190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Первый раз столкнулся с проблемами за все время работы с банком, поэтому плохую оценку не ставлю, хотя заслужили.Необходимо было сделать пополнение расчетного счета юр. лица, так как завтра запланировано списание платы за обслуживание, а средств на счете недостаточно. Заехал в ближайшее отделение на Бутырской улице 95, взял талончик. После 10 минут ожидания обратился к одному из сотрудников с вопросом почему так долго и работает ли вообще юр. отдел, получил ответ, что сейчас уточнят. В итоге, просидев в банке еще 30 минут, когда времени свободного уже совсем не осталось, попросил еще раз уточнить, что с работой юр. отдела, так как обещанного ответа не получил. Через 5 минут подошел сотрудник и сообщил, что они оказывается после того как закончили с предыдущим клиентом, вместо того чтобы уделить мне 3 минуты времени, решили сделать инкассацию, а после нее отдел уже работать не будет. Так я потерял 40 минут - неприятно, но не смертельно, поехал по своим делам. Однако вопрос остался не решенным, а время уже поджимало. Звоню в поддержку, спрашиваю где есть недалеко от центра отделения, которые работают до 21:00, говорят на Земляном валу. Приезжаю по озвученному адресу, отделение закрыто, звоню в поддержку, говорят закрыто еще с 2015 года. В итоге так и не смог сделать пополнение, потому что до другого отделения не успел бы доехать, ну хоть успокоили, что никаких штрафных санкций не предусмотрено.

Я являюсь клиентом Альфа Банка, кредитная история хорошая.09.01.2014 я оформила кредит наличными в сумме 164312,23, мне не был выдан кредитный договор. Моя вина, я не обратила сразу внимание, что в графике платежей была указана другая сумма кредита, 189259,74. И мною была подписана анкета и (моя ошибка, признаю) договор страхования жизни и кредитного риска. Да, я подписала договор страхования, но есть один нюанс - форма договора типовая и в нем не была явно указана сумма страховой премии. В итоге кредит увеличен на сумму страховой премии, да, проценты небольшие, 0,2 за страхование жизни и 0,1667 за страхование от потери работы, но эти суммы берутся ЗА КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОЛЬЗОВАНИЯ КРЕДИТОМ, рассчитанную как 0,367% в месяц от запрашиваемой суммы кредита на весь срок кредитования. В договоре страхования НЕ УКАЗАНА ОБЩАЯ СУММА страховой премии и я не видела сумму кредита с учетом страховой премии, поэтому считаю, что при подписании договора был введена в заблуждение, и если бы обладала полной информацией, не стала бы подписывать договор страхования, даже если бы это грозило отказом в получении кредита.В Альфа Банк была отправлена претензия, но ответ так и не пришел, тогда я решила позвонить в Альфа Банк, прождав какое-то время, не был найден ответ на мою претензию. Сегодня я ещё раз отправила, в надежде что мне будет дан ответ в мою пользу.Понимаю, что в случившемся есть часть моей вины, нужно было читать текст договора дословно и делать расчеты с калькулятором, но сам текст составлен так, чтобы затруднить его понимание, к тому же сотрудница, оформлявшая кредит, имени и фамилии конечно же не помню, не назвала мне окончательную сумму, с учетом страховой премии. Т.е. все было сделано для того, чтобы я, как клиент, поставила свою подпись не обладая полной информацией.Ответ банка на мою претензию конечно предсказуем, шансов на успех немного, но все равно буду бороться, сумма не сказать что критическая, но очень немаленькая и дарить ее просто так не хочется.Здесь, на форуме есть похожая ситуация, и решение было положительное. Надеюсь, что и мой случай разрешится.

Уважаемые сотрудники корпорации, которая именуются громким словом "Альфа-Банк"! Что же вы так низко опускаетесь? Федеральные законы они "писаны" для всех, как для Вас, так и для Заемщиков. Согласен, что ст.15 ФЗ 353 дает Вам право работать с Заемщиком, а это и личные встречи, телефонные звонки, почтовые отправления и другие в рамках правого поля действия. Я поставил свой телефон на "безвучку" - и это для того, что... я просто устал общаться с "деревянными" людьми. Я Вам написал три письма. Хочется спросить после этого - если Вы уж работаете в рамках ФЗ, тогда только почему используете телефоны?! А почта?! Почему не используете другие способы связи со мной? Конечно-о, штат же! Они сидят на телефонах и "долбят" звонками. Ребята, я не намерен объяснять по несколько раз в день Вашим сотрудникам, что у меня за проблемы и когда я буду гасить карты. Я все подробно объяснил в письмах, на которые Вы не соизволили дать ответы. Если Вас не устраивает мое "молчание", делайте тогда все в рамках процессуального законодательства и "заходите" в суд. А так.... просто Вы, своими звонками и "бестолковщиной" показываете свою полную юридическую безграмотность. И как вчера предупредил Вашего сотрудника, по поводу звонков, после установленного законом времени - бюджет нужно пополнять и .... участковые с активностью пойдут на "протоколы", которые Вам придется оплачивать в бюджет - штрафы немалые. Так Вы лучше перед тем как звонить, подумайте, и.... может Вам отделом взыскания потом скинуться и мне карты закрывать - тоже предложение! Соблюдайте законы.

Вчера (04.06.2016г) потратил полчаса на консультацию в Альфа-Мобайле - буквально клещами вытягивал как же мне поменять рубли на евро в их банке, и меня интересовал курс обмена. Вот что я узнал от консультанта Альфа-банка:1) самый выгодный курс - это когда снимаешь с помощью банкомата Альфа-банка с рублёвого счета. Также это написано на оф. сайте, вот ссылка: https://alfabank.ru/currency/, второй пункт в меню слева (Ссылка предоставлена консультантом).  Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка 2)  Ок, но конечно я понимал, что все не так-то просто. На самом деле курс, по которому пройдет конвертация, может поменяться, т.к. будет использоваться тот курс на момент завершения операции самими банком, операция максимум может завершится через 10 дней. Ок я и с этим согласился. (Для информации: пока операция не завершена банком, у вас в Альфа-мобайле в сумме операции будет написано HOLD, а когда она пройдет, уже будет написана сумма операции со знаком минус).Пошел в банк (04.06.2016г), сделал все по инструкции, предоставленной консультантом, но конечно мне все не рассказали и на сайте не написали, оказывается банк берет комиссию 3%.  Написал в банк: на вопрос почему меня не предупредили, сказали - у нас на сайте написано, нужно было внимательнее читать. Перехожу по ссылке, предоставленной консультантом https://alfabank.ru/currency/, второй пункт  Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка,  отсылаю скриншот о том, что там НЕ написано, в ответ мне заявляют, что мой телефон скрыл эту информацию, проблема в моем устройстве, iPhone 5s, да и так же на моем компьютере... Занавес.

Вчера (04.06.2016г) потратил полчаса на консультацию в Альфа-Мобайле - буквально клещами вытягивал как же мне поменять рубли на евро в их банке, и меня интересовал курс обмена. Вот что я узнал от консультанта Альфа-банка: 1) самый выгодный курс - это когда снимаешь с помощью банкомата Альфа-банка с рублёвого счета. Также это написано на оф. сайте, вот ссылка: [url=https://alfabank.ru/currency/]https://alfabank.ru/currency/[/url], второй пункт в меню слева (Ссылка предоставлена консультантом). [url=https://alfabank.ru/currency/] Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка[/url]  2)  Ок, но конечно я понимал, что все не так-то просто. На самом деле курс, по которому пройдет конвертация, может поменяться, т.к. будет использоваться тот курс на момент завершения операции самими банком, операция максимум может завершится через 10 дней. Ок я и с этим согласился. (Для информации: пока операция не завершена банком, у вас в Альфа-мобайле в сумме операции будет написано HOLD, а когда она пройдет, уже будет написана сумма операции со знаком минус). Пошел в банк (04.06.2016г), сделал все по инструкции, предоставленной консультантом, но конечно мне все не рассказали и на сайте не написали, оказывается банк берет [b]комиссию 3%. [/b] Написал в банк: на вопрос почему меня не предупредили, сказали - у нас на сайте написано, нужно было внимательнее читать. Перехожу по ссылке, предоставленной консультантом [url=https://alfabank.ru/currency/]https://alfabank.ru/currency/[/url], второй пункт [url=https://alfabank.ru/currency/] Снятие наличных денежных средств с конвертацией в банкоматах Альфа-Банка[/url],  отсылаю скриншот о том, что там НЕ написано, в ответ мне заявляют, что мой телефон скрыл эту информацию, проблема в моем устройстве, [b]iPhone 5s,[/b] да и так же на моем компьютере... Занавес.

24.05.2016 оплачивал штраф ГИБДД на официальном сайте ГИБДД http://www.gibdd.ru/. Банк не перевел деньги на счет получателя с 24.05.16 до сих пор. Квитанция об оплате есть. Штраф все равно висит в системе. Не пользуйтесь платежами через этот банк. Требую перевести деньги в срок до 08.06.2016. А также перечислить мне компенсацию за пользование моими деньгами и направить мне письмо с официальными извинениями.

Основываясь на личном опыте, предостерегаю клиентов банка, заинтересовавшихся новой дебетовой картой "World of Tanks".Основной проблемой считаю некорректное начисление "игрового золота", допущенное в мой адрес по истечению первого месяца и второго месяца обслуживания и использования карты, и полное дистанцирование Альфа-Банка от вопросов, касающихся расчета и начисления "золота". С учетом этого вынужден констатировать, что никакой реальной ответственности за исполнение обозначенных в маркетинговых материалах cash-бэках (в виде "игрового золота") и прочих игровых преференций Альфа-Банк не несет!Подробности для тех, кому это интересно.Карта "World of Tanks" была оформлена 20  апреля 2016 года. В течение 10 дней по ней был проведен оборот денежных средств на сумму 32000₽ (реальные покупки товаров и услуг, никаких переводов, пополнения электронных кошельков и прочее) операций, примерно половина из которых к концу месяца уже была подтверждена получателями (постирована), со слов оператора банка сумма составила 30335.95, а вторая оставалась в статусе "авторизован" (денежные средства холдированы на карте, но не списаны окончательно) - эта сумма примерно 9335₽, со слов оператора банка, она должна перейти на май месяц. Основываясь на правилах использования карты, в собственный "контрольный расчет" суммы ожидаемого "золота" принимал только окончательно списанные операции. Расчет совпал с калькулятором, размещенным на сайте Альфа-Банка. Однако фактически начисленное кол-во "золота" составило примерно меньше заявленной Альфа-Банком суммы. В рамках телефонного обращения в колл-центр Альфа-Банка прокомментировать детали расчета мне не смогли. С целью прояснения обстоятельств и деталей было зарегистрировано обращение (де-факто претензия). По истечение 2-х рабочих дней на претензию было предоставлено подготовленное Альфа-Банк компетентное заключение, содержащее:- информацию полностью дублирую общие правила работы с данной картой;- комментарий о том, что начисление "золота" произведено корректно (без каких-либо аргументов и детализации);- предложение в случае наличия вопрос и возражений адресовать их непосредственно в адрес Wargaming.Детализировать расчет "Альфа-Банка" мне отказались. Я решил подождать ещё месяц и посмотреть на начисление в мае. За май мною было сделано оборот денежных средств 39865.94₽. 1 июня прошу заметить мне было начислено 3200 игрового золота. На мой звонок в банк мне подтвердили что сумма подтверждённых платежей в мае составила 45000₽ и игровое золото мне было начислено 3200 корректно. На мои вопросы почему с 45000 было начислено 3200 игрового золота, мне ничего нового не сказали, повторили все то же самое, что я писал выше. Отправили меня в отделение банка. Придя туда, мне также ничего не сказали, кроме того, повторюсь, что я изложил выше. Написав очередную претензию, мне на следующий день добавили  ещё примерно 3000 золота. Я в очередной раз позвонил узнать результат рассмотрения по поводу моей претензии,на что мне был дан странный ответ: со слов оператора, мне было корректно начислено 3200 игрового золота. Я сказал, что банком было мне дочислено ещё 3000 золота, на что оператор меня убеждала, что начисления происходят один раз в месяц и что у них в базе по моим начислением только 3200. Откуда что ещё взялось, никто не знает. Я в очередной раз составил претензию. На мой вопрос к специализирующемуся на претензиях оператору колл-центра (примерное содержание): "Почему Альфа-Банк, в рамках публичных рекламных и маркетинговых материалов обещающий определенные условия обслуживания карты (считаю "бонусную" программу частью этих условий) и осуществляющий это обслуживание на возмездной основе, принципиально отказывается от их исполнения или содействия в их исполнении" оператор ответил (примерное содержание): все начисление происходит в автоматическом режиме и ответственность никто не несёт. Оставил ещё очередную претензию, попросив найти ответственных за некорректные начисления бонусов и наказать. Теперь жду ответа и с радостью поделюсь с вами!  Моё сугубо личное мнение, что работа в банке по начислению и расчету бонусов по карте world of tanks поставлена плохо, непрозрачна, и невозможно просчитать, а тем более что-то выяснить не получится. Все скрыто от клиента! Выводы делайте сами!

Просрочила на день кредит, в 7 утра в воскресенье начали звонить моей матери и разбудили ее. Причем здесь она? Что за скотское отношение к людям? Никогда больше услагами этого банка пользоваться не буду

Всем привет. У меня такая ситуация: взял товар в кредит, кредитором оказался АЛЬФА-БАНК, что меня не обрадовало, так как у меня несколько знакомых уже связывались с этим банком.Постоянно возникают какие-то проблемы, в чем собственно и дело. Вообще, кредит беру не первый, как пользоваться знаю. Так как наслышан о Альфа-банке, решил закрыть его полным досрочным погашением. На четвертый день (после взятия кредита в Альфа-банке) позвонил по номеру 8 800 200 30 30 (что указан в договоре) и звонил 3 раза для уточнения суммы полного досрочного погашения. Сумма прозвучала одинаковая. Через час после звонка приехал в салон, где был оформлен потребительский кредит, и заплатил эту сумму, но консультант (что оформлял кредит) посоветовал заплатить на 200р. больше, чтоб не возникло каких-либо форс мажорных обстоятельств. Не тут-то было! Через год мне звонят из Альфа-банка, с претензией, что у меня просрочка по кредиту. Я еще уточнил - вы не ошиблись? Я же заплатил ту сумму, что мне озвучили, даже свыше на 200 р. На что мне в ответ объясняют, что якобы не хватило той суммы для закрытия, и из этой суммы вычитались ежемесячные платежи. До тех пор пока хватало денег, меня не тревожили, как пошла просрочка - тут же меня одолели звонки из Альфа-банка. Я конечно в шоке, но я не растерялся, составил обращение в этот банк по горячей линии, где оператор, что составлял обращение, уведомил меня, что на рассмотрение заявки ориентировочно 7 дней, "ответ поступит вам на телефон либо на эмайл". Составлял я 2 обращения, ни на одно ответа по телефону или эмайлу не получил. Звонки продолжались. Я обратился к юристам, они посоветовали отправить мне официальное письмо на адрес Альфа-банка, с просьбой предоставить мне расчеты по кредиту, где будет видно сколько и когда списывались денежные средства. После этого мы продолжили бы действовать. И что вы думаете? Мне ничего не прислали...Звонить почему-то перестали, но это меня не успокаивает. Мне испортили кредитную историю, потрепали мои нервы, нервы жены, да и родственникам досталось. Я не оставлю это дело так просто, пойду до конца, нервы ведь не восстановишь. До этого случая никогда проблем с банками не возникало, плачу вовремя. Никогда в жизни больше не воспользуюсь АЛЬФА-БАНКОМ! Кто чем может - помогите (советом, я имею в виду).21.06.2016 10:44Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность сайту Банки.ru - спасибо огромное за то, что Вы есть. Благодаря Вам я решил свою проблему с Альфа-банком, мне закрыли кредит. Люди, товарищи, рекомендую Всем воспользоваться этим сайтом, если у вас возникли проблемы, вопросы с каким-либо банком, сайт Банки.ru поможет решить любою проблему!

Являюсь клиентом банка уже больше 3х лет. Владелец VISA PLATINUM и было оформлен кредит на 3 года. Все всегда платила вовремя и столько сколько нужно. Примерно полгода назад появились проблемы на работе и стали задержки по зарплате (большая часть не официальная, поэтому речи о том, что могу судиться с работодателем, нет). Так же месяцев назад я вообще официально нахожусь в декретном отпуске, в связи с этим стали появляться просрочки и начисление штрафов порядка 1000 в день. 15 марта появилась просрочка по кредитной карте, 4 апреля по кредиту, 18 числа приезжаю с суммой либо на оплату карты с % и части кредита наличными, либо только за кредит наличными с % штрафами. Принимала девушка на кассе и после того как забрала у меня деньги, говорит мне: "У вас деньги на 3-ем вашем кор.счете и куда они пойдут, я НЕ ЗНАЮ, и куда-то конкретно отправить не могу!". Вечером я позвонила на горячую линию, мне сказали, что все деньги ушли на оплату кредита наличными, хотя там срок был меньше. Итог - сейчас у меня просрочка по кредитной карте 80 дней. 3 дня назад мои родители получили дома записку с фразой "НЕ БУДЕТ СЕГОДНЯ В 21:00 ВСЕЙ СУММЫ ДОЛГА, НАЧИСТИМ МОРДУ".(С этим смело можно писать заявление)  Девушка по телефону утверждает конечно что это чья-то злая шутка, но все бумажки с подписью банка сохранены.Посоветовала девушка сделать рефинансирование по выходу в декрет, пока 90 дней просрочки нет, заверила что все одобрят. Приехала я сегодня в банк и получила ОТКАЗ через 5 минут после обращения, а причина - ПЛОХАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ. Кстати, парень у стойки говорил, что отказывают обычно тем, кто платит. Платить и просто хочу вносить теперь меньшими суммами, и уж клиенту в декрете, да с такими суммами точно не откажут, еще и платить то  по кредиту осталось 9 раз... ПРОСТО НЕВЕРОЯТНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТАМ

Доброго времени суток всем! У меня случилась классическая ситуация я потерял работу и не могу выплачивать долг по кредитной карте! Я приезжал в банк, излагал всю ситуацию Айгюль (это сотрудница банка), и она сказала, что ничем помочь не может, она попыталась подать заявление на реструктуризацию, конечно банк ответил отказом.После он предложила написать письмо в Альфа о прекращении звонков от коллекторов, тем самым признав, что таковые имеются у Альфа-Банк, хотя по закону данных организаций не существует и следовательно это вне закона. Написала она письмо с моих слов и якобы отправила, так как что она написала на компьютере, я не видел и она не показала.Далее я отправился по делам.Спустя 4 дня мне пришло письмо.Вам необходимо в срок до 10 июня 2016 г. оплатить долг перед Кредитором. В случае оплаты долга в указанные сроки Кредитор отзовёт исковое заявление из Суда, а в случае наличия Судебного решения или исполнительного листа документ будет отозван либо не предъявлен в Федеральную службу судебных приставов.В случае отказа Вами исполнять требование, о погашения долга Кредитор оставляет за собой право, в соответствии со статьями Федерального Закона и в целях принудительного исполнения требований, содержащихся в исполнительном документе, предпринять следующие действия:- в отношении Вас будут установлены временные ограничения на выезд из Российской Федерации, руководствуясь ст.ст. 6,14,64,67,68 Федерального закона «Об исполнительном производстве N 229-ФЗ и п.5 ст.15 Федерального закона №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», до исполнения решениясуда в полном объеме.- в органы Федеральной миграционной службы будет направлено уведомление о наличии у Вас неисполненного решения суда, после чего Вам будет отказано в выдаче заграничного паспорта. Предлагаем Вам в обозначенный срок связаться с нами, а также добровольно погасить  задолженность перед Кредитором. Если погашения не произойдет, то материалы в отношении Вас будут переданы на стадию принудительного взыскания задолженности по кредиту, с привлечением службы Судебных приставов. Принимая во внимание ваше затруднительное финансовое положение, вы приглашены на встречу с руководителем отдела по взысканию задолженности, для обсуждения индивидуальных условий исполнения обязательств перед Кредитором.Просим обратить внимание, что прием будет проходить в период с 4.06.2016 по 9.06.2016 с 10-00 до 21-00. Для получения справок и предварительной записи, звоните по телефонам: 89637796317, 84956209191 доб.026-1247Следовательно, письмо пришло от  отдел ОСИП, мне хотелось бы понять, что или кто такие или такое ОСИП и почему меня приглашают ОСИП на обсуждение индивидуальных условий исполнения обязательств пред Кредитором? А когда я приходил в банк, там со мной этих условий не обсуждали! Причем я плачу деньги на карту только сколько могу, а не сколько установлено банком. И вообще я предлагал банку решить проблему через суд, потому как не вижу выхода, на данный момент я ищу работу, но пока за 2 месяца так и не нашел! Почему мне названивают некий Аслан А. и пишет в соц. сети  да еще всем моим друзьям пишет, чтоб они помогли мне выплатить долг что это за беспредел?

3 июня получал ранее одобренную кредитную карту. Сотрудники банка дали поручение на перевод, в которое я сразу не вчитался, суть которого в том, что если я картой не пользуюсь, то банк списывает 1000 руб в благотворительный фонд. Думаю, этот банк так богат, что может содержать благотворительный фонд и без моих пожертвований. В общем, расчёт на невнимательность клиента. Никто ничего не спрашивает и не предлагает, просто дают, а там заметишь-не заметишь. Неприятно, если честно. Также мне дали неправильный договор, где процентная ставка по кредитной карте ниже, чем реальная. Вынужден ехать в банк и писать отказ от этой ерунды и получать правильный договор.Блин, меньше доверяй, больше проверяй.

Уважаемый "Альфа-Банк"! Вот уже продолжительное время меня беспокоят представители Вашего банка, с просьбой предоставить информацию о В-вой Олесе, которая брала в Вашем банке кредит и не платит за него. С этим человеком я работала примерно 4 года назад в г.Кемерово, как связаться и найти ее я не имею понятия! Уже порядком надоело объяснять это Вашим представителям! Дальше еще лучше, последние недели от меня требуют предоставить информацию о каком то Александре, которого я даже не знаю! Якобы он в анкете указал мой номер, но прошу заметить - это не моя проблема, я не обязана отвечать за людей, которых даже не знаю, просто потому, что они где то оставляют мои контактные данные! Компания Sentinel постоянно названивает по этому поводу, угрожает, пишет смс, что я являюсь должником и обязана вернуть деньги, хочу заметить, что у меня чистая кредитная история! В заключение, я являюсь Вашим клиентом уже более трех лет, в Вашем банке у меня размещен крупный депозит, также я пользуюсь кредитной картой. До этого неприятного момента меня все устраивало и претензий у меня нет, НО! Убедительная просьба решить данный вопрос и прекратить звонки, т.к. у меня грудной ребенок, а эти звонки и разговоры очень мешают! В противном случае, буду вынуждена сменить номер телефона, как и сам банк для дальнейшего обслуживания!

Уважаемый "Альфа-Банк"! Вот уже продолжительное время меня беспокоят представители Вашего банка, с просьбой предоставить информацию о В-вой Олесе, которая брала в Вашем банке кредит и не платит за него. С этим человеком я работала примерно 4 года назад в г.Кемерово, как связаться и найти ее я не имею понятия! Уже порядком надоело объяснять это Вашим представителям! Дальше еще лучше, последние недели от меня требуют предоставить информацию о каком то Александре, которого я даже не знаю! Якобы он в анкете указал мой номер, но прошу заметить - это не моя проблема, я не обязана отвечать за людей, которых даже не знаю, просто потому, что они где то оставляют мои контактные данные! Компания Sentinel постоянно названивает по этому поводу, угрожает, пишет смс, что я являюсь должником и обязана вернуть деньги, хочу заметить, что у меня чистая кредитная история! В заключение, я являюсь Вашим клиентом уже более трех лет, в Вашем банке у меня размещен крупный депозит, также я пользуюсь кредитной картой. До этого неприятного момента меня все устраивало и претензий у меня нет, НО! Убедительная просьба решить данный вопрос и прекратить звонки, т.к. у меня грудной ребенок, а эти звонки и разговоры очень мешают! В противном случае, буду вынуждена сменить номер телефона, как и сам банк для дальнейшего обслуживания!

Вообщем приятно удивлен. Заказали крышу ( стекло) ,меньше недели ждал) Сразу скажу осматривали машинку при приеме на ремонт минут так 30-40. По срокам ремонта вышло 3 дня. Одно скажу здесь работают профи своего дела. Попали четко в цвет краски и заменили стекло без разборки салона. Машину после ремонта получил идеально чистую,и в срок.Особо хочу отметить приемщика Сергея) Вежливый и тактичный человек,профессионально и доступно для обывателей рассказал про действия мастеров по поводу ремонта.Сразу видно что он на своем месте. Качеством ремонта доволен,

Добрый день. В среду хотел открыть счет компании в Альфа банке в Подольске. Изначально ориентировался на Сбербанк, но выяснилось, что у них подороже будет. Да и сотрудница меня сумела убедить, что все таки в Альфа будет лучше. Предлагали самые выгодные пакеты услуг, которые лучше всего подходят для моей деятельности, не пытаясь " впарить" что попало, что собственно меня и порадовало. Девочкам из юр отдела спасибо. Консультировала меня Наталья, большое ей спасибо, я остался всем доволен, скоро приду открывать счёт.

Весь год посылали предложение о получении кредитной карты на 150 т. р. Но как только понадобилась она, но лимитом на 50 т., отозвали все предложения, при зарплате в 45 т. р. Это при том, что зарплатная карта ведется у них и кредитов действующих нет и просрочек по кредитам никогда не было. Не вижу смысла больше пользоваться их услугами, после такого отношения к клиенту.

Хочу предупредить людей, у кого есть карты данного банка. У меня списали сумму в размере 27379,09 рублей в ночь, не согласовав со мной данную операцию. С утра набрав в банк, мне доказывали, что я совершила покупку в городе Белгород, который я даже не знаю где находится и там я ни разу не была. В итоге это длится уже три недели. Составив кучу обращений, решений не выносят. Сотрудники - роботы, которые держат на линии много минут и в итоге читают по слогам, что решения принимаются в течении 180 дней. Мне очень нужны были деньги, чтобы оплатить операцию, в итоге, я не могу этого сделать и денег никто не хочет возвращать, ссылаясь уже на плохую работу Сбербанка и их систему эквайринга. Я не знаю как мне быть, так как эта сумма равна моей месячной заработанной плате. Теперь видимо страшно хранить деньги в банках...

Все знают, что для того чтобы оплатить\получить выплату на\с иностранном сайте в валюте, нужно зайти в Альфа-клик и привязать карту на ту валюту, в которой мы будем совершать платеж.29/05/2016 02:01 на сайте vistabet.com я заказал 500 долларов. Сайт обработал деньги и вывел на мою карту 447.71 евро. Я спросил в vistabet.com "Почему именно евро, а не доллары вы вывели на банк карту?". Vistabet.com ответил, "что они находятся в Евросоюзе и подчиняются законам Евросоюза (Греция)" и не могут работать с долларами.В системе Альфаклик я увидел примечание, когда уже была обработана транзакция01.06.16,  номер++++++карты \300\ATHENS\VISTA BET 01.06.16 30.05.16 447.71EUR 484.85 $Из которой следует, что этот перевод банк видел 30.05.16. Я заходил в Альфаклик и ждал деньги, но я не мог знать, что мне переведут либо доллары, либо евро. Этот баланс я заметил уже после того, как была обработана транзакция и где я не досчитался 15 долларов... и соответственно я не смог вручную изменить валюту на нужную в Альфаклике и сказать Альфабанку, что не надо конвертировать ничего. В результате конвертации я получил 484.85 $ вместо 447.71 евро либо 500 долларов.1) Можно ли вернуть 447.71 евро вместо 484.85 доллара? Ведь я не просил никого делать конвертацию и не видел надписи 'HOLD' в Альфаклике?2) Почему деньги, которые ты переводишь и получаешь, не списываются с нужных текущих счетов, где эти деньги имеются, как например в мультивалютке ВТБ24? Ведь человек, который платит на иностранном сайте, не может знать на какую валюту списывания\зачисления денег настроен процессинг на иностр сайте, он может узнать уже в выписке по факту списания средств (3д секюре - оно не работает на всех сайтах точно и в данном случае мне смс тоже не приходило).3) Если микрософт с ОС виндоуз 10 будет сливать данные о номерах картах третьим лицам, которые будут обналичивать деньги через сайты, где не требуется 3д секюре, то кто будет нести ответственность в таком случае о потерях средств клиентов?

Поступило предложение от Альфа-Банка кредит наличными. Приехав в отделение сказали что только с страховкой. Согласился нужны были деньги. Подскажите кто знает в течении какого времни в этом банке можно от нее отказаться. Спасибо