251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

19 мая обращалась с просьбой внести правки по картам, т. к. было необходимо закрепить номер телефона за определенной картой (временно телефон был закреплён по двум картам), оператор Дарья очень быстро составила обращение, вопрос решили довольно оперативно и снова стало можно легко осуществлять перевод денежных средств по СБП без комиссии. 

5 июля в 16.15 обратилась в контак-центр с вопросом о внесении наличных через банкомат. Грамотный и вежливый сотрудник Андрей принял мое заявление. В течение часа мое обращение рассмотрели и зачислили сумму на мой счет, чем очень помогли. Качество обслуживания по пятибальной шкале - отлично.Рекомендую. 

Довольно давно сотрудничаю с банком, постоянно пользуюсь кредиткой для повседневных покупок, открыт накопительный Альфа-Счет. Сегодня утром увидел предложение потребкредита в личном кабинете, решил воспользоваться для рефинансирования. Давно подумывал свести все кредиты в один, и спокойно его выплачивать. Так и получилось. Легко заполнил заявку в личном кабинете, большая часть которой заполнилась автоматически по подтвержденной записи на Госуслугах в пару кликов мыши, еще пару кликов, и заявка уже обрабатывается. Пару минут - и одобрение готово! Такая-та сумма со страховкой, такая-то - без, и никаких справок, проверок и прочего: все просто и понятно! Несколько кликов мыши - и кредит одобрен, велкам в отделение, получите, распишитесь. Пошел в ближайшее отделение (Москва, Речной Вокзал). Обслуживал меня менеджер Камран (фамилии, к сожалению, на видеопанели электронной очереди не отображается, поэтому не могу сказать). Побольше бы таких сотрудников в Альфе - ему хочу сказать отдельное спасибо. Участливость - очень быстро понял мою задачу, предложил ее действительно лучшее для меня решение. Я хотел аккумулировать (рефинансировать) три кредита в один, и спокойно платить его. Он оформил заявку на сумму немерго выше предварительно одобренной, но банк одобрил и ее. И главное, ощущение заботы, реального человеческого участия его в моем вопросе! Не формального отношения сотрудника банка, к которому пришел очередной клиент, а действительной заботы и участия. В результате, выиграли все: банк получил лояльного клиента, сделавшего его своим единственным банком со всеми услугами, а я закрыл все кредиты в стороннем банке, определив для себя единственного финансового партнера. Да, такое бывает. Камран, если прочитаете этот отзыв - спасибо Вам лично! Приятно было с Вами сотрудничать:)!  

Здравствуйте, хочу поблагодарить сайт Банки.ру, за то что помог выбрать отличный банк и дебетовую карту.

Отзывчивая тех. Поддержка, всегда рада помочь в затруднения выбора банка и карты.

Обращался в чат приложения 20 мая и оператор Мария,помогла мне с вопросом и посоветовала отличный банк с хорошими условиями с бесплатным обслуживанием)

Решив обзавестись потрясающим автомобилем Lada Granta Sport, я с большим волнением отправился в дилерский центр, расположенный по адресу ул. 30 лет Победы, 47/2, в городе Сургуте, в незабываемый день 5 июля 2023 года. Покупая автомобиль, я осознал, что для реализации этой мечты мне потребуется автокредит от Альфабанка.

К моему восторгу, мне предложили невероятно привлекательные процентные ставки, которые сразу захватили моё внимание. Процесс получения автокредита оказался невероятно простым и оперативным благодаря замечательным сотрудникам банка. Они подробно и понятно объяснили все условия и требования, связанные с кредитом, и оказали мне неоценимую помощь в оформлении необходимых документов.

Выгодные процентные ставки являлись одним из основных преимуществ предоставленного автокредита. Благодаря этому я смог снизить ежемесячные платежи и насладиться более выгодными условиями погашения. Более того, мне была предоставлена гибкость в выборе графика погашения кредита, что позволило мне легко адаптировать его к своим финансовым возможностям.

Весь процесс от подачи заявки до получения кредита прошёл гладко и безупречно благодаря профессионализму и доброжелательности сотрудников Альфабанка. Теперь я счастливым обладателем автомобиля Lada Granta Sport и не могу не рекомендовать Альфабанк всем, кто рассматривает возможность автокредита.

Сегодня, 5.07.23 обнаружила у себя в личном кабинете подписку за 99руб. Сперва расстроилась,так как ничего не подключала. Решила написать в службу поддержки альфа банка. Написала в онлайн чат и в течении 5 минут мое обращение было обработано. Мне отменили подписку и вернули деньги на счёт. Приятно! И ещё один плюс,плачу за ипотеку в другой банк. Порадовало то ,что с альфа банка за перевод средств в другой банк нет комиссии. Удобно и экономно,так как в других банках списывалась комиссия.Пока дебитовой картой альфа банк довольна.

Обратилась в офис обслуживания Альфа-банк в городе Екатеринбург, ул. Машиностроителей 19

пришла забирать карту. направили консультанту, приложения не было. Быстро сориентировала, и предложила установить поиложение. Буквально 5 минут и всё. Имя к сожалению не помню, но девушка была очень приятной и веселой. Спасибо ей огромное за оказанную услугу! 

3 июля обратился в чат приложения Альфа-Банка , для консультации со специалистом банка. Консультант Анастасия выслушав мои вопросы очень вежливо и , что не мало важно доступно объяснила все мои дольнейшие для проведения нужной мне операции в банке. Спасибо Анастасии за сэкономленное время для похода в банк. Самостоятельно совершил нужные действия через приложение банка,все получилось удачно за ,что благодарен консультанту.

Теперь я обладатель новой банковской опции! Всем спасибо!

Недавно заинтересовался о вкладе, выбор пал на Альфа банк, так как недавно пользуюсь дебетовой картой, не смог найти информацию сам. Обратился в поддержку по данному вопросу, эксперт отлично все рассказала, уточнила где и как я могу найти более точную информацию. Отличный сервис, получил ответ на свой вопрос в кратчайшее время. Спасибо!

4.07.2023 года обратилась в чат мобильного приложения банка по поводу оплаты СМС оповещения, получила подробную консультацию, было составлено обращение и вопрос решился за пару минут. Очень оперативно работают с обращениями в чате, была приятно удивлена.Всем рекомендую вопросы решать дистанционно, не посещая офис банка.

03.07 я обратился в поддержку через чат с банком с вопросом об условиях акции "50 в категории Дом и ремонт", начисляется ли кэшбек за одну покупку или в период акции. Достаточно быстро мне ответила Анна о том что кэшбек 50% в категории Дом и ремонт будет действовать на неограниченное количество попыток, но максимальная выплата в рамках акции 1000 рублей.

Я благодарен сотруднице за быстрый ответ потумучто этот вопрос возник ещё в момент покупки товаров. 

24 июня получал дебетовую карту, заказанную онлайн через Альфа онлайн. Сотрудник Анастасия всё объяснила и ответила на все мои вопросы, и даже посоветовала как пополнить счёт в банкомате без использования пластиковой карты, за что отдельное спасибо! Побольше бы таких сотрудников, желаю Альфа Банку и дальше относиться к своим клиентам как к самому себе.