АО «Альфа-Банк»
248982
отзывов248982 отзывов
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
Дебетовые карты
5
Анонимный Пользователь
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
4
Нет выплаты за друзей, висят 5 друзей с выполненными условиями уже как 4- или 5 месяц: кто за +1000 рублей, кто за 1500 рублей, тогда еще проходили акции и я выиграл увеличенный «кеш бек» так это назовем, писал несколько раз в поддержку( составлял форму) все безрезультатно, присылал в чат скрины того что все весят с выполненными условиями именно те номера телефонов которые выполнили условия, самое «прикольное» что раньше через в приложение можно было посмотреть имя и фамилии и отчество приглашенного друга, сейчас же эту функцию убрали , теперь просто висит список номеров с с 5 звездочками. Вот пример как выглядит номер, +7977•••••56 этот номер реальный и висит с «галочками у пунктов, что условия выполнены», а именно была совершена покупка «другом». Писал в чат выясняли проблему, один оператор говорит что таких номеров нет «что очень даже абсурдно» как же они тогда появились в базе данных?)
(у меня еще 1 номер -1000 рублей был написан (так как "друг" не выполнил условия), потом пропал во «вкладке» отклонённые) Куда интересно?))
Другой оператор сказал, что технических неполадок нет и нужно заново составить форму ИФО каждого друга, которых у меня нет)) Абсурд, ахахп( ох уже это беличье колесо).
Первый раз, когда я почти обрадовался что вот-вот сейчас решат мою проблему и предоставил все скриншоты, мне написали что нужно подождать письмо в течении 10 дней и прийдет пуш с уведомлением, спустя 10 дней ничего так и не пришло). Ахпхпхпх
Что за дела дамы и господа?
Если условия не вполненны или номера не зарегистрированы, почему тогда они висят? И стоят пометки на определеных участках пунктах - Где они выполненны? Если у номера который "отлетел" в "отклоненные" не были выполнены условия по факту и не стояли пометки на выполненых условиях. И он сразу оказалася "там" а тут кружочек помечен зеленым и так висит уже который месяц.
За двоих я уже получил деньги, и точно так же стояли галочки на местах выполнениния условиях, а сейчас такая же картина, а выплат нет. Все же понимают что сбов нет и быть не может?) Они же весят с пометкой условия выполнены, поэтому и не могут уйти в отклоненые. Еще и с пометкой в главном меню, уже какой месяц весит, и каждый месяц, Ваша Выгода в и "месяц"
с одним человеком я держал связь, и он сказал что он совершил покупку по данной карте и по моей ссылке, его номер до сих пор висит в ожидании получение денежных средств. Это еще было в период тогда кода можно было с 14 лет карту оформить, потом сделали 18, так что нарушений никаких не было.
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Павел
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Александр
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Сергей Сергеевич
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Лидия
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Заказывала через приложение Альфа банка детскую карту и детский стикер, очень удобно,так как раньше сообщали, что для заказа нужно было ехать в отделение.В течении 4-х дней всё было готово. За получением карт поехала в офис Альфа банка в г.Томске по адресу пер.1905 года,14/1 около 15-16 часов.Сотрудник банка Дмитрий быстро и качественно нас обслужил и я получила детскую карту и детский стикер.Дети довольны, что пользуются собственными картами.Спасибо Дмитрию!
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Денис
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Столкнулся однажды с проблемой, что забыл сменить паспортные данные в банке, из-за чего произошел глюк в мобильном онлайн банке. Чтоб решить вопрос я обратился в отделение Альфа банка города Новосибирск, сотрудники моментально обратили внимания на меня и мою проблему, и вызвались помочь. Спустя 15 минут проблема была решена, так же мне предложили установить на мой телефон приложение, которое ранее, было удалено со всех площадок app store, что меня приятно удивило. Хочу отметить качественную работу сотрудников банка, а также их вежливость и учтивость, что может лишь радовать.
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Андрей
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Мне предложили открыть рассчетный счет в альфа банке и подключить эквайринг. Менеджер озвучил ставку при оборотах от 200 тысяч по терминалу, до 700 тысяч, ставка будет 1% и все. В итоге снимают 2%, причем в онлайн банке, что в приложении, что в мобильной версии виден только 1%. Абсолютная непрозрачность что приложения, что веб версии. В чате помочь не могут, менеджер предложил перевестись на другой тариф "Активный бизнес" где ставка 1,5%, не 1% конечно как был обещан но лучше чем два. В итоге сказали, что это тариф только для новых клиентов. А я извините кто? Почему я должен расплачиваться за некомпетентность ваших сотрудников?
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Артем
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Здравствуйте, дорогие читатели! Пользуюсь картами и продуктами Альфа банка уже больше года. Впринципе банк всем устраивает. Была проблема с неправильным начислением кэшбэка при отмене оплаченного заказа (операция от 14 марта 2023 на сумму 11 168₽) по вине мвидео, но банк оперативно решил ее. Я обратился на горячую линию Альфа банка, оставил претензию и по истечении примерно недели вопрос решили. Спасибо за оперативность. Что хочется пожелать банку: процветания и развития, побольше клиентов, несмотря на западные санкции. Благодарю за внимание!
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Денис
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Виталий
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
4
Добрый день. 11.07.2023 года ошибочно списан платёж за смс обслуживание. Написала в чат. Было ранее утро. Каково было моё удивление, что тут же пришло уведомление о составленный претензии, далее сообщили решение о возврате (!) в течении 2 недель и (!!!!!) списания сумма была зачислена обратно. В 5 часов утра(!) деньги были уже возвращены на счёт. Любой вопрос можно решить оперативно и получить квалифицированную помощь. Хоть вопрос о начислении кэшбека (он максимальный по моему мнению и мнению коллег), что доставки карт, в том числе кредитной, дебетовой, платёжного стикера, получения справок о счетах в отделении банка! С Вами приятно иметь дело! Искренне благодарю сотрудников банка за Вашу работу!
22.07.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Ярослав
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Леонид
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Роман Анатольевич
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Дессерт Нина Витальевна
22.07.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM