251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Я обратился в онлайн-чат банка в 23:23 с вопросом о наличии действующего приложения для iPhone. Ответил мне сотрудник по имени Валерия. Она сообщила, что в настоящий момент невозможно установить приложение на iPhone, так как его временно нет в App Store. Однако, она поделилась информацией о наличии интернет-банка Альфа-Онлайн. Валерия предоставила мне ссылку на интернет-банк. Вопрос был решен оперативно, жаль, что из-за санкций нет возможности скачать приложение.

Я очень рада поделиться своим положительным отзывом о обслуживании в онлайн чате Альфа-банка. Опыт, который у меня был с этой услугой, был просто восхитительным.
Во-первых, я бы хотела отметить профессионализм и дружелюбие сотрудника онлайн-чата - Максима, к которому я обратилась по поводу получения кредитной карты 30 ноября 2022 года. Он был готов помочь и отвечал на мои вопросы быстро и четко. Независимо от того, имела ли я проблемы с моим счетом или нуждалася в консультации по услугам банка, он всегда был там, чтобы предоставить мне необходимую информацию и решить любые возникшие вопросы.
Во-вторых, я бы хотела отметить удобство использования онлайн чата Альфа-банка. Интерфейс был интуитивно понятным, и я с легкостью могла найти нужные мне разделы и функции. Было приятно видеть, что банк инвестировал в разработку удобного онлайн-инструмента для обслуживания клиентов.
Наконец, я бы хотела отметить скорость ответов в онлайн чате Альфа-банка. Мне никогда не приходилося долго ждать, и мои вопросы всегда решались оперативно. Это было особенно важно для меня, так как я ценю свое время и стремлюсь получать быстрые и эффективные ответы.
В целом, я очень доволена обслуживанием в онлайн чате Альфа-банка. Профессионализм сотрудника Максима, удобство использования и оперативность ответов делают эту услугу идеальным выбором для всех, кто ищет высококачественное обслуживание и удобство взаимодействия с банком. Я определенно рекомендую Альфа-банк и их онлайн чат всем, кто ищет надежного финансового партнера.

Я вижу пользу в кредитке, хочу ее завести, чтобы удобно и без проблем.
Переодически получаю спам звонки от альфа банка, и сестра пользуется зарплатной карточкой, советует, типа удобно...

27 июня, на сайте банка, в 10-20 подал заявку на карточку.
Пришла ссылка, на сайт банка, где можно проверить статус заявки.

Сегодня 28, после обеда, в статусе написали: карта готова и ждет в отделении.

После работы, решил зайти, забрать.
1) Ну, у нас тут навигатор не работает, никто не знает где это отделение есть, побродив полчаса нашел таки отделение. в 18-30.
2) Карточки в отделении нет.
Зря ходил.

В итоге приехал домой на час позже чем мог бы.

Очень странный банк. Или им клиенты не нужны, настолько нищие как я, или у них все настолько плохо, что им на все это просто плевать.

Попытался дозвонится до поддержки.
1) Телефон городской, платный.
2) Я не дозвонился.

Возникла необходимость открыть вклад. Ближайшее отделение в Сокольниках на ул. Русаковская, 29. Было много клиентов, расстроилась, думала, что потеряю много времени, но подошел консультант, уточнил по какому я вопросу и провела к персональному менеджеру (это я потом узнала). Отличная консультация по интересующему меня продукту, быстро оформили вклад. Предложили премиальное обслуживание, прислали подробную презентацию.
Приятно, когда ценят время клиентов.
Хочу отметить профессионализм и очень доброжелательное отношение менеджера - Анны Магомедовой.

В банке была 16 мая 2023г.

В онлайн чате Альфа-Помощник дает моментальный ответ! А если не понимает наберите "оператор" и появится человек -Помощник! Благодарю Илью, Владислава, Александру и Данил за быстрые и качественные ответы! Спасибо за понимание и терпение! Обращаюсь постоянно с 05.05.2022 в чате, так как по телефону "Горячей линии" ждать ответа приходится дольше.