251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Хочу поделиться своим опытом о пользовании кредитной карты 365 !

Пожалуй это лучшая кредитка из всех, которой я когда либо пользовался. И вот почему : достаточно понятный и прозрачный льготный период; никаких подводных камней, скрытых списаний, подключенных без моего ведома страховок; прекрасное, удобное приложение; отличный колл центр, где не приходится ждать ответа оператора по 30 минут; кэш бэк начисляется стабильно, рублями, есть возможность выбирать категории. Сегодня понадобилось консультация специалиста по поводу вывода кэш бэка ( начисляется 10 числа каждого месяца ), обратился на горячую линию 8 800 200 00 00, оператор мне подробно все объяснил - когда и как можно выводить накопленный кэш бэк.

Карта просто отличная, всем рекомендую однозначно ! 

Альфа Банк - молодцы, так держать !

Здравствуйте. Хотел бы рассказать о ситуации, которая произошла со мной. Ехал в маршрутке, у меня из кармана какой-то подлец похитил кошелёк, в котором находились деньги и карта Альфа банка. Пропажу я обнаружил только когда пришёл домой. При этом мне на телефон пришло смс сообщение о том, что кто-то пытался расплатиться моей картой Альфа банка в каком то магазине. Я позвонил в контакт центр Альфа банка по бесплатному номеру телефона. К моему удивлению, ждать ответа специалиста долго не пришлось, специалист ответил, максимум в течение двух минут. Я рассказал о моей пропаже и о том, что моей картой уже пытаются расплатиться. Специалист Екатерина быстро решила мою проблему, заблокировала карту. При этом она разъяснила мне, что необходимо обратиться в полицию и даже подсказала адрес ближайшего райотдела, а также по моей просьбе назвала адрес магазина, где была попытка расплатиться моей картой. Я в этот же день обратился в полицию и сказал адрес магазина, где пытались расплатиться моей картой. Что вы думаете? К моему удивлению, мы в этот же день вместе с участковым приехали в этот магазин, посмотрели камеры видеонаблюдения, где увидели что моей картой пытался расплатиться ранее судимый гражданин, которого знал участковый. В это же день этот злодей был пойман, кошелёк изъяли у него дома. Правда там уже не было тех ста рублей, но зато вернулся мой кошелёк (он был мне дорог, это был подарок близкого человека). А на следующий день у меня был день рождения🎂🎉🎁 который не был мне испорчен действиями этого злодея. И всё благодаря специалисиу Екатерине, которая выслушала мою проблему, разъяснила как мне нужно действовать и сообщила адрес магазина, где была попытка пользования моей картой. Спасибо ей за это. Было это 20 февраля этого года. 

01.07.2023 года была совершена онлайн покупка на сайте сети "Все инструменты" на сумму 10375 рублей и был начислен кэшбэк 206 рублей, при возврате на сумму 10375 рублей был списан кэшбэк 1103 рубля. Неоднократно обращался в банк по этому вопросу, 16.07.2023 года добился чтобы сотрудником банка было составлено обращение №А2307163316 по этому поводу. До сих пор вопрос не решён.

Оформила дебетовую карту по блогерской ссылке, в следующем месяце в срок получила вознаграждение 1000 руб. через 3 месяца использования сняли 149 руб . за какие-то доп.услуги, оспорила даннок снятие. Вопрос положительно решили в течении 5 минут и деньги зачислили обратно на счёт .
А вот с ссылкой другу, рекомендовала карту другу, выплаты не произошло. В контактном центре ответили, что ссылка не сработала, 🧐 хотя условия были выполнены.