177 331 отзыв о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, уважаемые сотрудники Альфа банка! Прошу разобраться в моей ситуации.В 2010 г. на мое имя был оформлен кредит в вашем банке, без моего согласия и ведома. Мошенники, обладая данными моего паспорта, оформили на меня потребительский кредит на сумму 36688,38.Через месяц после оформления пришло уведомление о задолженности по кредиту, о котором я и не подозревал! Естественно, я начал выяснять причины постоянных звонков с банка мне и моим родственникам. Я начал звонить на горячую линию, на которой мне сообщили, что у меня имеется действующий кредит, который не оплачивается. Я обратился в исполнительные органы, где было проведено расследование и путем долгих разбирательств и проведения подчерковедческих экспертиз доказано, что кредит я не брал. Но банк это проигнорировал и мне был выставлен счет по кредиту в сумме 36688.38, который был мною оплачен, т.к. ставилась под угрозу моя репутация и были заблокированы все мои счета! Даже при данных обстоятельствах, при запросе - банк выдает информацию, что у меня имеется задолженность.Документы о том, что задолженность погашена у меня имеются, в виде справки от Федеральной службы судебных приставов. Требую от Альфа Банка передать корреспонденцию в НКБИ и исправить мою историю путем снятия с меня негатива!

Звонят каждый день раз по 50-точно.С самого раннего утра и даже ночью!.Что за безпридел?!(имеют право напоминать должнику об образовавшейся задолженности путем телефонных переговоров или личных встреч. Но делать это они могут только с 6-00 утра до 22-00 часов вечера. В ночное время с 22-00 до 6-00 звонить и посещать должников запрещается.).Находят телефоны друзей,родственников,которые не указывались в договоре!Вы не имеете право разглашать все информацию обо мне и о моем кредите и проблемах связных с ним.Тем самым я свободно могу писать заявление в прокуратуру.Уважаемый БАНК,следите за работой своих сотрудников!

Добрый день.Мне постоянно поступают телефонные звонки от Альфа-Банка и компании Сентинел по поводу моего знакомого Куракина М.И., являющегося клиентом Альфа-Банка. Уже несколько месяцев я не имею ни малейшего представления о его местонахождении, связь мы давно не поддерживаем, о чем я неоднократно говорил как сотрудникам банка, так и коллекторам. Допускаю, что сотрудники банка недобросовестно выполняют свою работу и потому не могут уведомить уполномоченных лиц о том, что связаться с должником через меня не получится, поэтому пишу сюда.Зачастую мне приходится говорить сотрудникам банка или компании Сентинел одно и то же по несколько раз на дню. Подобная "травля" мешает мне как на работе, так и в личной жизни, постоянные звонки мешают нормальный образ жизни.Более того, согласие на обработку своих и персональных данных и уж тем более на передачу их третьему лицу компании "Сентинел я не давал. Потому в случае, если эти звонки не прекратятся, я оставляю за собой право обратиться в Центробанк и прокуратуру.

Внезапно стали поступать звонки с требованием оплатить долг. Оставила претензию на сайте банка в разделе "Обратная связь", но звонки (автоинформатор и монологи сотрудников) продолжаются. Считаю, что действия сотрудников банка нарушают мои права и буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением о проведении проверки по ст. 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", а возможно и о совершении преступления, предусмотренного ст.183 УК РФ .

Добрый день!Получил одобрение по потребительскому кредиту в Альфа-Банке 25.08.2015, заявку подавал через представителя Банка в магазине Плеер.ру. При оформлении кредита менеджер Банка Светлана без всякого предварительного уведомления включила в тело кредита коробочный страховой продукт стоимостью 1000 рублей. При попытке объяснить менеджеру, что в покупке страхового продукта я не заинтересован, она заявила, что уже включила данный продукт в тело кредита. В ответ на просьбу оформить новую заявку на кредит без приобретения страхового продукта, менеджер Банка ответила, что данное действие возможно только на следующий рабочий день. В результате от кредита решил вообще отказаться. В данной ситуации вызывает вопрос корректность действий менеджера, поскольку приобретение коробочного продукта фиксированной стоимости по сути не имеет никакого отношения к самому кредиту и не может влиять на решение по заявке.

Добрый день.Вопрос уже дважды задавался по адресу: social@alfabank.ru, но спустя пять дней ответа так и нет. Поэтому задам его еще раз, уже здесь.Написано со слов супруги (пострадавшая в данной ситуации - ее мама).В первых числах августа моей маме позвонили из недавно открывшегося в г. Дубне салона красоты «Александрия» и предложили пройти тестирование кожи лица и сделать косметическую процедуру абсолютно бесплатно. Мама согласилась. Она пришла в салон 17 августа. Ей сделали косметическую процедуру (нанесли маску на лицо), провели ещё какие-то манипуляции. После этого предложили ей купить в рассрочку абонемент на 24 посещения (два года посещать центр) на общую сумму в размере неполных 75 тысяч рублей. Помимо договора на оказание косметических услуг, она подписала ещё и кредитный договор на сумму 50 тысяч рублей под 37% годовых. Деньги были переведены из банка («Альфа-Банк» на счёт центра красоты подозрительно быстро (хотя при оформлении кредита на физлицо Банк обычно очень подробно изучает клиента). На следующий день мама «прозрела» и решила расторгнуть договор, это оказалось проблематично. Но всё-таки приложенные усилия: вызов полиции, заявление в отдел защиты прав потребителей, — позволили добиться расторжения договора с центром красоты «Александрия». Напрашивается вопрос, почему при заключении агентского соглашения между банком и ООО «Александрия» служба безопасности банка не проверила должным образом данное ООО. И, к слову, в центре красоты заключаются кредитные договора не только с «Альфа-Банком», но и с рядом других банков. Поясняю: центр красоты «Александрия» не имеет лицензии на оказание косметических услуг (не была предоставлена по запросу), так же персонал не имеет медицинского образования. К тому же в составе учредителей данного ООО числится иностранное юрлицо.Ситуация напоминает многократно показанные по ТВ в новостях и криминальных сводках случаи, когда мошенническим путем вот так же клиенток уговаривали/заставляли (уж не знаю как) заключать кредитные договора на большие суммы, а те потом не знали, как из всего этого выбраться. Наверное, Банку стоит столь же тщательно проводить анализ ООО, с которыми предполагается заключение соглашений, позволяющих оформлять кредиты, как это происходит при выдаче кредитов физлицам. Насколько важна банку репутация, что договора заключаются с такими сомнительными конторами? Как можно расторгнуть кредитный Договор с банком, заключенный мошенническим способом? И почему так долго нет ответа?Сотрудницы "Александрии" по-прежнему зазывают доверчивых дам на процедуры. И по телефону (кто-то сливает базы), и на улице. А в разговорах в курилке (возле входа в контору) открыто обсуждают, что будут делать, когда закроются здесь (окучив лохов) и откроются в новом месте.Кстати, у генерального/совладельца ООО "Александрия" это не единственная такая компания.С уважением...

Обслуживаюсь в Альфа-банке по пакету "Максимум" с приоритетным обслуживанием.4 августа в ДО Коломенский был заказан перевыпуск валютной кредитной карты в связи с окончанием срока действия, озвученный срок изготовления – 3 дня, доставка и выдача карты в ДО Пресненский вал.Ближе к середине августа смс о готовности карты так и не поступило. При обращении в телефонный центр на линию приоритетного обслуживания 14 августа мне сообщили, что в перевыпуске карты мне отказано по неизвестной причине, на что сразу была составлена претензия 1508140522.18 августа был получен ответ о положительном решении по моей претензии.По состоянию на 27 августа смс о готовности карты так и не поступило. При звонке в телефонный центр мне сообщили, что положительное решение – это просто положительное решение, которое не означает, что карта будет перевыпущена и мне нужно повторно обращаться в банк.Во всей этой истории смущает несколько вещей:1. Почему при отказе в перевыпуске нельзя было об этом сообщить клиенту хотя бы в смс?2. Почему положительное рассмотрение претензии не подразумевает никаких действий со стороны банка по исправлению ситуации?3. Зачем повторно идти и писать то же самое заявление, если после претензии есть положительное решение о перевыпуске?4. И это всё называют "приоритетным обслуживанием"?

Добрый день. Меня зовут Наталия. 7 августа я снимала денежные средства с карты Альфа-Банк в банкомате МДМ-Банк, находящемся по адресу: 107076, г.Москва, улица 1-ая Бухвостова, д.12/11, корп.11. Денежныесредства с моего счета были списаны, выдан чек, но денежные средства выданы не были. Снимала я сумму в размере 13900 рублей. В понедельник к колл-центре Альфа-Банка мною была составлена претензия. Ее номер: 1508101435, и оператор озвучил ориентировочное время рассмотрения претензии 3 дня. В пятницу никакой информации не поступило и я вновь обратилась в колл-центр уточнить на какой стадии рассмотрения находится моя претензия, на что оператор ответил мне, что ориентировочный срок рассмотрения моей претензии - 30-60 дней (!). Чем вызван столь большой срок, внятно мне так и не смогли ответить. Примерно через неделю был сделан повторный звонок в колл-центр, чтобы вновь уточнить информацию по моей ситуации. И вновь никакой конкретной информации не получила. Я понимаю, что срок рассмотрения увеличивается из-за того, что Альфа-Банк запрашивает информацию по инкассации у МДМ-Банка, но вряд ли это 30-60 дней! Данные денежные средства снимались мной для того, чтобы оплатить кредит. Соответственно, данная ситуация создала мне дополнительные финансовые трудности!По закону срок рассмотрения таких претензий 15 рабочих дней. И этот срок подходит к концу. Прошу помочь мне в данной ситуации, так как мне не хотелось бы портить свое впечатление о работе вашего банка. С уважением, Кондрашова Наталия

Здравствуйте!Я бывший сотрудник этого банка. В ноябре 2013 как сотрудник взяла потреб. кредит. В июне 2014 уволилась по собственному, в связи с сложной семейной обстановкой. В январе 2015 наступил кризис, а у меня ипотека в долларах в другом банке. И все, закрутилась канитель, просто стало нечем платить. Я стою на бирже труда (не могу найти работу, кризис) ребенок инвалид, кстати, в связи с этим и пришлось оставить работу. В феврале 2015 просила реструктуризацию, предвидя надвигающийся кризис. Платежи по кредитной карте, которые я выполняла до этого момента все в срок, составляли 13 тыс., и по потребительскому кредиту тоже 13. И что мне предлагает банк? Все те же 26 тыс. на больший срок. Я ответила: "Вы что, смеетесь или издеваетесь?". Мне  в ответ: "Значит, Вы отказываетесь..." - ответ банка прозвучал по телефону. Ситуация, что действительно в семье кризис, у нас еще 3 детей, никак не помогло. Просто по-хамски разговаривают сотрудники банка. Более того, стали начислять по 500 руб. в день за просрочку, как я ни просила, все бесполезно.В итоге, сейчас договора расторгнуты. Теперь банк шлет письма, и раньше слал, именно с угрозами привлечения сотрудников ОВД, ФССС за якобы ложную информацию о моей зарплате, хотя неоднократно сообщала, что я не работаю и стою на бирже, они этого просто не слышат и не хотят слышать. Я понимаю, может и есть злостные неплательщики, у которых и зарплата есть, а просто они не хотят платить, но есть те, которые действительно оказались в сложно жизненной ситуации, и причем ни как не возможно исправить , вот уже больше года. Я по специальности бизнес-аналитик, 15 лет проработала в этой сфере, всегда зарабатывала хорошо, но не могу устроиться. Что это? Уж не думала, что окажусь в такой яме. Другие банки более лояльно относятся к таким ситуациям и мы как-то выкручиваемся и платим, потому что они идут навстречу и предлагают реальную реструктуризацию. А своими действиями и угрозами, звонками в 5 утра банк ничего не добьется, даже по суду. Взять у нас действительно нечего и я ничего не скрываю, все уже продали и внесли по долгам, квартира ипотечная, там тоже проблемы. В общем, я ОЧЕНЬ разочарована в Альфа банке, хотя и проработала там 5 лет.

Здравствуйте!Я бывший сотрудник этого банка. В ноябре 2013 как сотрудник взяла потреб. кредит. В июне 2014 уволилась по собственному, в связи с сложной семейной обстановкой. В январе 2015 наступил кризис, а у меня ипотека в долларах в другом банке. И все, закрутилась канитель, просто стало нечем платить. Я стою на бирже труда (не могу найти работу, кризис) ребенок инвалид, кстати, в связи с этим и пришлось оставить работу. В феврале 2015 просила реструктуризацию, предвидя надвигающийся кризис. Платежи по кредитной карте, которые я выполняла до этого момента все в срок, составляли 13 тыс., и по потребительскому кредиту тоже 13. И что мне предлагает банк? Все те же 26 тыс. на больший срок. Я ответила: "Вы что, смеетесь или издеваетесь?". Мне  в ответ: "Значит, Вы отказываетесь..." - ответ банка прозвучал по телефону. Ситуация, что действительно в семье кризис, у нас еще 3 детей, никак не помогло. Просто по-хамски разговаривают сотрудники банка. Более того, стали начислять по 500 руб. в день за просрочку, как я ни просила, все бесполезно.В итоге, сейчас договора расторгнуты. Теперь банк шлет письма, и раньше слал, именно с угрозами привлечения сотрудников ОВД, ФССС за якобы ложную информацию о моей зарплате, хотя неоднократно сообщала, что я не работаю и стою на бирже, они этого просто не слышат и не хотят слышать. Я понимаю, может и есть злостные неплательщики, у которых и зарплата есть, а просто они не хотят платить, но есть те, которые действительно оказались в сложно жизненной ситуации, и причем ни как не возможно исправить , вот уже больше года. Я по специальности бизнес-аналитик, 15 лет проработала в этой сфере, всегда зарабатывала хорошо, но не могу устроиться. Что это? Уж не думала, что окажусь в такой яме. Другие банки более лояльно относятся к таким ситуациям и мы как-то выкручиваемся и платим, потому что они идут навстречу и предлагают реальную реструктуризацию. А своими действиями и угрозами, звонками в 5 утра банк ничего не добьется, даже по суду. Взять у нас действительно нечего и я ничего не скрываю, все уже продали и внесли по долгам, квартира ипотечная, там тоже проблемы. В общем, я ОЧЕНЬ разочарована в Альфа банке, хотя и проработала там 5 лет.

Здравствуйте!Я бывший сотрудник этого банка. В ноябре 2013 как сотрудник взяла потреб. кредит. В июне 2014 уволилась по собственному, в связи с сложной семейной обстановкой. В январе 2015 наступил кризис, а у меня ипотека в долларах в другом банке. И все, закрутилась канитель, просто стало нечем платить. Я стою на бирже труда (не могу найти работу, кризис) ребенок инвалид, кстати, в связи с этим и пришлось оставить работу. В феврале 2015 просила реструктуризацию, предвидя надвигающийся кризис. Платежи по кредитной карте, которые я выполняла до этого момента все в срок, составляли 13 тыс., и по потребительскому кредиту тоже 13. И что мне предлагает банк? Все те же 26 тыс. на больший срок. Я ответила: "Вы что, смеетесь или издеваетесь?". Мне  в ответ: "Значит, Вы отказываетесь..." - ответ банка прозвучал по телефону. Ситуация, что действительно в семье кризис, у нас еще 3 детей, никак не помогло. Просто по-хамски разговаривают сотрудники банка. Более того, стали начислять по 500 руб. в день за просрочку, как я ни просила, все бесполезно.В итоге, сейчас договора расторгнуты. Теперь банк шлет письма, и раньше слал, именно с угрозами привлечения сотрудников ОВД, ФССС за якобы ложную информацию о моей зарплате, хотя неоднократно сообщала, что я не работаю и стою на бирже, они этого просто не слышат и не хотят слышать. Я понимаю, может и есть злостные неплательщики, у которых и зарплата есть, а просто они не хотят платить, но есть те, которые действительно оказались в сложно жизненной ситуации, и причем ни как не возможно исправить , вот уже больше года. Я по специальности бизнес-аналитик, 15 лет проработала в этой сфере, всегда зарабатывала хорошо, но не могу устроиться. Что это? Уж не думала, что окажусь в такой яме. Другие банки более лояльно относятся к таким ситуациям и мы как-то выкручиваемся и платим, потому что они идут навстречу и предлагают реальную реструктуризацию. А своими действиями и угрозами, звонками в 5 утра банк ничего не добьется, даже по суду. Взять у нас действительно нечего и я ничего не скрываю, все уже продали и внесли по долгам, квартира ипотечная, там тоже проблемы. В общем, я ОЧЕНЬ разочарована в Альфа банке, хотя и проработала там 5 лет.

Добрый день. Являюсь клиентом банка около 5 лет. Имею дебетовую карту, получаю зарплату на текущий долларовый счет переводом из другого банка. Все было хорошо до этого месяца. 3.08.2015 моим работодателем был сделан перевод на мой текущий $ счет. Зарплату я не получил, ни через день, ни через два, ни через 5. Позвонив первый раз в колл центр, мне сообщили: валютный перевод может идти вплоть до 10 рабочих дней (это две недели ровно). Выждав это время, 17.08.2015 я позвонил в колл центр, чтобы составить претензию по этому вопросу. Сотрудник составил претензию, рассмотрение которой занимает еще 5-7 рабочих дней. Через 5 дней я перезвонил, чтобы узнать статус рассмотрения претензии и был приятно удивлен, что вместо претензии сотрудник составил служебную записку. Результат которой меня просто поразил. Сотрудник с издевкой мне сообщил, что денег у меня на счету все еще нет. А зачем я звоню тогда в колл центр? Так именно по этой причине! По моей просьбе была составлена еще раз претензия. Пообещали, что так как это повторный запрос, то рассмотрят в течении дня-двух. По истечении двух дней позвонил узнать результат рассмотрения. Деньги на счет банка не поступали. И никто не знает где они. От работодателя я получил всю информацию о переводе. Им деньги назад не возвращались. Передал сотрудникам колл центра всю информацию о переводе (Transaction Reference Number, Related Reference, Narrative), была составлена претензия и служебная записка в третий раз. Срок рассмотрения, со слов оператора, может быть до 21 рабочих дней. Это было моей последней каплей. Прошу разобраться в данной ситуации как можно быстрее. Нахожусь за границей. В отделение банка прийти не могу.

Добрый день.У меня, видимо, обычная история - до кризиса был свой маленький бизнес (скорее подработки) плюс основная работа. А еще две кредитных карты по 150 тыс. рублей каждая и потребительский кредит от Альфа-банка. Уже в январе начались трудности. К апрелю стало ясно, что халтурных заказов больше нет, на работе несколько снизили зарплату, и оплачивать три кредита стало почти невозможно. Я своевременно обратилась с заявлением на реструктуризацию в отделение по ул. Алабяна. Просила объединить три кредита в один, увеличить срок, чтобы была возможность выплачивать не более 20 тыс. в месяц до момента, пока у меня улучшится ситуация. Там заявление это приняли - и ТИШИНА. Не было ни уведомления об отказе от банка, ни попытки разобраться в ситуации. Зато начались звонки с 6.00 утра от сотрудников, которые предлагали мне взять другой кредит (ага, как будто кто-то мне даст с таким долгом у Альфы), попросить у родственников, угрозы. Сотрудники банка также приходили к моей 70-летней матери, у которой и без них все очень плохо с сердцем. При этом от своих обязательств я не отказываюсь, хотя у меня нет ни собственности (квартиры, машины), последние сделки с недвижимостью проводились более 2 лет назад, и по суду от меня можно получить разве что 50% официальной зарплаты (т.е. где-то 5 тысяч в месяц). В общем, было бы смешно, если бы не было так грустно. Непонятно, почему банк не идет навстречу заемщикам (являюсь клиентом около пяти лет), и просто игнорирует мои просьбы. Я все еще готова платить и прошу лишь о нормальных условиях, которые позволили бы мне это сделать.

История началась 29.04.2014, когда я по нотариальной доверенности обратился в банк для цели получения выписки по потребительскому кредиту. Оператор потребовал предоставить мою копию паспорта и взял доверенность на проверку, я заполнил Анкету клиента/представителя клиента. Но по оплошности оператора вместо представителя клиента меня занесли в Анкете  в клиенты банка. Да и сама Анкета и её положения не совсем логичны и последовательны. В результате я НЕ подписал подтверждение к присоединению к ДКБО и не поставил подпись под согласием в обработке ПД. В явном виде в Анкете стоит моя подпись лишь под "ДКБО с приложениями получил. С Тарифами ознакомлен и согласен". В этот же день перезвонили с банка и сказали, что доверенность прошла проверку и я могу получить выписку. Выписку я получил и потребовал у банка отозвать мои ПД, т.к. цель получения выписки была исполнена. Но банк отказал в возврате копии паспорта и уничтожении ПД. Была инициализирована проверка РКН, по результатам которой были выявлены признаки административного нарушения по обработке ПД, материалы направлены в прокуратуру. К сожалению, прокуратура не сумела привлечь к ответственности банк, ввиду превышения срока привлечения к ответственности. Но вынесла Представление банку для устранения правонарушения. Было это в августе 2014.А обратившись в банк в июне 2015 и предъявив паспорт, я с удивлением узнал, что... я являюсь клиентом банка, банк обрабатывает моё ФИО, реквизиты паспорта и др.В банк было написано Требование с приложением результатов проверки РКН в 2014гЕщё интересное и не входящее в моё понимание то, что на ВСЕ письменные обращения (заявления, жалобы и требования), поданные в отделение банка, банк НЕ предоставляет письменные ответы (только устно в отделении банка или через контактный центр), а для получения письменного ответа необходимо написать письмо в центральный офис банка. Так вот устно (письменные ответы затребованы, но пока не получены) банк отказал в удалении ПД, привел неразумные доводы.В это время по моему повторному обращению РКН провел снова проверку и снова выявил признаки административного нарушения по обработке ПД, материалы направлены снова в прокуратуру. Уж теперь то я добьюсь привлечения банка к ответственности. Жаль, что штрафы для юрлиц мизерные.

В Альфа банке брала кредит 2 года назад, закрыла кредит досрочно (справку о досрочном погашении получила). Прописана у родителей в городе Ростове-на-Дону. 25.08.2015 домой приехал Коллектор, начал угрожать папе, что через 3 дня изымут все имущество, а также дом без согласия родителей. Наклеил наклейку на ворота о том, что мы должники. Родители в шоке, из-за этого испортились отношения с ними. Теперь думают, что у меня кредит и что я его не плачу. Прошу разобраться с данной ситуацией. Если  не будет объяснения данной ситуации, буду подавать в суд. Ведь угрожать, тем более безосновательно, сотрудник не имел права.

Несколько дней назад побывали в Новороссийском отделении банка на ул. Толстого. Электронная очередь дошла до нас лишь через час. Судя по всему, электронное оборудование выдачи талонов только для выдачи и работает, потому как у всех были разные номера с разными буквами (по разным направлениям обращений), но в итоге, по факту, проходили все как по живой очереди, без приоритетов по направлениям, да и табло у всех 6-ти девушек не отражало реальных номеров, а просто горело... Кстати, из 6-ти девушек в итоге работало по факту лишь две, собственно, если бы не они, очередь бы и не уменьшалась в принципе. Остальные же сгруппировывались друг другом и всячески пытались сделать вид, что решают что-то весьма важное (понятное дело, они в это время никого не принимали). Может, это, конечно, были стажеры, но почему тогда не повесить таблички и не проинформировать людей, что работают лишь два окна? Либо почему не обучать их не в час пик, когда все люди бегут после работы решить свои дела с банком, который они по той или иной причине выбрали (!) ? Либо если это все-таки были сотрудники, почему они не присоединились к остальным, чтобы разгрузить очередь? Люди начинали нервничать (конечно, в основном не понимая, почему очередь так медленно рассасывается при 6-ти рабочих окнах), но все же держали себя в руках. Мест сидячих уже не оставалось, многие подпирали стенки и стойки информации. Сложилось впечатление, что персонал особо не был заинтересован (если не сказать вообще не был заинтересован) побыстрее всех обслужить, так как еще все равно два часа работать. В общем, не в первый раз сталкиваешься с таким отношением, но очень жаль видеть такое в Альфа-Банке. Раньше был один из достойнейших банков в обслуживании.

Сегодня Альфа-банк меня прям развеселил. Пару дней назад пришло сообщение на почту: мол, спасибо, Александр, за то, что вы с нами. Хотите кредит на выгодных условиях? Думаю, ну ладно. Как раз тут мебеля с женой для квартиры подбираем. Вроде уже есть предложение от другого банка. А вдруг тут интереснее будет. Оставил контакты и через два дня звонит вежливый сотрудник. Предупредил о том, что разговоры записываются, поблагодарил за ответственное отношение к кредитам банка и их досрочных погашениях. И сказал, что мне одобрен кредит наличными под какие-то 42%. СОРОК ДВА ПРОЦЕНТА, КАРЛ! Корпоративному клиенту, участнику зарплатного проекта с подтвержденным доходом любыми справками... Ох, уж этот Альфа-банк. Я аж дар речи потерял. Неужели есть люди согласные на такие условия? Как мне кажется, такой кредит можно брать или если ты при смерти, или если в голове пустота. Любимый банк, мы с тобой общаемся уже очень давно, и на этом форуме в частности.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4955972/ Я ещё не успел забыть эпопею с кредитной картой, а ты всё продолжаешь меня развлекать. Продолжайте в том же духе.

Не обратив внимания год назад на первый "звоночек" при открытии р/с в этом отделении, который открывали две недели при обещанных 4-5 днях, на днях получили удовольствие по полной... После смены директора и получения всех документов передали их в банк для открытия доступа к счету и блокирования доступа бывшему руководителю. Документы приняли 05.08.15. Три недели морочили нам голову по поводу доступа (завтра, послезавтра и т.д.). В итоге 24.08.15 сообщают, что нужно приехать и привести еще документ (копию которого сами снимали три недели до этого). Выясняется, что никто ничего все это время не блокировал и не оформлял. Месяц к счету имел доступ человек, не имеющий никаких прав... Деньги он, конечно, спер (кто б сомневался)... Вот так работают данные банкиры. Сегодня мои юристы поедут вытряхивать из них пыль. Посмотрим как будут развиваться события...

Утром 18 августа подал документы на открытие счета в отделении банка на Большой Полянке. Менеджер заверил меня, что открытие счета осуществляется за 4-5 рабочих дней, и что в пятницу 21 августа или в понедельник 24 августа меня пригласят в банк, где будет настроен банк клиент и окончательно оформлено открытие счета. Сегодня 26 августа, мне никто так и не позвонил. Дозвониться могу только по горячей линии, но никакой конкретной информации мне дать не могут - ждите. Сколько именно ждать - не говорят. Сегодня услышал версию, что мой счет открывается каким-то отделением банка, то ли в Ульяновске, то ли в каком-то другом населенном пункте и прогнозов по срокам открытия нет. В связи с такой задержкой и меня полностью встала работа, я не могу ни оплатить аренду, ни оплатить услуги контрагентов. Прошу принять меры и дать информацию по срокам открытия счета, дабы мы могли принять меры и, возможно, открыть счет в другом банке.

Являлись клиентами ПРОБИЗНЕСБАНКа, на сайте Альфы "поддержка пострадавшим в результате отзыва лицензии ПРОБИЗНЕСБАНКА". Всё бы хорошо - открытие, заверка бесплатно...  если бы не одно НО: документы в полном комплекте переданы менеджеру в четверг (вечером отправили "более качественную" копию паспорта). В понедельник мне сообщили, что не хватает договора аренды (что неправда, т.к. я мало того, что приносил его с собой на встречу, я еще и в тот же четверг отправлял его на почту менеджеру). В общем, на сегодняшний день счет не открыт до сих пор. Хороша "поддержка", ничего не скажешь... из-за ситуации с ПРББ  просрочены платежи по аренде и налогам, да и тут тянут (по тел было сказано, открытие 2-4 раб дня, специально делал акцент на том, что мне очень важен срок на данный момент).