251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Спасибо большое представителю банка! Доставил дебетовую карту в назначенное время! Очень уважительный человек, компетентный во всех вопросах! представитель помог мне установить приложение и зайти в личный кабинет! Очень была рада, что у меня открылся накопительный счет, на который автоматически переводилась сумма с зачисления зарплаты! Очень здорово и удобно! приятно работать с Альфа банком! ❤️

08 июля в 13:46 писал обращение "Бюрократия и некомпетентность, покрываемая на всех уровнях" и ... случилось, чудо. Через 23 дня ИИС закрыли. Здесь уместна фраза г-на Red Adair, которую периодически использую в работе - «If you think it’s expensive to hire a professional to do the job, wait until you hire an amateur». Впервые набрал человек, знающий что делать и .. все сделал. Но, дальше процесс снова сломался))) 

За последние 26 дней меня неоднократно, включая дважды в отделении банка, идентифицировали, еще бы - ведь принимали у меня заявления, слали десятки СМС. Однако при попытке осуществить перевод банк сообщил, что очень хочет подтверждить телефонный номер. Опять?! Искренне смешно. Вспоминается один из предыдущих ответов, где цитатой из договора мне сказали, что банк может совершить любую ошибку, не вернуть средства клиента и банку, по условиям договора ничего не будет. 

Уже надоело... что-то в консерватории не так. Вы тратите время человека, чей доход более 50к в сутки и считатете это ОК. Но не смотрите вперед, где я посоветую в частном разговоре своим друзьям, с схожим достатком, обходить банк стороной. Я молчу про "копейки", в размере месячного вклада, а мы приближаемся к этому сроку, куда можно было разместить выводимые средства под 10% годовых. Но и это банк не вернет, потому что "Альфа банк никому ничего не должен"

18.07.20230 г. в 22:00. Фото не могу прикрепить с телефона. Мой вопрос решили очень быстро. Очень отзывчивый сотрудник банка, быстро вошёл в курс моего дела и помогли закрыть счёт карты в Альфа банке. Даже порекомендовали офис ближайший для моего города. Или открыть повторно виртуальный счёт с последующим получением дебетовой карты на руки. Я осталась решением очень довольна. Рекомендую. 

Посещал отделение банка 11.07.2023, для получения кредитной карты. В офисе небыло очереди, что является большим плюсом. 

Менеджер Олеся, проконсультировала по данной карте, также предложила оформить дебетовую карту рассказав о её плюсах. Ещё была предложенна страховка, от которой я отказался и после этого мне не стали её навязывать и уговаривать её оформить, как это происходит во многих банках. 

Вообщем на данный момент полностью доволен и картой и как прошла встреча с менеджером. 

При самостоятельном подключении карты к системе быстрых платежей возникла проблема. В отделении банка на Ленина 29 (г. Альметьевск) разобрались в чем причина: ранее мой номер телефона принадлежал другому человеку, тоже клиенту Альфа банка, и был закреплен за его счетом. Сотрудник банка сообщил, что для переоформления номера на мой счет необходимо предоставить справку от сотового оператора. Для решения проблемы можно даже не ходить повторно в банк, достаточно оформить заявку через чат в приложении. Что я и сделала, прикрепив фото справки. Обращение оформила 1 июня, в работе должно было быть 3 дня. Но вопрос решили уже на следующий день. Благодарю сотрудников Альфа банка за оперативность решения вопроса!!!

Менеджер приехал и выдал карту в течение нескольких часов, очень выручила карта!

Обслуживаеие на высоте ! Честные условия, не навязывают ничего лишнего. Менеджер настроил приложение, помог разобраться. Также, дали бесплатный стикер, очень приятный подарок от Альфа банка. 

+ еще и беспальное обслуживание по дебетовой карте 

Получил Альфа-Карту вчера ,у меня списали 149р и я даже не понял за что,написал в ВК Альфа-Банку с этой проблемой и мне очень быстро помогли!Отключили ненужную для меня услугу и вернули деньги!Теперь я надеюсь,что подобного больше не повторится и я буду пользоваться услугами банка с удовольствием!Спасибо

Заказал дебитовую карту по акции,узнал о ней на одном из каналов в ТГ. Привезли через пару дней на дом,оформляли получение на месте,но не смогли пройти активацию карты и регистрацию на сайте банка. Сотрудник сказал звоните на горячую линию вам помогут. Полдня провел в переговорах на горчюясую линию и ничего не получилось,езжайте в банк с паспортом и картой,а это 100 километров. Печально. Написал в чат в группу банка в ВК и о чудо !!!моя проблема была решена за пару сообщений в чате. Огромное спасибо ребятам из этой группы поддержки,браво. 

У меня возникли проблемы с кредиткой и комиссией за перевыпуск карты. По чату и телефону помочь не могли, а тут зашла в группу в соц сети с последней надеждой на помощь, и о, чудо, мне тут помогли! Очень благодарна что вернули комиссию на кредитку, так как перевыпуск был не по моей вине. Очень вежливые ребята отвечали быстро и компетентно. Буду советовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым. Спасибо большое, ребята!

17 июля получила в чате приложения подробную консультацию по страхованию кредитной карты. 

Специалист Иван был очень вежлив, внимателен к моим вопросам, подробно рассказал про преимущества страхования. 

Объяснил, как подключить услугу, как отключить при желании. 

Мой вопрос был решён быстро и оперативно-за пару минут. 

Очень удобно все это делать в приложении, не надо никуда ходить. 

Спасибо вам Иван. 

Благодарю за оперативность в оформлении и доставке кредитной карты. Доставил сотрудник банка прямо до двери на следующий день после оформления, все объяснил и помог разобраться с сайтом. Так же проговорил условия, пояснил как лучше пользоваться льготным периодом и новыми привилегиями. Осталась довольна. рекомендую.