248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Недавно произошла неприятная ситуация, списали деньги за операцию которой не было, обратилась в чат и оперативно оператор помог с вопросом. Расспросил о ситуации и составил обращение, описал сроки (шестьдесят дней), только деньги вернулись в тот же день. За ситуацию минус, за оперативность большой плюс!

Вчера 19 апреля 2023 года, обращался в Альфа банк, по поводу кредитный карты. Меня проконсультировала сотрудник Альфа банка - Светлана мне все объяснила и помогла разобраться. Также помогла моей маме с мобильным приложением Альфа банк. Большое спасибо сотруднику Светлане и Альфа банку за предоставленный сервис. 

Удобное приложение и сайт, вежливые представители банка. Мне нравятся выгодные предложения от этого банка. Система кэшбэка гораздо лучше, чем в Тинькофф банке. Являюсь клиентом теперь только Сбербанка и Альфа. Бесплатное обслуживание карты, также привлекает. Многие знакомые переходят в этот банк из-за хороших условий и другим я тоже рекомендую Альфа банк.

Здравствуйте! 

Был вопрос по кредитной карте с годовым обслуживанием без процентов. Обратилась в чат, чтобы узнать более подробную информацию. Константин помог в чате разобраться со всеми условиями, подробно все объяснил и был вежлив))

Благодарю за то, что операторы помогают решать наши проблемы и всегда при этом уважительно обращаются к своим клиентам!

Обращаюсь периодически с возникающими вопросами к операторам в онлайн-чате, всегда помогут и подскажут необходимую информацию, вежливый и отзывчивый персонал . Очень удобное приложение с красивым оформлением, простое в использовании . Замечательные предложения от банка и выгодное начисление кэшбека. 

За время владения картой несколько раз сталкивался с необходимостью констультации оператора, и услуга онлайн чата очень выручала, так как не всегда есть возможность и желание звонить в банк или же идти в офис.
Из последнего: 

24 января обращался за разъяснениями о списаниях. Все подробно объяснили, а самое главное это не заняло много времени. Оператор Анна была вежлива и объяснила все очень подробно.
Также 26 января обращался в чат за информацией о преймуществах быть зарплатным клиентом в альфа банка, после оперативного и подробного рассказа бота (Альфа помошника) с радостью стал зарплатным клиентом. 

Прошёл, почти год, как я перешла на дебетовую карту альфа-банка и могу смело сказать, что не жалею. Бесплатное обслуживание, акция "Приведи друга", неплохой кэшбек и помощь в чате, удобное мобильное приложение, банк постоянно развивается и предлагает улучшенные условия в течение времени. Сотрудники банка отличаются вежливостью и компетентностью, не навязывают что-то чрезмерно, как любят делать в других банках и помогают грамотно решить любой вопрос. 

Также у меня была неприятная ситуация с мошенничеством, человек представился сотрудником банка и много раз звонил и убеждал, что кто-то совершает какие-то операции по моей карте. Вспомнила, что по такому вопросу банк не станет звонить и вежливо слилась с диалога, затем написала в поддержку Альфы, чтобы приняли меры, результат не известен, но надеюсь, что "борьбу с вредителями" действительно ведут. 

Спасибо за комфортное обслуживание, Альфа-банк.

За время использования средств альфа банка, успел пару раз обратиться в поддержку. При первом обращении, на мой вопрос: "можно ли восстановить утерянную карту оформленную по акции " мне и друзьям""? Оператор Александр подробно рассказал и объяснил почему этого сделать не удастся и очертил краткую инструкцию что мне делать дальше. Во втором случае вопрос был по поводу условий этой самой акции, также проблем не возникло, вопрос решили быстро с Анной. "дозваниваться" в поддержку не приходится, быстро отвечают. Спасибо Вам.

Доброго дня! Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Альфа банка, а именно менеджера Екатерину!

02.03.2023г. у меня возникла потребность в рефенансировании имеющегося кредита, искал информацию по процедуре рефенансирования, обратил внимание, что в банке, которым я пользуюсь по сей день, имеется возможность рефенансирования!После обращения в Альфа банк я остался доволен! Спасибо, за качественное обслуживание клиентов, в частности, за результативное решение возникших вопросов по получению рефенансирования в кратчайшие сроки. Все было внятно и понятно!

Кроме того, менеджер Екатерина, предложила более выгодные условия по рефенансированию кредита, которые другие банки не смогли предложить.

Хотелось бы сказать, что в альфа банк очень хорошие операторы, которые помогут решить вопросы. Недавно я обращалась по вопросам "деньги вам и друзьям" я объяснила им всю ситуацию, а оператор дал мне конкретный ответ, к которому я согласилась и после этого обращения, мне пришли деньги и я была давно. Спасибо, что быстро отвечаете! 

Устроился на работу, зарплату выплачивают только на карты и счета Альфа банка. Работодатель создал заявку на зарплатный счет, но были проблемы с его открытием, а вернее отображением(я не мог найти данные о счете). Я обратился в офис для решения проблемы, сотрудница офиса банка Алина помогла мне в решении проблемы при этом работала она только со мной, решили проблему в течение 15 минут, работодатель подал ошибочно заявку, а также счёт не отображался у меня, Алина помогла решить проблему, а также проконсультировала меня по другим интересующим меня вопросам. Я рад что есть такой банк, как Альфа Банк, ведь бывает такое что приходишь в банк и решаешь вопрос на протяжении недели, а тут всего лишь 15 минут. Альфа банк самый удобный банк! 

На самом деле у Альфа банка хорошие а адекватные сотрудники они мне в офисе хорошо объяснили на счёт работы кэшбека. Также очень быстро можно поменять закрытую карту.

Мне нравится дебетовая карта от альфа банка тем что она бесплатная и по ней дают приятный кэшбэк. Очень нравить что в Альфе отменили комиссии за переводы и платежи. А также множество приятных условий и возможностей к примеру кредиты, инвестиции и Т.Д. Довольная красочная тема и логотип у Альфа банка он как бы и яркий но и не сильно вообщем приятен глазу.