АО «Альфа-Банк»
248982
отзывовРейтинг - Альфа-Банк
248982 отзывов
Источники
77330 отзывов
12 отзывов
171372 отзывов
268 отзывов
251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»
Оперативная работа чата
Мобильное приложение
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обман с начислением кэшбэка по операциям с кредитной картой
Кредитные карты
1
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Проверка паспортных данных
Дистанционное обслуживание
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Поменял телефон, будь добр сходить в отделение
Мобильное приложение
4
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Контактный центр на высоте!
5
Обратилась в контактный центр 20 июня для разъяснения условий перевода приличной суммы денег в другой банк стороннему лицу.В чат писать не стала,хотела именно разговор,а не чтение сообщений.Пришлось ожидать ответа в течение 5 минут ,это для меня вполне приемлемо .Оператор Ирина очень вежливо,подробно и доступно все разъяснила ,ответила на все мои вопросы спокойно и в полном объёме .Благодарю за сервис Альфа банк!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Помогли разобраться с условиями
Кредитные карты
5
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Акция «Пригласи друга»
Кредитные карты
1
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Приложение удобное
Мобильное приложение
5
Аноним
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Оперативно решили вопрос
Кредитные карты
5
15 июня я позвонила в контактный центр для решения вопроса по кредитной карте.
Во-первых, я быстро попала на оператора, мне не пришлось долго ждать, что уже приятно
Во-вторых, оператор быстро проконсультировал меня по интересующему вопросу, мне нужно было узнать сколько и как списываются проценты по карте, если снимаешь наличные
Оператор уточнил данные по моей карте и прояснил интересующие моменты
Я очень довольна именно доступностью этой помощи, потому что не все вопросы может решить голосовой помощник и не всегда получается разобраться самостоятельно. Благодарю!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Отмена страховки по кредитной карте
Кредитные карты
4
После месяца использования кредитной карты Альфа-банк списал комиссию за страхование владельца кредитной карты, на что я согласия не давал. Позвонил в контакт центр, где оперативно приняли моё обращение, которое затем было рассмотрено менее, чем за полдня и средства без проблем были возвращены на счёт.
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Чат поддержки сработали отлично
Другие услуги
5
20 июня 2023 года мне срочно нужно было восстановить доступ. Я запросила логин от интернет банка через онлайн чат. Мне ответили быстро, чётко рассказали, как действовать, описали 2 варианта и способа восстановления. Главное, что все расписали понятно и чётко. Отправляю скрин на почту responses@banki.ru
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Удобные подсказки по нескольким вариантам
Другие услуги
5
Я через онлайн чат уточняла о том, как пополнить счет мобильного телефона с карты банка. Мне ответили очень подробно, дали ссылку и пояснили по операторам, написали, что комиссии нет. Очень ценю такую грамотную помощь. Отправляю скриншот из чата поддержки на вашу электронную почту responses@banki.ru
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Срочный вопрос решен
Другие услуги
5
Мне нужно было срочно получить ответ на вопрос о том, почему не получается оплатить в общественном транспорте. Я решила написать в онлайн чат поддержки. Очень быстро получила подробный ответ и инструкцию о том, как действовать. Спасибо, что подсказали мгновенно. Отправляю скрин на responses@banki.ru
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционная помощь
Дистанционное обслуживание
5
Эмма
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пришел ответ оперативно
Другие услуги
5
20 июня 2023 года в онлайн чате поддержки спрашивала, как получить Кредитный договор. Мне пришла четкая понятная инструкция и активная ссылка на нужный мне пункт. Удобно и быстро, действительно эффективная онлайн помощь. Направляю скриншот из данного чата на вашу электронную почту responses@banki.ru
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Перестаньте звонить! Это насилие!!!
Дистанционное обслуживание
1
Алена
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вопрос с переводом
Кредитные карты
5
Заинтересовался вопросом: возможно ли перевести деньги со своей кредитной карты без комиссии? 19 июня в 16:26 такой вопрос я задал в онлайн-чате в приложении. Мне ответила специалист Алсу. Выяснилось, что "платно" можно перевести с кредитного счета из кредитного лимита, при переводе с кредитного счета из своих денег-бесплатно. Ответа не пришлось ждать-информацию написали спустя 6 минут, что очень быстро. Вопрос иссяк, и все стало ясно. Спасибо специалисту Алсу и Альфа-банку!
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Открыл накопительный счет
Вклады
5
Дмитрий
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Лучший чат-поддержка
Бизнес
5
Рада, что есть акция "рекомендация другу", прежде чем воспользоваться ей, решила уточнить в чат-поддержке все условия 20 июня, чтоб не ехать за этим в отделение. Не думала, что Бот-помощник сможет так быстро перекинуть на оператора, который в свою очередь полноценно ответит на мои вопросы, главное-полностью. Андрей помог мне разобраться какие условия акции, и как найти ссылку другу, можно ли по одной ссылке звать нескольких друзей или генерируются они по-разному. Обещанные деньги получила вообще без проблем, так что не могу не похвалить честность Альфа-банка)
20.06.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Помогли с кредитом
Кредиты наличными
5
Никита
20.06.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Альфа-Банк
Полное наименование компании
АО «Альфа-Банк»
Лицензия
№1326
Сайт
https://alfabank.ru/
РекламаАдрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036
Дата основания
03.01.1991
Личный кабинет
https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true
Описание
Банк Альфа-Банк
Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.
Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:
- корпоративный и инвестиционный бизнес;
- малый и средний бизнес;
- торговое и структурное финансирование;
- лизинг и факторинг;
- розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.
Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:
- 400 офисов в Москве и регионах России;
- 900 городов с курьерской доставкой;
- 27 900 своих и партнерских банкоматов.
Головной офис компании находится в Москве.
Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.
Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.
Реквизиты
ИНН
7728168971
ОГРН
1027700067328
БИК
044525593
КПП
997950001
ОКПО
09610444
SWIFT
ALFARUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025