190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Простая ситуация: есть карта, сумма денег на ней больше дневного лимита на снятие.Звоню в банк, чтобы заказать выдачу наличных.1) в автоинформаторе нет возможности сразу связаться со специалистом,2) прохожу в пункт меню карты (ну я же хочу снять деньги с карты). Ура, есть пункт связаться со специалистом!3) Специалист #1. Рассказываю кто, с чем и зачем я звоню, переключают на специалиста #24) снова рассказываю кто, с чем и зачем я звоню, переключают на специалиста #35) ЕЩЕ РАЗ рассказываю кто, с чем и зачем я звоню, переключают на специалиста #46) СНОВА рассказываю кто, с чем и зачем я звоню, получаю ответ, что для заказа наличных нужно мое кодовое слово (карте 2 года, я его не помню, договор дома лежит), другие варианты (например паспортные данные) не принимают. "Для активных операций по карте нужно кодовое слово".Любезные, какая такая "активная операция"? Я всего лишь хотел заказать наличные, я за ними приду лично в офис, с картой, с паспортом, и вот в офисе и будет "активная операция".В общем, препятствия оказались непреодолимыми, я разочарован и опечален, буду ходить в отделение несколько дней и озадачивать операционистов.PS: Меня одного смущает пробег по 4 специалистам ради одной операции?

В 2012 году брала потреб кредит в г. Магнитогорск, закрыла его через какое-то время. Переплатила 4 рубля.Живу спокойно 4 года не вспоминая о банке.Тут решила взять автокредит, в один банк обратилась - отказ, в другой - отказ. Кредитов на мне нет, ничего не пойму. Заказываю распечатку Кредитной истории - выясняется задолженность в Альфа-Банке 316 р. В нашем городе, где я проживаю на данный момент, отделений нет. Поехала в соседний город за 75 км в г. Златоуст в отделение банка по ул. К.Маркса, 19. В отделении банка смотрят счет по кредиту, говорят, что задолженности НЕТ, делают мне распечатку, дают Справку с печатью банка, что задолженности нет. Прошу в отделении, чтоб предоставили бумагу о закрытии кредита, специалист пытается закрыть, у нее не получается, отправляет меня на горячую линии "Обратитесь туда, они вам закроют".В сентябре 2016 года звоню на горячую линию, с просьбой передать в БКИ сведения, что у меня нет задолженности, чтоб обновили базу. На горячей линии еще раз все проверяют, принимают обращение: 1) на закрытие счета по кредиту, говорят, что переплата 4 р, (оставляем эти деньги в счет банка), 2) на передачу информации в БКИ. Приходит смс оповещение с номером обращения.  Через 3 дня поступает смс, что по моему обращению принято отказное решение.Звоню сново на 8800... банка, мне зачитывают "У вас задолженность 316 р, ваш счет закрыт и дело передано в суд. Вам нужно оплатить приставам гос.пошлину и долг банку". Я спросила: "Почему предоставлена была неверная информация в отделении банка, и не сказали мне про это? Прошло уже 4 года", на что мне ответили, что не знают почему так.Я зашла на сайт судебных приставов - по всем территориальным органам на мне нет никакого делопроизводства. Зашла в ЛК Альфа-Банка- задолженности нет, только переплата. Спрашиваю на горячей линии, как вносить оплату, если нет информации на какой счет приставам оплачивать, на что мне просто сказали приезжайте в ближайшее отделение банка и там оплатите сразу и задолженность и госпошлину. (Так-то гос пошлина оплачивается на счет приставам, а в банке нет информации об этом.) Я вообще не понимаю ничего. С каждым обращением предоставляется все разная и разная информация. Счет у меня закрыт, информации о долге в банке нет. Бумаги с печатью предоставляют, что переплата. За 4 года ни разу не проинформировали о задолженности, хотя адрес прописки есть в банке.  4 года сидели они ждали, когда накопится 316 р., чтоб передать это в суд, так получается? Отвратительное мнение о банке, много потраченных нервов.

Альфа-банк, не предупредив должным образом, закрыл в одностороннем порядке действующий расчетный счет организации, на котором была картотека, инкассовое налоговое приостановление. На расчетный счет поступали денежные средства, за последние 2 месяца поступило 104 000. Альфа банк ссылается на предупреждение о закрытии счета в личном кабинете Альфаклика, которое было отправлено месяц назад, но файлом. Файл соответственно не дублировался в смс для рассмотрения. Счет закрыли за задолженность РКО перед банком в размере 4500. Работники банка не предупредили организацию должным образом. Другой расчетный счет естественно не может быть открыт. Если бы поступил звонок от работников банка - "ваш счет будет закрыт и нужно оплатить РКО в самом банке, а не с расчетного счета" - организация наверно нашла бы возможным это  оплатить?.. Работники организации не знают банковских тонкостей работы. Почему такое было похабное отношение к организации со стороны банковских работников - непонятно. Работаем с банком не первый год, было открыто ранее много счетов и взято кредитов на более крупные суммы чем 4500 - задолженность по РКО. Чем руководствовались работники банка, закрывая действующий расчетный счет с наложенным инкассовым? Налоговая инспекция подтверждает неправомерность такового шага со стороны банка.

Мне 75 лет, я инвалид 2-й группы. На протяжении года меня тревожат представители вашего банка. Я кредиты никогда не брала и поручителем не являюсь. Брала кредит моя внучка, которая была прописана в моей квартире. Когда ей давали кредит, меня не спрашивали. А теперь пришли здоровые мужчины, обклеили весь подъезд бумажками, что якобы в моей квартире живут мошенники. Сказали, что я обязана оплатить ее долг из своей пенсии. Мне звонят каждые 15-20 минут, угрожают отбором моего имущества. Я много раз разговаривала с вашими работниками, все им объясняла, но как положу трубку, тут же звонит другой человек и начинается по новой. С внучкой я не общаюсь уже очень давно. Ничем помочь вам не могу. Очень прошу убрать мой номер из вашей базы. Я не давала разрешения на обработку моих персональных данных и помогать вам я не намерена. Мне пришлось просить соседей составить к вам письмо, дальше я буду жаловаться во все инстанции на вас и найду управу.

У меня было несколько вкладов, которые мне отказались выдавать по их окончанию (закрытию). Заставили доказывать происхождение денег. А еще есть правило у банка "отдавать только тысячи", свои сотенки и десятки с вклада ВЫ НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИТЕ! И в этом банке постоянно навязывают СТРАХОВКУ, инвестиционные продукты. От менеджеров БЕГИТЕ! Это шарлатаны, типа МММ... Перенаправили к менеджеру? БЕ-ГИ-ТЕ! А просто специалисты это школьники, которые даже таблицу умножения не знают. Обслуживание крайне долгое, очереди всегда.

Вчера (05.09.16) я пришёл в ДО«МЫТИЩИ» для погашения кредита «Кредит наличными к тек. счету» и попал к Сергею К. Он распечатал мне заявление о досрочном погашении кредита в полном объеме. Как оказалось, что данное погашение сотрудник банка может ТОЛЬКО сделать в день по графику погашения, т.е. 15.09.16. На моё замечание, что досрочное погашение кредита в полном объеме делается «день в день», он сказал, что сделать это не может. Тогда я потребовал пригласить ко мне Управляющую. Управляющую я ждал порядка 15-25 минут, хотя она несколько раз проходила мимо меня. Пока я ждал управляющую, я попросил Сергея распечатать мне несколько платежных поручений, который я оплатил через интернет-банк, и поставить на них необходимые печати с датами исполнения поручений. После моей проверки из 6-ти поручений в одной он неверно поставил дату исполнения. После её распечатки второй раз, он ОПЯТЬ неверно поставил дату исполнения. Т.е. при оформлении одного поручения Сергей сделал ДВЕ ОШИБКИ.Когда же всё-таки управляющая подошла, то оказалось, что погашение «день в день» можно сделать через банкомат, с помощью неименной карты, выданной мне сразу же. После получения карты я вместе с управляющей к банкомату и сделали погашение кредита в полном объёме.На следующий день (06.09.16) я пришёл очередной раз в ДО «МЫТИЩИ» для получения справок:1) о полном погашении кредита2) об уплаченных процентах по кредиту.Как в очередной раз оказалось,что бланка справки об уплаченных процентах в данном ДО «МЫТИЩИ» вообще нет.После консультации сотрудника банка с управляющей договорились, что для меня персонально сделают данную справку в разрезе каждого месяца. О её готовности мне сообщат по сотовому телефону.Очень жаль, что пришлось много времени потерять впустую.Хотелось бы узнать у руководство банка:1. Почему такой непрофессионализм сотрудника банк Сергея К.?2. Почему так долго пришлось ждать управляющую ДО?3. Почему в данном ДО нет бланка справки по уплаченным процентам по кредиту? P.S. Думаю, что сотрудникам ЦБ РФ будет интересно узнать о данном уровне обслуживания и непрофессионализме сотрудника банка. Жду от Вас оперативного решения.С уважением, Виктор, пока еще клиент Вашего банка.

Добрый день, являюсь клиентом данного банка. Плачу исправно, а они названивают по 80 раз на день. Кредит списаться должен 4 числа, з/п приходит 3-го, оплачиваю в тот же день.И писал им, попросил их ограничить мне звонки с колл-центра, мне отказали. Им наплевать на людей, никакого человеческого отношения.Уже 4-й раз беру у них кредит. Не рекомендую данный банк, если не нужны проблемы с нервами и со здоровьем в целом. Банк самый плохой из тех, что я видел, берите в любом другом банке. Жаль нельзя отрицательные оценки ставить.

Сменился персональный менеджер (уволилась), попробовали дозвониться до нового (Нов-ков Д.Д. Интересно, что за мода такая у Альфа-банка молодых ребят по имени отчеству величать?). "Недоступен", "сильно занят с клиентами"," записали ему сообщение и передадим" - это все из разговора с сотрудниками колл-центра, ибо с самими сотрудниками, включая персонально назначенных менеджеров, можно связаться только посетив офис банка! Никаких иных контактов не предоставляется!Вот такой вот передовой банк на переднем крае прогресса. Скорее, просто на краю...Персональный менеджер будет должен перезвонить нам по нашему срочному запросу не позднее следующего рабочего дня! По протоколу, как пояснили в колл-центре 

Для получения ЗП-карты обратилась в ОО "Дягилевский". При получении четко обозначила свою позицию: картой пользоваться не буду, никаких дополнительных опций и услуг подключать не надо, т.к. успешно пользуюсь золотой картой другого банка. Я думала, мы с девушкой поняли друг друга. В итоге, выясняется, что у меня на карте минус из-за списания комиссии за мобильное приложение, которое мы активировали в офисе банка, но которого у меня нет, за ненадобностью я его даже не скачивала. Никто и словом не обмолвился, что эта услуга платная. Здесь дело не в деньгах, а дело принципа.Эта ситуация доставляет мне определенный дискомфорт, вызывает недовольство качеством обслуживания и формирует негативное представление о самом Банке в целом, потому что теперь мне нужно искать время для того, чтобы ехать в Банк и отключать эту услугу. Дистанционное отключение невозможно ввиду того, что кодовое слово, указанное мною в анкете не идентифицируется.Качество работы сотрудника проявляется прежде всего в том, как он СЛЫШИТ клиента, а не в том, как он ВПИХИВАЕТ клиенту услуги. Я бы с удовольствием пользовалась мобильным приложением, если бы мне его ПРОДАЛИ, а не НАВЯЗАЛИ, поскольку у меня есть опыт работы с дистанционными сервисами, и я считаю, что они очень удобны. На современном этапе развития банковского сектора хотелось бы получать качественное обслуживание и достойное отношение к клиенту, независимо от того, какая операция совершается.

Я, Ведерникова Анжелика Николаевна, 26.07.1969 г.р. (г. Барнаул), 31.08.2016 обратилась в Альфа-банк (не являясь клиентом банка) с просьбой оформить кредитную карту с лимитом на 100 дней. Мне объяснили, что годовое обслуживание будет стоить 1300 р., сумму спишут сразу. Я согласилась. 05.09.2016 я пришла в Альфа-банк за готовой картой. И тут сюрприз: я должна еще 1700 руб. за страховку. Я спросила, почему мне сразу про неё не сказали, сотрудник объяснила, что это "упущение работника банка". Я сказала, что страховка не может являться обязательной, а только по моему желанию. На что мне объяснили,что карта пришла уже со страховкой и её надо оплатить. Я, мягко говоря, негодую по этому вопросу. Какие еще подводные камни меня могут ожидать в дальнейшем? Мне не нужна навязанная страховка, хотя бумаги подписала, раз без этого мне карту не дадут. Со всеми остальными условиями согласна. Все описанные страховые случаи на случай их возникновения еще надо доказывать. Просьба вернуть деньги на кредитную карту за навязанную страховку, т.к. действия эти незаконны. Тем более, что сумма кредита небольшая - 25 т.р.

Добрый день!Уважаемое руководство Альфа-Банка! Когда же у нас будет подключен зарплатный проект?В начале июня я запросила презентацию по зарплатному проекту, нам прислали ее, мы рассматривали многие банки, выбрали Ваш банк - Альфа-банк.1,5 месяца ждали когда наши заявления рассмотрят и согласуют. Месяц решается очень сложный видимо вопрос, связанный с анкетами сотрудников. И все ждем, уже сентябрь!У меня есть километровые переписки с вопросами "когда?", "как скоро?", "почему нет замен, когда в отпуске или человек болеет?", "кто может помочь?", "кто ответит?".Ответы получаю такие:"19.07.2016, 13:09, Я не могу ничего сказать по процессу, который завела Юлия. Я занимаюсь непосредственно сбором документов. Но от Х не поступала заявка на вашу компанию. Как только она выйдет, я уточню вопрос с ней и ее руководителем"Обратите внимание - не поступала заявка! И это с начала июня! Как так? А где же она?Такие:"27.07.2016, 15:48, Янина, здравствуйте. Х вышла из отпуска и направила вашу компанию мне в работу.  Мне пока не удается до нее дозвониться, для запроса ранее подписанных вами документов. Как только я получу от нее комментарий, я вам сообщу. "Я искренне сожалею о болезни сотрудника! Я рада, когда у сотрудника отпуск, тоже люблю его! Все мило, вежливо, культурно! Но результата нет!С уважением,Яна М.

Я, Доля Б.В., проживающий в г. Белгороде, взял потребительский кредит 26 июня 2015 года в АО "Альфа-Банк" сроком на 3 года (36 месяцев). Сумма кредита составила 250 тысяч рублей. Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Данный кредит я решил взять после письменного предложения банка об оформлении кредита, полученного в смс сообщении. Первые полгода после оформления кредита я его погашал без просрочек. Но в связи с изменившейся экономической ситуацией в целом по стране, мои доходы уменьшились ровно в половину. Но при этом я продолжал платить, хотя и частями. На данный момент (5.09.2016г.) не имею задолженности по кредитным обязательствам перед банком. Все квитанции об оплате имею на руках. Но банк требует досрочного расторжения договора и погашения полной суммы оставшегося кредита, аргументируя это тем, что сумма кредита вносится частями. На что я не имею ни финансовой, ни материальной возможности. При этом от своих договорных обязательств я не отказываюсь. Банк отказал мне в реструктуризации долга. Передал мои долги дочернему предприятию по взиманию долгов "Sentinel" ("Сентинел"). Менеджеры данной компании звонят в течении рабочих и выходных дней по 20-30 раз, сообщая одну и ту же информацию, угрожая мне уголовной ответственностью. Звонят постоянно моим родственникам, мешают им жить и работать. Эта фирма выставляет мне 170 дней просрочки по платежам, считая эти дни с момента выхода мной из графика платежей. Прошу АО "Альфа-Банк" рассмотреть повторно мою просьбу о реструктуризации моего кредита. И прекратить запугивать меня и мою семью, иначе мне придется обратиться в правоохранительные органы. Заранее спасибо.

Добрый день. Столкнулся с ситуацией, какую никак не мог ожидать от Альфа Банка. 1 августа 2016 года мной была сдана в отделение по улице Ленина 57/2 анкета на открытие зарплатного счета и выпуск банковской карты к нему (работодатель ИП Захливный О.В.). По заверениям сотрудников банка, а также по опыту других сотрудников ИП Захливный О.В., процедура открытия счета и выпуска карты занимает до 14 дней. 15 августа 2016 года я обратился в отделение банка, где выяснилось, что на мое имя нет ни активных счетов, ни выпущенных банковских карт. Руководитель фирмы ИП Захливный О. В. в тот же день посетила офис банка для выяснения причин и подробностей ситуации. Сотрудники банка продолжительное время утверждали, что к сожалению не могут найти в принципе клиента с именем Прокшин Д.Ю. Только после требования предоставить письменный ответ/объяснительную сотрудники банка волшебным образом отыскали Прокшина Д.Ю., но отчего-то в категории клиентов с тарифом "Комфорт". Помимо того, что по непонятным причинам к зарплатному счету был выставлен тариф "Комфорт" вместо "Корпоративный", выпуск карты к счету не производился в принципе. Сотрудники банка предложили написать заявление на выпуск карты, что и было мной сделано в тот же день. Спустя несколько дней карта была-таки выпущена, но отчего-то не стандартная MasterCard, а РЖД-бонус. При том, что просьб с моей стороны о выпуске карты именно подобной категории не было. И на все эти трудности открытия карточного счета можно было бы закрыть глаза, если бы не злополучный тариф "Комфорт". Во-первых, конечно не ясно, по каким причинам сотрудники банка оформили меня на данный тариф, во-вторых не ясно почему это происходило без моего ведома. 24 августа 2016 года я обратился в отделение банка для подачи заявления о смене тарифа. Заявление в отделении приняли, сообщили, что смена тарифа произойдет в течении четырех дней. На сегодняшний день тариф не поменян, хотя с момента подачи заявления прошло две недели.

Добрый вечер! Являюсь клиентом Банка уже много лет. Закрыла не один кредит. Пользуюсь, вернее пользовалась кредитной картой на протяжении 3 лет. Все было замечательно, пока не осталась без работы. Информировала Банк об этом неоднократно, пыталась как то договориться о рассрочке. Слушать не хотят. Мною было дано обещание внести часть денег в оплату по кредиту, не получилось (занять никто не смог, да и не у кого занимать). Звонки каждый день, отвечаю - не скрываюсь. Каждый день одно и то же повторяю, что ситуация очень критичная у меня. Одна воспитываю двух детей, пособие минимальное. С работой вообще все ужасно. Еле свожу концы с концами. Когда я попросила Банк дать возможность оплачивать частями - мне сказали, что Банк все равно свое возьмет и мне же хуже будет. Хорошо, я не отказываюсь, подавайте в суд и по исполнительному листу будут высчитывать копейки с моего пособия по безработице. Почему Банк не может дать отсрочку платежа, как это делают другие федеральные Банки? Почему загоняют в тупик своими угрозами и перечислением всех моих незаконных действий, хотя я ничего не нарушаю. Давайте решать все мирно, через суд, а не звонками и письмами. Просто уже крик души - до чего Альфа Банк - "не клиентоориентированный Банк"!

Добрый вечер! Являюсь клиентом Банка уже много лет. Закрыла не один кредит. Пользуюсь, вернее пользовалась кредитной картой на протяжении 3 лет. Все было замечательно, пока не осталась без работы. Информировала Банк об этом неоднократно, пыталась как то договориться о рассрочке. Слушать не хотят. Мною было дано обещание внести часть денег в оплату по кредиту, не получилось (занять никто не смог, да и не у кого занимать). Звонки каждый день, отвечаю - не скрываюсь. Каждый день одно и то же повторяю, что ситуация очень критичная у меня. Одна воспитываю двух детей, пособие минимальное. С работой вообще все ужасно. Еле свожу концы с концами. Когда я попросила Банк дать возможность оплачивать частями - мне сказали, что Банк все равно свое возьмет и мне же хуже будет. Хорошо, я не отказываюсь, подавайте в суд и по исполнительному листу будут высчитывать копейки с моего пособия по безработице. Почему Банк не может дать отсрочку платежа, как это делают другие федеральные Банки? Почему загоняют в тупик своими угрозами и перечислением всех моих незаконных действий, хотя я ничего не нарушаю. Давайте решать все мирно, через суд, а не звонками и письмами. Просто уже крик души - до чего Альфа Банк - "не клиентоориентированный Банк"!

Временно нахожусь за пределами Москвы и России. Забыл КОДОВОЕ СЛОВО. Возможности приехать в Москву пока нет. Оформил доверенность на ЛЮБЫЕ операции с моими счетами и картами для близкого человека. Специально отметил в тексте доверенности, что доверяю изменить КОДОВОЕ СЛОВО.Решение банка: кодовое слово могу сменить только я лично в отделении банка.При этом: доверенному лицу выдали свое кодовое слово. И он, и я имеют полную возможность сделать ВСЕ, что угодно: снять все деньги, закрыть и/или заблокировать все карты, открыть новые карты, осуществлять любые операции (в том числе через мобильный банк и интернет-банкинг). НО! Я не могу обращаться к оператору за разъяснениями и претензиями. В связи с перевыпуском карты я НЕ могу авторизовать ее дистанционно (требуется кодовое слово), я НЕ могу назначить ПИН-код (требуется кодовое слово).Вот и получается, что карта у меня есть, средства на счетах есть, а использовать ее я толком не могу, потому что не могу получить/изменить ПИН-код. От меня требуют, чтобы я прилетел в Москву, зашел в отделение, назвал новое кодовое слово, улетел обратно. Все это стоит десятки (а кому-то и сотни тысяч) рублей.ГЛАВНОЕ: никто не может мне объяснить ПОЧЕМУ я не могу это сделать, на какой норме закона это основано и почему у меня не возникает проблем с другими банками. Такое ощущение, что сотрудники БОЯТСЯ задать своим руководителям вопрос, почему у них такое правило. Никто ответственности на себя брать не хочет.

Временно нахожусь за пределами Москвы и России. Забыл КОДОВОЕ СЛОВО. Возможности приехать в Москву пока нет. Оформил доверенность на ЛЮБЫЕ операции с моими счетами и картами для близкого человека. Специально отметил в тексте доверенности, что доверяю изменить КОДОВОЕ СЛОВО.Решение банка: кодовое слово могу сменить только я лично в отделении банка.При этом: доверенному лицу выдали свое кодовое слово. И он, и я имеют полную возможность сделать ВСЕ, что угодно: снять все деньги, закрыть и/или заблокировать все карты, открыть новые карты, осуществлять любые операции (в том числе через мобильный банк и интернет-банкинг). НО! Я не могу обращаться к оператору за разъяснениями и претензиями. В связи с перевыпуском карты я НЕ могу авторизовать ее дистанционно (требуется кодовое слово), я НЕ могу назначить ПИН-код (требуется кодовое слово).Вот и получается, что карта у меня есть, средства на счетах есть, а использовать ее я толком не могу, потому что не могу получить/изменить ПИН-код. От меня требуют, чтобы я прилетел в Москву, зашел в отделение, назвал новое кодовое слово, улетел обратно. Все это стоит десятки (а кому-то и сотни тысяч) рублей.ГЛАВНОЕ: никто не может мне объяснить ПОЧЕМУ я не могу это сделать, на какой норме закона это основано и почему у меня не возникает проблем с другими банками. Такое ощущение, что сотрудники БОЯТСЯ задать своим руководителям вопрос, почему у них такое правило. Никто ответственности на себя брать не хочет.

После того, как вышла в декрет, нет возможности выплачивать задолженность по кредитной карте теми суммами, которые указаны в минимальных платежах, так как организация, в которой я работала, обанкротилась и мне просто перестали платить.Пришла в отделение банка и сообщила о ситуации, на что сотрудник мне посоветовал собрать необходимый пакет документов для реструктуризации. Три недели с грудным ребенком на руках я бегала по разным инстанциям, чтоб собрать документы, привезла их в отделение на Беляево, мне сказали ожидать и не позвонили. Я вновь пришла в отделение банка и каким было мое удивление, когда сотрудники сообщили мне, что мои документы были УТЕРЯНЫ, и меня просят вновь их собрать... Я с маленьким ребенком на руках, и мне нужно уезжать из Москвы на следующий день! Как можно было потерять такие важные документы? Вы что, считаете, что люди должны бегать неделями, а потом можно просто взять и сказать "извини, чувак, ничего не получится"? Я оставила претензию на эти действия 23.08.2016, до сих пор проблема не решена. Сегодня я вновь позвонила в банк и сотрудник на мою претензию отвечает мне: "На данный момент банк не готов выдать вам кредит"! Что? Вы мои документы где посеяли? Я официально заявляю, спустя 3 месяца разбирательств у меня больше нет сил, я не буду выплачивать минимальный платеж в назначенную дату и вообще отказываюсь от выплаты кредита, подавайте в суд и, я уверена, он будет на моей стороне. Ошибка на вашей стороне, я честно и без задержек выплачивала задолженность,

Система в Альфа банке позволяет оформить кредит на любого человека без его ведома, имея лишь ксерокопию паспорта, причём это было бы невозможно без участия недобросовестных сотрудников! На запросы о выдаче копии анкеты и всех данных заемщика присылают отказы без обоснования, и не в письменной форме, а только со слов оператора.Крайне недоволен Альфа банком. Призываю общественность очень внимательно подходить к выбору банка и не оставлять ксерокопии паспортов и других документов в этом банке. У меня была оформлена зарплатная карта, которую я не получил по причине смены работы, этим и воспользовались  мошенники и оформили на меня кредит. Тяжба идёт по сей день, я написал заявление в полицию, мне по-прежнему звонят из банка, звонят коллекторы и прочие неизвестные лица. Я доведу это дело до суда. Свой, пусть и негативный, опыт я буду описывать на этом портале!

Система в Альфа банке позволяет оформить кредит на любого человека без его ведома, имея лишь ксерокопию паспорта, причём это было бы невозможно без участия недобросовестных сотрудников! На запросы о выдаче копии анкеты и всех данных заемщика присылают отказы без обоснования, и не в письменной форме, а только со слов оператора.Крайне недоволен Альфа банком. Призываю общественность очень внимательно подходить к выбору банка и не оставлять ксерокопии паспортов и других документов в этом банке. У меня была оформлена зарплатная карта, которую я не получил по причине смены работы, этим и воспользовались  мошенники и оформили на меня кредит. Тяжба идёт по сей день, я написал заявление в полицию, мне по-прежнему звонят из банка, звонят коллекторы и прочие неизвестные лица. Я доведу это дело до суда. Свой, пусть и негативный, опыт я буду описывать на этом портале!