251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

16.06 написал в чат поддержки с вопросом о списании средств со счета, так как в истории отобразилась эта операция, сотрудник чата Артём, максимально доступно объяснил как происходит пополнение и списание со счета инвесткопилки, разъяснил как она работает, а также привел привел примеры. Результатом общения был доволен 

Я приехала в Альфа банк отделение Кузьминки открыть кредитную карту с кэшбеком 20% на супермаркеты.Работник вежливо сказал да такой кэшбек есть открыл кредитную карту и сказал кэшбек распростроняется на все магазины кроме Метро. После чего всучил мне еще одну кредитную карту, которая мне вообще была не нужна. 10 раз повторил, что СМС сообщения отключины и не слова не сказал, что к картам подключина страховка.А дльше было весело, когда я не получила обещенный кэшбек мне сказали при наличии 2 кредитных карт этот кэшбек не положен и куча отписок . Сотрудник банка просто меня развел.В дабавок ко всему по этой карте кэшбек вообще не положен. Отношение просто хамское.

Сегодня была необходимость отправить деньги по СПБ без комиссии, чтобы уточнить тарифы и лимиты пришлось написать онлайн обращение в банк. Ответ пришел очень быстро, порадовало, что не нужно звонить на горячую линию банка, ждать и слушать автоинформатор. Пользовалась онлайн услугами других банков, так оперативно не приходили ответы. Приятно удивлена, что ответ пришел меньше чем за минуту.

Мне посоветовал альфа банк мой супруг. Оформили дебетовую карту, что порадовало, что карту доставляют прям по адресу куда укажешь. Очень грамотные консультанты приезжают, рассказали про плюсы банка. Пользуюсь картой уже месяц, очень нравится кэшбек который ежемесячно предоставляется на выбор. Быстрое и очень доступное консультирование в чате с банком в мобильном приложении. Только один минус есть - сразу не отображается за покупки сумма кэшбека, вот это прям неудобно. Остальное все отлично. Собираюсь открыть вклад в этом банке, т.к. ставки по вкладу у него выше чем у других банков в городе.

Примерно месяц назад когда я получил карту Альфа-Банка мне стало интересно что за бонусы предлагают за то что я советую друзьям карту Альфа-Банка и я написал в чат и мне все вполне доступно и понятно рассказал специалист про бонусы и условия для выполнения акции, в принципе все достаточно просто и быстро  

при получении карты мне не было сказано про то, что если оборот меньше 10000р, то будет списываться 149р с 3го месяца. при списании средств обратилась в чат где мне подробно рассказали за что произошло списание, также вернули эти деньги и отключили эту услугу! спасибо специалистам за оператиыность и отзывчивость

Пользуюсь картами Альфа банка уже много лет, удобной приложение, функционал, радует кэшбэк и самое главное банк всегда идёт на встречу своим клиентам. По одной из карт, которая не была в активном использовании при обращении в контактный цент в Альфе мне пошли на встречу и вернули комиссию за обслуживание карты. Это очень порадовало меня, как клиента, а так же вежливость сотрудников просто на высоте!!

Я был в восторге от быстрой работы Татьяны, которая работает в Альфа банке. В будние дни, 27 июня в 15:30 я обратился в офис банка для того, чтобы оформить дебетовую карту, мало того, что она оформила карту за считанные минута, так ещё она была вежливой со мной. Благодаря ей у меня улучшилось настроение в тот день!

При обращении в мобильном банке заинтересовала кредитная карта. После чего со мной в течении пары дней связались представители банка и предложили оформить кредитную карту с доставкой. Я естественно согласился, так как эта карта мне была нужна а времени на поход в банк не была. Со мной обговорили удобную дату и время доставки, объяснили все приемущества данной карты и тарифы, и вскоре со мной связался сотрудник банка и договорился о встрече. Оперативно доставил мне кредитку, помог активировать через кол центр так как через мобильное приложение возникли временные трудности по активации. После чего я стал обладателем кредитной карты от Альфа-Банка.

01.07.2023г, я обращался в Альфа-Банк через чат поддержки с вопросом по личной ссылке приглашений. У меня в личном кабинете не отображалась ссылка, чтобы пригласить друга и получить вознаграждение. Обратился в чат с этим вопросом и оператор Наталья ответила на этот вопрос и всё объяснила. Похвалить хочу за то, что отвечают молниеносно. Чат-бот не компосирует мозги и при необходимости сразу переводит на оператора. А сами операторы отвечают очень быстро! Спасибо Альфа-банк, вы лучшие!

Здравствуйте! 28 июня обратился в ближайший офис альфа-банка для обновления своих персональных данных. С вопросом по обновлению ФИО в банке мне помог менеджер Сергей, за что ему отдельное спасибо! Хочу отметить, что в Альфа-банке работают молодые и энергичные специалисты, готовые помочь вам с любым вопросом. Выбираю Альфа-банк за качество обслуживания, это важно!

5 июля 2023 года в 6.41 написала в официальной группе в соцсетях Альфа банка в личных сообщениях. Специалист очень быстро и понятно ответил. 

Мой вопрос был такой: 

"Если я подключу подписку за 149 р , то я смогу перевести любую сумму по номеру телефона по СБП?"

Мне ответили, что я смогу переводить любую сумму без комиссии в рамках лимита.

Также подсказали, где в своем приложении Альфа банка посмотреть свои лимиты на переводы. Достаточно на главном экране нажать на своё имя → Лимиты.

Спасибо за быстрый и ясный ответ. Удобно написать сообщение, а не звонить на горячую линию.