251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Несколько месяцев назад поддался на предложение Альфа банка и оформил кредитную карту Год без процентов. Всё замечательно, идёт льготный период, плачу минимальные платежи. Всё хорошо. Как то захожу в историю операций и вижу списание около 900 руб. Давай разбираться. Оказалось списали какую-то страховку. Обычно я от всех этих платных услуг сразу отказываюсь, а тут видимо забыл. Весь расстроенный пишу в чат банка и прошу отменить страховку, так как я её не просил. И что вы думаете, некая Екатерина отвечает в чате, просит подождать, и отключает страховку. Пишет, что удержанные деньги вернуться. Через некоторое время деньги вернулись. Я был очень удивлён и доволен таким быстрым положительным решением банка.

Добрый день! В отделении банка столкнулась с проблемой получения выписки по закрытому в прошлом периоде депозиту. Справку мне выдали без синей печати. На момент моего обращения руководителя отделения банка уже не было на месте, и разъяснение я не получила. Обратилась на горячую линию мобильного приложения Альфа-Банк. Сотрудник Юлия все доходчиво объяснила и предложила 2 варианта получения справки за комиссию банка. Это конечно, не удобно. Но было понятие, что справку возможно получить. Спасибо за оперативность.

на новой работе предложили перейти на обслуживание данного банка. Было это в январе, с тех пор не нарадуюсь.

1 . Курьер привёз карту на дом. мне не надо было никуда ехать, стоять в очереди. После этого я начала пользоваться дебетовой картой. 

2. В первый и второй месяц мне пришёл дополнительный кэшбэк в размере 1000 и 800 рублей. ниоткуда (+ стандартный кэшбэк). Далее я выбрала категории с повышенным 5 % кэшбэком (электроника, медицина, одежда обувь, путешествия и прочее).

3.я пригласила друга по программе лояльности - мне 1500 рублей, ему - 500.

4. на данный момент последнее, чем я воспользовалась - счёт, который я могу свободно пополнять и снимать с него деньги. при трате 5000 в месяц, повышенный процент.

как итог - я очень рада и вкладу, и кэшбэку, у меня ещё не было такого опыта получения такой ощутимой выгоды от собственных необходимых покупок, походов в больницу.

Ходил получить дебетовую карту 10.07.2023 примерно в 14:00-15:00, очень быстро оформили, моментально всё активировалось, офис банка невероятно уютный, агенты банка вежливые, предлагают посидеть на удобных креслах пока ждёшь своей очереди, агента который помогал мне вроде зовут Цыпилма. Говорят очень трудно совместить безопасность и удобства в одном месте, но альфабанка это получилось сделать. Безумно удобно, а для любых переводов нужно смс подтверждение, которое занимает от силы секунды две. Дизайн приложения и сайта очень привлекательный и не ребит в глазах:)