Открытием. У Сбера не понравилась Visa (не подключишь ApplePay), а между Альфой и Открытием, как-то больше хотелось Альфу. На сайте предлагают заполнить он-лайн заявку и через пару дней услышать приговор. Отказа я точно не ждал. У меня хорошая кредитная история, со всеми атрибутами: ипотекой и другой кредиткой, без единой просрочки. Зарплата вроде неплохая, да и работодатель - глобальная компания.Анкета оказалась непростая и небыстрая. Но, потихоньку ее заполняя, я попал в тупик. Оказалось, что не может быть такого, что я проживаю не в том регионе, где находится офис работодателя. Я даже не сразу понял, где "затык" - хорошо, что анкета дружелюбно подсвечивала этот пункт. И дальше не заполнялась. Ладно, думаю, заполним по телефону. Опция такая есть. Оператор перезвонила моментально. И тут оказалось самое интересное. Действительно, Альфа-банк не выдаст мне кредитку из-за того, что я живу не там, где находится офис моей Компании. Странно, что неплохой вроде банк, не знает про Agile. И что теперь сотрудники не должны торчать в офисе с 9 до 18, а могут работать из разных городов, даже из разных стран. И не будет для Альфы приоритетным наличие статусной карты Аэрофлота, счетов в Раффайзене и Тинькове, хорошей кредитной истории. Потому что, видимо, не знают они, что крепостное право отменили в 1861 году.Карту "Аэрофлота" я оформлю, конечно, в другом банке. А по Альфе... Осадочек остался, конечно.

Добрый день! В 2012 году был студентом и нашёл себе подработку в одной фирме, которая начисляла зарплату на карту Альфа банка, вот и оформили они мне ее как зарплатную. Проработал я там недолго, месяца два, не больше, и так как на эту карту поступлений денег больше не планировалось, я её закинул где то дома, зная при этом, что годовое обслуживание по карте бесплатное и никаких комиссий нет. Когда получал карту, уточнял эту информацию, поэтому я был более чем уверен, что долгов по этой карте образоваться не может. Зря так думал... В октябре 2016 года приходит мне смс о том, что я должен оплатить 2100 рублей за интернет банк, которым я, прошу заметить, один раз пользовался, и то 4 года назад. Звоню на горячую линию банка, начинаю объяснять, что мол эта карта была бесплатной, срок этой истёк ещё 2014 году и т.д., в ответ я услышал лишь: "Услуга была вам оказана, значит нужно за неё денюШку платить". Но я не пользовался этой услугой, почему я должен платить за неё? Почему банк не уведомлял меня на протяжении 4 лет, что у меня каждый месяц капает по 59 рублей в минус на карту? А спустя  только 4 года решил напомнить мне об услуге, которую он мне оказывает. Прошу разобраться в этом недоразумении, так как я не пользовался этой услугой.

В последнее время банк ведет себя неоднозначно. Постоянно проверки документов, подтверждение лица, непонятные комиссионные сборы, а на понятные (за обслуживание) - суммы в 2 раза выше, чем у других. Постоянно не работающие банкоматы: то денег нет, то невозможно внести, то нет чека! Единственный плюс - фото карты, но это мелочь...Среднемесячный оборот был более 300 т .р. по карте, а сейчас будет ноль!Надеюсь, люди прочтут и одумаются куда нести свои деньги, но только не в Альфа-банк!

В последнее время банк ведет себя неоднозначно. Постоянно проверки документов, подтверждение лица, непонятные комиссионные сборы, а на понятные (за обслуживание) - суммы в 2 раза выше, чем у других. Постоянно не работающие банкоматы: то денег нет, то невозможно внести, то нет чека! Единственный плюс - фото карты, но это мелочь...Среднемесячный оборот был более 300 т .р. по карте, а сейчас будет ноль!Надеюсь, люди прочтут и одумаются куда нести свои деньги, но только не в Альфа-банк!