177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Ранее уже Вам писала о том, что мне наглым образом всучили страховку кредита. Аллилуйя, я смогла от нее отказаться! Мне на кредитный счет пришло 25 094,40р. Понятное дело, я сразу же обратилась в отделение, чтобы мне сделали частично досрочное погашение с сокращением срока платежа. В ДО "Отрадное" меня обслуживал специалист Р-ина А.С. 22.10.2015 она оформила мне заявление на частично досрочное погашение на сумму 25 094,40р и сказала прийти в день моего платежа получить новый график платежей. (Скан заявления я могу предоставить с ее же печатью.) В итоге 23.11.2015, когда я пришла в отделение банка, то специалист по имени Соломон сказал, что заявление не было оформлено. Я оформила претензию N 1511231999 от 23.11.2015, в итоге 26.11.2015 мне пришел отказ. Я сейчас поясню мое недовольство: смотрим мой график платежей - 17.11.15 - еж. пл. 5 910, где долг - 2 795.99, а % 3 114,01. По факту из суммы 25 094,40р - 5 910 = 19 184,40 - данная сумма должна была упасть в погашение основного долга и сократить этим самым мне срок с 24 мес. до 17 мес. А ЧТО МЫ В ИТОГЕ ПОЛУЧАЕМ? Банк отказался в исправлении своих ошибок. Я просила устроить мне перерасчет, так как если в нынешней ситуации я сделаю частично досрочное погашение, то это уже будет с суммы 19 184,40 - ЧУВСТВУЕТЕ РАЗНИЦУ? Т.е. мой второй платеж 17.12.15 - еж. пл. - 5910, где долг - 2 981 и % 2 928, 52 (именно эти % должны были сгореть при моем заявление от 22.10.2015, а это означает, что банк их своевольно удержал). Вот представим ситуацию, что я такая в системе не одна и, например, для 100 человек он такую же схему провел, в итоге заработал лишние 292 852 за один платеж. Банк-то большой, клиентов у него много. А что если система не для 100 человек отказала, а для 1000 или более? Я бы возможно жиру не бесилась, если бы 4-й раз на Альфа банк не писала, так как он дико косячит: кредит на мое имя без доков оформит, смс тете присылал об платежах, хотя она только приехала с Украины, страховку впарит, не принимает платежи... Что дальше?

Уважаемый Альфа-Банк!Наше сотрудничество началось не по моей воле, а по воле случая, но то что дойдет до такого я никак не ожидал! Начну историю с самого начала. Не могу назвать себя молодым предпринимателем, но все же коммерческая жилка присутствует и случай тоже представился, чтобы начать свое дело, но как обычно бывает возникло много НО! Я договорился с моими старыми друзьями компанией Электро-М о сотрудничестве. Им необходимо было современное оборудование, а я нашел вариант где его можно купить с солидной скидкой и в кратчайшие сроки, как и необходимо моим клиентам. Сразу скажу, что сроки всего этого мероприятия очень горели и времени регистрировать свою компанию у меня не было.Решение нашлось быстро. В сети интернет я нашел объявление о продаже компании с уже открытым счетом, по приемлемой цене, и полностью подходящей мне. Так 05 ноября 2015г. я стал бенифицаром ООО "Аметист". В соответствии с Решением №2 директора ООО "Аметист" Ч-ревой Татьяны Сергеевны яназначен Генеральным директором ООО "Аметист" с 05.11.2015г. Мне передали все документы общества, доступ к банк клиенту Альфа-Банка (АБОЛ), печать организации и мобильный телефон, который был прикреплен к компании в банке. Получив документы на компанию и реквизиты открытого счета, я сразу подписал договор с ООО "Электро-М" на поставку реклоузера (должна была быть первая поставка сначала одного, а потом еще двух). И поехал в 46-ю налоговую города Москвы подавать документы на смену Генерального директора и учредителя общества "Аметист" с госпожи Че-ревой на себя. Ничего не предвещало беды!Компания Электро-М на основании договора перевела 6 ноября деньги за электро оборудование в размере 3915487-00 рублей, деньги зачислились на расчетный счет ООО "Аметист", о чем пришла смска. Далее началось невероятное, стремительное развитие ситуации, о которой я даже и не мог предположить. Не успел я добраться до компьютера, чтобы проверить состояние счета в Банк-Клиенте, как пришла еще одна смс о смене пароля от этого банк клиента, что очень удивило меня, но я не придал серьезного значения этому, так как не представлял, что все можно сделать так легко. Не предполагал я, что в таком огромном, надежном баке как Альфа-Банк вот так просто могут взять и изъять деньги!Когда я добрался до компьютера и попытался войти в Банк клиент, но уже дела были сделаны. Доступ в систему ALBO был прекращен, поменяли пароль, номер телефона и даже кодовое слово в один момент в течении 30 минут! Как это возможно, я даже и не понимал! На звонки в телефонном центре мне сообщали, что кодовое слово неверно, и не давали информации! Но тут из банка позвонила девушка, представилась сотрудником службы финансового мониторинга Альфа-Банка и спросила совершал ли я платежи. На мои крики о помощи и просьбы ничего не проводить, что я ничего не делал и меня обворовали, она обещала заблокировать счет и разобраться в ситуации!С тех пор из банка мне никто не позвонил и ничего не рассказал! Ну не мог же я оставить все так, естественно я поехал в банк на метро Южная, в отделение, где и был открыт счет, но была пятница и отделение уже было закрыто! Я начал звонить людям, продавшим мне эту компанию, но телефоны были выключены и даже сайт в интернете не работал! Я поехал по адресу прописки Татьяны Ч-ревой, думал, она что-то сможет мне прояснить в этой ситуации, дома не было никого. Позвонив директору Электро-М и рассказав ситуацию, мы начали ждать понедельника.В понедельник я поехал в отделение банка, взяв с собой все документы на компанию, расписку из налоговой о сдачи документов на смену Директора и письмо от Электро-М о том, что они не знают о Татьяне Ч-ревой, что договаривались и подписывали договор со мной и просят Банк разобраться в данной ситуации. В отделении меня выслушали с улыбкой, но не дали никакой информации, так как формально для банка я не был директором компании. Приняли документы и сказали, что отправят их для проведения актуализации. С этим я и уехал, не зная попал я на 4 миллиона рублей или нет.Дождавшись выхода документов из налоговой, заручившись поддержкой наемного юриста и Генерального директора Электро-М совместно с их юристом мы выдвинулись в Банк. В банке нас встретили очень агрессивно, сказали, что мы украли документы на компанию Аметист, что они знают настоящего директора и разговаривать с нами не хотят. Отказались сообщать какую либо информацию, и принимать документы. Юристы сделали свое дело и заставили сотрудника принять документы или писать письменный отказ, ведь на руках у нас были все документы из налоговой, которые прямо и четко показывают, что директор я и никто другой! Директор Электро-М так же написала заявление в банк и передала его менеджеру, не сказав о сроках нас отправили из банка, сказав что будут разбираться! Менеджер отказалась соединять с Управляющим отделения, руководителем и вообще кем либо, убеждая, что она не имеет на это права. Мы звонили на горячую линию Альфа-Банка, там обещали разобраться, но до сих пор нет никакой информации. Как я понимаю, документы так и не были отправлены. Время шло, а я все не слышал ответа от Банка. В голове стало устойчиво формироваться мнение, что менеджер Банка Г-енко Ирина Константиновна в теме этой ситуации!1 декабря 2015 устав ждать я снова поехал в отделение, там снова была Ирина, и снова все по кругу, актуализация не проведена, идите отсюда! Я написал заявление на перевод счетов моей компании из ДО "УЛИЦА СУМСКАЯ" в ДО "Пятницкая", надеясь, что там нет этой Ирины! Я снова звонил на горячую линию и высказал свое мнение, что Ирина Г-енко в курсе ситуации! После этого визита в банк со мной на связь вышли те самые люди, которые совершили эти действия, стоило мне упомянуть имя Ирины в колл центре банка, как тут же связались эти люди и предложили "решить" этот вопрос за 50% от суммы. Вот это я понимаю, наглость! Так же я написал заявление в Управление по борьбе с экономическими преступлениями по г. Москве.Сегодня 4 декабря! Никакой информации от банка нет! Неужели от воли одного менеджера настолько зависит судьба клиента? Я узнал всех руководителей Ирины, но не могу связаться не с одним из них, просто не соединяют! Уважаемая Софья Сергеевна Л-ва, Уважаемый Егор Алексеевич К-на! Прошу Вас разобраться в этой ситуации, только вы сможете выявить какой-либо сговор и решить этот вопрос! Я лично прошу Вас разобраться, ведь Альфа-Банк - это честный банк, честным быть выгодно, так говорила Ваша реклама! Я честный предприниматель, попавший в беду! Я не прячусь и не скрываю своего лица и своего имени! Пожалуйста, проявите открытость! Надеюсь, мое письмо не останется без ответа!Даниялов А.В., Генеральный директор ООО "Аметист"

Прогуливаясь как-то по Бухаресту, что в Румынии, как гром средь ясного неба получаю СМС сообщение от Альфа-Банка, о том, что с моего счета списано 500 долларов. Очень этому удивляюсь и в тот же момент получаю вторую СМС о том, что с моего счета списано еще 500 долларов. Моментально происходит понимание того, что действуют мошенники и если не заблокировать карту, то обберут они меня под чистую. Лезу за бумажником, чтобы достать карту и тут на телефон поступает звонок от сотрудника службы безопасности Альфа-банка, который интересуется, расплачивался ли я сейчас в США в каком-то там магазине на сумму 500 + 500 долларов. Судорожно сообщаю, что не пользовался картой и что вообще в данный момент нахожусь в Румынии. Вежливый сотрудник говорит, что подозрительная операция заблокирована и карту он тоже блокирует как скомпрометированную. Заодно сообщает, что для перевыпуск карты я могу обратиться в отделение банка и там же оформить заявление о возврате украденных денег. Кладу трубку с чувством глубокого удовлетворения, что где-то там, в далекой Москве прекрасный Альфа-Банк как цербер охраняет мои денежки от посягательств всяких кибер-хулиганов.Но радость моя была недолгой.На следующий день возвращаюсь в Москву и иду в отделение банка писать бумажки. Рассказываю всю ситуацию, на что сотрудник Альфа Банка мне говорит: "Не переживайте, ваши деньги никуда не ушли. Платеж остановлен службой безопасности, деньги висят на холде и будут возвращены на счет через 9 дней". Сообщаю, что хочу написать заявление по этому поводу и получаю заверение в том, что заявление писать не нужно. Деньги автоматически разморятся и вернуться на счет. Во избежание каких-либо недоразумений настаиваю на том, чтобы мое заявление приняли. Девушка неохотно его оформляет.Проходит 9 дней, деньги по прежнему висят на холде. Возвращаюсь к вопросу через 2 недели и обнаруживаю, что денежки мои списаны и с холда обратно мне не вернулись.Еду снова в Альфа банк с одним лишь вопросом: "Какой смысл в работе вашей службы безопасности, если деньги мошенникам всё равно ушли?"В отделении банка девочки хлопают глазами и все что мне могут ответить: "Ждите ответа на вашу претензию". На вопрос, о том, как долго моя претензия будет рассматриваться получаю утвердительный ответ: "До 30 дней". Ухожу разочарованным.Проходит 35 дней. Ни возврата денег, ни ответа на претензию. Снова еду в отделение банка.Другая девочка, в ответ на мои вопросы хлопает глазами и отвечает, что рассмотрение таких претензий может занимать до 70 ДНЕЙ.И вот мой вопрос Альфа-Банку: "Так на кой вы содержите службу безопасности, которая отслеживает подозрительные платежи, звонит клиентам для перепроверки и все равно отправляет платеж мошенникам?"

03.12.2015 обратился в отделение банка около м. Полежаевская для закрытия счетов по картам, рублевого и валютного, которыми не пользовался. За обслуживание образовался отрицательный баланс, о котором я не подозревал, т.к. не пользовался счетами. При закрытии по рублевому счету банком принято решение аннулировать отрицательный баланс. А с валютным нет, оператор предложил погасить по текущему курсу... не понятно почему сразу при образовании не проинформировали... Прошу разобраться в данной ситуации, аннулировать отрицательный баланс.

Вчера (03.12.2015), примерно в 19 часов обратился в отделение на ул. 1-я Тверская-Ямская в г. Москве для закрытия кредитной карты.Очереди большой не было, меня приняли быстро. При составлении заявления на закрытие карты и закрытие счета кредитной карты я передал сотруднику данную кредитную карту для уничтожения. Я работал с сотрудником Светланой.Сотрудник банка распечатала мне заявление на закрытие счета, где жирным шрифтом, прямо посредине заявления было написано: "карта не сдана в банк".Я понимаю, что главное, чтобы карта была заблокирована в системе и по ней невозможно будет совершить операции, но что это за потрясающая невнимательность сотрудника? Я так полагаю, что раз указанный пункт "карта сдана/ не сдана" присутствует в заявлении, то я могу рассчитывать на правильное его заполнение, с целью обезопасить себя от рисков последующих, возможных, мошеннических действий с картой. Если же этот пункт вовсе не важен, то зачем включать его в заявление на закрытие кредитного счета?Я банально недоволен тем, что сотрудник не может просто правильно заполнить заявление, в соответствии с теми действиями которые совершает клиент, а потом еще и возмущается когда ее просят неправильное заявление переделать.

Сегодня (04.12.2015) с 5.40 утра в течении часа было 5(!) звонков от робота на рабочий мобильный телефон с сообщением о необходимости погасить кредит. До этого с Альфа банком никаких отношений не имел и естественно никаких кредитов там не брал. Хочется пожелать сотрудникам банка ответственным за такие вещи, чтобы вы каждое утро просыпались так же. Спасибо за понимание.

Сегодня (04.12.2015) с 5.40 утра в течении часа было 5(!) звонков от робота на рабочий мобильный телефон с сообщением о необходимости погасить кредит. До этого с Альфа банком никаких отношений не имел и естественно никаких кредитов там не брал. Хочется пожелать сотрудникам банка ответственным за такие вещи, чтобы вы каждое утро просыпались так же. Спасибо за понимание.

01.12.2015 в компании, где я работаю, состоялось вручение карт для нового зарплатного проекта с этим банком с попутным заполнением всех необходимых документов. Уже на этой стадии хочется отметить непрофессионализм сотрудников, выдававших карты. Например, заполненные заявления на выдачу карты с кодовым словом доступа лежали в разных местах и были доступны для просмотра любым сотрудником, находящимся в помещении в этот момент. 03.12.2015 решил я активировать карту. Позвонил по указанному телефону и немного опешил от ответа оператора. Мне предложили зайти в отделение банка и поменять новую карту на другую, т. к. активация текущей карты невозможна из-за некой "технической ошибки". Задумайтесь только над неадекватностью ситуации с точки зрения простого пользователя. Невозможно активировать новую именную зарплатную карту! Невозмутимым тоном мне объявили о том, что это займет до 8 рабочих дней. А зарплата у меня уже 10 числа, т. е. через 6 дней. Очень интересно будет узнать о результате активации карт у своих коллег и выяснить, один ли я оказался в такой ситуации. Никогда прежде не пересекался с этим банком. Понимаю, что данная проблема может иметь простое объяснение и быстрое решение, но, как говорится, осадочек остался. Такого обслуживания  даже в Сбербанке не было.

Добрый день! 27 октября мне позвонил менеджер с компании Альфа-Банк и сказал: "Вам одобрена кредитная карта с кредитным лимитом 99500 рублей. Сможете ее забрать в течение 8 дней, она поступит вам в отделение в Подольске". 3 ноября я позвонил на Горячую линию и спросил готова ли карта, мне ответили, что "да, вы можете ее забрать в отделение Подольска". Придя в отделение, мне молодой человек ответил, что "карту мы вам не выдадим, так как она деактивирована банком". Я спросил причину, он сказал, что банк так может сделать, на вопрос почему мне консультант сказал, что "приходите, она готова, забирайте" - он мне не ответил. Хотелось бы узнать причину такого отказа, и зачем было посылать клиента за картой, и звонить, говорить, что она у вас одобрена. Про отказ даже не предупредили и СМС не пришла о приходе карты...

Был клиентом Альфы два года назад, потом закрыл все счета и ушёл в другой банк. И вот два года спустя решил я снова стать клиентом Альфы, отправил заявку через сайт на оформление карты и стал ждать заветную смс. И вот смс о том, что карта готова, получена. Иду в отделение и, о чудеса... Девушка менеджер говорит мне, что карту выдать мне не может, т.к. два года назад я был клиентом, а через сайт меня ещё раз завели как клиента, а двух клиентов быть не может. На просьбу привязать карту тогда к старой клиентской записи, сказала, что система такого не позволяет и надо заново перевыпускать карту. На резонное замечание: "Ну, напишите своим разработчикам, чтоб сделали элементарный матчинг по номеру паспорта на будущее", выслушал инструкцию, что я сам должен был понять, что в связи с тем, что я когда-то был клиентом, я должен был сходить в отделение ножками и попросить открыть карту, а не делать это сайт... Так как сайт только для "совсем" новых, а я под эту категорию не подхожу!Уважаемый АльфаБанк, исправьте пожалуйста свой косяк, выдавайте  предупреждение на сайте "Был клиентом и решил вернуться, иди в отделение карту оформлять, посмотри нам в глаза, предатель!". Так же было бы отлично научить сотрудником признавать косяки системы, чтобы затем их исправлять а не расказывать мне, что мне надо понимать!

Являлся клиентом банка 9 лет, с 12.2006. Была карта Mastercard Gold с лимитом 200 000 (был гораздо больше, его увеличивал сам банк, пока не сократили по моему заявлению). Давно хотел поменять эту карту на ту, которая позволила бы копить мили Аэрофлота, разница в стоимости обслуживания небольшая, а миль было бы много при среднегодовом обороте по карте около 800 000 в год. Год назад отправлял заявку на сайте, по ней был отказ, тогда и сократил себе лимит по карте. Правда уже тогда мне никто не мог сообщить, как же мне сделать так, чтобы поменять мою карту, ни операторы по телефону, ни по почте, ни менеджеры в отделении. Поступило единственное предложение один раз, закрыть текущую карту и подать заявление на открытие новой карты. Решил перенести эту процедуру на конец этого года, за месяц до ежегодного платежа за обслуживание. Стоит так же уточнить, что уже в течении многих лет у меня не было ни просрочек, да и просто никогда не доходило до выплаты процентов, так как мне всегда было достаточно 60 дней для погашения долга. 3 декабря обратился в отделение, чтобы закрыть текущую карту и подать заявление на выпуск карты с возможностью накопления миль. Текущую закрыли быстро. Начали заполнять заявление на новую. И тут загвоздка, я официально нигде не работаю (занимаюсь фрилансом) уже больше 7 лет, что было известно банку при уточнении моих данных. Оказывается, я не могу даже подать заявление на оформление кредитной карты без официального места работы. Без него я оказывается неплатежеспособный. И могу взять только предодобренный (жуткое слово) кредит наличными до 1 000 000 рублей! Но карту с лимитом 150 000 - никак. Вот так вот. Карту закрыли, клиента по сути потеряли и все... Менеджер в отделении даже не предложил никаких вариантов, просто ничего. Шокирован такой клиентоориентированностью.

Банк очень хороший, давно уже являюсь их клиентом, но последний инцидент меня ваще поразил! История такая: пользуюсь кредитной картой этого банка и срок её действия подошёл к концу. Годовое обслуживание за год было списано ещё по лету. К концу ноября получил новую карту, так как у старой вышел срок... и буквально через несколько дней снова снимают плату за годовое обслуживание, причём сумма немаленькая. В конечном итоге, за один год я, получается, заплатил два раза. При этом на горячей линии объясняют, что якобы ошибка, и деньги вернут. В офисе говорят, что должны вернуть, но маловероятно, при том, что моей здесь ни какой вины нет, я не по своей же инициативе поменял карту.В общем, составил претензию в офисе банка, жду теперь ответа, надеюсь на положительное решение этого вопроса, а в крайнем случаи в суд - по-другому никак!

Являюсь клиентом Альфы уже год, и он мне очень нравится, особенно если сравнивать с другими банками. Однако сегодняшнее посещение офиса на Речном вокзале меня расстроило.В связи с тем, что оборот денег на счетах достаточно большой, банк сделал мне специальное предложение на кредит наличными. Кредит был уже одобрен, нужно было только принести справку, подтверждающую доходы. Я решил воспользоваться этим предложением и запросил у бухгалтера справку по форме банка, но в связи со сменой юрлица бухгалтер попросила меня подойти к ней через месяц. 30 ноября справка была у меня на руках, это был последний день действия этого спецпредложения. Я решил сразу оставить заявку и посетить отделение банка, но записаться смог только на 3 декабря (в календаре это была первая доступная дата). Сегодня, 3 декабря, я приехал в банк. Меня обслуживала специалист Светлана Р. Она предложила мне перевести пенсию в их НПФ, застраховать карты, поучаствовать в акции и проч. Про кредит она сказала пару фраз в начале разговора. Затем Светлана сказала, что предложение уже закончилось, и все, что мы можем - это отправить заявку на общих условиях. Затем выяснилось, что для отправки заявки нужна справка 2-НДФЛ, а не по форме банка. После этого Светлана продолжила продавать мне услуги НПФ.Я понимаю, что у всех есть KPI и сотрудники должны их выполнять, но хочется нормального отношения. Сначала реши проблему клиента, затем продавай доп. услуги. Со спецпредложением тоже не очень понятно: если оно действует только до 30, нужно давать клиенту возможность приехать в отделение в этот же день, а не заставлять терять время.

В связи с уменьшением доходов обратился в филиал Альфа-банка с просьбой пересмотреть условия выплат по кредитам, взятым в Альфа-банке, к примеру увеличением сроков погашения. Предоставил 2-НДФЛ, копию трудовой, оформил со специалистом все документы, которые отправлены были в Москву. Рассмотрение заняло 3 недели, в течение которых "робот" и специалисты банка ежедневно (вернее - еженощно) звонили по телефону с уведомлениями об очередных платежах. Итог: отказ в рефинансировании, несмотря на то, что средняя зарплата согласно 2-НДФЛ составляет 15000 рублей, а платежи по кредитам - 18000 рублей. Ну и где же логика?

Добрый день!Благодарю сотрудников с отделения на Осташковской ул. Марине, Анне и Марии за грамотное обслуживание, проявившееся в компетентности и профессионализме при решении вопроса. Девочки молодцы, улыбаются, были вежливы и дружелюбны. Желаю успехов в дальнейшем на банковском поприще. Уверена, что в связи с большим количеством банков, которых лишили лицензии, крупные банки, такие как Альфа-Банк стали более внимательнее относиться к своим клиентам, и что это случайность.

Оформили кредит мои покупки,плотили без просрочек,и тут появилась возможность погасить досрочно. Заехали в банк нам представитель банка дала договор о досрочном погашение, сказала сумму какую мы должны оплатить. Мы платим через банкомат, когда я спросила у неё это всё что мы должны оплатить сказала что да и мы благополучно уехали домой. Через 2 месяца приходит см что мы должны заплатить за кредит,который как мы думали уже погасила и который закрыт, когда мы приехали в банк нам сообщили что нехватило суммы для досрочного погашения и 2 месяца у нас выщитывали по сумме платежа за месяц, а сейчас нам не хватает суммы что бы вычитать за следующий месяц, у меня естественно шок как так почему мы то были об это не в курсе. Девушка естественно утверждала что она нам всё объяснила что мы должны ещё были позвонить и уточнить, но я то точно помню что этого не говорилось. Написали жалобу но нам отказали в возрасте процентов. Уже несколько лет берём в этом банке и не когда таких проблем не возникло, и платили досрочно. Никогда не возьму в этом банке кредиты, и вам не советую, сумму доплатить пусть подавятся!!! Просто обидно что люди им доверяют а они поступают по свински!!!

Добрый день !30 ноября 2015 года подал документы на открытие расчётного счёта индивидуального предпринимателя в отделение по адресу г. Москва, метро Алексеевская. Пообщался с девушкой, она сняла копии, мы с ней пообщались, я ей задал вопрос по поводу эквайринга, она обещала мне перезвонить и ответить на все интересующие меня вопросы. Она так и не позвонила, но позвонили из СБ. Начали задавать мне кучу вопросов по поводу того, где работаю, какие объекты виду и зачем мне вообще нужен счёт в банке! Я на все вопросы ответил, мне опять сказали, что перезвонят, но так никакого звонка не было. Сегодня я сам позвонил в банк. После относительно долгого ожидания мне сказали, что в открытии счета мне отказано! Меня это конечно очень расстроило и даже немного унизило. На вопрос - какая причина отказа мне никто ничего не ответил, я помимо предпринимательской деятельности работаю заместителем директора в компании и у нас счёт открыт тоже в Альфа банке, именно поэтому я решил открыть счёт для ИП в этом банке, так как бухгалтер говорит, что все очень удобно и просто + платежи обрабатываются моментально. В связи со сложившейся ситуацией к Вашему банку начинают появляться вопросы, мы ещё подали   Документы на зарплатный проект, причём вопросы не только у меня, но и у нашего директора, потому что там тоже возникли трудности. Не могли бы Вы ещё раз рассмотреть мою заявку на открытие счета в вашем банке? Не очень бы хотелось переходить в другой банк и обслуживаться в нем со всеми услугами! Или напишите причину отказа в открытие счета. Мой ИНН 771871234602. Заранее спасибо!

Взял в 2012 г. кредит на бытовую технику. Для удобства оплаты выдали пластиковую карту. И начал оплачивать, через банкомат.Через некоторое время на карте появился ещё один счёт. Позвонил в Банк, спросил. Сообщили, что как добросовестному клиенту, одобрили кредит - овердрафт на 3000 руб. и что можно использовать. Но мне он и не нужен был. Отказался.После успешного погашения кредита на бытовую технику банк настойчиво требовал оплаты за использование кредитной карты, а потом Банк самостоятельно снял 300 руб. с этой карты и стал требовать возврата денег и начислять штрафы за кредит.Почему я должен Банку деньги, которые он сам использовал?

Здравствуйте, у меня есть непогашенной кредит по карте в Альфа-банке. По мере возможности я кладу туда денег. И обещала сотрудникам банка, что доложу всю сумму. Но они включили видимо автонадор номера рабочего телефона, которого я не давала им, и звонят каждые 10 секунд на городской рабочий номер, в связи с чем срывают весь рабочий процесс и нарушают правила конфиденциальности. Как быть и что делать?

ГИБДД МВД России в ответ на мое обращение о незачислении оплаты штрафа прислало ответ:"Информация об уплате административного штрафа не была подтверждена в связи с отсутствием сведений об уплате штрафа в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП) на момент проведения соответствующей проверки."Круг замкнулся, рекомендуют:"Однако если банк не выполнил установленную законом обязанность и не передал сведения об уплате штрафа в ГИС ГМП, штраф продолжает числиться неуплаченным и на официальном сайте Госавтоинспекции, и на Едином портале государственных услуг. В таких ситуациях мы рекомендуем подать жалобу в тот банк, где производилась уплата, а также в надзорные органы, которые могут принять меры к банку, не исполняющему требования законодательства.Для избежания подобных ситуаций, чтобы быть уверенными, что информация об уплате штрафа оперативно поступит в банк данных ГИБДД, мы рекомендуем перед оплатой административных штрафов уточнять в банке, выполняет ли он требования законодательства о передаче сведений о принятых платежах в ГИС ГМП."Так вот, Альфа банк не выполняет требования законодательства!