175 553 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Ужасный банк! Всем своим друзьям и знакомым об этом сообщу, чтобы не брали у них кредиты.Дело в том, что есть у меня кредит у этого банка. Полтора года платил исправно и четко, но так случилось, что потерял работу. В феврале месяце я обратился в отделение Альфа банк и написал заявление на рефинансирование кредита. Только это заявление так и не попало куда надо. Теперь со мной договор расторгнут и звонят с Сентинела... Теперь придется самостоятельно обращаться в суд и судиться с банком, суду будет интересно видеть поддельные документы банка... я думаю, что многие органы заинтересуются теперь этим банком....

Брала кредит, образовалась небольшая просрочка - первый раз! Названивают по 50 звонков в день с робота, плюс начали названивать контактному лицу 892174***81, с которым я не общаюсь и оставляла заявление в банк по телефону, чтобы этот номер исключили. Вы не имеете права заниматься прозвоном третьих лиц, если оно - это лицо - вам сообщило, что не имеет ко мне отношения, не знает что со мной, и почему у меня просрочка. Написал заявление, ждем. Прошу разобраться и исключить номер телефона из базы по-хорошему. Надоело хамство ваших необразованных сотрудников.

Доступно для трат - 484.90 р.Собственных средств - 0 р.Задолженность - 29 746.94 р.— сумма основного долга - 28 515.10 р.— сумма начисленных процентов - 657.15 р.Процентная ставка - 19.90%Установленный лимит - 29 000 р.Неподтверждённые операции - 0 р.Ближайший платёж - 2 252.04 р.— дата платежа - 13 апреляминимальный платёж - 2 252.04 р.Взял в руки калькулятор - не сошлось. Позвонил оператору. Оператор сказал, что это, скорее всего, сбой. Вопрос к "Управлению Альфабанка": как вы считаете, этот ежемесячный сбой - технический или целенаправленный на обман потребителей? На мой вопрос "почему я не могу сверить цифры по задолженности", оператор с негодование ответила: "Но ведь сумма задолженности указана верно!". Стыдно, товарищи банкиры. Вам бы поучиться у "Связного", которого вы считали недобанком, но так и не смогли переплюнуть по сервису

Добрый день!Брал я кредит в банке. Снимал деньги со своей кредитной карты, деньги вкладывал в бизнес, который долгое время мне приносил очень хороший доход.Несколько месяцев назад я потерял одновременно практически и работу и бизнес, вместе с деньгами. Пошел в банк, написал заявление на реструктуризацию... Ответа до сих пор нет. Предложил банку сделать отсрочку по платежам, снизить размер платежа, скрываться я не собираюсь. Не выплачивать долг - тоже. Однако банк решил доставать меня ежедневными многократными звонками, меня и мою семью - как это решает вопрос?  Я в звонках пояснял, что не смогу потянуть выплату, что пойду в просрочку, если мне не пойдут навстречу....Чем занимается отдел взыскания? Звонит круглыми сутками? От этого у меня прибавятся деньги? Наоборот - это мешает их зарабатывать. Я же объяснял неоднократно - уже устроился на работу в Москве, начал выплаты, дайте нормальную отсрочку, не будет никаких проблем вообще. Отсрочка нужна месяца на 3 с уменьшением суммы ежемесячного платежа. Сумму платежа я указал, которую смогу выплачивать, она не маленькая (не 1-2-3-5 тысяч рублей). Много у вас таких должников? Уверен, что большинство просто меняют номера телефонов и скрываются.Зачем вам на меня тратить время, если я готов платить?

Добрый день, уважаемые сотрудники Альфа Банка. 05.04.2015 я приехал в отделение банка Варшавское ш., 76,корп.1, с целью снять свои оставшиеся средства с дебетовой карты и закрыть карт со всеми счетами. Основные средства я снял, подошёл, согласно электронной очереди к оператору, сообщил, что желаю аннулировать карту и счета, остаток суммы, совсем незначительный, ваш сотрудник предложил перевести на благотворительность, я согласился. Сотрудник сообщил, что через 45 дней смогу забрать справку, что между мной и банком полный взаиморасчёт. 8.04.2015 в 09.03 утра по Москве мне приходит смс с текстом, что "у Вас возник перерасчёт" по моему счёту и я должен до 07.05.15 внести сумму средств 37020,27 рублей, что меня шокировало! В тот момент я ехал на работу, попытался связаться с банком и прояснить ситуацию.Дозвониться по номеру 8800…, указанному на сайте банка, мне не удалось. Позвонив по платному городскому номеру, я прослушал 2 раза записанный разговор с предложениями о нажатии клавиш, не выбрав ничего, из-за отсутствия нужного мне варианта, связь оборвался. В сложившейся ситуации, я принял решение вместо работы, ехать в банк, выяснить обстоятельства и решить вопрос. Приехав в отделение банка, я объяснил, что произошло. Сотрудник банка проверила информацию, пояснила, что это технический сбой, они будут уточнять в главном офисе и свяжутся со мной в течении этого дня. Связались через 3 часа, подтвердив, что это технический сбой, но чтоб решить ситуацию, нужно направить претензию. Сказала, что через 7 дней вопрос. Сразу после этого, мне пришла смс с номером претензии 1504080793. На утро 9.04.15 в 7:24 мне пришла смс, что по моей претензии получен положительный результат и банк приносит свои извинения.  Но сегодня 12.04.2015 в 9:00 утром мой сон потревожила новая смс от банка, что возник перерасход 37101,37 и я должен его оплатить до 07.05.2015. Прошу разобраться с техническими сбоями Альфа Банка в кратчайшие сроки! P.S. Из-за технических сбоев системы Альфа Банка, я уже имею дополнительные затраты времени и денег, так как оплатил звонок, опоздал на работу и был нарушен сон в воскресное утро (сложно уснуть после получения смс, что ты должен денег просто так из за ошибок банка).Так же хочу отметить, что я оцениваю именно этот прецедент. С другими проблемами пользования услугами Банка я не сталкивался.

Я не знаю, когда закончится беспредел в этом банке.1. Дебетовая карта минус 3000 руб., снимают якобы за обслуживание. Но по каким-то причинам СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ меня  добавила в список необслуживаемых навсегда. Видимо из-за крупных снятий наличных денежных средств в 2008-х годах. В суд надо подать на ваш Банк. Т.к.  из-за блокировки карты ночью остался без наличных средств в г.Москве, из-за этого попал в больницу с переломами и сотрясением мозга, т.к. попались наркоманы ночью на пути. Несколько месяцев назад столкнулся с проблемой вывода денежных средств в долларах.После подачи заявки вывода с брокерского счета, они поступили на счет в Альфа-банке. Когда пришел в отделение снимать доллары, в кассе после долгого раздумья мне сказали, что нужно подтверждение или документы на источник дохода. Когда им принес документы на брокерский счет, они сказали, что отправят все это в Москву и нужно будет ждать звонка.  И это чтобы СНЯТЬ несчастные несколько долларов! Пришлось конвертировать доллары обратно в рубли.

В целом банком доволен, в последнее время делаются шаги в сторону улучшения качества обслуживания. Например, стало возможно поменять номер телефона, находясь за границей. У меня нет кредитов, поэтому оценка только для "дебетовых" клиентов.Но недавно у меня по дебетовой карте образовался минус. Как в принципе возможен по дебетовой карте минус? Специально обнулил счет и проверил баланс в "чужом" банкомате. В принципе, он должен был отклонить операцию. Возникает сейчас недоверие и неуверенность в том, что банк постфактум не спишет денежные средства, даже, если у тебя на счету ноль.

В целом банком доволен, в последнее время делаются шаги в сторону улучшения качества обслуживания. Например, стало возможно поменять номер телефона, находясь за границей. У меня нет кредитов, поэтому оценка только для "дебетовых" клиентов.Но недавно у меня по дебетовой карте образовался минус. Как в принципе возможен по дебетовой карте минус? Специально обнулил счет и проверил баланс в "чужом" банкомате. В принципе, он должен был отклонить операцию. Возникает сейчас недоверие и неуверенность в том, что банк постфактум не спишет денежные средства, даже, если у тебя на счету ноль.

Неделю просрочила платеж по кредитке, так мне все это время по 20 раз на дню звонят сотрудники банка, начиная с 6 утра! Я каждый день объясняю, что сейчас не могу погасить задолженность, в ближайшее время погашу. Но все сотрудники говорят, что так и будут звонить, до внесения денежных средств на карту. Все понимаю, такая работа у них, как попугаи одно и то же твердить каждый день, и вроде я к ним с пониманием и они мне... Но! Сегодня позвонила просто истеричка какая-то! Она мне угрожала судебными приставами и тем, что банк потребует выплатить всю сумму сразу и т.п. Я отвечала, что все понимаю, проценты за просрочку - я согласна, но я достаточно образована, сама банковский сотрудник и знаю, что мне ничего не будет. Это нужно минимум месяц не платить до появления тяжелых последствий, а у меня всего лишь неделя. Так видимо мое спокойствие ее и взбесило, чуть ли не до крика приводила мне какие-то нелепые доводы, угрозы... Отпало у меня желание идти вносить платеж по карте, вот чего она добилась. Хотя банк-то сам вроде неплохой, много раз брала в нем кредиты и досрочно выплачивала. Но один такой сотрудник, вернее эта сотрудница, испортила годами нажитое хорошее впечатление об этом банке, никакого уважения просто, мягко говоря!  Бывали у меня просрочки и в других банках( ВТБ24, СберБанк), но их сотрудники вежливы и уравновешенны.

Хочу получить ответ на свой вопрос.Просрочила платеж по кредитной карте, причем не отказываюсь заплатить, НО... Каждый день на мой номер поступает огромное количество звонков от сотрудников банка, начиная с 8.00 утра. Но все бы ничего, как одновременно со звонком на мой номер поступают звонки моей маме и моей подруге. Просьбу не звонить им сотрудники игнорят. И ладно если бы я банку была должна миллион, так ведь сумма моего оставшегося кредита это 18 000 р. Меня близкие уже ненавидят.Вот мой вопрос: на каком основании звонят моим родным и подруге? (Сотрудники банка утверждают, что эти номера были оставлены как контактные, я им говорю - хорошо, тогда предоставьте мне договор, где данные номера указаны как контактные, на что сотрудники прекращают разговор, говоря, что я неадекватна, и они перезвонят мне позже.)И еще один вопрос меня мучает: могут ли сотрудники банка в выходной день звонить в 8 утра? ШОК просто от этого банка, мечтаю поскорей с ними расстаться!

Если у меня оказывается необходимость взять кредит, в первую очередь, я обращаюсь в Альфа-банк. Несмотря на большое количество негативных отзывов в интернете, никогда не было с ними проблем, хамского обслуживания или угроз. На данный момент, у меня есть две кредитные карточки банка, одна именная с чипом, которую я оформляла с целью использовать ее на ремонт квартиры. И вторая, которая осталась от потребительского кредита, который был давно погашен, но при подключении Альфа-клик я заметила что могу использовать карту как кредитную. К сожалению, бывают просрочки платежей, но я всегда полностью погашала просроченные платежи, с заявляемыми процентами. К слову,  достаточно высокими относительно других банков. Но несмотря на это, за "непроблемность" и удобство банка, я все-равно остаюсь с "Альфой". Так получилось, что в начале месяца (марта) на меня было совершено нападение с целью ограбления, были украдены и деньги, и телефон, и нанесены физические увечья. Соответственно, находясь достаточно долгое время в шоковом состоянии, я пропустила очередные ежемесячные платежи и у меня образовались задолженности. Я, в разговоре с оператором, сообщила в какие даты будет внесена необходимая сумма. Но затем в Альфа-клик я увидела новую, удвоившуюся сумму платежа на обе кредитные карты. Я решила, что это ошибка банка, и внесла необходимые суммы, озвученные оператором, в срок. Но на следующее утро мне снова позвонила оператор из банка и сообщила о задолженности, на мои слова об оплате, она подтвердила внесение суммы, но сообщила, что видимо, банк назначил мне дополнительные платежи за следующий месяц. Мы с ней снова согласовали дату платежа, она озвучила мне начисляемые проценты, так как я снова оказалась с просроченными платежами. И в тот же день мне пришло смс извещение о том, что мои карточки заблокированы банком за неуплату. 04.04.2015 мной были внесены окончательно все платежи по карточкам, которые были списаны банком, но лимит не разблокировался. Я написала письмо в поддержку банка, с объяснением причины просрочки платежа и просьбой разблокировать лимит карточек. В ответ получила сухой ответ с перечнями пунктов договора, по которым банк вправе заблокировать мой лимит. По сути, я и так понимаю по каким причинам банк меня заблокировал, но ответа на мой вопрос я так и не получила. Поэтому, я написала им снова, конкретизировав вопрос. С просьбой разблокировать лимит или, хотя бы, уточнением в какие сроки это возможно. Банк ответил мне уже человеческим языком, известив о том, что нет возможности ускорить или узнать примерный срок разблокировки.Я прекрасно понимаю свою вину за просроченные оплаты, но я всегда оплачиваю крупные процентные штрафы и, как мне казалось, в этом и есть выгода банка и его более-менее лояльное отношение к должникам. Я никогда не скрывалась от банка, и даже при украденном телефоне сразу сменила номер контактного номера в банке. И особенно жаль, что кредитный лимит был ограничен из-за "дополнительных" начислений банка. Именно поэтому и 3.

Поражает, как ребятам удается оставаться такими доброжелательными и улыбчивыми в конце рабочего дня.Часто захожу в банк после 19:00 и регулярно получаю качественное быстрое обслуживание и искреннюю улыбку. На днях порекомендовала Офис Олимпийский Генеральному директору компании - партнера. Он также был очень доволен консультацией. Огромное спасибо сотрудникам офиса за то, что позволяют разобраться в многообразии банковских  услуг.

Являюсь клиентом банка несколько лет. Однако последнее время мнение меняется в худшую сторону."Альфа-Чек" можно подключить через сайт, отключить только заявлением в офисе. Стоимость услуги повысили в одностороннем порядке.Ладно не беда, отключил.Далее, опять же в одностороннем порядке изменили правила начисления миль на картах Aeroflot, снизив их вдвое.Ладно не беда, смирился. Последней каплей стало изменение пакета услуг, опять же в одностороннем порядке.Подключался к базовому, сегодня в личном кабинете обнаружил, что я оказывается на каком-то "Класс!", его обслуживание "чисто случайно" выше. Никаких таких изменений я не просил. Вернуться на базовый пакет можно только через блокировки карт и создание новых (читай платно). Весьма занятно.Ранее приглашали в офисы для подключения VIP статуса. Приветливые девушки оставили свои визитки... Но в чем смысл такой лояльности, если по факту получается какой то развод. Завтра планирую закрыть счета и перейти к конкурентам, терпение иссякло.

1 апреля Альфа-банк решил зло со мной пошутить! У меня полностью исчезли со счета средства, перечисленные мне (в достаточно приличном, для меня, размере). Пропажу я обнаружила вечером 1 апреля, сразу позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что средства сняла я, в отделении банка!  Претензию по телефону принять отказались, сказали - только в отделении.2 апреля я отправилась в отделение на Орджоникидзе, где меня попытались убедить, что все нормально, а деньги, по всей видимости, я сняла и забыла. Не убедив, выдали мне чистый лист А4 и сказали излагать своими словами претензию, рассмотрев которую, банк вернет мне ошибочно списанные средства. Я составила претензию (вх. номер 0406-003) и отправилась ждать скорейшего рассмотрения. Только на следующий день (3 апреля) смс-оповещение оповестило меня, что моя претензия принята в работу. Терпения хватило до 8 апреля - денег на счету не появлялось, никаких сообщений от банка не приходило. По горячей линии мне было сказано примерно следующее: "В рассмотрении претензии вам отказано, обращайтесь с претензиями в систему  VISA". На мое замечание, что как бы при чем тут Виза, если вы сказали, что деньги были сняты с расчетного счета в отделении банка, было предложено ждать длительное время. Через "длительное время" появилась новая версия - моя претензия не рассматривалась, поскольку нужно составлять ее на официальном бланке! Как это еще можно воспринимать, кроме как отмазки? Понятно, что нужно подавать в суд, но это достаточно длительный процесс и хотелось бы получить от банка средства без этого, ведь проверить, кто когда снимал средства в кассе отделения достаточно просто.

1 апреля Альфа-банк решил зло со мной пошутить! У меня полностью исчезли со счета средства, перечисленные мне (в достаточно приличном, для меня, размере). Пропажу я обнаружила вечером 1 апреля, сразу позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что средства сняла я, в отделении банка!  Претензию по телефону принять отказались, сказали - только в отделении.2 апреля я отправилась в отделение на Орджоникидзе, где меня попытались убедить, что все нормально, а деньги, по всей видимости, я сняла и забыла. Не убедив, выдали мне чистый лист А4 и сказали излагать своими словами претензию, рассмотрев которую, банк вернет мне ошибочно списанные средства. Я составила претензию (вх. номер 0406-003) и отправилась ждать скорейшего рассмотрения. Только на следующий день (3 апреля) смс-оповещение оповестило меня, что моя претензия принята в работу. Терпения хватило до 8 апреля - денег на счету не появлялось, никаких сообщений от банка не приходило. По горячей линии мне было сказано примерно следующее: "В рассмотрении претензии вам отказано, обращайтесь с претензиями в систему  VISA". На мое замечание, что как бы при чем тут Виза, если вы сказали, что деньги были сняты с расчетного счета в отделении банка, было предложено ждать длительное время. Через "длительное время" появилась новая версия - моя претензия не рассматривалась, поскольку нужно составлять ее на официальном бланке! Как это еще можно воспринимать, кроме как отмазки? Понятно, что нужно подавать в суд, но это достаточно длительный процесс и хотелось бы получить от банка средства без этого, ведь проверить, кто когда снимал средства в кассе отделения достаточно просто.

Добрый день!Клиентом Альфа-банка никогда не являлась, но 24.02.2015 г. получила по почте письмо-Уведомление из Отдела клиентского взыскания этого банка, суть которого в том, что я взяла кредит и не погашаю его. Также сообщалось,что за просрочку начислена задолженность в сумме 5395-40 руб., которую предлагалось погасить в течение 3-х дней, в противном случае - описаны шаги, которые предпримет банк для получения денежных средств. Поскольку, как я отметила выше, я не являлась НИКОГДА клиентом банка и тем более не оформляла никаких кредитов у них, я обратилась в банк сначала по телефону, пытаясь прояснить ситуацию, а затем - с Заявлением в ЦО банка 27.02.2015 с описанием ситуации и просьбой разобраться в ней (штамп о принятии сотрудником К-севым на моем экземпляре проставлен). Однако, я не только не получила ответ на мое Заявление, но и продолжала регулярно получать корреспонденцию из Альфа-банка: 1. Требование о срочном погашении суммы кредита 30691-96 руб. + вышеуказанной суммы за просрочку, датой заключения Кредитного договора стоит 06.12.2014 г. 2.Уведомление с копией Запроса в налоговую инспекцию по месту жительства о предоставлении банку информации о наличии недвижимого и прочего имущества у меня с тем, чтобы, в случае получения банком судебного приказа изъять имущество в счет погашения задолженности (в этом письме датой Кредитного договора стоит 07.12.2014).???После получения посланий я сразу же связалась по телефону с сотрудником Дирекции по взысканию просроченной задолженности Ковр-ным Д.Ва., указанным исполнителем по данному обращению банка. Ему также, в который раз, я объяснила всю ситуацию: что кредит я не брала, клиентом банка не являюсь, паспорт не теряла и как мне показалось, на том конце провода меня услышали и поняли, сказав, чтобы я не переживала, что во всем разберутся и в ближайшее время со мной свяжутся, а на эти письма не надо обращать внимания. Как законопослушный гражданин сижу жду ответа из банка... но в очередной раз приходит Требование о погашении всех сумм по кредитному договору и пространный перечень репрессивных мер со ссылкой на ФЗ-229 "Об исполнительном производстве" с фотографиями взломов дверей квартир и проникновением внутрь, которые будут применены ко мне в случае неуплаты. Исполнителем в этот раз указан уже другой специалист Дирекции по взысканию просроченной задолженности - Ж-кова Е.С. С ней я тоже сразу связалась по телефону, опять все объяснила, она выслушала и предположила: "Ну, а может кто-то за вас взял кредит на ваше имя?". У меня вопрос к Руководству банка - такое возможно в вашей кредитной организации, чтобы третье лицо по чужому документу оформило кредит на лицо, указанное в документе без присутствия этого лица? Ей я также озвучила этот вопрос, на что мне ответили, что скорее всего это мошеннические действия, что теперь документы у нее и она во всем разберется и свяжется со мной. До сих пор ни ответа, ни звонка...Прошу Руководство банка дать распоряжение соответствующему подразделению в конце-концов разобраться в ситуации и перестать порочить мое честное имя в различных ведомствах (налоговая инспекция, ГУ МВД России), куда банк направил Запросы, проигнорировав мои обращения как письменные, так и устные, не разобравшись в ситуации по существу. Со своей стороны готова оказать содействие, скажите куда надо приехать, какие документы и образцы подписей предоставить, чтобы прекратить этот кошмар. Ответ прошу разместить на данном сайте. Спасибо!

Добрый день!24.04.2013 года подписала договор о предоставлении мне кредита наличными на сумму 187 700 рублей сроком на 48 месяцев, ежемесячный платеж составляет 5300 рублей.Два года я платила кредит, но в данный момент у меня изменилась финансовая ситуация, я с 10.03.2015г. нахожусь в декретном отпуске, оплачивать ЕП в данный момент не в состоянии. 31.03.2015г. обратилась в отделение банка по поводу рефинансирования кредита, предоставив все требующиеся документы, на что банк принял отрицательное решение.Прошу рассмотреть  заявление о рефинансировании кредита и принять положительное решение.

Жалоба на работу сотрудников Альфа-банка. Обратилась в банк с просьбой выдать мне кредитную карту в начале марта, заполнила на сайте заявление. Мне перезвонили, сказали, что нужно приехать и подписать заявление. Приехала и подписала. В течении недели пришло смс, что карта готова, можно забирать. Когда я приехала ее забирать, мне сказали, что карты НЕТ. Я попросила выяснить как так получилось, мне ответили, что в заявке были неверно указаны паспортные данные. Очень интересно тогда, как мне вообще одобрили ее и с чего вдруг написали, что она готова? На этот вопрос мне не ответили! Вместо этого предложили подписать еще одно заявление. Взяли мой паспорт, заполнили заявление. Я подписала второе заявление. Проходит неделя, вторая … Звонков и смс нет. Перезваниваю в банк, спрашиваю, что с моей картой, на что мне отвечают: - Вам одобрено предложение о кредите, но для того чтоб получить карту, необходимо подъехать в доп. офис и подписать заявление. Я спросила: - Что опять? Мне ответили, что заявлений нет для выдачи карты. Я спустя несколько дней позвонила в банк, пообщалась с сотрудником Альфа банка Виталием (доб. 23596). Попросила его составить претензию и разобраться в проблеме. С его слов, были технические сбои (все три раза!). Сам он не смог составить претензию, пришлось диктовать текст претензии (1504061546). Когда я ему описала суть претензии, я у него спросила, что он мне предлагает в данной ситуации, на что он ответил: необходимо подъехать в доп. офис и подписать заявление. Вот понять не могу. В чем заключается его работа и тех сотрудниц, которые давали мне бумаги на подпись? Где те заявления, которые я подписывала?! Зато звонить в рабочее время с предложениями о кредите и настаивать, чтоб я их выслушала - так это первым делом! Спустя неделю приходит смс: "Приносим Вам свои извинения". Т. е. для того чтоб сотрудники банка хотя бы извинились, не говоря уже о том, чтоб разобраться в ситуации и дать наконец-то мне карту, мне нужно было ждать месяц и несколько раз тратить свое время и деньги на дорогу, для поездок в банк. К сожалению, в моем районе Москвы нет доп. офиса. Никогда больше не обращусь в данный банк!

Что случилось с банкоматами Альфа-банка в Новосибирске? С начала апреля не могу снять USD с Visa карты, выпущенной не в Альфа-банке. Хотя в соседнем банкомате Райфазена с этой карты все хорошо снимается. Пробовал в нескольких банкоматах в разное время. Это как-то связано с переносом процессинга? Что случилось и когда исправите?

С 01 октября 2014 г произошло существенное  ухудшение моего финансового положения. Образовалась задолженность. На обращение в банк устно ответили, что реструктуризация невозможна. В результате чего образовалась задолженность перед банком по кредиту на большую сумму.  В данный момент ситуация плачевная: на работу не могу устроиться, с предыдущего места работы большую задолженность по заработной плате не погашают по причине банкротства организации. Активно ищу работу, но в связи с кризисом в стране это сделать не так просто. После безобидных телефонных звонков начали поступать звонки с угрозами. И что самое страшное, стали терроризировать мою маму. Не звонками, а посещениями.На врученном ей уведомлении стоит подпись Главного специалиста УДВПЗ ОАО «Альфа-Банк» Д-дова С.В. тел.8-963-07*-**-20. На мою просьбу по указанному телефону оставить маму в покое, т.к. она не имеет к банку никакого отношения, мне ответили, что если я не погашу задолженность, «то моя мама даже мусор не сможет сама выносить», на мой вопрос «с кем я разговариваю» ответили: «Руководитель судебного отдела ОАО «Альфа-Банк» Александр Сергеевич Ч.». После телефонных звонков в местное отделение ОАО «Альфа-Банк» с удивлением обнаружила, что такой должности в банке нет и работника - тем более. Вывод: звонят коллекторы. ОАО «Альфа-Банк» дружит с бандитами!  На каком основании  ОАО «Альфа-Банк» передает третьим лицам мои персональные данные? Если не перестанут поступать угрозы, мне придется обращаться в правоохранительные органы, в Центральный Банк РФ. Для этого веду запись всех телефонных разговоров. Ответа от руководства ОАО «Альфа-Банк» я не жду, они же не могут снизойти до простолюдина. Но хотелось бы, чтобы перед оформлением кредита в ОАО «Альфа-Банк» люди хорошо подумали: брать или не брать.