248 982 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В 2021 году оформила кредитную карту «Альфа банк». Вносила платежи, согласно графика. По состоянию здоровья уволилась с работы, образовалась задолженность по кредиту. В 2022 году по предложению банка закрыть задолженность по дисконту, я подписала соглашение и внесла необходимую сумму. В ФССП мною было передано заявление-ходатайство от Департамента по просроченной задолженности, в котором говорилось о том, что мною погашена задолженность и банк ко мне претензий не имеет. На основании этого заявление судебный пристав выносит Постановление об окончании Исполнительного производства и Постановление об отмене взыскания на денежные средства должника, в том числе и заработную плату, счета были так же разморожены сотрудниками ФССП. В марте 2023 года, получая карту я узнаю о том, что на мне весит задолжность, с моего зарплатного счета были списаны все денежные средства без всяких на то оснований.(в 100% размере), хотя, согласно ст. 138 ТК РФ банк не имеет право списать более 70%, более того банк не имеет право списать денежные средства без исполнительно листа и все аресты/удержания производятся сотрудниками ФССП. Я обратилась в отделение и сотрудники банка мне сказали о том, что они видят, что мною был внесён дисконт, но его не провели. Аресты все были сняты, за полгода мне никаких звонков не поступало, я не знала о том, что банк совершил ошибку. На мое заявление- жалобу банк одекватного ответа не дал, но анулировал в личном кабинете кредитную карту, выставив комиссию за ее обслуживание, когда я в этом момент даже не знала, что эта карта ещё числится на мне. Теперь ещё банк требует оплатить эту комиссию. Я написала обращение на возврат моих денежных средств , но на мое обращение не последовало никаких действий. Я обескуражена действиями со стороны сотрудников, их наглостью и безграмотностью. Банк незаконно и довольно оперативно арестовал зарплату, но вовзращать банк не торопиться. Никогда не буду пользоваться услугами этого банка.

Здравствуйте! Я недавно стал клиентом Альфа банка и хочу рассказать о нём. В феврале заказал себе дебетовую карту. Доставка была качественной и быстрой. Курьер карты был вежливым. Также он все конкретно объяснил. В общем и целом, его работа была выполнена хорошо. Бонусы в Альфа банке привлекают новых клиентов, в том числе и меня. В итоге могу сказать, что Альфа банк-это супер! 

Мне очень нравится крединая карта Альфа-Банка, единственная карта по которой можно снимать 50000 руб. наличными без процентов. Раньше был период беспроцентный на срок до 3 месяцев, сейчас я заказала карту на целый год. Карту привез курьер, прямо к месту работы. Оформили быстро, заняло все не больше 10 минут. Даже не понадобилась ручка бумаги подписали прямо через удобное мобильное приложение Деньги. Спасибо! Очень рада быть клиентом вашего банка. 

Заказал дебетовую карту Альфа-банка, привезли в тот же день в назначенный срок. Очень доволен быстротой, качеством и компетентностью сотрудников. Очень нравится мобильное приложение, по моему мнению сомое удобное приложение из всех банков. Так же рекомендую Альфа-банк из-за выгодных условий и процентных ставок. 

В текущем месяце у меня совершенно неожиданно перестало работать мобильное приложение, учитывая, что я пользуюсь им постоянно, это вызвало у меня возмущение. НИ перезагрузка телефона не помогла, ни повторная установка прилоржения не помогли. Мне ничего не оставалось как позвонить на горячую линию и обратиться за помощью. На мой звонок очень любезно ответила девушка, задала ряд вопросов, успокоила (учитывая мое возмущенное состояние) и сказала, что моя заявка принята и в ближайшее время будет рассмотрена. И действительно, достаточно оперативно мне прило СМС с просьбой уточнить кое-какие детали по моей проблеме. Я оперативно переслала нужную инфрмацию на указанный адрес почты и мне ответили, что необходимо сделать, чтобы приложение заработало вновь. Я выполнила все указания и Ура! все заработало. Очень признательна сотрудникам Альфа банка, лицам работающим с техническими проблемами за оперативность, вежливость, внимательность к деталям. Это очень важно для клиентов. 

Пришла в Альфа банк в дек 2022 изначально из-за хороших условий накопительного счета (9.5% в первые два месяца).

Сотрудник отделения предложила оформить кредитную карту, с беспроцентным периодом в год по расходам в первый месяц. Карту оформила) Потом банк предложил ещё одну такую карту. 

Хотя лимит по такой карте у меня был небольшой (50тыс.), все равно это оказалось достаточно удобно. 

Так вот я пока и осталась с Альфа банком. Все устраивает, рекомендую. 

Когда мой работодатель оформлял зарплатную карту, не указали что нужно подключить услугу смс оповещение, которая является бесплатной для зарплатной карты. Обратился через мобильное приложение в службу поддержки банка, озвучил проблему и с помощью граммотных и вежливых сотрудников кол центра подключили эту услугу 

Удобное и понятное обслуживание в мобильном банке. Так же быстро помогают в онлайн чате. Радуют частые акции и предложения, а так же розыгрыши. Плюсом несомненно является бесплатное обслуживание кредитной карты и беспроцентный период 100 дней. Ну и маленький плюс то что есть возможность пользоваться nfc меткой

При оформлении ИП я очень долго думал какой же банк выбрать, и к счастью я выбрал Альфа банк. Их условия самые лучшие на рынке без преувеличения. По всем вопросам меня консультируют специалисты, в любое время дня и ночи. Так же помимо ИП у меня есть и другие продукты от Альфа банка и я очень ими доволен. 

Очень приятный банк. Первый кто начал мою кредитную историю. Научил пользоваться брокерское счётом. А ещё приятный кешбек на покупки, который можно моментально вывести себе на карту, никаких фантиков и ваучеров :D

Смело могу рекомендовать карты этого банка своим друзьям без угрызения совести и с приятным бонусом в рублях. 

Спасибо, что вы есть♡