248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В марте 2023 года была ошибка при входе в мобильное приложение. Сразу же обратилась на горячую линию, чтобы узнать с чем связана ошибка! Девушка специалист Светлана приняла мой запрос максимально быстро, была вежлива и уточнила у меня всю необходимую информацию, чтобы понять совершаю вход я или посторонние люди! Моя проблема была решена за несколько минут и мне удалось войти в мобильное приложение! Спасибо большое за быструю помощь в решении моего вопроса! 

Заказывал стикер на айфон для оплаты , прекрасно работает , сотрудники в офисе очень приветливые, так же сотрудники помогли сразу установить мобильное приложение на айфон , что в наше время не прям легко сделать , очень доволен работай специалистов , так же за время ожидания предложили чашечку кофе , что тоже было очень приятно, офис просто супер .

Была клиентом банка в 2019 году со старым паспортом,но с действующим номером телефона

12.04.23 привезли карту,которую я заказала,но перевести деньги на эту карту невозможно,выскакивает ошибка идентификации 

в онлайн чате мне сообщили ,что наверное мои данные "задвоились" и пообещали решить проблему в течение 1-3 дней

первый раз с таким сталкиваюсь,и почему то в других банках таких проблем никогда не было

как итог,прошла неделя, в течение которой меня кормили завтраками и обещали ускориться в решении проблемы

последний раз я спросила сколько еще ждать,на что мне ответили "точно сказать не можем"

интересно получается!

• отношение к банку осталось негативное,карту я закрыла и больше желания участвовать в вашем цирке нет

1 ноября 2022 года обращалась в чат банка в мобильном приложении по вопросу как начисляются проценты по накопительным счетам. Буквально за минуту мне ответили менеджеры Дарья и чуть позже Анастасия. Так вот Анастасия ответила на мой вопрос и все разобрала по полочкам приведя примеры, которые помогли детально понять о начислении процентов. 

Хочу выразить благодарность Анастасии, за быстрый, понятный ответ! 

Заказал дебетовую карту Альфа-банка, был впечатлён тем, что для получения карты можно выбрать любой удобный для себя день и время. Привезли на следующий же день. За несколько часов до выдачи, со мной связался сотрудник банка и уточнил о получении карты. Сотрудник приехал вовремя, вежлив, благополучно выдал и рассказал о её возможностях. Получением доволен, пользованием тоже. Нет комиссий за переводы, бонусы, множество кэш-бэков. Один раз связывался с оператором, хотел спросить о реферальной системе, всё доступно и профессионально объяснили, сервисом доволен. Банк буду советовать.

Я впервые стала клиентом альфа банка и меня интересовало каким образом начисляется кэшбек и за какие покупки. Написала в чате в мобильном приложении и со мной связалась менеджер Валерия. Благодаря компетентности менеджера мне все понятно, а главное быстро объяснили и никуда не пришлось ехать, очень рекомендую!

Поменял номер телефона и не мог войти в приложение Альфа банк. В банкомате тоже не получилось привязать другой номер. Пришёл в отделение у нас в городе, думал уже закрывать карту. Сотрудник объяснил как всё правильно сделать, поэтапно прошёл со мной через изменение номера в банкомате и затем помог зайти в приложение, убедил меня продолжить пользоваться картой. 

Я рада поделиться своим положительным опытом работы с Альфа банком. Я являюсь клиентом этого банка уже более двух лет и за это время он продемонстрировал свою профессиональность и надежность.

Первым фактором, который заслуживает слов похвалы, является быстрое обслуживание. Независимо от того, в каком отделении банка вы находитесь, вы можете рассчитывать на быстрое и качественное обслуживание. Менеджеры банка всегда проявляют внимательность и интерес к вопросам клиента, что в свою очередь обеспечивает высокое качество сервиса.

Другим важным качеством Альфа банка является его разнообразие. В банке представлен широкий спектр услуг, включая кредиты, вклады, дебетовые и кредитные карты и многие другие. Кроме того, банк предлагает продукты как для частных лиц, так и для юридических лиц, что делает его достаточно гибким.

Важным фактором для меня является также высокий уровень безопасности, используемый в работе банка. Банк использует последние технологии, чтобы обеспечить безопасность своих клиентов и защитить их счета и персональные данные от злоумышленников.

Еще одним важным аспектом при работе с Альфа банком является возможность пользоваться интернет-банкингом. Это очень удобно, поскольку позволяет мне получать доступ к моим финансовым счетам в любое удобное для меня время и с любого места, где есть доступ в интернет. К тому же, интернет-банкинг Альфа банка удобен и понятен в использовании, что делает работу с ним еще более приятной.

В заключение, я желаю отметить, что работа с Альфа банком дает чувство надежности и уверенности в сохранности своих сбережений. Банк является профессиональным и надежным партнером для своих клиентов, что делает его одним из самых привлекательных банков в России. Я рекомендую Альфа банк всем, кому нужен высококачественный сервис и гибкость в выборе банковских продуктов.

Спасибо большое сотрудникам Альфа-банк'а

Всё решают очень быстро и качественно

Надо было решить вопрос с подтверждением переводом с помощью смс-кода

Помогли действительно быстро

Понятно всё объяснили

Да и в принципе обращаюсь в чат не редко

Сотрудники отзывчивые, всегда рады тебе помочь

Особенно приятными в общении были Дарья, Анна и Артём

Спасибо им большое

• Если будут ещё какие-то вопросы Я обязательно обращусь в чат за помощью♥️

Когда дело касается выбора банка, надежность и качество обслуживания становятся наиболее важными факторами. В этом отношении, Альфа-банк, безусловно, заслуживает высокой оценки. 

С одной стороны, у Альфа-банка есть все необходимые инструменты и ресурсы для обеспечения высокого уровня удобства использования. К примеру, онлайн-сервисы банка позволяют клиентам легко и быстро совершать переводы между своими счетами, оплачивать счета и пользоваться мобильным банкингом. Банк также предоставляет своим клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг, включая кредитование, вклады и программы лояльности. 

С другой стороны, Альфа-банк является одним из крупнейших и стабильных банков в России. Он обеспечивает своих клиентов высоким уровнем защиты данных и финансовых активов. Банк также известен своей профессиональной поддержкой, консультациями и помощью в решении любых вопросов, связанных с банковскими услугами. 

Кроме того, Альфа-банк активно продвигает различные цифровые решения, такие как бесконтактные платежи и мобильный банкинг, что делает использование банковских услуг еще более удобным и быстрым. Банк также предлагает своим клиентам привлекательные условия по кредитованию, вкладам и другим банковским продуктам, что делает его одним из самых привлекательных банков на рынке. 

В целом, я считаю, что Альфа-банк - это надежный, профессиональный и инновационный банк, который предоставляет своим клиентам широкий спектр удобных банковских услуг. Если вы ищете банк, который обеспечит вас высоким уровнем обслуживания и защиты, то Альфа-банк - отличный выбор.

Мне очень понравилось предложение дебетовой карты Альфа. Я когда только решался стать их пользователем, заказывал карту яндекс, мне очень понравилось, хорошие условия и кэшбек, жаль что ее больше нет, но тот вариант, который сейчас у них меня более чем устраивает. Хороший кэшбек, классные предложения кэшбека, удобное приложение и его дизайн. Все супер, если будут читать это кто-то из этого банка, спасибо, вы супер, продолжайте в том же духе

Обратился в чат с вопросом: "При активации карты у меня появилась вторая карта которую я не оформлял" 

Мне ответил оператор Артëм, он объяснил мне, что вторая карта - бесплатная виртуальная карта и она предназначена для покупок в интернете. Ответили быстро, оператор начал разбирать мой вопрос через 1 минуту после обращения. Проблему решили менее чем за 5 минут. 

Заказывала в альфа банке платежныу стикер 

ждала его долго, больше месяца, но как только он стал готов, мне позвонили и сообщили, что готовы назначить встречу и выдать, выбрали удобный для меня день, сотрудник Алексей доставил стикер на работу, стикер в работе удобный 

обслудивание и оперативность понравились 

8 марта пол 9 утра, я написал Альфа помощнику, насчет доставки дебетовой карты, написал что не смогу встретиться с представителем банка, меня соединили с помощником зовут Кристина, я ей объяснил что не смогу увидеться с представителем банка и хотел перенести встречу на другой день, она быстро решила эту проблему лучшее обслуживание, буду советовать вас друзьям и знакомым

Добрый день! 

Отличная возможность тратить денежные средства, и при этом получаешь кэшбэк.

Советую выпустить дебетовую/кредитную карту Альфа банка. У меня они есть :) 

А еще, если пригласить друга, то получишь дополнительный бонус в виде кэшбэка.

Операторы оперативно отвечают в личном кабинете приложения.