248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я хотел бы поделиться своим восхитительным опытом общения с поддержкой в онлайн чате Альфа-Банка с оператором по имени Самир. С самого начала мое впечатление было положительным. Я был приятно удивлен быстрым откликом оператора.

Оператор был очень вежливым и внимательным к моим вопросам.

Что меня также впечатлило, так это скорость решения моих проблем. Оператор моментально нашел необходимую информацию и предоставил мне инструкцию для решения моей проблемы.

Я также хочу отметить, что интерфейс чата был очень интуитивно понятным и удобным в использовании.

В целом, мое впечатление от общения с поддержкой в онлайн чате Альфа-Банка было просто великолепным. Я получил высококлассное обслуживание, профессиональные советы и быстрое решение моих вопросов. Я определенно рекомендую Альфа-Банк их отличную службу поддержки всем, кто ищет надежного банка с качественным обслуживанием клиентов.

13.07.2023 обращался в поддержку с просьбой пересмотреть комиссию за услуги СМС-информирования, так как отказался от неё при оформлении договора. Вопрос был решён быстро, в течение минуты через чат-бота. Списанные средства вернули, так же отключили подписку на услугу. Замечу, что в течение месяца пользования кредитной картой, услуга мне не предоставлялась.

У меня была пробелема со скачиванием приложения банка. Я обратилась в ближайшее отделение банка, где мне помогла вежливая и приятная сотрудница Анастасия. Она рассказала, что сейчас нет возможности на айфонах пользоваться приложением, но помогла мне перенести на главный экран телефона сайт альфа банка, что оказалась очень убодно! Показала, как настроить распознавание с помощью лица, чтоб страничка быстро открывалась. Это оказать так же удобно, как приложение. Спасибо Анастасии, что быстро помогла мне решить этот вопрос и все подробно показала