248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Очень оперативно работают сотрудники, начисляют хороший кеш бэк рекомендую. Банкоматы все новые и не глючат. Один раз банкомат зажевал деньги, думала не вернут , обращение создали и деньги поступили в течении 15 минут. Сотрудники быстро отреагировали, спасибо им за это. Очень удобное приложение. Рекомендую

17 апреля обращалась в банк по поводу начисления кэшбека. Накопилось несколько вопросов. Оператор Анастасия провела подробную консультацию по кэшбеку, ответила на возникшие вопросы. На следующий день ситуация была отрегулирована. Мне, как человеку, которому не нравится говорить по телефону, было приятно, что проблема разрешилась без звонков, в чате приложения. Спасибо Альфе за быстрое содействие.

На мой взгляд, приложение Альфа-банка очень удобное в использовании. Всегда можно обратиться с вопросом в поддержку, быстро оплатить/перевести средства/заказать карту/ оформить другую необходимую услугу. Выходят интересные игры, где можно выиграть доп.кэшбек или даже средства. Всегда можно увидеть на что начисляется кешбэк, сумму в данный момент и также быстро его можно вывести на счёт и потратить

Начал пользоваться Альфа Банком в начале года. Никаких проблем нет. Много разных бонусов. Кешбеки, события с денежными призами. Была конечно проблемка с оформлением карты, но сотрудники помогли решить проблему. Желаю этому банку успехов в своем деле, процветания, радуйте клиентов, а мы тем самым будем радовать вас)

Лучший банк , делал дебетовую карту , зарекомендовал друг , изначально не понимал как получить деньги на карту за приглашения друга , т.к ему бонус дают и мне , пришел в банк, был прекрасный сотрудник именем Алина, помогла и рассказала как работает система банка , рассказала про все плюсы банка , и я так скажу , Альфа самый лучший банк не данный момент , из 3 банков которыми я пользуюсь Альфа банк самый удобный банк , самый практичный , и самый выгодный. Спасибо всем сотрудникам банка за ваши старания .

Здравствуйте, Оставляла заявку на дебетовую карту, альфа стикер и кредитную карту. Все очень быстро доставили, представители банка были очень вежливы , на все мои вопросы ответили. Так же хочу отметить систему кэшбэков, очень хороший кэшбэк к тому же еще начисляется в рублях. По кредитной карте огромный плюс что на покупки в первые 30 дней льготный период 1год-это очень радует! Спасибо за быструю доставку и Качественное обслуживание. Буду рекомендовать своим знакомым! 

Были проблемы с акциией позови друга, несколько раз обращался в онлайн банке за помощью, ни разу не отказали и всегда помогают решить вопрос. Очень хорошее и быстрое обслуживание своих клиентов, а так же уважение к ним. Так же хочу отметить что Альфа-Банк часто радует своих клиентов конкурсами и различными заданиями, на которых вы можете получить какой-либо приз(денежный подарок, скидка на какую-то покупку, скидка на подписку в интернет мессенджерах). 

Ни где такого больше не видел, надеюсь что Альфа-Банк и дальше продолжит своё развитие в лучшую сторону. 

10 апреля 2023 обратился в чат альфа-банка за уточнением условий по реферальной программе. Сначала помочь мне пытался встроенный бот (ситуация была не стандартная, поэтому он не справился, лишь повторил общую информацию). После я попросил перевести меня на человека. Оператор Кристина полностью помогла мне и решила проблему.

3 февраля получила в чате приложения подробную консультацию по кредитной карте альфа-банка с льготным периодом по акции 365 дней в первый месяц покупок. Специалист Даниил был вежлив и подробно разъяснил, как работает расчет задолженности за покупки в первые 30 дней, и за покупки после этого срока. Эта информация помогла мне понять, что выгоднее пользоваться картой активнее именно в первые 30 дней, чтобы взять льготный период на год, и больше карту не трогать, пользываться другой например, иначе часть суммы, потраченная после 30 дней будет иметь льготный период 100 дней, и ее нельзя будет погасить, пока не погасите долг, взятый в первые 30 дней.

Хочу отметить, что ответили мне очень быстро и по существу. Без звонков, походов в офис и прочих хлопот, это помогло мне пользоваться картой банкой еще выгоднее! Даниил, спасибо!

Всем советую Альфа-банк, всегда быстро и качественно помогут решить проблему и ответят на ваш вопрос.Заказывал карту доставкой, карту доставили за 2 дня, за это отдельное спасибо, очень быстро..Сотрудник банка всё понятно объяснил и помог с установкой так как приложения не было в магазине. Теперь пользуюсь кэшбеком. Ставлю 10 из 10 банку! 

Поддержка не отличается от других банков своей мобильностью, но имеет хороший подход к вопросам клиента без шаблонных ответов. Обращался туда неоднократно и по поводу кредитной карты и по поводу неизъевестных для меня сначала списаний, 5-го апреля 2023 года с 21:25 обращался в поддержку с таким вопросом. И со временем Игорь, представитель банка,в онлайн чате проинформировал и пожелал хорошего дня, " ну, спасибо".

Порекомендовал бы я банк друзьям? Они уже пользуются услугами данного банка, как мои рефералы. Отмечу хорошие условия по любым картам от данного банка.

Система кешбека удобная ,но партнёров для него мало.

Я хочу поделиться своим положительным опытом общения с поддержкой банка. Недавно у меня возникли некоторые вопросы по поводу моей дебетовой карты, и я решил обратиться в службу поддержки.

Я был приятно удивлен оперативностью и профессионализмом сотрудников банка. Они быстро ответили на мои вопросы и помогли решить все проблемы.

Кроме того, я оцениваю высокий уровень вежливости и внимания со стороны сотрудников банка. Они действительно стремятся помочь клиентам и делают все возможное, чтобы удовлетворить их потребности.

В целом, я очень доволен качеством обслуживания в этом банке и рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера для своих финансовых операций.

За всю жизнь пользовалась всеми возможными банками, в итоге, сделала для себя вывод что альфа банк возглавляет топ российских банков по удобству и качеству предоставляемых услуг. Очень удобный мобильный банк, всегда быстро помогают с решением проблем. Очень радует хороший кэшбэк, в других банках не встречала такого 

В ноябре прошлого года я пришел в банк, чтобы обновить свои паспортные данные по дебетовой карте. Сотрудники были очень вежливыми и тактичными, все сделали довольно быстро. Также порадовал сам офис: он стал более современным: появились новые удобные кресла, да и сам интерьер стал более красивым. Спасибо Альфа Банку, за то что быстро решил мою проблему!

Классное и быстрое обслуживание, моментальное решение вопросов в чате. Все делаю через мобильное приложение. Ни разу не пришлось общаться в офлайн отделение или на горячую линию.

Выгодные условия для клиентов банка. Можно рекомендовать банк близким и друзьям, стыдно точно не будет!
Благодарю всех сотрудников банка!

17 марта получил подробную инструкцию по применению реферальной системы, Альфа-помощник отправил подробную инструкцию, где было указана нужная мне информация для этого.

На следующий день, я пригласил друга для получения бонуса реферальной системы. Вместе посетили офис, где нас отлично обслужили, и оформили реферальную систему! Денежный бонус пришёл быстро, всё было сделанно отлично! Очень радует данный принцип работы Альфа банка.

Объясню почему я Советую именно Альфа-банк. Начнем с ситуации после которой я стала пользоваться только картой альфа. Была ситуация когда я попала к онлайн мошенникам, банк просто не дал списать средства, еще и позвонили через 2 минуты после совершения мошеннических действий и объяснили что это действовали мошенники, как это определить и рекомендовали больше не отправлять деньги через непроверенные сайты. Меня это ооочень удивило, ведь в банках конкурентов такого нет. 

После этого случая , карту заблокировали, я Обращалась для перевыпуска карты в офис Алифа-банка в г.Юрга, по улице Московская 37, не помню имя сотрудницы, но она все мне рассказала , подсказала и поговорила со мной очень уважительно. Сделала все быстро и рассказала о фишках банка, и о моих предложенных услугах, вместе с ней мы открыли альфа счет. Всем рекомендую альфа банк 

Недавно писала в онлайн чат по поводу обмена валют, а если быть точнее: хотела уточнить, можно ли обменять белорусские рубли на русские в отделении банка в городе Абакане .

Сотрудник Оксана понятно и доходчиво объяснила причину, почему не меняют рубли, вежливо извинилась, после диалога с сотрудником не осталось негативных эмоций о банке. Большое спасибо!

Вы самые лучшие, я очень сильно благодарен вам. Я с вами уже очень долго и вы до сих пор меня ниразу не разочаровали.Спасибо:3

Обслуживание банка альфа как по мне очень хорошое что в чате, в самом банке персонал знает свое дело

Перешёл на этот банк не жалею 🥰

Система кэшбэка самая топовая которая есть на данный момент 

Система реферальной системы тоже хорошая но есть ещё вопросики) 

Так что если выбираете альфа банк то не пожелеете 😇