248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Здравствуйте, 07.07.2023 я был в вашем офисе по адресу, Москва, Смоленская-Сенная площадь, 27, стр. 1, сказал сотруднику что хочу получитб кредитную карту 365 дней, подали заявку, карту одобрили и сразу выдали, сказали что первый месяц покупок по карте пойдет в льготный период на 365 дней, со второго месяца 60 дней. В итоге я сделал несколько покупок по карте, прошло пару дней, сейчас у меня показывается льготный период 60 дней, хотя вы пишите "Целый год без %

Год без % действует на покупки совершённые в первые 30 дней. C 31-го дня на все покупки действует беспроцентный период 100 дней. Опция беспроцентного периода начнётся после подключения и возобновится после погашения долга. Вы можете оформить карту без опции беспроцентного периода." У меня 30 дней еще не прошли, но уже 60 дней показывает, а где обещанные 365 дней? Обратился в чат, мне сказали что в отделении банка мне ошибочно выдали кредитную карту 60 дней вместо 365 дней! А где у вас вообще такая карта на 60 дней? Я ее даже не вижу на сайте и я четко сказал что мне нужна карта 365 дней сотруднику банка! Если с вашей стороны произошла ошибка и оформили не ту карту, дайте мне 365 дней или эту поменяйте на 365! Жду от вас решения данной проблемы! 

Добрый день!

Хочу поблагодарить Максима, сотрудника Альфа-Банка, за профессиональную консультацию.

7 июля, я обратился в контакт-центр банка, позвонив через приложение для решения следующей проблемы:

Необходимо было срочно положить деньги на счет для перевода супруге. В отделении банка, стоя перед банкоматом, понял, что забыл карту дома...

Расстроился. Начал размышлять как пополнить счет без карты. Позвонил в банк и Максим вошел в положение и подсказал, что можно это сделать и без карты, просто введя номер телефона, выбрав счет.

В других банках не встречал такую функцию.

Благодарю сотрудника и банк в целом! Так держать!

Оформлял в начале июля этого года кредитную карту в этом банке. Понадобились срочно наличные. Здесь можно было снять до 50000 руб без комиссии Так и получилось, без обмана. Закрыл ее в течение 2-х дней, погасив всю задолженность. Я заплатил процент, но это какие-то 45 руб, ерунда. Интересно, что карту привезли на следующий день! В воскресенье! И вдобавок бесплатно дали дебетовую карту. Но мне она ни к чему, т к у меня уже давно Яндекс плюс и действует кэшбэк. Что хотел отметить, что удобно решать вопросы через чат. Мне нужно было вывести излишне оплаченные деньги с кредитки на другой счёт. И мне при этом не пришлось идти в банк за помощью: какой-то Сергей или Алексей это сделал за 5 минут. Сначала правда пришлось пройти через редут с чат-ботом)))Если кто-то из сотрудников банка читает этот отзыв, то пусть знает, что все хорошо, но хотелось бы поменьше навязчивых предложений от приложения!