190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В июле 2015 года подписал с Альфа-Банком договор потребительского кредитования с открытием счета и выпуском кредитной карты Platinum MasterCard, а также индивидуальные условия к нему, в которых, в частности комиссия за обслуживание карты 4000 руб. в год. Уже на следующий день списали 4500 руб. на основании того, что в тарифах к договору банковского обслуживания физических лиц, на общих условиях прописано было 4500ру. Пришлось писать претензию и через две недели переплаченные 500 руб. вернули на счет.В июле 2016 ситуация с удержанием комиссии в размере больше, чем указано в Индивидуальных условиях опять повторилась, но вот возвращать незаконно удержанные 500 руб. Альфа-банк отказывается, мотивируя что имеет право в одностороннем порядке, без согласования с клиентом, менять условия заключенного договора кредитования в части изменения условий (увеличения комиссии за обслуживание карты). Таким образом Альфа-банк может в одностороннем порядке поменять любые условия договора кредитования, записанные в Индивидуальных условиях. Очень сильно разочаровался в Альфа-банке. Причем сотрудники в отделениях, которые помогали мне оформить претензии, понимают, что произошло нарушение, но искренне не понимают почему и кто принял решение отказать мне во второй раз.

Решил открыть счет в Альфа Банке. В отделении долго ждал, когда меня обслужат. Наконец до меня дошла очередь. Услышав мои цели, операционист предложила мне пройти к вип-менеджеру Виталию. Виталий предложил мне пакет услуг "Максимум". Средств на счете, ровно как и самого счета, у меня не было. Виталий предложил открыть счет с пакетом услуг Максимум и оплатить 3000 рублей, которые он потом пообещал компенсировать, когда будет переведена сумма свыше установленного значения, при которой комиссия за пакет услуг не платится. Сумму я переводил из МКБ и перевод пришел через день. По приглашению Виталия я подъехал в офис и написал заявление на компенсацию, после этого спустя несколько дней мне вернули деньги. Однако на следующий месяц их снова списали, хотя на счете (нескольких счетах) сумма всегда была выше значения, при которой комиссия за пакет услуг не платится. Я попытался разобраться почему так получилось, Виталий в результате мотивировал это тем, что поскольку средства были переведены не на следующий день, а через день, то именно за отсутствие на счете средств в этот 1 день мне была начислена комиссия и ее компенсировать уже нельзя, поскольку это будет уже 2-й раз.Почему нельзя было с самого начала открыть мне счет, передать реквизиты, дождаться перевода суммы и открыть пакет услуг Максимум и не списывать комиссий?Касательно того, что уважаемый Виталий плавает в условиях обслуживания банка, тоже скажу. Вип менеджер не знает, что можно выводить со счета суммы не более 600 000 рублей неограниченное количество раз. Кроме этого, мне важному клиенту банка, никто ни разу оттуда не позвонил со времени подачи заявления, не поинтересовался моими делами, не предложил переоформить пакет на Максимум+. Вывод такой: не верьте Виталикам, будь они 10 раз ВИП, разбирайтесь во всем сами до последней запятой! Ну а Альфа банк, не желающий разобраться в ситуации по моему второму заявлению, который раз подтвердил свою репутацию.07.07.2016 10:06Банк решил проблему оперативно после возникновения данного отзыва, принес извинения! Просьба удалить данный отзыв.

Организация ООО "ТехАльянс", открыли расчетный счет в Альфа-Банке 14.06.2016, проработал он до 23.06.2016г. В тот момент, когда хотели сделать платежи контрагентам, платежки в течение дня не проводили, позвонили в банк, чтобы узнать, почему их не проводят, сказали, что в службе безопасности сказали, чтобы мы приезжали и писали заявление на закрытие счета, иначе счет будет закрыт в одностороннем порядке. Остаток денежных средств на счете, можно перекинуть только на другой СВОЙ расчетный счет. На просьбу вернуть денежные средства обратно контрагентам, т.к. у нас открыт только один счет и тот у них в банке, ответили КАТЕГОРИЧЕСКИМ отказом. На наши объяснения, что нам нужно перед контрагентами исполнять обязанности, даже слушать не захотели.Пришлось срочно открывать расчетный счет в другом банке. Когда приехали закрывать счет в банк с новыми реквизитами, попросили распечатать выписку, т.к. нам так неожиданно заблокировали счет, что даже выписку не успели скачать. В банке сказали, что выписка стоит 400 руб. В других банках она дается бесплатно при закрытии счета. Сотрудники банка, когда мы написали заявление на закрытие счета, сказали, что деньги перечислят на другой расчетный счет в течение неделе, хотя по закону банк обязан перечислить деньги в течение 3-х рабочих дней. В итоге, нам перечислили деньги на 4 день, при этом взяв комиссию 0,1 % от суммы. Еще, интересный момент, счет не работал, но РКО банк списывал всегда и по расписанию В общем, мы были лучшего мнения об этом банке.

Как и все мы тут, являюсь премиум клиентом и тд, так же прекрасный 2016-й год, показал хороший кризис, доходы упали. Позвонил в банк, поговорили, спросил про отсрочки платежей или рефинансирование. Отказали, мы, говорят - не делаем такого, хотя все остальные банки в это время предоставляли отсрочки. И так далее, из-за чего появилась просрочка на 2 недели. Кредит в срок закрыл, сейчас закрою кредитную карту и закрою все счета по альфа банку. Нужно идти на встречу своим клиентам, а не резать их на корню.

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-банка по работе с юр. лицами, Лоскутниковой Марии, за высокий уровень профессионализма и прекрасную работу от наших организаций, являющихся клиентами Альфа-банка. Прекрасный сервис и отличное обслуживание. Буду рекомендовать партнерам и друзьям. На сегодняшний день Альфа- лучший банк для бизнеса

17.05.2016 года воспользовался сервисом Альфа Банка на сайте gibdd.ru для оплаты штрафа банковской картой. Оплата была подтверждена, деньги списаны с карты. В начале июня выяснилось, что штраф не погашен. В контактном центре Альфа-Банка мне предложили направить электронное заявление в ГИБДД на сайте gibdd.ru для уточнения оплаты штрафа. Ответа от ГИБДД не последовало. 23.06.2016 - написал о проблеме в раздел Горячая линия, получил ответ:"Добрый день, платежное поручение Вы можете получить, выгрузив его через форму «проверка штрафов». Для того, чтобы мы смогли провести расследование и оказать содействие в решение данного вопроса, просим Вас сообщить нам: — Ваши ФИО полностью, — адрес Вашей регистрации, — номер и дату постановления, — полный номер карты. С уважением к Вам, Татьяна Трофимова" 24.06.2016 - передал запрошенную информацию через раздел Горячая линия - Ответа не получил.30.06.2016 - продублировал проблему, переписку и запрошенную информацию в разделе Горячая линия - на момент 06.07 ответа нет.Факт: Штраф был оплачен, есть банковский ордер, банка-эмитента моей карты, в назначении платежа которого указано CARD **2586 17MAY RUR 265 GIBDD MOSKVA. Через форму «проверка штрафов» на сайте gibdd.ru штраф отображается как неоплаченный. На текущий момент скидка на штраф уже не действует, соответственно, если мне оплатить штраф, то суммарные затраты составят 765 рублей + потраченное время + моральное неудовлетворение Сумма копеечная, но как же неприятно, когда тебя кидают.Господа, своим бездействием вы провоцируете отказываться от пользования вашими услугами и убиваете желание сотрудничать с вами по более серьезным вопросам.Еще раз задам вопрос: Для обращения лично в местное отделение ГИБДД для погашения штрафа мне нужен документ, подтверждающий оплату штрафа 17.05.2016 года через сервис Альфа Банка онлайн-оплаты на сайте gibdd.ru. Где я могу получить данный документ и что для этого нужно? Если штраф не был вами оплачен по каким-либо причинам, будь то технический сбой или что-то другое, то, что предлагаете?

Уже больше полугода сужусь с альфа банком из-за несанкционированного списания денежных средств с моего счета без распоряжения клиента. В итоге выиграла суд, получила исполнительный лист, ну альфа банк каким-то образом восстановил все пропущенные по их вине сроки. Замечу не пришли ни на одно из 3 заседаний, а потом обвинили суд в том, что они видите ли ничего не получали и ничего не знали ну будем судиться дальше... Вот мое мнение: ужасный банк не слушает клиента, не отвечает на письма и претензии. Я была пользователем дебетовой карты, не брала никаких кредитов, но мне постоянно шлют на почту письма с угрозами о приходе каких-то лиц, которые по кредитному договору (еще раз у меня никогда не было кред.договора с альфа банком) опишут мое имущество, испортят мою кредитную историю, ЗАКРОЮТ ВЫЕЗД ИЗ СТРАНЫ. В общем, все рассчитано на безграмотных людей, которые не знают законодательство и после таких угроз сразу побегут и все оплатят и все это происходит в период судебного разбирательства, что интересно ваши взыскатели ничего не знают о суде о том, что я его выиграла, что такие звонки и письма уже считаются вымогательством и я могу написать заявление в полицию, кроме того, что на человеке выдуманный долг их не интересует, в общем, нога не знает, что делает голова полный бардак. Для будущих клиентов хочу предупредить, что альфа банк на руки дает только анкету заявление на одном листе, где вы соглашаетесь с условиями договора, сам же договор они не распечатывают и не подписывают, т.к. он аж на более 300 листах, с договором вас так же не ознакомят по сути кот в мешке, а еще он меняется каждые 2 недели и вы, если в течение 3 дней не выразите свое несогласие по умолчанию все принимаете, так что думайте стоит доверия такой банк. А на счет суда это я альфа банку вы туда не ходили потому, как были полностью уверенны, что я суд проиграю, вы до того ожирели, что даже предположить не могли, что может что-то пойти не в вашу сторону, а теперь забегали засуетились... кстати, посмотрела ваш суд Басманный кажется, вы там молодцы, ни одного дела не проиграли, все в вашу пользу: и по кредитам, и по защите прав потребителя - это тоже о многом говорит... в общем, нехороший банк. Взяла дебитовую карту для поездки думала приеду буду смаковать впечатления, а тут нет альфа банк все испортил, а о поездке уже и не вспоминаю одни разборки с альфа банком суды, претензии, письма... на которые мне даже не соизволят отвечать, так как видимо клиент для них так назойливая муха... вот теперь жизнь-то веселуха сплошная, за что огромное человеческое " СПАСИБО" АЛЬФА БАНКУ...

Хочу выразить огромную благодарность Харчевниковой Ю.С. за ответственное отношение к своей работе и чуткое отношение к клиентам. Я обратилась в банк по вопросу оспариваемых сумм.  Харчевникова Ю.С. квалифицированно помогла мне составить заявление. Задержалась после окончания работы (до 22.10) до тех пор, пока не были решены все вопросы. Была очень корректна и терпелива. Еще раз большое спасибо! Такие специалисты повышают доверие к банку (клиентом банка я являюсь более 20 лет).

24 июня, оформляясь на новое место работы, я решил в целях получения заработной платы открыть банковскую карту в Альфа Банке. Являясь клиентом многих банков по разным продуктам и услугам, а также в недавнем прошлом являясь сотрудником крупнейшего банка в стране и услышав достаточно много мнений о преимуществах обслуживания в Альфа Банке, выбор пал именно на него. 24 июня при обращение в отделение, расположенное по адресу Пресненский Вал д.3, сотрудница мне открыла дебетовую карту и подключила интернет банк. 04.07.2016 карта была мною получена в данном отделении. До этого момента и после получения карты я неоднократно заходил в интернет банк "Альфа клик", изучал его преимущества и удобство пользования, и была проведена одна операция с текущего счета, куда были внесены мною средства.05.07.2016 в день зачисления первой заработной платы с нового места работы ориентировочно с полудня интернет банк отказался работать, выдавая сообщения о неверном логине или пароле, что само по себе неверно, т.к. я многократно заходил в него именно по тем данным, которые пытался выводить последний раз. Если интернет банк заблокирован, либо в банке какие то технические проблемы, почему клиентов вводят в заблуждения сообщением о нервном логине пароле?При попытках восстановить пароль, к сожалению, после заполнения всех граф и проверки далее дело не шло, все останавливалось на данной странице. Вечером 05.07. По окончании рабочего дня я решил зайти в указанное выше отделение и воспользоваться банкоматом. Карта была по каким то причинам моментально задержана и это в день обслуживания! При обращении к сотрудникам и длительного выяснения мне не были даны разъяснения, карта не была возвращена и было обещано дать информацию 06.07. после обеда. Возможно банк разъяснит, что могло произойти с интернет барком и картой? Есть ли вероятность получить от сотрудников отделения ответ по мое у вопросу и как скоро можно будет пользоваться Вашими услугами без подобных проблем?

24 июня, оформляясь на новое место работы, я решил в целях получения заработной платы открыть банковскую карту в Альфа Банке. Являясь клиентом многих банков по разным продуктам и услугам, а также в недавнем прошлом являясь сотрудником крупнейшего банка в стране и услышав достаточно много мнений о преимуществах обслуживания в Альфа Банке, выбор пал именно на него. 24 июня при обращение в отделение, расположенное по адресу Пресненский Вал д.3, сотрудница мне открыла дебетовую карту и подключила интернет банк. 04.07.2016 карта была мною получена в данном отделении. До этого момента и после получения карты я неоднократно заходил в интернет банк "Альфа клик", изучал его преимущества и удобство пользования, и была проведена одна операция с текущего счета, куда были внесены мною средства.05.07.2016 в день зачисления первой заработной платы с нового места работы ориентировочно с полудня интернет банк отказался работать, выдавая сообщения о неверном логине или пароле, что само по себе неверно, т.к. я многократно заходил в него именно по тем данным, которые пытался выводить последний раз. Если интернет банк заблокирован, либо в банке какие то технические проблемы, почему клиентов вводят в заблуждения сообщением о нервном логине пароле?При попытках восстановить пароль, к сожалению, после заполнения всех граф и проверки далее дело не шло, все останавливалось на данной странице. Вечером 05.07. По окончании рабочего дня я решил зайти в указанное выше отделение и воспользоваться банкоматом. Карта была по каким то причинам моментально задержана и это в день обслуживания! При обращении к сотрудникам и длительного выяснения мне не были даны разъяснения, карта не была возвращена и было обещано дать информацию 06.07. после обеда. Возможно банк разъяснит, что могло произойти с интернет барком и картой? Есть ли вероятность получить от сотрудников отделения ответ по мое у вопросу и как скоро можно будет пользоваться Вашими услугами без подобных проблем?

Я являюсь клиентом АО Альфа-Банка с 2006 года. Все платежи по кредиту осуществлялись мной в строгом соответствии с условиями кредитного договора и графика платежей. На данный момент июль 2016 у меня возникли финансовые трудности и мой месячный доход резко уменьшился, из-за чего нет возможности вносить сумму ежемесячного платежа в полном объеме. Данная проблема является временной и на данный момент решается. В ноябре 2016 года вопрос будет решен. Попросила в АО Альфа-Банке рассмотреть вопрос по реструктуризации моего кредита и разрешить сделать отсрочку внесения платежей по графику, которая позволит не платить до ноября 2016, либо погашать только лишь проценты по кредиту. С ноября 2016 я вновь смогу осуществлять платежи по кредиту в прежнем порядке. К сожалению, так долго сотрудничая вместе, и все время осуществляя платежи вовремя, все же АО Альфа-Банк заявку не принял и написал ОТКАЗ на заявление своего клиента.

При внесении денежных средств 02.07.2016 в банкомат произошла техническая ошибка в банкомате,  в результате чего денежные средства не были зачислены на счет дебетовой карты. На месте позвонил на горячую линию, в результате чего сотрудник банка оперативно зарегистрировала обращение с регистрационным номером 1607020720, а также очень полно ответила на все вопросы по указанной проблеме. По указанной заявке сразу же пришло смс с ориентировочным сроком рассмотрения 2 дня. К сожалению, по истечению указанного срока никакой информации не было получено по поводу указанной заявки. Сотрудники банка очень вежливы и профессиональны. Единственное - хотелось бы пооперативнее решать подобные обращения пусть и пока не клиентов "Альфа-банка".

05,07,2016 примерно в 15:00 мне позвонил сотрудник службы безопасности банка с вопросом о заявке на кредитную карту, которую я подала 29,06.2016, которая уже выпущена и пришла в банк 04,06.2016. Сотрудник задавал вопросы корректно, где один из вопросов был о моих предыдущих кредитах. Все бы хорошо, но сотрудник назвал кредит, причем как я поняла, действующий (так как мне сообщили - дата оформления ноябрь 2015 г), который оформлен на мое имя, в банке, в котором я не то что не являюсь клиентом (что мне подтвердили при звонке в этот банк), я ни разу там не находилась ни в одном из отделений! Кредит на 300 000 тысяч рублей. Естественно я была в замешательстве, сотрудник банка мне ответил, что пользуются они старыми базами. В связи с этим вопрос: как можно пользоваться непроверенными и старыми данными? Которые приводят в состояние стресса. В связи с этим прошу дать официальный ответ. И прошу подсказать как мне выяснить этот вопрос о лжекредите, который отображается в моей кредитной истории, незаконно мне присвоен. Откуда эта информация? Как эти данные удалить.

В июне жене оформляли рассрочку на айфон. Из 3 банков мы выбрали Альфа Банк. Сотрудник, работающий с нами, был компетентен, профессионален и открыт. Очень подробно объяснила все нюансы и тонкости, что не осталось никаких сомнений в выборе данной рассрочки и подводных камней. Как человек долго работающий в продажах, был приятно удивлён и рад работе сотрудницы Лазаревой Веры. Обычно мы всегда отказываемся от услуги страхования. Но Вера объяснила все плюсы данной услуги и мы взяли её тоже помимо рассрочки. Мы с женой остались очень довольны и счастливы! Вера - очень профессиональная сотрудница! Желаем вместе с женой ей всех благ и карьерного роста! Таких сотрудников нужно материально поощрять!

Я подала заявку на кредитную карту через сайт. Заявку одобрили, но оператор не смог ответить на вопрос по документам (как позже оказалось, дал ложную информацию). Второй оператор прояснить вопрос по документам тоже не смог, но сказал, что я могу получить такую же карту без документов о доходе. Я уточнила условия, они оказались подходящими. Подтвердила согласие на выпуск и дождалась сообщения от банка.Когда я пришла забирать карту, мне дали документы на подпись и стали оформлять карту. Внезапно в конце пачки документов я нашла лист, где я соглашаюсь, что мои деньги будут передавать на благотворительность, если я ими не пользуюсь некоторое время. О таком пункте сотрудник банка умолчал, просто подсунул документ в общую пачку к договору.Когда карту в базе уже оформили, распечатали пакет с ней и что-то начали с ней дальше делать, сотрудница банка вдруг сказала, что я обязана оформить страховку за 3 тысячи рублей. Я удивилась, уточнила могу ли я отказаться, мне ответили, что отказаться я не могу, это обязательно для всех карт. После моего вопроса, есть ли варианты дешевле, оказалось, что есть. Изначально мне о них ничего не сказали, просто озвучили сумму как факт. Поразмыслив пару секунд я переспросила ещё раз, могу ли я отказаться, потому что о страховке мне никто заранее не сказал, и она мне не нужна. Сотрудница ответила, что вообще-то можно, но к картам по предложению банка страховка обязательна. На что я ответила, что тогда я подам заявку снова сама, потому что первую мне уже одобрили. Но сотрудница мне отказала. Сказала, что она уже сняла деньги с моего счёта и не может вернуть их обратно. Документы с подписью я ещё не отдала, карту ещё не получила, но деньги уже безвозвратно ушли.Резюмирую. Оператор по телефону утаил от меня информацию о страховке, соврав, что карта такая же. Оператор в банке раньше времени снял со счёта деньги, навязав мне страховку, соврав, что я не могу без неё обойтись. Кроме того, пытался ввести в заблуждение по поводу документов, сказав, что это договор, но не сказав ничего о страховке и передаче моих денег на благотворительность. В результате мне навязали услуги, которые мне не требуются, поставив в безвыходное положение и лишив права от них отказаться.

Я подала заявку на кредитную карту через сайт. Заявку одобрили, но оператор не смог ответить на вопрос по документам (как позже оказалось, дал ложную информацию). Второй оператор прояснить вопрос по документам тоже не смог, но сказал, что я могу получить такую же карту без документов о доходе. Я уточнила условия, они оказались подходящими. Подтвердила согласие на выпуск и дождалась сообщения от банка.Когда я пришла забирать карту, мне дали документы на подпись и стали оформлять карту. Внезапно в конце пачки документов я нашла лист, где я соглашаюсь, что мои деньги будут передавать на благотворительность, если я ими не пользуюсь некоторое время. О таком пункте сотрудник банка умолчал, просто подсунул документ в общую пачку к договору.Когда карту в базе уже оформили, распечатали пакет с ней и что-то начали с ней дальше делать, сотрудница банка вдруг сказала, что я обязана оформить страховку за 3 тысячи рублей. Я удивилась, уточнила могу ли я отказаться, мне ответили, что отказаться я не могу, это обязательно для всех карт. После моего вопроса, есть ли варианты дешевле, оказалось, что есть. Изначально мне о них ничего не сказали, просто озвучили сумму как факт. Поразмыслив пару секунд я переспросила ещё раз, могу ли я отказаться, потому что о страховке мне никто заранее не сказал, и она мне не нужна. Сотрудница ответила, что вообще-то можно, но к картам по предложению банка страховка обязательна. На что я ответила, что тогда я подам заявку снова сама, потому что первую мне уже одобрили. Но сотрудница мне отказала. Сказала, что она уже сняла деньги с моего счёта и не может вернуть их обратно. Документы с подписью я ещё не отдала, карту ещё не получила, но деньги уже безвозвратно ушли.Резюмирую. Оператор по телефону утаил от меня информацию о страховке, соврав, что карта такая же. Оператор в банке раньше времени снял со счёта деньги, навязав мне страховку, соврав, что я не могу без неё обойтись. Кроме того, пытался ввести в заблуждение по поводу документов, сказав, что это договор, но не сказав ничего о страховке и передаче моих денег на благотворительность. В результате мне навязали услуги, которые мне не требуются, поставив в безвыходное положение и лишив права от них отказаться.

http://s018.radikal.ru/i509/1607/d2/e22766efeb12.png День добрый!С адресов ***@yandex.ru, ***@sentinelcredit.ru, а также телефонного номера 896364***16 поступают уведомления о том, что мне срочно нужно закрыть кредит в Альфа-Банке, а также угрозы о будущих проблемах в мой адрес. У меня была просрочка, которую я погасил, после чего в выписке из банка, а также в смс-уведомлении была указана сумма будущего платежа и дата оплаты (которая еще не наступила) Согласно сообщению от Банка, дата платежа 7 июля, она еще не наступила. Однако вышеперечисленных контактов приходят письма и звонки с угрозами и хамским обращением сотрудников. Договорить они не дают, бросают трубку (некая Юлия Владимировна). На обратные звонки не отвечает.Кто они и чем занимается ваша организация, я не знаю. Документов, подтверждающих переход требований, они не предоставили. Прошу оградить меня и моих близких от звонков с угрозами, в противном случае я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы.Скриншот с сообщением о дате и сумме платежа прилагаю.

Совсем недавно я писала здесь отрицательный отзыв о работе Альфа-Банка, но сейчас хочу поблагодарить. Я попала в сложную ситуацию (фирма, в которой работаю, на грани банкротства, з.п. не платят уже 3 месяца), естественно получились просрочки по кредиту. Сейчас я нашла возможность альтернативного заработка, но платить в том же размере не получится. Банк пошел навстречу, предложил удобные условия рефинансирования. Конечно, я переплачу, но должна сказать, проценты вышли не такие большие, как я ожидала. В итоге, я имею удобный для себя ежемесячный платеж, первый нужно внести в августе, что тоже для меня спасительно, так как деньги на новой работе раньше получить не смогу. В общем, ситуация разрешилась очень благополучно. Я думаю, в таком случае как мой, рефинансирование единственная возможность банка без потерь вернуть свои деньги, и при этом сохранить лояльность клиента. Сумма у меня небольшая 75 000, и в Интернете многие пишут, что судиться из-за маленьких долгов банку не выгодно, в итоге такие кредиты передаются коллекторам, те в свою очередь пытаются выбить как могут, а сейчас пока они птичьих правах работают, и каждое их действие можно в суде обжаловать и суд будет на стороне клиента, так что про кредит просто вскоре забудут. Но, я считаю, что нужно свои обязанности выполнять. И стараться решить вопрос с банком. Спасибо еще Альфа-Банку, что пошел мне навстречу. Единственное, что процедура рефинансирования очень долгая, я провела в отделении банка больше 2 часов.

Добрый день!Прошу уточнить, почему убрали возможность перевода средств с кредитной карты на карту  банка Тинькофф? На вопрос в мобильном приложении ответа не получил, пишу здесь.Ввожу сумму, подтверждаю смс кодом (т.е. попытка проходит), в ответ получаю - "превышен лимит операций по карте списания". С лимитами все нормально, покупки в магазинах и интернете проходят без проблем.

Добрый день! Пользуюсь картой банка второй месяц. Решила сегодня проверить выписку и была удивлена, когда одним пунктом из расходов было "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС". Хотя я точно помню, что девушке сразу сказала, что мне страховок не надо, не первый раз обращаюсь в банки и все эти схемы знаю. Но сотрудница видимо глухая оказалась. Поеду сегодня в банк разбираться.