251 524 отзыва о банке «Альфа-Банк»

6 марта был участником акции от Альфа банка при открытии счета инвестиционного подарок акция до 10т.р , все условия были выполнены но каждый месяц я получал ответ через месяц ждите через месяц вам все начислят спустя 3 месяца я опять звоню в Альфа банк на что получаю ответ у нас произошёл сбой вам ничего не будет начислено. На основе моего отзыва я и считаю что этот банк не достоин уважения так как нету уважения к клиентам, оценка 1 из 5, безтолковый автоответчик когда звонишь через приложение в банк , чтобы соединили с оператором бот не понимает вопросов оценка 1 из 5. Худшее приложение среди банков.

С недавних пор являюсь клиентов Альфа-Банка. Возникла необходимость установить мобильное приложение Альфа-Банка для полноценного использования. Сам к сожалению разобраться не смог, так как неочень хорошо разбираюсь в современных гаджетах. В середине апреля позвонил на горячую линию банка с просьбой объяснить как установить приложение, там все подробно объяснили, но установить из специфичной модели телефона к сожалению не получилось. Дали телефон отделения Альфа-Банка, наиболее ближайшего к моему месте проживанию. Позвонил, мне назначили удобное время, когда можно подойти за помощью. В указанное время, в отделении по адресу г.Ульяновск, проспект Ульяовский 6, меня встретила сотрудница Ольга, пригласила пройти, помогла подключиться к офисному вай фай, и вместе с ней установили приложение, которое я не мог сам к сожалению установить. Выражаю благодарность офису по адресу г.Ульяновск, проспект Ульяовский 6 и лично сотруднице Ольге, которая с радостью помогла в решении проблемы. В отделении очередей не было, атмосфера в отеделнии комфортная. Спасибо за предоставленный сервис!

В прошлом году оформила зарплатную карту в Альфа-Банке. Не вспомню сотрудницу, но в банке мне навязали кредитную карту, когда надобности в ней у меня не было. В связи с этим мне предложили её оформить и сразу закрыть. Мне было сказано, что карта закрыта и заблокируется через время. Но через несколько дней с меня списали сумму около 600р с этой кредитной карты. 

Я обратилась в чат-поддержку, где мне отвечал сотрудник Антон. Моя проблема была решена очень быстро, за что я очень благодарна. Антон объяснил мне, что это цена обслуживания, чего в банке мне не было сказано. Также сотрудник запросил возврат этих средств, также отключил мне данную услугу, за которую деньги списывались