home
Альфа-Банк
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк»

3.66

248982

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Альфа-Банк

3.66

248982 отзывов

Источники

3.55

77330 отзывов

2.92

12 отзывов

3.45

171372 отзывов

3.97

268 отзывов

251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Кредитная карта

Кредитные карты

5

Сегодня в 18:30 высветилось в приложение банка предложение оформить кредитку с годом без процентов, отправил уточняющий запрос в поддержку по условиям обслуживания этой кредитной карты .В чате присоединился оператор по имени Алексей, который ознакомил меня с особенностями данной карты и где найти подробную информацию о ее обслуживании. На вопросы получил ответ консультацией доволен. Скриншоты направил на почту responses@banki.ru

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Быстрый и подробный ответ

Кредитные карты

5

11 июня в онлайн чате задала вопрос по поводу беспроцентного периода по новой кредитной карте. После оформления кредитки и оплаты с нее покупок на следующий день пришло смс от банка что для подключения беспроцентного периода необходимо подписать доп. соглашение. Я забеспокоилась что теперь придется заплатить проценты за эти покупки. Однако сотрудник чата Самир быстро и подробно объяснил как работает беспроцентный период. Что на самом деле беспроцентный период работает, а на подписание доп. соглашения дается 30 дней. И так же что покупки не сразу проходят проверку банком, а это может занять до 5 дней и поэтому отображается задолженность по карте.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Хочу похвалить Альфа банк

Кредитные карты

5

Отличный банк, операторы всегда подскажут как сделать правильно, если есть вопросы незамедлительно их решают. Никогда не навязывают продукцию, оперативно оформляют то, что необходимо. Был вопрос о пользовании картой и сроках оплаты,обращалась в онлайн чат и по звонку оператору( оператор Елена), решили все очень быстро

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Услуга "Зарплата каждый день"

Другие услуги

5

Написала сегодня в чат, чтобы рассказали про услугу "Зарплата каждый день". К чату присоединилась оператор Дарья и рассказала. Сервис позволяет получать уже заработанные деньги в любой день. Вместо зарплаты два раза в месяц — в любое удобное время. Спасибо за консультации. Всегда быстрые и чёткие ответы

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Альфа банк

Дистанционное обслуживание

5

10 июня примерно в 12 часов получил в приложении консультацию от Данила. Куда можно вложить деньги. Данил ответил на вопрос быстро, профессионально и вежливо. Опции онлайн-банкинга удобны. Очень доволен работой поддержки. Рекомендую Альфа Банк для всех, кто ищет надёжный и удобный банк. Спасибо за помощь!

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Акция 1000 рублей + 500 рублей Озон - обман?

Другие услуги

1

Оформила дебетовую карту по акции https://alfabank.ru/lp/retail/dc/ozon/ . Менеджер в банке подтвердил мне это, когда я получала карту. Я со своей стороны сделала все по правилам акции, и не получила 500 р на Ozon, как обещано в этой акции. Кэшбек на карту начислили с большим трудом. Я отправляла несколько запросов через форму в приложении об этой ситуации. Писала в чате, общалась с операторами. 18 мая мне пришла смс от банка о том, что моя карта оформлена не по реферальной программе. В чате поддержки мне с 7 мая (когда я воспользовалась акцией) мне не могли дать нормальный ответ, обещали рассмотреть вопрос в течение 10 рабочих дней, и так несколько раз. на любой вопрос - футболят на 10 дней. Как будто нет алгоритмов действий в рамках акций. В итоге кэшбек на карту начислили 10 июня, когда я опять написала в поддержку. А вот Озон ничего не начислил. В поддержке Озона не знают, что это за акция и уверяют, что начислять Должен банк, а в банке пишут, что начислять должен Озон (Типа прислать смс с сертификатом). В очередной раз отправили мой запрос на эту ситуацию в долгие "10 дней рассмотрения". Ужасное качество обслуживания, нет желания пользоваться дальше Альфа банком, если даже на входе уже такое происходит.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотека

Ипотека

5

Супер обслуживание,быстро открыли карту, профессионально провели сделку. Сотрудники банка отзывчивые, приветливые и доброжелательные. Подробно рассказали об ипотеке, получила ответы на все свои вопросы. Сделка прошла на одном дыхании, хотя сначала была насторожена, но после пяти минут в банке волнение ушло..

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отвязка номера телефона, привязка другого

Дистанционное обслуживание

4

Здравствуйте, 6 июня позвонил в колл-центр Альфа-банка с вопросом как поменять номер телефона привязанный к дебетовой карте? Оператор ответил (имя не запомнил) что для этого нужно явиться в офис банка и на месте всё решить. После этого решил написать в чат в социальных сетях Альфа-банк, где мне через 6 минут подробно ответили: Здравствуйте, Алексей. Номер мобильного можно поменять в нашем приложении: нажмите на имя после авторизации → Мои данные → Телефон. Также новый номер можно добавить через наш банкомат с помощью активной карты. В разделе Прочие операции → Альфа-Чек, Альфа-Клик, Альфа-Мобайл → Мобильный банк Альфа-Мобайл → Изменить мобильный телефон. Смс о подтверждении пришлём на новый номер. Спасибо огромное очень помогли сменил номер телефона через мобильное приложение, в течение 24 часов номер поменялся.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличное обслуживание

Кредитные карты

5

Здравствуйте, 12.06 обратилась в чат Альфа-банк узнать, почему не отражается погашение по моей кредитной карте. Оператор быстро разъяснила, что до конца дня всё данные обновятся. Спасибо, я получила чёткий понятный ответ. Не пришлось ждать 20 мин. пока робот ответит, как в других приложениях. Отличный сервис.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Эффективное взаимодействие в онлайн-чате

Дистанционное обслуживание

5

Хочу похвалить альфа банк за эффективное взаимодействие в онлайн-чате. Ваша команда поддержки клиентов отлично выполняет свою работу, предоставляя быстрые и точные ответы на мои вопросы. Через онлайн-чат я всегда могу получить помощь и консультацию, без необходимости тратить время на поездку в банк или ожидание ответа на электронное письмо. Ценю оперативность и профессионализм, которые проявляют ваши сотрудники!
Мне очень понравилось с ними взаимодействовать. Последний раз обращалась к ним по поводу акции. Очень вежливые и приятные специалисты

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Представители в Альфа-Банке

Кредитные карты

5

На днях оформлял кредитную карту. Буквально на следующий день привезли. Хочу похвалить представителя Андрея из Альфа-Банка. Все понятно и быстро объяснил. Вежливый и приятный в общении. Не стал ничего скрывать и ответил на все вопросы. В других банках такие представители, что порой дверь открывать страшно.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Скачивание приложения из APP STORE

Мобильное приложение

5

8 декабря 2022 года в 13:36 получила в чате приложения Альфа банка ответ на свой вопрос. Так как в прошлом году не было возможности скачать приложение банка из-за санкций в App Store, пользовалась банком через браузер. Через некоторое время появилось мобильное приложение банка и я не совсем понимала как его скачать и как оно выглядит, поэтому незамедлительно обратилась в чат. 
 Специалист Антон сразу отправил ссылку на скачивание приложения банка. Была небольшая несостыковка в названиях приложения при установке, у меня тут же появился вопрос, то ли я скачала приложение или скачала приложение мошенников. Очень быстро получила ответ на свой вопрос в чате от специалиста Антона. Я тут же скачала приложение, вошла в него, ввела свои данные и до сих пор пользуюсь мобильным приложением банка. Очень удобный интерфейс! Я безумно рада, спасибо!

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Бонус при оформлении дебетовой карты

Мобильное приложение

5

27 ноября 2022 года я получила в чате приложения банка консультацию по решению своего вопроса. В ноябре прошлого года я оформила дебетовую карту, была акция, где после оформления должен был прийти бонус в размере 1000₽ на карту после совершения покупки. Прошло несколько дней после покупки, но бонус не приходил, сама не могла найти данную информацию, когда бонус начислится на карту, поэтому обратилась в чат банка. 
 Специалист Евгения сразу дала ответ на мой вопрос, коротко и ясно. Этот вопрос очень меня интересовал и было необходимо получить ответ в короткие сроки, поэтому обратилась сразу в чат банка. Очень быстро получила ответ на свой вопрос в чате. Спасибо вам за такую возможность!

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Забытый кэшбэк

Бизнес

5

Оформил страховку , через личный кабинет в приложении Альфа банка. В конце учетного периода был обещан кэшбэк. Период прошел , а кэшбэк не начислили. Решил связался с через чат сотрудником банка, после уточняющих вопросов, оператором Аней , проблему решили в течении пяти дней , спасибо за оперативность.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитные каникулы

Другие услуги

5

На работе случилось чп и половину штата сократили, а у меня автокредит и еще часть задолжностей по кредитке. Решился сразу принять хоть какие-то меры, потому что не хотел дойти до начисления штрафов и прочего. Записался в отделение, пришел, попросил рассказать про все возможные варианты, чтобы хоть как-то облегчить себе жизнь. Менеджер предложил два варианта: рефинансирование или же подача заявления на кредитные каникулы. Сначала заинтерисовался первым вариантом, но после рассчета понял что все равно скорее всего не потяну платежи даже по сниженной ставке, поэтому стал писать заявление на каникулы в надежде, что мне придет положительное решение. Выждал где-то наверное неделю и к моему счастью ответ от банка был и правда положительным. Каникулы одобрили на полгода, как я и хотел. Спасибо большое что пошли мне навстречу!

Николай

12.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Справка

Мобильное приложение

5

Брал кредит в Альфа-Банке на 3 года. Закрыл кредит досрочно, нужна была справка об отсутствии долгов в банке. Заказал справку в онлайн-чате, которая была сформирована мгновенно, это очень удобно, когда не нужно лично посещать банк. В дальнейшем планирую пользоваться приложением Альфа-Банка, рекомендую.

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Общение с представителем банка

Мобильное приложение

5

Заказывал дебетовую карту карту Альфа банка 2 Июня в 16:00. Понравилось качество доставки, представитель позвонил перед доставкой и предупредил что скоро будет , приехал точно в назначенное время. Оформили все очень быстро по сравнению с другими банками, а также помог установить приложение с сайта и разобраться с альфа инвестициями, понятно отвечал на все заданные мной вопросы коих было не мало. Обслуживание на высоте, представитель альфа банка Николай профессионально делает свою работу. 

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Классный стикер

Другие услуги

5

Мне нравится, что Альфа банк идет в ногу со временем и выпустил стикеры для оплаты, которые крепятся на телефон. Помимо стильного дизайна, это действительно очень удобный стикер. Прикрепив его к телефону можно платить стикером, как обычно й картой, по сути,Да, это и есть отдельная банковская карта, но в очень удовбном и современногм формате. Перебоев с оплатой по стикеру не бывает, не отклеивается, смотрится круто, а еще его не забудешь дома в отличии от карточек, котрые то выпадут, то в кошельке дома оставишь и тд Банку спасибо за быструю доставку! Ну и оператору в чате, который консультировал перед оформлением

Анастасия

12.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отключение страховки в "АльфаСтрахование"

Кредитные карты

5

Доброго времени суток!

Обратилась в чат онлайн "Альфа-Банк" с просьбой отключить страховку жизни и здоровья, которая была оформлена с выдачей кредитной карты. 

Буквально за несколько минут и без лишних вопросов страховка была отключена. 

Спасибо большое за такой крутой и быстрый сервис! Приятно удивлена! 

Продолжаю с удовольствием пользоваться кредитной картой на очень выгодных условиях!

P.S. Обращение №A2306112573 от 11 июня 2023

12.06.2023

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитка помогла не платить проценты

Кредитные карты

5

Благодаря кредитке от альфы перекрыл свои долги, сейчас расскажу как. Первой у меня появилась кредитка от другого банка, там беспроцентный период до 55 дней как говорят. Я купил себе новый мак и думал, что 55 дней у меня и есть, чтобы оплатить сумму без процентов. Но оказалось, что 55 дней - это максимум, на самом деле от 25 до 55 в зависимости от того, в какой период делаешь покупку. Расстроился, уже решил, что придётся платить проценты, чего совсем не хотелось. Но оказалось, что можно воспользоваться предложением от альфы, оно позволяет как бы перекинуть долг с кредитки другого банка на кредитку альфы и получить ещё 100 дней без процентов. Это было прямо идеальный вариант для меня и я им воспользовался. Спасибо большое

Роман

12.06.2023

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Альфа-Банк

Полное наименование компании

АО «Альфа-Банк»

Лицензия

№1326

Сайт

https://alfabank.ru/

Реклама

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000036

Дата основания

03.01.1991

Личный кабинет

https://private.auth.alfabank.ru/passport/cerberus-mini-blue/dashboard-blue/username?response_type=code&client_id=newclick-web&scope=openid%20newclick-web&acr_values=username&non_authorized_user=true

Описание

Банк Альфа-Банк

Банк Альфа-Банк был основан в 1990 году и является универсальным банком, предоставляющим все основные виды банковских услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес и торговое финансирование. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим частным банком в России по размеру совокупного капитала, кредитному портфелю и средствам клиентов. Компания обслуживает около 870 тысяч корпоративных клиентов и более 19,8 миллионов физических лиц.

Ключевые направления деятельности Альфа-Банка включают:

  • корпоративный и инвестиционный бизнес;
  • малый и средний бизнес;
  • торговое и структурное финансирование;
  • лизинг и факторинг;
  • розничный бизнес, включая кредиты наличными и кредитные карты, ипотечное кредитование, накопительные счета и депозиты, дистанционные каналы обслуживания.

Альфа-Банк использует модель phygital, объединяя цифровые инновации с сетью физического присутствия. Компания имеет:

  • 400 офисов в Москве и регионах России;
  • 900 городов с курьерской доставкой;
  • 27 900 своих и партнерских банкоматов.

Головной офис компании находится в Москве.

Стратегическими целями Банковской группы «Альфа-Банк» являются поддержание статуса лидера с надежными и качественными активами, а также ориентированность на технологии, эффективность и интеграцию бизнеса с акцентом на лучшее качество обслуживания клиентов.

Альфа-Банк имеет высокие рейтинги от ведущих международных рейтинговых агентств и удостоился наград в различных категориях, в том числе звания «Банк года» и «Лучший ипотечный банк». В 2019 году банк присоединил к себе ПАО «Балтийский Банк» и продолжает предоставлять им клиентам высококачественные банковские услуги.

Реквизиты

ИНН

7728168971

ОГРН

1027700067328

БИК

044525593

КПП

997950001

ОКПО

09610444

SWIFT

ALFARUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025