190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

Альфа-банк с первого дня перехода в него считала клиент-ориентированным по сравнению с другими банками. Когда в этом году взяла кредит (по предложению банка) и услышала "без страховки не одобрят", то подумала, что слышать это условие после того, как уже пришла за деньгами, которые банк сам мне настойчиво предлагал взять, неприятно, но деньги нужны - подписала документы. Сотрудники быстро все оформили и никто, ни единым словом не обмолвился, что по Закону я могла вернуть эти деньги в течение 2-х недель. Через 3 месяца досрочно закрыла кредит. Узнала о правиле 2-х недель от сотрудников колл-центра уже после того, как обратилась к ним с составлением претензии о перерасчете страховки (разумеется, банк отказал мне в праве пересмотреть условия страховки, ибо правило 2-х недель уже было нарушено по определению). Вот по такой схеме в этом году "клиент-ориентированный" банк при сговоре со своими сотрудниками поживился за мой счет более 100 000 рублей. На мой взгляд, это полное отсутствие уважения к собственным клиентам. И, значит, отвратительное отношение к собственной деловой репутации. Без уважения.

Поздравляю всех сотрудников ДО Семеновский с наступающим Новым 2016 годом! Счастья им в личном, наличном и безналичном.Год назад я стала клиентом банка случайно, только потому, что он находится рядом с домом и не жалею об этом. В коллективе чувствуется доброжелательная, здоровая обстановка, а это не малая заслуга руководителей. В банке не бывает очередей, что позволяет клиентам  тратить минимум времени на решение своих вопросов.Особенно хочу выразить благодарность своему ведущему Бокареву Никите, который в течении года грамотно консультировал меня по всем финансовым вопросам. К нему можно обратиться в любое время лично или по телефону, а если он занят, то обязательно перезвонит и поможет решить все вопросы. Еще я очень довольна работой сотрудника Балякиной Светланы, которая 27.12.2015 г. очень любезно, за короткий промежуток времени решила мой финансовый вопрос. Я рекомендую гражданам стать клиентами Альфа-Банка ДО Семеновский.С  уважением Лидия Александровна.

Пользуюсь дебетовой картой S7 в Альфа-Банке больше 3 лет. В Июне купили билеты в Анталию на 30 декабря.Трансаэро схлопнулось в октябре.В ноябре Трансаэро принял документы на возврат и обещали вернуть, но не вернули. Подал на chargeback (опротестование транзакции) в Альфа-Банк, с карты этого банка платил. В тот же день пришла смска о том, что заявление принято к рассмотрению, срок принятия решения 30-60 дней.Прошло ровно 30 дней, пришло сообщение о положительном решении. И через  5 дней деньги упали на счёт.Очень приятно, что процедура заняла мало времени. И вообще, спустя полгода после операции вернули деньги, за другую компанию. Огромное спасибо!

Уважаемые потенциальные клиенты банков! Обходите Альфу стороной, все, что угодно но не это! В 2013 году была совершена покупка моим мужем через этот банк, счет закрыт, просрочек не было , нарушений платежей не было. И вдруг, в декабре 2015 года нам начал названивать робот с единственной фразой: Погасите долг Альфа- банку, подробности по тел 8-800-7755566.Звоним, отвечает автоответчик Сентинел, а далее женщина, представляется Слуцкой Дарьей Александровной, говорит нам сумму долг и НАШ счет, который мы закрыли в 2014 году. Что мы только не делали: было пять проверок по "горячей линии", результат-"Вы ничего не должны". Звонки продолжаются (Последний с номера 8-903-6270336), далее проверка ( по нашей инициативе в гл. офисе Екатеринбурга, работала с нами зав отделом по претензиям Ангелина Фаридовна. Результат тот же- не должны. Звонки с угрозами отдать наше дело в региональный офис "и пусть с Вами делают, что хотят" Едем в этот самый офис, ответ: "Вас даже у нас в базе нет, Вы ничего не должны!". Параллельно приходит ооочень смешной ответ из Москвы на наши претензии: "Нам эти номера неизвестны!" Стоп, а какая нам разница, что Вам известно, а что нет, если коллекторы не являются кредиторами, зачитывают номер договора между нами и Альфой. Вывод. Мы с мужем досрочно погасили потребительский кредит и кредитную карту, банк лишился процентов. Поздравляю, Альфа! Работаете под девизом "Нам клиенты не нужны".

Банк обманул меня, как потребителя, нарушив федеральный закон от 13.03.2006 №38- ФЗ «О рекламе» ст 5 часть 3 Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, а именно о том что на любой кредитной карте безпроцентный период 100 дней. Я вначале подал заявку на сайте 11 ноября 2015 и оформил 30 ноября 2015 карту близнецы кредитная и дебетовая в одной (так долго- 2,5 недели). И на кредитной стороне установили безпроцентный период 0 дней. На основании федерального закона от 13.03.2006 №38- ФЗ «О рекламе» ст 5 часть 1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Поэтому я подал заявление в ФАС с просьбой разобраться и привлечь к ответственности данный банк. До заявления в ФАС я неоднократно обращался лично 3 раза в отделение, общался с тремя сотрудниками из главного офиса, оставлял 2 обращения с помощью операторов колл-центра, но каждый раз мне отказывали в виде смс "по вашему обращению принято отрицательное решение", а операторы на специалистов не переключают и мне никто больше не перезвонит и не поможет в сложившейся ситуации. Потрачено уже столько времени и ожиданий на выяснение виновника, причём они признали, что их вина в этом есть и назвали ФИО виновника - П-ва Евгения Викторовна даже руководитель данного отделения не поставила правильный период. Но исправлять не захотели. Сказали не устраивает расторгните договор, и заново оформляйте.Полное безразличие всех сотрудников, обман на сайте меня простопоражает. Никому не пожелаю такого, и не реккомендую обращаться в этот банк.

Банк обманул меня, как потребителя, нарушив федеральный закон от 13.03.2006 №38- ФЗ «О рекламе» ст 5 часть 3 Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, а именно о том что на любой кредитной карте безпроцентный период 100 дней. Я вначале подал заявку на сайте 11 ноября 2015 и оформил 30 ноября 2015 карту близнецы кредитная и дебетовая в одной (так долго- 2,5 недели). И на кредитной стороне установили безпроцентный период 0 дней. На основании федерального закона от 13.03.2006 №38- ФЗ «О рекламе» ст 5 часть 1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются. Поэтому я подал заявление в ФАС с просьбой разобраться и привлечь к ответственности данный банк. До заявления в ФАС я неоднократно обращался лично 3 раза в отделение, общался с тремя сотрудниками из главного офиса, оставлял 2 обращения с помощью операторов колл-центра, но каждый раз мне отказывали в виде смс "по вашему обращению принято отрицательное решение", а операторы на специалистов не переключают и мне никто больше не перезвонит и не поможет в сложившейся ситуации. Потрачено уже столько времени и ожиданий на выяснение виновника, причём они признали, что их вина в этом есть и назвали ФИО виновника - П-ва Евгения Викторовна даже руководитель данного отделения не поставила правильный период. Но исправлять не захотели. Сказали не устраивает расторгните договор, и заново оформляйте.Полное безразличие всех сотрудников, обман на сайте меня простопоражает. Никому не пожелаю такого, и не реккомендую обращаться в этот банк.

Доброго времени суток, я являюсь клиентом альфа банка уже не первый год, и всегда исправно вношу платежи, на днях, в предверии нового года я решиила сделать себе и семье подарок- купить фотоаппарат, у нас маленький малыш и очень хочется запечатлить моменты его роста. Выбрали модель за 30000 тыс ру и подумали взять рассрочку 00 24. И конечно же решили сделать это через банк которым уже пользовались и я и муж на протяжении долгого времени. Но осадок остался ужасный! Специалист по кредиту когда мы начали заполнять заявку в настоятельной форме рекомендовала мне взять страхование жизни, которое стоит 8000 тыс руб! Нам с мужем пришлось не раз повторить ей что от страховки мы отказываемся, тогда она в грубой форме сказала что рассрочку не дадут если я не оформлю страховку. Тем не менее я заполнила заявку без страховки, и когда пришла за результатом мне сказали что пришёл отказ, как она и сказала. Так же добавлю, что мне всегда звонят и предлагают увеличить сумму на карте альфа на сумму равную фотоаппарату.не понимаю чем заслужила вдруг недоверие к себе. Спасибо вам за новогодний "подарок"не ожидала такого.после этого случая больше к услугам вашего банка не прибегну.

Банк разочаровал, причем два раза подряд за один продукт. Оформил покупку в кредит интернет-магазине, через некоторое время поступил звонок от сотрудника банка с массой вопросов для одобрения кредита. Среди прочих был вопрос о страховании, на который я четко и ясно сказал "НЕТ". Тем не менее, при подписании договора я увидел, что эта услуга успешно подключена. Договор подписывал в одном из магазинов в МЕГА Теплый стан, что-то типа пункта кредитования при магазине . Отменить услугу сотрудник банка почему-то не смог и сказал, что для отмены этой услуги мне нужно подъехать в отделение банка. Подъехать в отделение банка удалось только спустя 15 дней со дня подписания договора, но, как оказалось, надо было уложиться в 14 дней! Причем про этот срок сотрудница в отделении никакой записи в договоре показать не смогла. В итоге мой кредит остался застрахованным ПРОТИВ моей воли.Второй "косяк". Договор подписал 13 декабря, а деньги на счет поступили только 23 декабря. 10 дней я не мог пользоваться кредитом! Кстати, от 23 декабря прошло всего пять дней и услугу страхования, по справедливости, еще можно отключить.

26.12.2015 получил перевыпущенную карту. Сегодня пришла смс о подключении услуги альфа-чек. Эту услугу я не подключал. Операционист мне ничего не сказал, что будет подключена услуга какая-то дополнительно.Я позвонил по телефону альфа-банка, и тут началось.Услугу мне якобы подключили автоматом, когда получал карту. Как? т.е. рассчитывали на то, что я доверяю альфа-банку, почти не глядя подписал документ? Ок - больше я ему ничего не доверяю! Следующий шаг это подсовывание кредитного договора?Жалобу оставить невозможно. Обязательно нужно ВСЕ данные обо мне, кодового слова оказывается недостаточно!Почему я должен еще тратить свое время на отключение того, что мне не нужно? Альфа-банк компенсирует временные затраты и затраты по связи?Если будет так продолжаться, сменю банк.Испорчено настроение и весь день. Альфа-банк, спасибо!

26.12.2015 получил перевыпущенную карту. Сегодня пришла смс о подключении услуги альфа-чек. Эту услугу я не подключал. Операционист мне ничего не сказал, что будет подключена услуга какая-то дополнительно.Я позвонил по телефону альфа-банка, и тут началось.Услугу мне якобы подключили автоматом, когда получал карту. Как? т.е. рассчитывали на то, что я доверяю альфа-банку, почти не глядя подписал документ? Ок - больше я ему ничего не доверяю! Следующий шаг это подсовывание кредитного договора?Жалобу оставить невозможно. Обязательно нужно ВСЕ данные обо мне, кодового слова оказывается недостаточно!Почему я должен еще тратить свое время на отключение того, что мне не нужно? Альфа-банк компенсирует временные затраты и затраты по связи?Если будет так продолжаться, сменю банк.Испорчено настроение и весь день. Альфа-банк, спасибо!

Обмен валюты производят только клиентам банка. И как я понял через банкомат с помощью пластиковой карты

Добрый день!Оставляю отрицательный отзыв о работе банка.На мое имя сотрудниками Банка  был оформлен потребительский кредит, по факту которого мною подана заявка в УВД на предмет мошеннических действий. При этом сотрудники Банка не могут даже сказать, в каком отделении оформлена заявка, постоянно футболят, в том числе и сотрудников УВД. Все данные, которые были использованы для оформления кредита, полностью совпадают с данными, которые передавались в Альфа Банк, когда я оформляла кредитную карту (2 года назад). Потреб на мое имя был взят в октябре. Никому не порекомендую данный банк, мало того, что сотрудники банка допускают оформление кредитов на подставных лиц, еще и всячески препятствуют скорейшему разрешению подобных ситуаций. По факту буду писать в Прокуратуру и ЦБ, может быть хоть там разберутся.

Добрый день, хочется написать отрицательный отзыв о работе сотрудников Альфа-банка, которые у простых граждан изымают денежные средства со счета без ведомо на то!С моего счета произошло списание денежных средств без уведомления, якобы в счет долга по кредиту в Балтийском банке-клиентом которого я являюсь много лет, но уважаемые сотрудники АЛЬФА-БАНКА ВЫ хотя бы посмотрели, что денежные средства списываются с карты Балтийского банка регулярно и без просрочки платежа срок в срок 14 числа каждого месяца! Альфа-банк нагло списывает сумму в 1500 тысячи рублей с моей зарплатной карты в Альфа-банке уже после списания почти 6000 тыс. рублей с карты Балтийского банка.Прошу разобраться с такой наглостью и ужасной работой!

Добрый день, хочется написать отрицательный отзыв о работе сотрудников Альфа-банка, которые у простых граждан изымают денежные средства со счета без ведомо на то!С моего счета произошло списание денежных средств без уведомления, якобы в счет долга по кредиту в Балтийском банке-клиентом которого я являюсь много лет, но уважаемые сотрудники АЛЬФА-БАНКА ВЫ хотя бы посмотрели, что денежные средства списываются с карты Балтийского банка регулярно и без просрочки платежа срок в срок 14 числа каждого месяца! Альфа-банк нагло списывает сумму в 1500 тысячи рублей с моей зарплатной карты в Альфа-банке уже после списания почти 6000 тыс. рублей с карты Балтийского банка.Прошу разобраться с такой наглостью и ужасной работой!

Добрый день!Во-первых, хочу поздравить всех сотрудников и клиентов Альфа-Банка с наступающим Новым Годом! Год был крайне сложным и, возможно, следующий год будет еще сложнее. Но надеюсь, что все у всех получится! Во-вторых, отдельно хотелось бы сказать по поводу Альфа-Банка и работы его сотрудников. Я уже 11 лет (скоро будет 12) обслуживаюсь в Альфа-Банке и как Вы могли заметить даже по этому форуму – я частый критик его работы. Однако, смею заметить, что моя критика не нацелена на то чтобы безапелляционно ругать кого угодно а нацелена только на одно – улучшить качество его работы во всем.  И есть одна проблема – дело в том, что далеко не всегда сотрудники в офисах обладают достаточными полномочиями или знаниями для того чтобы решать какие-то сложные вопросы. Однако, в результате выясняется, что сотрудники Альфы (те же самые сотрудники которые просто сидят по ту сторону компьютера на Банках.ру) почему-то такими полномочиями обладают и очень оперативно решают вопросы. За это большое спасибо этим сотрудникам и Альфа-Банку. Пожелание конечно и продолжать обучение сотрудников в Альфа-Банке и возможно дать им больше полномочий на местах!В-третьих, все таки вопрос/просьба. Очень близкий мнечеловек попал в катастрофическую ситуацию и мне надо очень срочно попробовать ему помочь. У меня на данный момент оформлены кредиты в Альфа-Банке и по одному из кредитов мне осталось платить всего 5 месяцев. Понимаю, что процедура нестандартная, но ранее она ко мне применялась. Альфа-Банк готов ли учитывая, что наше давнее взаимодействие и мою гиперответственную позицию касаемую кредитов сделать мне новое решение о перекредитованни (которым я пользовался уже несколько раз). Эти предложения заморозились и более Альфа-Банк их не делает, хотя как раз именно сейчас такое предложение очень нужно. Такие вещи не рассматриваются в индивидуальном порядке учитывая наше давнее сотрудничество? Телефоны и контакты в редакции. Нет так нет – будем крутиться дальше.А вообще очень приятно, что я не подвожу банк, а он не подводит меня. А если разногласия и были. Спасибо заранее

Добрый день!Во-первых, хочу поздравить всех сотрудников и клиентов Альфа-Банка с наступающим Новым Годом! Год был крайне сложным и, возможно, следующий год будет еще сложнее. Но надеюсь, что все у всех получится! Во-вторых, отдельно хотелось бы сказать по поводу Альфа-Банка и работы его сотрудников. Я уже 11 лет (скоро будет 12) обслуживаюсь в Альфа-Банке и как Вы могли заметить даже по этому форуму – я частый критик его работы. Однако, смею заметить, что моя критика не нацелена на то чтобы безапелляционно ругать кого угодно а нацелена только на одно – улучшить качество его работы во всем.  И есть одна проблема – дело в том, что далеко не всегда сотрудники в офисах обладают достаточными полномочиями или знаниями для того чтобы решать какие-то сложные вопросы. Однако, в результате выясняется, что сотрудники Альфы (те же самые сотрудники которые просто сидят по ту сторону компьютера на Банках.ру) почему-то такими полномочиями обладают и очень оперативно решают вопросы. За это большое спасибо этим сотрудникам и Альфа-Банку. Пожелание конечно и продолжать обучение сотрудников в Альфа-Банке и возможно дать им больше полномочий на местах!В-третьих, все таки вопрос/просьба. Очень близкий мнечеловек попал в катастрофическую ситуацию и мне надо очень срочно попробовать ему помочь. У меня на данный момент оформлены кредиты в Альфа-Банке и по одному из кредитов мне осталось платить всего 5 месяцев. Понимаю, что процедура нестандартная, но ранее она ко мне применялась. Альфа-Банк готов ли учитывая, что наше давнее взаимодействие и мою гиперответственную позицию касаемую кредитов сделать мне новое решение о перекредитованни (которым я пользовался уже несколько раз). Эти предложения заморозились и более Альфа-Банк их не делает, хотя как раз именно сейчас такое предложение очень нужно. Такие вещи не рассматриваются в индивидуальном порядке учитывая наше давнее сотрудничество? Телефоны и контакты в редакции. Нет так нет – будем крутиться дальше.А вообще очень приятно, что я не подвожу банк, а он не подводит меня. А если разногласия и были. Спасибо заранее

Добрый день!Во-первых, хочу поздравить всех сотрудников и клиентов Альфа-Банка с наступающим Новым Годом! Год был крайне сложным и, возможно, следующий год будет еще сложнее. Но надеюсь, что все у всех получится! Во-вторых, отдельно хотелось бы сказать по поводу Альфа-Банка и работы его сотрудников. Я уже 11 лет (скоро будет 12) обслуживаюсь в Альфа-Банке и как Вы могли заметить даже по этому форуму – я частый критик его работы. Однако, смею заметить, что моя критика не нацелена на то чтобы безапелляционно ругать кого угодно а нацелена только на одно – улучшить качество его работы во всем.  И есть одна проблема – дело в том, что далеко не всегда сотрудники в офисах обладают достаточными полномочиями или знаниями для того чтобы решать какие-то сложные вопросы. Однако, в результате выясняется, что сотрудники Альфы (те же самые сотрудники которые просто сидят по ту сторону компьютера на Банках.ру) почему-то такими полномочиями обладают и очень оперативно решают вопросы. За это большое спасибо этим сотрудникам и Альфа-Банку. Пожелание конечно и продолжать обучение сотрудников в Альфа-Банке и возможно дать им больше полномочий на местах!В-третьих, все таки вопрос/просьба. Очень близкий мнечеловек попал в катастрофическую ситуацию и мне надо очень срочно попробовать ему помочь. У меня на данный момент оформлены кредиты в Альфа-Банке и по одному из кредитов мне осталось платить всего 5 месяцев. Понимаю, что процедура нестандартная, но ранее она ко мне применялась. Альфа-Банк готов ли учитывая, что наше давнее взаимодействие и мою гиперответственную позицию касаемую кредитов сделать мне новое решение о перекредитованни (которым я пользовался уже несколько раз). Эти предложения заморозились и более Альфа-Банк их не делает, хотя как раз именно сейчас такое предложение очень нужно. Такие вещи не рассматриваются в индивидуальном порядке учитывая наше давнее сотрудничество? Телефоны и контакты в редакции. Нет так нет – будем крутиться дальше.А вообще очень приятно, что я не подвожу банк, а он не подводит меня. А если разногласия и были. Спасибо заранее

С данным банком работаю уже порядка 8-ми лет и совершенно не ожидал, что буду вынужден пойти на поводу у представителя банка в магазине (Медиа-Маркт-Сатурн, Правобережная,1Б) при оформлении рассрочки на товар. При попытке отказаться от навязываемой страховки мне предложили еще пару часов погулять, написав заявление на отказ, заявив, что кредит тогда не одобрят вероятнее всего. Т.к. был с ребенком, меня эта ситуация не устроила и я подписал документы. Я думаю это был финальный аккорд со стороны банка и наши взаимоотношения закончатся после погашения задолженности.А теперь вопрос к банку - когда вы прекратите нарушать законы и впаривать страховки с таким расчетом, что годовой процент по рассрочке получается выше 30%?Замечательная рассрочка у вас, магазин потерял денег на том, что сделал скидку на товар, а вы эту скидку своей страховкой даже переплюнули, и в итоге - все потеряли, только Альфа-банк в наваре остался. Готовы ли вы исправиться и аннулировать страховку с пересчетом тела кредита, чтобы он стал рассрочкой в прямом понимании этого слова?А так, спасибо конечно за подарочек к новому году для многолетнего клиента!

Наверное, я не единственный кто встал на эти грабли, заботливо поставленные Альфа-Банков в своем онлайн-банке Альфа-Клик. Я имею ввиду так называемый экспресс-счет, на который,по истечении срока действия  переводится депозит с основного счета. Оказывается, что операция перевода денег в другой банк с экспресс-счета в 7 раз дороже чем с основного счета (2%-с экспресс-счета и 0.3%-с основного).Почему за одну и ту же услугу берут такие разные деньги? Почему бы "дружественному" интерфейсу не посоветовать, не подсказать неискушенным клиентам - как правильно сделать перевод, как выгодней (!). Или просто запретить перевод с экспресс-счета.Ведь Альфа-Банк, как, впрочем и другие банки, трубят об уважении, о трепетном отношении к клиентам. А тут, то ли хитрость, то ли неряшливость программирования? Но уж точно не забота о клиентах и о репутации Альфа-Банка

Клиентом банка я стал примерно с 2008 года и ранее активно пользовался его услугами: и депозиты, и накопительные счета («Мой сейф НТ» в рублях и в валюте, интернет-банк (в Альфе он появился одним из первых), и торговля акциями «Альфа-директ». Но со временем условия Альфы становились для меня всё менее привлекательными, по сравнению с предложениями других банков, я принципиально не оформлял никакой тарифный план (Договор КБО), который мне был попросту не нужен, но в один момент я даже не смог «кинуть» денег на телефон со своего счета, т.к. для этого необходим «текущий счет», который есть только при наличии «КБО» с ежемесячным платежом. Можно сказать, забыл я о банке «А», но тут на глаза попалась рекламная рассылка, где предлагался: «Лучший курс. Почти как на бирже! - Для отделений, интернет-банка, внесения наличных в банкомат, переводов между счетами в банкомате». Меня это заинтересовало, и я решил стряхнуть пыль с экспресс-карточки «Альфа-банка», но срок её действия год как истек, так же, как и допуск в интернет-банк. На сайте моё ККО «Сормовский», г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 168 было помечено как «Свободно»: ожидание 0 мин., обслуживание 25мин., человек в очереди 0, и я поспешил. Придя через 20 минут, это было 26/12/2015 около 15:30, я обнаружил полный офис посетителей и очередь в 5 человек от двери. После более получасового ожидания (и то, так быстро, потому что одна из клиенток решила не ждать и зайти в другое время) я попал к операционистке Ксения, окно №2.Вопросы у меня были следующие:1. Поменять Локальную Экспресс-карту с истекшим сроком;Это было выполнено вполне оперативно.2. Узнать: возможно ли пополнение экспресс счёта и/или «Сейфа НТ» внешним переводом – да/нет?На это я услышал, что внешний перевод с этих счетов невозможен, «теоретически» возможно их пополнение, но точно не известно, могут быть проблемы на стороне банка отправителя, или деньги могут зависнуть и даже пропасть, и лучше использовать текущий счет, для чего оформить КБО.3. Смогу ли я конвертировать в интернет-банке между своими «экспресс счетами» и/или «Сейф НТ» по рекламируемому «Лучшему курсу. Почти как на бирже!»?Ответом стало: возможно, но возможно будет комиссия 5%, эти счета для этого не предназначены, и что для этого они рекомендуют оформить КБО (кстати, неоднократно слышал, как сотрудники убеждали сделать это клиентов «на месяц» только для выполнения необходимых операций), а лучше два(!) с открытием текущих счетов в разной валюте, тогда точно получится. Апогеем стало заявление появившейся из-закулисья «старшой» к которой неоднократно бегала консультироваться Ксения и видимо этим сильно её раздражив: «Вы что хотите, пользоваться услугами банка – бесплатно?!!», что для меня как клиента прозвучало крайне оскорбительно. Я что у неё своровать собрался? Да, я хотел бы бесплатно, но комиссии за каждое действие никто не отменял, и курс хоть лучший, но всё равно процент и в конце концов я несу в банк свои деньги.К слову, операционистка Ксения была вежлива и корректна, единственное, когда я в разговоре привел условия другого банка, она заявила: «они вообще мошенники», что считаю неприемлемым и не соответствующим этике.Резюмируя: впечатление от посещения ККО «Сормовский», г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, д. 168, осталось крайне негативное - больше часа времени, грубость и отсутствие конкретных ответов на мои вопросы.P.S. Имя сотрудницы окно №2 «Ксения» я взял из СМСки, где предлагалось оценить обслуживание.