АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Дебетовые карты
5
Светлана
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Екатерина
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
1
Аноним
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
4
Мы положили денежку в банкомат Альфа-банка в торговом центре Косино. Банкомат взял деньги, но операция зачисления не прошла, видимо, был сбой интернета. Мы переживали, что деньги пропали. Оператор контакт-центра очень доброжелательно приняла заявку и заверила, что ситуация быстро решится. Банк провел проверку и ранним утром деньги пришли на счет! Большое спасибо за оперативность банку и решение проблемы!
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Виктория
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Егор
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Полина
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
4
20.07,2023 в личном кабинете я увидела списание с кредитной карты комиссии 159 руб. за услугу "Альфа-чек" (данную услугу я не подключала). В тот же день (время в районе14.02-14.10) я обратилась в кол-центр Альфа-Банка с просьбой об отключении этой услуги и возврате удержанной суммы. Сотрудник банка внимательно выслушав пояснила, почему так произошло, и оперативно решила данную проблему: услугу отключила; деньги в этот же день сразу пришли на счет. Консультация заняла не более 10
Спасибо консультанту за быстрое решение возникшей проблемы и внимательность. Рекомендую всегда этот банк своим друзьям.
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Антон
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мобильное приложение
5
Ну вот и подошло время установить мобильное приложение банка. Долгое время пользовался онлайн банком через сайт, но это вызывало дискомфорт, все-таки через приложение пользоваться гораздо удобнее и быстрее.
17 июля приехал в отделение банка, меня сразу же встретила сотрудница и предложила мне помочь, объяснил ей, что мне необходимо установить мобильное приложение. Меня приняли без очереди, подключили телефон к ноутбуку и буквально через пару минут я уже пользовался приложением. Спасибо за оперативную работу сотрудникам Альфа-банка.
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Другие услуги
5
Хочу поделиться своим опытом с банком "Альфа-банк". В общем, впечатления остались положительными, и я рад, что выбрал именно эту финансовую организацию.
Изначально при регистрации возникла маленькая недоразумение, связанное с ФИО. Похоже, что при заполнении анкеты я допустил ошибку, хотя никогда не менял свою фамилию. Как только заметил проблему, обратился в службу поддержки. В первый момент это было немного обидно, так как я рассчитывал на скорое исправление, но мне сообщили, что нужны документы о смене фамилии.
Сначала я немного огорчился, но потом забыл об этом, ведь все остальное в банке меня полностью устраивало. Однако, недавно эта проблема снова возникла и даже доставила некоторые неудобства, когда понадобилось получить денежный перевод. Из-за расхождения ФИО в моем паспорте и в банковских данных, перевод был задержан.
Но хочу отметить, что второй раз, обратившись в службу поддержки 21.07.2023 в 10:00, меня порадовало, как оперативно мою проблему взяла в работу сотрудница Валерия. Она проявила понимание моей ситуации и заверила, что сделает все возможное для быстрого решения вопроса. Мне сообщили, что проблему постараются решить в течение двух рабочих дней.
Так что хочу выразить свою благодарность Валерии и команде поддержки "Альфа-банка" за проявленное внимание к клиентам и желание помочь. Надеюсь, что они быстро разрешат данную ситуацию, и я снова смогу пользоваться всеми преимуществами этого замечательного банка. Общий опыт у меня был приятным, и я рекомендую "Альфа-банк" как надежного партнера в финансовых вопросах.
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
1
Антон
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
Пользователь
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Александр
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Ксения
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу Альфа банка Дарью, которая смогла объяснить в понятной для меня форме про условия пользования платной подпиской Альфа премиум.
Самое главное что мне ответили оперативно вежливо и максимально просто объяснили в супер удобной и понятной форме.
Да конечно вы скажите что 2990₽ за премиум это дорого, но тем мне менее вам будут доступны многочисленные бонусы.
В общем я подумаю стоит оно того или нет.
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Сегодня 21.07.2023 в 10:30 пришло сообщение, было списано 150р за услугу которую я зыбыл отключить.
Я обратился к виртуальному помощнику, после чего меня перевели на оператора, которая быстро и без лишних вопросов отключила мне эту услугу (Бесплатные переводы)
Хочу сказать спасибо сотрудникам Илья и Валерия, за оперативное решение моей проблемы!
21.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Ксения
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Маргарита
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Валентина
21.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM