190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

В отделении Альфа Банка, по улице проспект Победы в г. Нижневартовск, мной была заказано услуга "рекомендательное письмо", которое было оплачено согласно тарифам банка.Для подтверждения выданного письма, третья сторона довольно давно пытается связаться с банком по телефонам 244-266 и 243801, но указанные телефоны постоянно не отвечают. Тем не менее, однажды удалось связатся с представителем банка и на вопрос о подтвержении рекомендательно письма был дан электронный адрес почты сотрудника.На указанный электронный адрес было записано три письма, начиная с 4 февраля и нет ни одного ответа.Прошу разрешить ситуацию и прокомментировать, каким способом подтверждается "рекомендательное письмо" выданное банком?Спасибо.

Добрый день! Хочу  выразить благодарность и отметить высокий профессионализм в работе сотрудницы Альфа Банка Н-нной Александры, которая работает в отделении Пролетарское по адресу: 3-й Крутицкий переулок, д.11, и обслуживала меня 20.02.2016 в рабочую субботу перед праздником. Александра несмотря на рабочую субботу и короткий день обслужила меня на 5+, все четко и хорошо объяснила, рассказала, была дружелюбна, тактична и не навязчива, задержалась на работе из-за меня.Оформила мне потребительский кредит за 15 минут, выдала карту для оплаты на которой уже была сумма кредита. Записала меня на бесплатный семинар в Банке для клиентов. Очень довольна качественным и быстрым обслуживанием, не хотелось даже уходить. Желаю Александре успехов в работе и карьерного роста. Спасибо за хорошую работу

Всем салют. Продолжаю тему, начатую пару месяцев тому назад: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8531557/Для админов banki.ru - это совершенно новая тема, не надо ее отправлять в комменты к той.Итак, вот уже полтора месяца я сижу на некоем пляже в некоей стране Юго-Восточной Азии, попиваю кокос, выхожу в сеть через прокси, дабы насладиться свободой поиска и питаюсь здоровой пищей. Ежедневно мне поднимают настроение сотрудники досудебного отдела Альфы.Полтора месяца звонков так и не привели к согласию банка подписать мне рефинансирование. Это бесконечно печалит меня, но что поделать... Жду отказа банка от исполнения договора и заморозки пеней, чтобы начать постепенно оплачивать. В общем, тут ничего интересного.Интересное было в письме, которое пришло на днях по адресу моей регистрации в вашей далекой северной стране. Это было письмо от ООО "Аргумент" (знаково, правда? ). Скажу больше - это было не письмо, а как бы копия письма, направленного в прокуратуру г. Москвы. В нем, в частности, содержалась просьба рассмотреть возможность возбуждения в отношении меня дел по 177 ст. УК РФ и по 159 ст. УК РФ.Позволю себе немного опередить сотрудников прокуратуры и ответить на запрос ООО "Аргумент". Во-первых, ООО "Аргумент" не имеет права подачи соответствующего заявления. Такое право есть только у Альфа-Банка как у потенциального потерпевшего.Во-вторых, статья 177 УК РФ относится только к крупному размеру, который вот уже несколько лет как начинается с 1 500 000 рублей, что значительно больше реальной суммы моего долга.В-третьих, 159 вообще не возбуждается по кредитным историям. Здесь работает ст. 159.1.В-четвертых, сомнительно, что у человека, который два года исправно выполнял свои обязательства по кредиту, а потом начал бегать вокруг банка, умоляя дать ему рефинансирование, может найтись умысел, который является необходимым элементом состава преступлений по ст. 159.1. Весь мой "умысел" в течение всего срока действия договора был направлен только на одно - на возврат Банку взятых у него денежных средств. В общем и целом, хотел бы предложить уважаемому Банку нанимать себе организации, сотрудники которых хотя бы умеют читать УК РФ и владеют простейшими навыками правовой работы. И, собственно, вопрос: когда уважаемый Банк уже наконец разорвет наш договор и выставит всю сумму к оплате? Мне уже страшно смотреть на размер пеней. Можете конкретный срок назвать? Всем спасибо за внимание и до новых встреч. Пойду-ка я искупаюсь, пожалуй - море сегодня чудесное.

Всем салют. Продолжаю тему, начатую пару месяцев тому назад: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8531557/Для админов banki.ru - это совершенно новая тема, не надо ее отправлять в комменты к той.Итак, вот уже полтора месяца я сижу на некоем пляже в некоей стране Юго-Восточной Азии, попиваю кокос, выхожу в сеть через прокси, дабы насладиться свободой поиска и питаюсь здоровой пищей. Ежедневно мне поднимают настроение сотрудники досудебного отдела Альфы.Полтора месяца звонков так и не привели к согласию банка подписать мне рефинансирование. Это бесконечно печалит меня, но что поделать... Жду отказа банка от исполнения договора и заморозки пеней, чтобы начать постепенно оплачивать. В общем, тут ничего интересного.Интересное было в письме, которое пришло на днях по адресу моей регистрации в вашей далекой северной стране. Это было письмо от ООО "Аргумент" (знаково, правда? ). Скажу больше - это было не письмо, а как бы копия письма, направленного в прокуратуру г. Москвы. В нем, в частности, содержалась просьба рассмотреть возможность возбуждения в отношении меня дел по 177 ст. УК РФ и по 159 ст. УК РФ.Позволю себе немного опередить сотрудников прокуратуры и ответить на запрос ООО "Аргумент". Во-первых, ООО "Аргумент" не имеет права подачи соответствующего заявления. Такое право есть только у Альфа-Банка как у потенциального потерпевшего.Во-вторых, статья 177 УК РФ относится только к крупному размеру, который вот уже несколько лет как начинается с 1 500 000 рублей, что значительно больше реальной суммы моего долга.В-третьих, 159 вообще не возбуждается по кредитным историям. Здесь работает ст. 159.1.В-четвертых, сомнительно, что у человека, который два года исправно выполнял свои обязательства по кредиту, а потом начал бегать вокруг банка, умоляя дать ему рефинансирование, может найтись умысел, который является необходимым элементом состава преступлений по ст. 159.1. Весь мой "умысел" в течение всего срока действия договора был направлен только на одно - на возврат Банку взятых у него денежных средств. В общем и целом, хотел бы предложить уважаемому Банку нанимать себе организации, сотрудники которых хотя бы умеют читать УК РФ и владеют простейшими навыками правовой работы. И, собственно, вопрос: когда уважаемый Банк уже наконец разорвет наш договор и выставит всю сумму к оплате? Мне уже страшно смотреть на размер пеней. Можете конкретный срок назвать? Всем спасибо за внимание и до новых встреч. Пойду-ка я искупаюсь, пожалуй - море сегодня чудесное.

Мой коллега по работе взял кредит в Альфа банке и указал без разрешения мой номер телефона как дополнительный. В 7 утра в пятницу 26.02.2016 мне звонят из данной организации, чтобы предупредить, что - "Имя Отчество коллеги" - нужно будет скоро оплатить кредит. Я уже пожалел, что сказал, что его знаю. Теперь мне, начиная с 7 утра, названивают из этого банка, и настойчиво просят передать информацию коллеге, которого я вижу в лучшем случае раз в 2 недели, и мне не интересно, что у него там с кредитом. Какого черта мне звонят на личный телефон в 7 утра? Альфа-банк, Вы издеваетесь? Одного сотрудника я запомнил, Серентьев Артем, специалист. Прошу удалить информацию о моих личных данных, которые появились у Вас без моего разрешения и перестать мне звонить. Угрожать мне конечно нечем, но отзывы я о Вас буду распространять повсеместно, пока Вы будете мне названивать. И то, что Вы мне звоните с 7 утра - точно незаконно.

Мой коллега по работе взял кредит в Альфа банке и указал без разрешения мой номер телефона как дополнительный. В 7 утра в пятницу 26.02.2016 мне звонят из данной организации, чтобы предупредить, что - "Имя Отчество коллеги" - нужно будет скоро оплатить кредит. Я уже пожалел, что сказал, что его знаю. Теперь мне, начиная с 7 утра, названивают из этого банка, и настойчиво просят передать информацию коллеге, которого я вижу в лучшем случае раз в 2 недели, и мне не интересно, что у него там с кредитом. Какого черта мне звонят на личный телефон в 7 утра? Альфа-банк, Вы издеваетесь? Одного сотрудника я запомнил, Серентьев Артем, специалист. Прошу удалить информацию о моих личных данных, которые появились у Вас без моего разрешения и перестать мне звонить. Угрожать мне конечно нечем, но отзывы я о Вас буду распространять повсеместно, пока Вы будете мне названивать. И то, что Вы мне звоните с 7 утра - точно незаконно.

Неоднократно приходилось обращаться в отделение на ул.Чехова по различным вопросам, касающихся банковских карточек и различных кредитов. Всегда встречал корректное отношение к себе, оперативное реагирование сотрудников на вопросы, доброе отношение управляющего ККО Ольги Владимировны. Успехов вам, девушки!

Добрый день!По стечению обстоятельств в октябре 2015 года я вылетел из льготного периода и попал на проценты. Ниже постараюсь подробно описать всю ситуацию.27.10.2015 у меня заканчивались очередные 100 дней платежного периода по моей кредитной карте. На 22.10.2015 у меня в другом банке был настроен платеж по расписанию на сумму погашения остатка задолженности на тот момент. 27.10.2015, будучи первый день в отпуске в Индии, я решил проверить на всякий случай, дошли ли деньги до карты. Каково же было мое удвиление, когда денег на карте я не увидел. Я сразу отправил перевод в ручном режиме и он дошел... но уже 28.10. Поэтому банк мне выкатил проценты в размере 8690.67 рублей. Просто чертовски обидно  Тем более, что ни до, ни после этого случая, платежи по расписанию из вышеупомянутого банка работали без сбоев.Учитывая долгосрочный характер моих отношений с банком, а также исключительности описанных выше обстоятельств я прошу вернуть мне начисленные проценты и комиссии. За время своего сотрудничества с вами у меня не было никогда к вам нареканий по уровню обслуживания. Более того, трое моих коллег по моему совету стали клиентами именно вашего банка. Я прекрасно понимаю, что формально банк в данном случае прав. Но просто по-человечески мне мы хотелось, чтобы банк на мгновение отбросил формализм и пошел мне навстречу в возврате денег. Со своей стороны впредь обещаю проверять вовремя факт поступления средств на карту, а также продлжать пользоваться вашими услугами. Тем более, в последнее время банк радует интересными для меня продуктамиОтзыв оставляю пока без оценки.С уважением,  Евгений.

Карту "100 дней без %" выдали 28 августа 2015 года. С февраля пользуюсь как кредиткой (перестала использовать беспроцентный период). Сегодня 28 февраля 2016, положила сумму для частичного погашения минимального платежа, а мне высвечивается сумма к остатку пополнения в 2 РАЗА БОЛЬШЕ, чем должна быть!Звоню в Банк, а мне говорят - "Так у Вас страховка. Подключена в день получения карты. Может Вы ее по телефону подключили?" Скажите, где еще такую вещь как страховку, подключают по телефону? Я прекрасно знаю, что страховка является необязательной и подключается только только с согласия клиента. А я его не могла дать 100%. И оказалось, что еще в ноябре сняли 1000 за страховку. Хотя в ноябре не было никакой задолженности (страховку списывают при наличии долга и в зависимости от его размера, как сказали в тех.поддержке). Обманывают и молча подключают страховку! Будьте осторожны!

Карту "100 дней без %" выдали 28 августа 2015 года. С февраля пользуюсь как кредиткой (перестала использовать беспроцентный период). Сегодня 28 фераля 2016, положила сумму для частичного погашения минимального платежа, а мне высвечивается сумма к остатку пополнения в 2 РАЗА БОЛЬШЕ, чем должна быть! Звоню в Банк, а мне говорят - "Так у Вас страховка. Подключена в день получения карты. Может Вы ее по телефону подключили?" Скажите, где еще такую вещь как страховку, подключают по телефону? Я прекрасно знаю, что страховка является необязательной и подключается только только с согласия клиента. А я его не могла дать 100%. И оказалось, что еще в ноябре сняли 1000 за страховку. Хотя в ноябре не было никакой задолженности (страховку списывают при наличии долга и в зависимости от его размера, как сказали в тех.поддержке). Обманывают и молча подключают страховку! Будьте осторожны!

Так, в качестве предисловия: являюсь клиентом банка уже лет 8 и проблем не знал никогда.В общем, перевыпускал карту дебетовую, сотрудник предложил дополнительно выпустить карту MasterCard Gold с кэшбеком. Неплохие условия (оборот не менее 30 000₽/мес., возврат на карту не более 5000₽ и т.д., кому интересно может прочитать условия на их сайте), меньше чем через 2 недели после использования данной карты получаю смс: "Уважаемый Дмитрий, с 1 марта мы снижаем необходимую сумму покупок для получения выплат по Вашей карте Cash Back с 30 000 до 20 000 р. в месяц. Максимальная сумма выплат - 2000 р. в месяц. Ваш Альфа-Банк".Т.е. переводя на язык цифр банк сделал мне "одолжение" понизив необходимую сумму покупок для получения выплат на треть, а максимальную сумму выплат понизив почти на две трети, улавливаете разницу?Неприятненько, с учетом того, что карта не бесплатная, да и у других банков были аналогичные предложения. Да, чуть не забыл, одновременно с MasterCard Gold получил виртуальную карту (в пластике), так в интернет-банке она вообще не появилась. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обязательно ехать повторно в офис. На мои возмущения, на том конце провода услышал: - Ещё вопросы есть?!

Так, в качестве предисловия: являюсь клиентом банка уже лет 8 и проблем не знал никогда.В общем, перевыпускал карту дебетовую, сотрудник предложил дополнительно выпустить карту MasterCard Gold с кэшбеком. Неплохие условия (оборот не менее 30 000₽/мес., возврат на карту не более 5000₽ и т.д., кому интересно может прочитать условия на их сайте), меньше чем через 2 недели после использования данной карты получаю смс: "Уважаемый Дмитрий, с 1 марта мы снижаем необходимую сумму покупок для получения выплат по Вашей карте Cash Back с 30 000 до 20 000 р. в месяц. Максимальная сумма выплат - 2000 р. в месяц. Ваш Альфа-Банк".Т.е. переводя на язык цифр банк сделал мне "одолжение" понизив необходимую сумму покупок для получения выплат на треть, а максимальную сумму выплат понизив почти на две трети, улавливаете разницу?Неприятненько, с учетом того, что карта не бесплатная, да и у других банков были аналогичные предложения. Да, чуть не забыл, одновременно с MasterCard Gold получил виртуальную карту (в пластике), так в интернет-банке она вообще не появилась. Позвонил на горячую линию, сказали нужно обязательно ехать повторно в офис. На мои возмущения, на том конце провода услышал: - Ещё вопросы есть?!

Хочу выразить благодарность Марии, менеджеру ViP клиентского обслуживания за терпение и профессионально при решении сложной проблемы с ЭЦП Альфа-директа. В свою очередь сотрудникам Альфа Директор проявлять более гибкое отношение к клиентам, иначе все разберутся к другим брокером. Сейчас очень большая конкуренция.

Друг взял кредитную карту в этой организации, просрочил один платеж, не отвечал на звонки один день, и поскольку мой телефон был указан, как контакт родственника, звонят абсолютно безпрерывно, через каждые пять-десять минут начиная с 7 утра, не реагируя на то, что я им отвечаю и говорю, что у меня нет нужной им информации.

Здравствуйте! Брала потребительский кредит, когда банк предложил мне его без каких либо справок о доходах и прочей информации о работодателе. В тот момент я не работала, только вышла с декрета, но заработок был, зарабатывала на дому, поэтому согласилась воспользоваться предложением банка, ничто не предвещало беды. В тот момент пользовалась картой банка, при получении потребительского кредита карту сразу закрыла и оставшейся суммой распорядилась. Кредит застрахован от потери работы, жизни.С декабря не смогла выплачивать кредит, т.к. перестала получать заработок. Все силы бросила на поиски другой работы, но официально не могу устроиться т.к. маленький ребенок на руках и еще один постарше. Потихоньку начала собирать сумму для оплаты очередного платежа, в марте уже смогу внести платеж по кредиту плюс небольшую сумму сверху, чтобы хоть начала списываться задолженность. Просрочила на три месяца платежи. В график очередных платежей войду с марта и буду стараться побыстрее погасить просроченную задолженность. Но как я поняла, банк расторг договор и выставил видимо всю сумму к взысканию. Потому что мне звонят неизвестные номера целыми днями, но я на них не отвечаю, потому что не знаю кто это, а сегодня узнала, т.к. приехав по адресу регистрации обнаружила конверт от коллекторов Сентинел. Почему банк не написал мне письмо? Я не понимаю, что это за угрозы от коллекторов? Просрочка есть, я не отрицаю, сама виновата, но я исправлюсь и буду платить. Просрочки всего три месяца. Если и дальше будут поступать непонятные письма я буду обращаться с заявлением в полицию, потому что насмотревшись про этих коллекторов опасаюсь за жизнь свою и детей.Сотрудники банка, ответьте мне пожалуйста, почему ваша служба взыскания так ведет себя, тем более кредит у меня застрахован и страховая компания должна выплатить за три месяца в случае потери работы. Так написано у вас на сайте.С уважением, Алена.

19.02.16 произвел платеж по потребкредиту со своего ИПшного счета, на счет кредитной карты, открытой в Альфа банке.20.02 Деньги ушли из моего банка (МИнБ) в Альфабанк.24.02 Мне в 7-утра радостно позвонил специалист из Альфабанка по задолженностям и сказал: "Вы нам должны", чему я сильно удивился. Это был предпоследний день для платежа.Я позвонил в свой банк и удостоверился, что платеж точно ушел.Дальше 24-го и 25 я пытался выяснить, где мои деньги. Девочки (хороших слов о них нет) из техподдержки только твердят - вы нам должны, на вашем счете денег нет.Под конец рабочего дня 25.02 моему банку сообщили, что платежка висит на невыясняненых. В прошлом месяце такая же платежка прошла.26.02 я написал письмо в своем банке о том, что плательщиком платежа считать "Поагрцева П.А.", а не "Альфа банк". При этом предоставить мне информацию о том, как правильно заполнить платежку, служба техподдержки не смогла.27.02, а в Альфабанке никто не может сказать, дошло до них письмо или нет, и что делать дальше.В общем, такие же, как и в ПромСвязьБанке. Там неделю выясняли почему у меня карта заблокировна. Дальше ждем пока либо вернутся деньги, либо они получат письмо и испортят мне кредитную историю. ЗЫ. Соединить с оператором, который разносит платежки, они не могут, с руководителем службы поддержки - тоже. Разговаривать с девочками, которые готовы отвечать только на вопросы с "листика" и не могут подумать, смысла почти нет, если ситуация хоть немного нестандартная. Каждой девочке надо объяснить по какому вопросу я ей звоню, сказать ФИО и дату рождения для авторизации. Такое ощущение, что мой вопрос сразу в CRM систему не попал.В общем, полный негатив. Работаю с этим банком скорее всего последний раз.

Срочно понадобились деньги на абонемент в спортклуб. Обратилась в Альфа-Банк, так как являюсь его зарплатным клиентом и привлек 100-дневный льготный период.Обратилась  к персональному менеджеру, закрепленному за работодателем, предложили следующие условия: лимит 750 тысяч, 2 документа, ставка 27% годовых, льготный срок погашения 100 дней, плата 1090 рублей в год. Просьба прислать предложение банка в электронном виде была проигнорирована. При оформлении карты выяснилось: лимит 150 тысяч при плате 1090 рублей в год, 3 документа, ставка 30,9 % годовых, льготный период 100 дней - рекламный трюк, поскольку ежемесячно нужно уплачивать 5% от суммы задолженности. Кроме того, при оформлении карты я указала, что мне ее удобно забрать ее на м.Новокузнецкая, по факту пришло 24.02.2016 г. смс, что карта на м. Новослободская, при этом был указан адрес ул. Новослободская, дом 3, стр.1. Офиса банка по указанному адресу нет, в службе поддержки Банка меня заверили, что адрес верный, хотя на сайте банка был указан иной адрес - Долгоруковская 31, стр.32. Пришлось потратить время и выяснять самой, где находится нужное отделение.Приехав в офис на м. Новослободская 26.02.2016 г. и потратив 2 часа на дорогу и час на ожидание оформления карты и проверку моих документов, хотя не ясно зачем это было делать, если карта уже одобрена и недостающие документы могла бы запросить по электронной почте менеджер, приезжавший с заявкой на карту, выяснилось, что карта моя находится на м. Новокузнецкая якобы по моему запросу. Такого запроса через службу поддержки банка я не оставляла. Консультант банка Екатерина, оформлявшая карту в офисе, была невежлива со мной, повышала голос и на мое замечание даже не извинилась, сказав, что такого не было. Кроме того, когда выяснилось, что ставка по карте почти на 4 процента годовых выше обещанной,  Екатерина  предложила обратиться к менеджеру, который мне озвучил эту информацию, а телефона для обратной связи менеджер не оставила, или отказаться от карты совсем, то есть решения совсем не конструктивные. В конечном итоге к ситуации подключилась зам. Управляющего офисом на м. Новослободская  Мария. Как и обещала,  Мария мне перезвонила утром и сообщила, что карта моя неизвестно где, получить я ее не могу и банк мне предлагает воспользоваться уже одобренным кредитом наличными в офисе на м. Новокузнецкая. При таком обслуживании и утаивании от клиента полной информации  я отказалась, потому что не была уверена, что мне не придется доплачивать из собственного кармана за кредит наличными и кроме того, два кредита мне не нужны и еще минимум 2 часов времени потратить на оформление кредита наличными у меня тоже нет. Кроме того, не ясно оформлена кредитная карта на мое имя или нет, поскольку от банка пришла смс 27.02.2016, что мне открыт кредитный договор, хотя Мария меня заверила, что кредитный договор аннулирован. Кредитный договор мне на руки не отдавался и не был уничтожен сотрудниками в моем присутствии.Результаты: зря потраченное время на общение с сотрудниками банка, дорогу до неудобного офиса, испорченные нервы, отсутствие кредитной карты, пришлось через друзей занимать деньги на абонемент  и нежелание больше быть клиентом банка.

Срочно понадобились деньги на абонемент в спортклуб. Обратилась в Альфа-Банк, так как являюсь его зарплатным клиентом и привлек 100-дневный льготный период.Обратилась  к персональному менеджеру, закрепленному за работодателем, предложили следующие условия: лимит 750 тысяч, 2 документа, ставка 27% годовых, льготный срок погашения 100 дней, плата 1090 рублей в год. Просьба прислать предложение банка в электронном виде была проигнорирована. При оформлении карты выяснилось: лимит 150 тысяч при плате 1090 рублей в год, 3 документа, ставка 30,9 % годовых, льготный период 100 дней - рекламный трюк, поскольку ежемесячно нужно уплачивать 5% от суммы задолженности. Кроме того, при оформлении карты я указала, что мне ее удобно забрать ее на м.Новокузнецкая, по факту пришло 24.02.2016 г. смс, что карта на м. Новослободская, при этом был указан адрес ул. Новослободская, дом 3, стр.1. Офиса банка по указанному адресу нет, в службе поддержки Банка меня заверили, что адрес верный, хотя на сайте банка был указан иной адрес - Долгоруковская 31, стр.32. Пришлось потратить время и выяснять самой, где находится нужное отделение.Приехав в офис на м. Новослободская 26.02.2016 г. и потратив 2 часа на дорогу и час на ожидание оформления карты и проверку моих документов, хотя не ясно зачем это было делать, если карта уже одобрена и недостающие документы могла бы запросить по электронной почте менеджер, приезжавший с заявкой на карту, выяснилось, что карта моя находится на м. Новокузнецкая якобы по моему запросу. Такого запроса через службу поддержки банка я не оставляла. Консультант банка Екатерина, оформлявшая карту в офисе, была невежлива со мной, повышала голос и на мое замечание даже не извинилась, сказав, что такого не было. Кроме того, когда выяснилось, что ставка по карте почти на 4 процента годовых выше обещанной,  Екатерина  предложила обратиться к менеджеру, который мне озвучил эту информацию, а телефона для обратной связи менеджер не оставила, или отказаться от карты совсем, то есть решения совсем не конструктивные. В конечном итоге к ситуации подключилась зам. Управляющего офисом на м. Новослободская  Мария. Как и обещала,  Мария мне перезвонила утром и сообщила, что карта моя неизвестно где, получить я ее не могу и банк мне предлагает воспользоваться уже одобренным кредитом наличными в офисе на м. Новокузнецкая. При таком обслуживании и утаивании от клиента полной информации  я отказалась, потому что не была уверена, что мне не придется доплачивать из собственного кармана за кредит наличными и кроме того, два кредита мне не нужны и еще минимум 2 часов времени потратить на оформление кредита наличными у меня тоже нет. Кроме того, не ясно оформлена кредитная карта на мое имя или нет, поскольку от банка пришла смс 27.02.2016, что мне открыт кредитный договор, хотя Мария меня заверила, что кредитный договор аннулирован. Кредитный договор мне на руки не отдавался и не был уничтожен сотрудниками в моем присутствии.Результаты: зря потраченное время на общение с сотрудниками банка, дорогу до неудобного офиса, испорченные нервы, отсутствие кредитной карты, пришлось через друзей занимать деньги на абонемент  и нежелание больше быть клиентом банка.

Хуже чем этот банк я не встречал! эти идиотские автоответчики ,которые необоснованно звонят по выходным в 7 утра на столько достали,что нет сил! ЛЮДИ ПОВЕРЬТЕ МОЕМУ ОПЫТУ,надумаете брать карту или кредит,ни в коем случае не обращайтесь В ЭТОТ БАНК! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! ПОЖАЛЕЕТЕ 1000000 раз!

В 2014 году взял кредит в данном банке на большую сумму. Но в декабре 2015 года лишился работы... Платить соответственно было нечем. На счет клал все деньги, все что было...Мне Альфа-банк спустя 90 дней выставляет к выплате всю сумму. Хотя по факту у меня сумма просроченной задолженности была равна сумме ежемесячного платежа, соответственно, 90 дней они насчитали сами.Теперь буду пробовать влиться в график... Судиться... Ну, а если не получится, скорее всего придется со всем этим кончать...Никогда не берите в данном банке никаких кредитов.