248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Добрый день!  Позвонила сегодня 20.04.2023г. В районе 15-40 по Самарскому времени в контактный центр Альфа-банка и очень приятно была удивлена консультацией сотрудника. Молодой человек по имени Антон исчерпывающе ответил на мои вопросы и ни на минуту не замешкался. Ответы были чёткими и по существу. Он предоставил четкие ответы по вкладу и по кредитной карте100 дней без и не понадобилось много времени на звонок. Что очень важно, когда времени немного. Спасибо банку за таких сотрудников!!! 

Заказал дебетовую карту по реферальной ссылке и не пожалел, встреча назначена была 6 апреля, представителем являлся Георгий. Карту привезли очень быстро и без опозданий, обращались вежливо и учтиво, доходчиво прояснили все моменты владения картой, а самое, на мой взгляд, важное, сама процедура получения карты прошла эффективно и малозатратна по времени. Приложение установилось без проблем и не вызвало затруднений в использовании, оно оказалось быстродействующим и оптимизированным. Благодарю, Альфа Банк за отличное обслуживание и сэкономленное время! 

Обратилась в чат поддержки с вопросом об изменении данных, чтобы не ехать в офис банка, так как это далеко. Сотрудники быстро и оперативно решили вопрос, обновили данные без проблем, не пришлось ехать в офис. По сравнению с другими банками поддержка отвечает грамотнее, вежливее и оперативнее. Приятно работать

Хочу похвалить и поблагодарить поддержку альфа банка. Обращаюсь довольно часто, так как люблю участвовать во многих промоакциях или кешбек предложениях. Зачастую возникают вопросы, которые не четко прописаны в акционных условиях и приходится уточнять конкретные вопросы у поддержки. Всегда и очень быстро оператор подключается к диалогу и отвечает на все поставленные вопросы. Это один из немногих банков у которого есть такая отзывчивая поддержка пользователя именно онлайн. Потому что не всегда хочется обращаться именно по телефону или почтой. Рекомендую данный банк. Лояльность к клиенту для альфы видна и это многого стоит!

Раньше активно пользовался банком тинькофф, сейчас же больше пользуюсь Альфа банком, т.к. мне очень понравилась система кэшбека и интерфейс. Дизайн сайта и приложения банка тоже очень хороши. Очень активно пользуюсь платным стикером данного банка. Мне нравится дизайн спикеров, и то, что они, в отличии от тинькофф, предупредили о предзаказах

В связи с последними событиями банк побезопаснее других, которые в большинстве являются государственными. Насчет покупки валюты всегда очень хороший курс. Для владельцев дебетовых карт выгодные и интересные условия. За обсуживание валютного счета ничего не берут, как хто например слелал один государственный банк без моего ведома изменив условия обслуживания счета.

Карту приобрел случайно, в офисе билайна вместе с симкой билайна, но на тот момент и не подозревал что она может стать моей основной картой.

Поменяла телефон и никак не могла установить приложение. Пишет, что недоступно для этого телефона. На карте была весомая сумма денег для меня. Снять с карты не могла, так как пароль забыла. Перевести не могу , из-за отсутствия приложения. Так напугалась.. В итоге пошла в банк, где мне быстро смогли решить проблему. Прям гора с плеч. Еще думала, что будет очередь, но меня быстро приняли. Очень понравилось еще то, что при входе девушка помогает. В общем, спасибо персоналу за быстрое решение проблемы!

Здравствуйте, я являюсь клиентом альфа банка где то уже 8 месяцев. И мне нравится этот банк.

 Во первых по дебетовой карте, 

1. Мне нравится выбирать категорию кэшбэков, их там достойно много которые я могу использовать каждый день, например супермаркет 

2. Если мне нужна информация или что то случилось то я пишу в чат поддержки и мою проблему решают очень быстро 

Во вторых по кредитной карте 

1.по кредитной карте мне нравится что мне удалось её закрыть без проблем, безпроцентнвц период меня устроил. 

2. Мне ещё заплатили бонусы за кредитную карту. 

В общем и в целом я пользуюсь альфа банком и мне нравится, 

У них ещё есть накопительная процентная система где я держу свои денюжки и они копятся, на данный момент у меня самая большая процентная ставка 

Всем привет, произошла ситуаци пригласил друга по ссылке, он оформил карту, деньги за приглашения другу пришли а мне нет, я так понял в системе банка произошла не большая ошибка, написал в чат , менеджер Ксения подсказала что нужно сделать, пришел в офис написал не большое заявление
Банк заявление расмотрел за 1 день ( очень быстро) мне ничислили обещанный кэшбек

Альфа банк для меня вобрал все лучшие качества конкурентов. Хочу отметить стабильность работы приложения, которое всегда исправно работает и с понятным интерфейсом, тех. поддержку, которая отвечает быстро и решила все мои вопросы по кэшбеку, с переводами никогда не было проблем. В общем, остались только положительные эмоции

Хорошие дебетовые продукты. Недавно АльфаБанк изменил систему лояльности и добавил на выбор 4 категории с 5% кэшбэком, чего раньше не было. Категории формируются не случайно, а по тем категориям, где больше тратишь -- это здорово! Жаль, что это не распространяется на Travel карту.

Банк предлагает качественные продукты и хорошие кредитные предложения с достаточным лимитом, в отличие от других банков, где лимит маленький и поднимается достаточно долго.

Поддержка банка решает любые возникающие вопросы, однако в последнее время получить ответ в чате достаточно сложно - раз через раз все операторы недоступны: недавно пришлось обратиться несколько раз, но исход был один и тот же - напишите позже. Это разочаровывает 

1 января написал в чат поддержки по поводу моей кредитной карты, было списание за страховку и я не понял, входит ли оно в льготный период . Менеджер Яна все обьяснила и успокоила, что в период входит и я попросил отключить услугу страхования, что было с моментально сделано. 

Спасибо менеджеру Яне за помощь, а так же за вежливость! Удобно и то, что не пришлось очень долго ждать ответа.

Заказал кредитную карту, пришла в течение недели это относительно долго, во время оформление карты с представителям банка сайт активизации карты сломался, но я не унывал. После энного времени карта все-таки активировалась я начал ей вовсю пользоваться приложение удобное, бонусы кэшбеки всё есть, так что даже все проблемы до получение карты я не пожалел в выборе оно того стоило. 

В приложение очень быстро работает поддержка , все очень понятно обьясняет и помогает решать все проблемы . Условия по дебетовой и кредитной карте весьма выгодные и доставка карт происходит очень быстро и удобно . 6 января , я обратился насчёт узнать насчёт условий погашения карты и оператор Дарья рассказала мне о всех нюансах , после она уточнила нет ли у меня других вопросов и пожелал хорошего дня.