248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Относительно недавно(31 января) обращался в поддержку банка с целью разъяснения некоторых моментов по поводу приглашённого друга в рамках акции "приведи друга ", на мои вопросы оператор отвечал быстро и старался решить мою проблему не меньше чем я, а когда я чего-то не понимал, то сотрудник разъяснял мне информацию как можно доступнее , после решения именно этой проблемы мне предложили задать дополнительные вопросы которые могут меня интересовать, а так как таковых не оказалось то со мной вежливо попрощались. 

Мой отзыв хочу посвятить сотрудникам Альфа банка .Хочу выразить им благодарность и сказать огромное спасибо! Мои отношения с банком начались с открытия вклада, после чего получения пакета "Привилегия", которым до сих пор активно пользуюсь, очень удобно, так как девочки посоветовали мне оформить кредитку, которая оказалась очень выгодна, чем наличный кредит. Заявка на кредитку была рассмотрена быстро и сотрудницы меня всегда держали в курсе ее оформления. Более того все моя семья пользуется услугами этого банка, (картами, кредитками, вкладами) и очень довольны. 

Начну с далека .

Устроился на работу, выдали карту альфа банка. Посмотрел кэшбэки, думаю, дай попробую по-пользоваться. Понравилось, что есть выбор кэшбэка, предоставляют хорошие варианты, плюс можно крутить рулетку с супер кэшбеком. 

Так же присутствует, хорошая обратная связь, недавно потерял карту, быстро дозвонился, мне все спокойно, чётко и внятно объяснили (приятное общение). 

Съездил в банк, в банке быстрое и хорошее обслуживание. Моментально получил новую карту.

Также быстро и без проблем открыл альфа-счёт, да ещё с неплохими процентами.

Также хочу выразить благодарность за простоту и лёгкость мобильного приложения. Смог быстро и легко вбить новые данные паспорта, да и ещё авторизироваться в госуслугах. 

Хочу сказать спасибо, Альфа делает для людей

Альфа-Банк мне посоветовала подруга, и я оформила в нем дебетовую карту, а затем и вклад, так как проценты были выше, чем у других крупных банках. Очень нравится приложение банка, в нем все платежи удобно оплачивать, есть вся необходимая информация. Все возникающие вопросы можно решить онлайн, без визита в офис. У банка отличная система по кешбеку, гораздо выгоднее, чем в других банках, можно выбрать категории с повышенным процентом каждый месяц новые.

13.03 23 в 18: 34 я обратилась через через приложение в чат поддержки по поводу начисления бонусов. Оператор вежливый. Проверил всю информацию по моему вопросу и предложил составить обращение, которое рассматривается в течение 5 дней. Но уже на следующий день мой вопрос был рассмотрен и решён, Я поставила оценку пять, результатом довольна!!!

18 февраля оформила кредитную карту в офисе альфа банка. Крутые условия обслуживания - бесплатная карта с годом без процентного периода за покупки в первые 30 дней. Сотрудник банка ответил на все интересующие вопросы, предложил помощь в активации карты, при этом обслуживал быстро и качественно, для меня это важно, т.к. Не люблю долгие утомительные походы в банк

С альфа-банком начал работать не так давно - около полугода. Начал с дебетовых карт - в альфа предлагали за открытие счета небольшие вознаграждения, кешбек и прочие бонусы. Заинтересовало. Открыл 2 карты Альфа и альфа-билайн. И тут конечно началась жесть мягко говоря - эти 2 карты между собой конфликтовали, а техподдержка в течение месяца ничего не могла сделать. Но через 2 месяца всё более или менее заработало. Негативное впечатление осталось. Альфа-инвестиции - также разочаровали, некомпетентность во всей красе, цензурных слов нет, что бы описыват всё, что произошло.
Но я всё-таки продолжил работу с альфа, потому что не смотря на все косяки банк развивается, приложение очень нравится, автоматический помощник в чате более или менее стал адекватно работать, много интересного банк развивает и выкладывает подписан на мессенджер). Новые бонусные программы и кешбек, в целом о банке позитивное впечатление сложилось у меня - большую часть финансовых операций совершаю с ним.

Я клиент альфа больше года и могу сказать, что этот банк не хуже Сбербанка и лучше многих других( Убрир, совком, почта) бесплатное обслуживание карт и брокерского счета, хороший процент по вкладу 7.5% просто за пользование картой, и кэшбэк деньгами, а ещё альфа устраивает интересные акции в виде игры в приложении есть возможность выиграть деньги. Достаточно много отделений по городу, отзывчивые сотрудники. 

Минусы тоже есть, например у сбера отделения по всюду легко доступно для всех, а у альфа нет, как брокер все банки под санкциями и альфа не исключение, но это мелочи плюсов больше. 

Всё шикарно делают представили , отзывчивые и мне очень нравится этот банк всем рекомендую. Все отлично делают , желаю всем такие кредитные карты и дебетовые карты. Всё шикарно делают представили , отзывчивые и мне очень нравится этот банк всем рекомендую. Все отлично делают , желаю всем такие кредитные карты и дебетовые карты.

Часто обращаюсь в чат поддержки и звоню на горячую линию. всего быстро и грамотно отвечают на понятном языке. в других банках бывают сложности в лёгкости общения. в альфе в основном более понятно общаются с клиентом. получал карты встречался с представителем пользовался новыми банкоматами и во всех случаях остался доволен. 

Пользуюсь данным банком уже более 5 лет. За это время успела попробовать много продуктов, до сих пор пользуюсь дебетовой и кредитной картами. Когда потеряла свою кредитку, то уже на следующий день была готова новая. Я как раз прилетела в Нижний Новгород и встретилась с курьером, молодой человек подьехал в оговоренное место, всё прошло очень быстро и без нареканий. 

Сейчас временно проживаю в Крыму и посещать офисы банка проблематично, но радует что многие вопросы можно решить в чате.

Обращалась в онлайн чат банка чтобы отключить уведомления о пололнениях, снятиях наличных и покупок. Оператор быстро ответил и отключил данную функцию. Так же вернул комиссию за 2 месяца. Так же обращалась и ранее с разными вопросами и проблемами. Мне всё объяснили и помогли. Считаю, что это замечательный банк. Рекомендую)

Заказал дебетовую карту "Мир" по приглашению друга в сентябре 2022 года. Сотрудники в офисе разъяснили, что для получения бонуса в 500 рублей покупку нужно совершить не по физической карте, а по виртуальной, которую надо привязать к приложению Mir Pay. После первой покупки деньги действительно пришли. За время использования узнал, что Альфа-Банк один из немногих добросовестно выполняет требования ЦБ и готов зачислять на карту мелочь (монеты) без комиссии в офисе на ул. Гарибальди, 25к1. С февраля этого 2023 года введены категории кэшбэка — теперь на покупках получается сэкономить больше.

Пользуюсь дебетовой картой МИР Альфа-банка около года, в основном довольна. 18 февраля около 16 часов обратилась в отлеление банка в г. Королев МО для обновления паспортных данных, народу было довольно много, приготовилась к длительному ожиданию... Но позвали еще сотрудников и моя очередь подошла в течение 5 минут, молодой человек (к сожалению, не помню его имени) обновил данные довольно оперативно, дополнительных услуг не навязывал, был вежлив. Спасибо! 

Одним из самых важных и значимых событий для нового клиента банка является доставка карты. Для получения карты я заполнил удобную форму (не более трех минут). Вечером того же дня мне её доставили. Курьер был вежлив и тактичен. На все мои вопросы он подробно ответил и разъяснил все до мельчайших подробностей. Сама встреча продлилась не дольше десяти минут, что является огромным плюсом, за который я уважаю Альфа банк.

  4 марта 2023г. Я пришла в отделение банка для получения кредитной карты. Красивый, современный дизайн интерьера. Банк в котором приятно ожидать своей очереди. Специалисты банка все в опрятных, стильных костюмах! В банке выдержан единый стиль.  Грамотный, вежливый специалист очень быстро меня обслужил, ответив на все интересующие вопросы!  Такого предложения по карте нет ни в одном банке.  Благодарю Альфа-банк. Своим знакомым обязательно рекомендую.

7 марта 2023 года зашёл навести справки по своим акциям, которые были переданы из втб в альфа-банк. Приятно удивлён офисом и интересным подходом к клиентам: офис в корпоративных красно-белых тонах, менеджеры с ноутбуком подходят к клиенту, ожидающего в удобном кресле, и в зависимости от желания клиента решают вопрос сразу за столиком около него или в переговорной. Ко мне подошла зам.рук. Н-ва Юлия, решила вопрос по брокерскому счету , выдала справку, оставила очень приятное впечатление. Она же рассказала мне про возможность оформить кредитную карту, по которой за покупки в первый месяц можно платить в течение года. Но в тот день я не стал принимать решение, но принял информацию к сведению, т.к. это предложение меня заинтересовало. Т.к.уже давно хотел поменять телефон, но в кредит с процентами покупать не хотел . Я созрел буквально за несколько дней и уже 13 марта пришёл снова в офис. Попал к менеджеру Антону. Тот тоже был вежлив, оформил и выдал кредитную карту, помог скачать приложение на телефон. И вот благодаря Альфа-банку в тот день я купил новый телефон, с которого и пишу этот отзыв. Благодаря столь длительному беспроцентному периоду, в течение года я собираюсь без проблем погасить кредит. Предлагаю всем воспользоваться данной услугой в Альфа-банке.

Пользуюсь услугами Альфа-Банка уже более пяти лет. Дружба начиналась со вклада, затем были и дебетовая и кредитная карты, Альфа-вклад. Очень довольна банком. В приложении все сервисы работают оперативно, организовано все доступно и понятно. Приятно радует кэшбэк. Изменения вносятся очень своевременно, не возникает проблем ни с переводами, ни с оплатами - не приходится оплачивать комиссии. Приходилось обращаться и в офис банка - милые сотрудники профессионально проконсультировали, квалифицированно оказали помощь и проблема разрешилась сама собой. Это мой самый любимый банк! Очень рада, что вы у нас есть! Спасибо!!! 

Пользуюсь данным банком с 2018 года, имеются 2 карты дебетовые. У банка удобное приложение, понятный интерфэйс и навигация, есть возможность выбрать категории кэшбэка ежемесячно, его конвертация идет в рублях. Также около дома имеется банкомат для снятия денежных средств, также можно пополнить счет. Стала одним из 50тыс счастливцев и получила стикер от Альфа-банка бесплатно 🤩. Когда возникают вопросы, обращаюсь в контакт-центр, быстро дозваниваюсь ( но вопросов с этим банком за годы сотрудничества было, наверно, пару штук, грамотная консультация, всегда помогали ).