248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я обратился в контакт-центр Альфа банка 2 июля 2023 года для получения информации о доступе к мобильному приложению банка.

Оператором, который мне помог, была Анастасия. Она вежливо приветствовала меня и внимательно выслушала мою проблему. Я пояснил, что не могу войти в мобильное приложение, так как забыл свой пароль.

Анастасия оперативно предложила несколько вариантов решения этой проблемы. Она подробно объяснила, как можно восстановить доступ к аккаунту через восстановление пароля. Она также ознакомила меня с возможностью обратиться в ближайший офис банка, где специалисты помогут сбросить пароль.Благодаря помощи Анастасии, я легко смог восстановить доступ к мобильному приложению.

Я хотел бы выразить благодарность Анастасии и всему персоналу Альфа банка за оперативное и качественное обслуживание. Моя проблема была решена быстро и без каких-либо затруднений. Опыт общения с сотрудниками банка оставил у меня положительное впечатление, и я буду рекомендовать Альфа банк своим знакомым и коллегам.

Являюсь клиентом банка уже 2 года, в последнее время появилась потребность в открытие вклада/депозита в Альфа-банке. Оставались некоторые вопросы по условиям открытия счета, поэтому было принято решение обратиться непосредственно в отделение. В отделении города Уфы, по адресу пр. Октября 6, 13 июля, в 9:30, удалось попасть в банк. На входе меня встретила девушка, которая помогла получить первичную консультацию, однако для дополнительной информации необходимо было обратиться к консультанту по вкладам. Анастасия очень грамотно объяснила все тонкости открытия счета, к тому же посоветовала способы повышения ставки, посредством опции пополнения и капитализации. Было очень приятно понять, что сотрудники банка с пониманием относятся к клиентам, без проблем предлагают дополнительную выгоду и грамотно объясняют принципы работы разнообразных продуктов. Больше спасибо банку и его сотрудникам, остались только положительные эмоции 

Перешёл по ссылке друга оформил карту получил в ближайшем банке активно пользуюсь.в причине отказа оформления кэшбека пишут-вы не получили карту (просто недоумеваю).звонил на горячую линию ,обещали разобраться в течении 5 рабочих дней-прошло две недели.берут на измор,пока сам не отстанеш.

Здравствуйте! Обратилась в чат с поддержкой 17.07.2023 в 22:56 по поводу акции «Деньги за дело», интересовали условия данной акции.

Написала в чат с данным вопросом, сначала ответил Альфа-Помощник, но не понял сути и быстро перевел на поиск оператора)

Оператор, кстати, тоже быстро присоединился, меня поприветствовали и передали мой вопрос профильному специалисту.

Профильным специалистом оказался Максим, он попросил написать вопрос подробнее и как только я это сделала он мне ответил.

Максим расписал все подробно, за пару сообщений он рассказал все условия данной акции и вопросов больше не осталось.

Спасибо Максиму за его быстрый и грамотный ответ!