248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

 Пользуюсь альфа-банком уже давно. У меня есть 2 дебетовые карты, одна мир, другая мастеркарт, на обоих, хоть и разные, но просто мега выгодные условия, причём на обоих бесплатное обслуживание и кэшбек приходит реальными рублями.

Также очень важно отменить, что альфа-банк очень оперативно решает все вопросы, к сожалению случалось такое что я указала свои данные на не безопасном сайте и мошенники получили доступ к карте. В тех.поддержке быстро заблокировали карту+ достаточно быстро вернули деньги, которые у меня успели списать, с перевыпуском проблем не было, тоже все быстро оформили (буквально за 1 день у меня уже была новая карта).

Ну и пожалуй самое приятное, что в альфа-банке очень быстро приходит зарплата (у нас это один из зарплатных проектов).

Резюме: альфа-банку действительно можно довериться, точно не будет такого что либо слишком долго ждете зарплату, либо кто-то "украл" у вас деньги без вашего ведома, во всем разберутся и помогут!

Здравствуйте. 

10 июня 2022 года получила в чате приложения Альфа Банка подробную консультацию по интересующим вопросам по услугам кредитной карты, и его пользования. Специалист Татьяна была вежлива, чётко и грамотно помогла разобраться в вопросе, рассказала о всех преимуществах, условиях. Вопрос решился быстро, без звонков и походов в офис. Обслуживание в чате оказалось довольно удобным. Хочу выразить свою благодарность специалисту Татьяне.

25 марта обращался за помощью в решение вопроса по оплате услуг поездок на такси в онлайн-чат банка. Консультант Дмитрий быстро отреагировал на обращение и проверил статус карты, после чего оплата была произведена. После обращался за консультацией по повышенному кешбеку. Банк быстро отреагировал и дал исчерпывающие комментарии. Хочу отметить оптимальное сочетание качества обратной связи с клиентом, скорости ответа и наличия "живых консультантов" в чате, а не только помошника.

16 апреля в 10:40 задался вопросом о том, как отвязать сбп от определённого магазина, чтобы привязать другую карту и, казалось бы, не было ничего сложного, чтобы это самому найти, однако так получилось, что я не сумел. Сотрудники банка быстро и качественно выполнили свою работу. Оператор Татьяна взялась за работу и быстро помогла найти решение моей проблемы. Она была вежлива и даже в процессе работы отвечала мне о том, что не забыла про мой вопрос и что нужно немного времени, хотя я и так был готов ждать. Это было приятно слышать, потому что такого практически не бывает, операторы просто пропадают надолго, а тут человек дважды попросил меня чуть-чуть подождать, понимая, что и мое время тоже важно. 

Я доволен обслуживанием и, кроме того, хочу сказать, что на Альфе можно даже подзаработать, предлагая друзьям и знакомым карты и в этом банке лучшие условия для таких действий среди банков, о которых я знаю. Вообщем одни плюсы

Обращалась в онлайн - чат в приложении. Альфа - помощник быстро ответил на мой вопрос о том, что нажл сделать чтоб получить бонус.Удобное приложение, оперативное обслуживание, хорошие категории кешбека, выгодные условия. Несколько месяцев пользуюсь альфа-банком все отлично, мне все нравится, рекомендую!!! 

Звонил в помощь, кидают с одного на другого, говрят не в моей компитеции, в итоге вообще перестали отвечать, звонил дркгого номера, 2 дня не мог ничего сделать картой, а и пришлось занимать. По карте комиссию снимают каждый месяц и ничего не говорят, потом говоят деньги вернуть не могут,хотя картой не пользовался и закрать не могу пока не будет погашено, в том же сбере и тинькофф, по моей заявке возрощают. Банк полный отстой, не рекомендую, просто тресут деньги за все молча, и когда увидишь что списывают, при этом комиссия за списание есть, а что списали за это нет.

Добрый день, 20 апреля обратился за помощью в чат банка поводу перевода по номеру телефона. Очень быстро ответили и помогли разобраться с данной проблемой. Сориентировали как по времени перевода денег. Благодарю что быстро оказываете помощь. Не жалею что перешел в "красный банк"- ведь это лучший банк.

Огромная благодарность Т-ной Алёне за её профессиональный подход к решению моих вопросов.Большая умница!Очень внимательная, человечная, грамотная! В самый сложный момент, когда казалось что уже ни кто не поможет, она помогла и решила мою проблему, вернула мне веру в то, что есть в этом мире добрые и отзывчивые люди. 

С уважением, 

Т-ва Мария П.

г.Чудово Новгородской обл.

30 марта в 11:40 я звонил в контактный центр Альфа-Банка и оператор Евгения помогла мне решить вопрос подсказав мне каким образом идет расчет процентов по кредиту наличными,оператор была вежлива и компетентна! ольшое ей спасибо за ее помощь, так как сам я не смог разобраться в этом вопросе и оператор очень подробно и внимательно разобралась в этом вопросе и полностью решила все мои вопросы!

Недавно обращалась в банк с вопросом: по каким кодам не начисляют кэшбэк. Оператор Дмитрий ответил очень быстро и оперативно! Спасибо большое! Смайлик в конце сообщения был лучший.

Спасибо большое за ваше обслуживание и ваших отзывчивых операторов! 

Лучший банк!!! 

Выбирайте все Альфа-Банк! 

Обращался трижды с некоторыми возникшими у меня проблемами с операциями по картам и обновлению личных данных в поддержку. Операторы очень отзывчивы, не стараются закрыть диалог как можно быстрее, всячески стараются решить проблему и найти всевозможные подходы к их решению. Вежливые, быстрые, оперативные. 

Здравствуйте! Прошло чуть больше года, как я пользуюсь картой от Альфа банка. Выгода начинается с самого оформления дебетовой карты, ведь после первой покупки по карте начисляется 1000 рублей, плюс есть бонусы за рекомендацию карты. Кроме того, в поддержке очень оперативно отвечают на возникшие вопросы. Стоило бы отметить очень выгодные условия по накопительному счёту. 9,5% годовых ещё ни у одного банка не видел. Радует интерактив: различные викторины с розыгрышем призов. Есть предложение: сделайте ещё раз "Игру на миллион". Спасибо за Альфу!

Недавно стал обладателем дебетовой карты Альфа банка и отныне пользуюсь только им. В отделении банка, соотрудник помог за короткий срок стать владельцем дебетовой карты Альфа банка, за что благодарен ему и всей команде альфа банка, так как их обслуживание очень качественное и быстрое. Приложение тоже удобное, функциональное и простое в использовании, система кешбеков тоже очень радует, к тому же, если повезёт, то может ещё выпасть 100% кешбеков на какую-то категорию, целый месяц и это очень круто. Переводы внутри банка без комиссии совсем, и вне тоже с очень хорошими условиями, без комиссии можете отправлять довольно большую сумму, в общем пользуюсь и буду пользоваться альфа банком, очень хороший банк, спасибо! 

Грамматный специалист полностью проконсультировал по вопросу списывания денег.Подробно и детально объяснил,куда списывались деньги и возможную причину+объяснили подробности системы начисления кэшбэка.По мимо этого,огромным плюсом было быстрый ответ специалиста в приложении!Вообщем,банк не разочаровал и порадовал своими работниками и работой с клиентами.Спасибо!

Недавно заказал себе кредитную карту, встреча с представителем прошла безукоризненно, но никак не мог подписать дополнительное соглашение: необходимая страница просто отказывалась отображаться в браузере, возможности выполнить эту операцию через мобильное приложение не предусмотрено. Лишь на следующий день после получения карты, путём проб и ошибок выяснилось, что лэндинг подписи доп. соглашения отображается ТОЛЬКО при использовании браузера Google Chrome, в то время как Mozilla Firefox отображает исключительно белую страницу (которая, несмотря на современный дизайн, находится на online[.]alfabank[.]ru, а не web[.]alfabank[.]ru

Сверх привлекательная акция при заказе кредитной карты, на первые покупки в течении 30 дней предоставляется рассрочка на целый год. Представитель банка в короткий срок доставил карту и всё подробно рассказал, со всем помог. Карта в красивом строгом красном дизайне. В приложении удобно отслеживать доступный баланс и задолженность.

Испытывал трудности с деньгами, потому что недавно приобрел квартиру. До ближайших поступлений нужно было ждать около двух недель. Неожиданно поступило сообщение от консультанта Александра в мобильном приложении. Оказалось, что банк одобрил мне кредитную карту с лимитом до 100.000 рублей, у которой есть льготный период. В тот же день оформил её) Хочу поблагодарить Александра за подробное объяснение условий, связанных с беспроцентным периодом! (Кстати ее обслуживание тоже бесплатное!)

 Многие говорят, что кредитные карты - это зло, но, на мой взгляд, если пользоваться с ими умом, то можно даже извлечь определённую выгоду: получить кэшбэк, воспользоваться деньгами, когда временно нет собственных. Главное знать меру!