251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Друг прислал сообщение с рекомендацией кредитной карты от Альфа банка с беспроцентным периодом 100 дней и снятием наличности до 50 000р . бесплатно без комиссий. До этого у меня была другая карта не такая выгодная. Выпустив ее узнал что не могу получить ее в отделений, её доставит только курьер. Это оказалось намного удобнее и простая выдача. Также прийдёт бонус 500 р. за то что начал ей пользоваться. Очень быстрая и удобная доставка, а также вежливые сотрудники и удобный сервис выпуска и доставки карты. Большое спасибо сотрудникам за отличную работу.

Альфа банк - это наверное единственный банк, который не выплачивает вознаграждение за клиентов приведённых по реферальной ссылке.

Я уже дважды столкнулась с такой ситуацией, когда банк не начислил вознаграждение.

И если в первый раз мне всё же удалось получить обещанное вознаграждение, то во второй раз - банк просто проигнорировал меня.

Больше нет желания сотрудничать с этим банком, рекламировать его продукты и приглашать ему друзей, тем самым расширять его клиентскую базу, а взамен ничего не получать (хотя сам банк обещает щедрые вознаграждения за это)

Ни один уважающий себя банк так не поступает.

Я сама, являясь клиентом этого банка и скорей всего буду уходить от него.

Не люблю обманщиков и не знаю какого подвоха можно ещё от него ожидать.

Отличный банк, приятный интерфейс приложения и широкий функционал, быстрые переводы без комиссии, пользуюсь долгое время, серьезных нареканий обнаружено не было. Персонал вежливый, приветливый. Быстрое обслуживание, множество бонусных систем, кэшбэк, строгий дизайн карт, возможность заказать готовую карту быстро.

Пользуюсь картой банка давольно недавно, буквально месяц. Пока все устраивает. Выгодные условия по кэшбэку. Бесплатное обслуживание. Легкость получения карты, доставил представитель банка, потребовался только паспорт и личное присутствие. Карту доставили быстро через один день. Была сложность с начислением кэшбэка, начислился меньше на 1% чем нужно, но вроде бы оперативно решили этот вопрос, после обращения через чат поддержки. В дальнейшем всё начисляется правильно, там где начислилось неправильно в тот же день сделали перерасчëт. Категории по кэшбэку пока выпадают нужные мне, надеюсь и в дальнейшем будет так. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком. 

29 ноября 2022 года специалист службы поддержки Артем помог быстро решить влпрос, связанный со сменой мной фамилии. Я отправила фото нового паспорта в чат поддержки и мои данные изменили очень оперативно, быстро и без всяких походов в банк. Больше ничего не понадобилось, все изменилось автоматичесли.

Крайне был не доволен начислением бонусов за покупки, так как по моим подсчётам сумма должна была поступить больше чем по факту начислили. Обратился в отделение на Молодёжной Ижевск. Обслуживала меня Мария. Сотрудник грамотно все объяснил. Оказалось, что магазин провёл покупку по другой категории. Сотрудник все причины не дочисления разъяснил, помог разобраться в приложении. Составила обращение. Так же оказалось, что у меня ранее списывалось за обслуживание карты, которое я сам не замечал. Но сотрудница Мария возместила данную комиссию, на что я благодарен. Итог посещения банка на Молодёжной: быстрое обслуживание, грамотные сотрудники. Банк идёт на встречу клиенту, хотя вины банка здесь не было. Все комиссии и бонусы пересчитали и доначислили.

Не так давно стала клиентом Альфа банка, специалисты предложили помочь установить приложение на телефон (самому это сейчас сделать невозможно), но я отказалась. Со временем поняла, что пользоваться веб-версией неудобно.

Для решения проблемы пришла в офис банка, объяснила ситуацию, мне сразу же вызвались помочь. Сотрудник банка Вадим был очень вежлив и быстро установил приложение. Теперь все работает, спасибо! 

Недавно собрался открыть счёт для инвестирования, но боялся потерять свои деньги. Выбор в пользу инвесткопилки мне предложило сделать Push-уведомление мобильного приложения Альфа-Банка.

Инструкции в виде сторисов легко читаемые. Коротко и ясно о самом важном. Что помогло мне быстрее принять решение. А открытие инвесткопилки ограничивается нажатием одной кнопки и 10 минутами ожидания. Других сложностей у меня не возникло.

Спасибо Альфа-Банку, за простоту в использовании.

Пришёл в офис.Хочу занять очередь.Мне говорят,что всё хорошо,к вам подойдут.

Жду.Одна вперёд меня,вторые вперёд меня.Спрашиваю ,когда я .Говорят ждите.

Заходит ,просто человек,помогите деньги перевести по номеру счёта.Снова я мимо.Работники офиса Альфа банка под конец рабочего дня вообще не шевелятся.Пока сидел,два работника ушли домой.Потерял больше часа ,плюнул на всё и ушёл.

Много лет был клиентом Сбера. Но стал задумываться - проценты по вкладу меньше, чем у большинства конкурентов, про спасибо - отдельная песня. Последней каплей стали условия сохранения этих самых спасиб. В один месяц понадобилось снять наличными достаточно большую сумму - вуаля, я потерял все уровни. А обнаружил это после покупки на 200к, с которой я получил, внимание, ничего. И когда представитель Альфы пришёл на работу, я даже раздумывать не стал, условия в разы привлекательнее, чем в Сбере. Теперь мои денежки в Альфе - нормальные проценты по вкладу, кэшбэк по картам рублями. Кредитками принципиально не пользовался, но тут стал задумываться. В общем, однозначно рекомендую.

Возможно кому-то будет полезно. Все вокруг расхваливают альфа банк, решила тоже оформить дебетовую карту, т.к. карта другого банка, которой пользовалась, вышла из строя (сам пластик) и условия выпуска новой меня не устроили. Карту привезли быстро, домой, никуда ходить не надо. Сразу же решила оформить и кредитную. Оформили, всё быстро. Это удобно. Дальше для меня стало не удобно, что нет приложения (сейчас уже есть). Потом стали снимать какие-то комиссии, в месяц с двух карт сняли 1200. Я в шоке бегом в отделение. Оказалось страховка. Очень быстро в чате поддержки отключили всё что можно было. И отдельное спасибо за то, что деньги списанные за страховку и платные подписки вернули.