248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

С Альфа банком я всего пол года. Но уже не впервые он меня радует. Надо оформить кредитную карту? Сотрудник быстро в отделении все помог, подсказал как лучше поступить, какой лимит выбрать. Проблемы финансовые, срочно нужны были деньги . Альфа банк быстро ответил на заявку по кредиту по очень выгодным условиям. Вечером заявку написала, утром деньги уже были на счету. Клала деньги на карту через терминал. Подождала сутки, написала в чат и уже через 5 минут после обращения деньги были начислены. Поэтому крайне довольна банком Альфа. А ещё вечные розогрыши, акции)

Здравствуйте!В недавнем прошлом оформил платëжный стикер,да,некоторое время я к нему не прибегал,но на днях решил воспользоваться им,для активации как поясняли ранее нужно воспользоваться мобильным приложением,но почему то не было ссылки на его активацию,тогда 14 июля в 10:00 обратился в контакт центр ответила Ирина и предложила подождать сутки для его прогрузки и они взяли вопрос под контроль,сутки прошли,но без результатно и сегодня сами довольно вежливо,с извинениями предложили обратиться в офис для решения проблемы. Сегодня 15 июля 2023г в 12:30 обратился сюда,порадовала обстановка,офис исполнен в новом формате,удобные кресла и с каждым клиентом по приглашению работают индивидуально,подошла очередь и с менеджером Татьяной обсудили решение,также без негатива обслужили и решили проблему,сотрудник был не навязчив в предложениях банка и вообще царит тут атмосфера спокойствия,обращался в офис г.Нижневартовска,ул.Ленина,17а.Сработали хорошо,остался доволен и рекомендую данный офис,все на хорошем уровне.Спасибо коолективу,корректны и профессиональны,стикер работает.

Скрины скинул на эл.почту

На днях копался в приложении Альфы и наткнулся на ранее не замеченный мной раздел под названием Мои полисы. Я часто пользуюсь банковскими услугами, а потому стало интересно, что вообще это за раздел и для чего он нужен. Я написал в чат с поддержкой с просьбой объяснить. Мне ответила оператор Яна. Проверив мой вопрос, она рассказала, что это раздел приложения Альфы, в котором показываются купленные страховки. Учитывая то, что я как раз рассматриваю вариант покупки страховки, решил подробнее узнать, где их можно приобрести в Альфе, и уже другой специалист поддержки Павел объяснил, что для оформления страхового полиса нужно обратиться в подотдел Альфа-страхование, и дал соответствующие контакты, включая специальную ссылку и номера телефонов. Хочу отметить, что отвечали мне быстро и общались вежливо, спасибо Яне и Павлу за отличное обслуживание!

Недавно Альфа-банк прислал сообщение, что чтобы переводы были бесплатными, нужно выполнить условие: потратить за месяц не менее 10000 рублей, иначе будут ежемесячно списывать 149 рублей. Мне было не понятно: списывается в любом случае или только если я пользуюсь переводами, поэтому 15.07.2023 в 14 часов я обратилась в поддержку в приложении. мне ответила Марина, и ответила на мой вопрос: списывается в любом случае. Также она помогла мне перейти на другие условия, позволяющие мне не платить за эту услугу. Благодарю за помощь!

Планировала оплатить за обучение ребёнка кредитной картой через терминал в колледже. Возникли сомнения, а будет ли начислен кэшбэк за эту операцию. Написала в чат поддержки банка, сотрудник быстро ответил и разъяснил все нюансы, о которых, к сожалению я совсем забыла, что позволит мне не допустить ошибок при совершении операци. Большое спасибо.