248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

05.03.2023 в отделении написала заявку через Альфа-банк на частичное погашение ипотеки материнским капиталом

08.03.2023 пришло сообщение о том, что заявка подана в ПФР и находится на рассмотрении

На этом всё, дальше от банка тишина

Срок зачисление средств до 30 рабочих дней (то есть это включает и одобрение ПФР, который, если обращаться напрямую, рассматривает 10-15 рабочих дней, и сам перевод)

Была уверена, что при отказе меня об этом уведомят, но вот уже наступил конец марта и всё еще ничего не сообщили - не об отказе, не об одобрении

Позвонила 30.03.2023, узнать статус заявления, девушка ответила, что оставила заявку в ипотечный отдел, сообщит как ей поступит информация, добавив, что заявка до 5 рабочих дней.

Конечно, в итоге, никто мне так и не позвонил

Вечером 05.04.2023 пошла в сам банк (пошла вечером, а не утром, так как все еще ждала звонок от девушки, который так и не состоялся)

Прихожу в банк, а мне говорят, Вам давно отказали в связи с ошибками в заявлении (написала "жилой дом" вместо "квартира"). И вот отсюда много вопросов раз банк предоставляет такую услугу, как подача заявления на погашение материнским капиталом через сам банк: 1. Почему сотрудники не помогают в написании заявления? Шаблона нет, что писать сотрудник сам не знает, как я поняла отказывают каждому второму поданному заявлению, если писать через банк

и вот второй вопрос: почему меня не уведомили? Не перезвонили по поводу статуса? Это обязанность банка, при чем в заявлении стояла галочка об информировании статуса заявления и мною были заполнены контактные данные (почта/телефон), отсутствие информирования приводит к моей потере времени на повторное рассмотрение и подачу заявления и денег, в виде начисленных процентов на бОльший остаток, чем был бы он после зачисления материнского капитала и самого ежемесячного платежа

05.04.2023 снова написала заявление через банк, при этом на этот раз мне не пришло даже сообщение о том, что заявление на рассмотрении! и как это понимать? Как узнать статус заявления? Начал ли его рассматривать ПФР или придется опять по офисам банка бегать?

Возник вопрос по кредитной карте триста шестьдесят пять дней без процентов. Помогли разобраться, теперь отсрочка на целый год без процентов! Девчонки в офисе Ярославля очень приветливые, рады были помочь. Не навязывали не нужных продуктов, всё чётко и по делу! В следующий раз обязательно вернусь туда 

Давно пользуюсь услугами Альфа банка. Множество бесплатных банковских карт с бесплатной доставкой и удобное мобильное приложение. Недавно заказал стикер на телефон для оплаты покупок. Курьер бесплатно привез стикер на дом, настроил и проинформировал о тарифах и возможностях данного продукта банка. Всем рекомендую Альфа банк!!!

Была у меня когда-то давно открыта Альфа-карта. Не пользовался. И вот с февраля этого года Альфа-банк меняет условия программы лояльности, практически копируя Тинькофф-банк, но при этом с собственными "фишками".

Теперь клиент сам может выбирать категории повышенного кэшбэка в размере 5 процентов, и, вдобавок к этому, крутить барабан суперкэшбэка. Мне этот барабан выдал на февраль дополнительный (к основному) кэшбэк 5 процентов на такси, а на март - на категорию "Красота". К сожалению, в самом начале внедрения суперкэшбэка творилась полная неразбериха с mcc-кодами, на который он распространятеся. К примеру, мне в чате пояснили, что супершкэбэк не будет начислен на оплату Яндекс-такси, так как у него mcc 3990 и на этот mcc супершкэбэк не распространяется. Думаю, что процентов 90 людей, вызывающих такси, используют для этого одноименный сервис Яндекса, и всем этим людям ответ в чате банка, как и мне, вряд ли понравился. Поэтому категории суперкэшбэка следует еще немного доработать..

Тем не менее, идея "базовый кэшбэк+повышенный на 3 категории+суперкэшбэк как повезет" крайне привлекательна.