190 044 отзыва о банке «Альфа-Банк»

У меня корпоративная дебетовая карта Альфа-банка. Практически год я не пользовался ей. Тут появилась нужда делать переводы между банками. Зарегистрировался в Альфа-клик и спокойно себе делал переводы, пока не обнаружил, что с него списывают по 60 руб. в месяц за услугу Альфа-чек. Странно, но о такой услуге узнал, только когда запросил выписку по счету. На мой звонок в колл центр все менеджеры повторяли одно и то же - нужно кодовое слово. Какое такое кодовое слово, если карта дебетовая, а не кредитная? Никто из сотрудников банка не может отключить эту услугу, ссылаясь на какую-то там программу или систему. Предложили обратиться в отделение банка. К слову, находится ближайшее отделение в 90 км от нас. На мой резонный вопрос: "Как же все таки подключается эта услуга?", сотрудники колл центра чуть ли не хором заверили меня, что по кодовому слову. Как же так? Слово я не знаю для отключения, а для подключения знаю? Банк предложил мне по телефону написать прошение об отключении этой услуги. С моих слов, молодой человек заполнил это обращение и рассматривать его будут в течении 5 банковских дней! Подключили моментом, а отключить - так мы еще подумаем? Уважаемые сотрудники банка! Я требую отключения услуги Альфа-чек и возврата всех денежных средств на мой счет.

В пятницу, 20.11.2015 г. в 18.25 пополнял свой счёт, внося наличные в банкомат в ТОК "Флагман". Банкомат Альфабанка принял наличными 7000 рублей (7 купюр по 1000 руб.), но сославшись на неисправность, на счёт не зачислил, предложил только вернуть карту.Совершил уголовно наказуемое деяние, т.к. деньги отдал я сам, но обещанной функции зачисления на счёт банкомат не произвёл. В результате, я остался без средств на счёте и с невыполненными обязательствами.Диспетчер горячей линии на вызвал аварийную службу, а только принял заявку, которую рассмотрят через 3 дня (рабочих, скорее всего).Низкий поклон Альфа-Банку от меня, их клиента со стажем 14 лет. Пользуюсь услугами Альфабанка, выплачиваю банку кредит, и они ещё забирают безвозмездно мои наличные деньги.Стыд и позор банку!

19.11.2015 в 20:00 подавали заявку на кредит в ПАО Альфа-Банк в ТРЦ Авиа Парк. Много лет являлись клиентом этого банка, не раз кредитовались и погашали кредиты досрочно. Сначала по заявке было принято положительное решение, но распечатав график погашения по договору, увидели, что сумма товара существенно отличается от суммы кредита, т.к. сотрудник (имя которого на бейдже было нечитаемо) включил в эту сумму плату за страхование, не поставив нас в известность. Мы попросили отключить данную услугу, поскольку ни в одном законе РФ нет упоминания о том, что страхование является обязательным и влияет на принятие решения по кредиту. После "повторной" отправки заявки сотрудник сказал, что без страхования вам отказано, и даже со страхованием вам тоже отказано. Согласно закону "О защите прав потребителей", банк в лице сотрудника нарушил мои права. Просьба предоставить ответ, на каком основании было отказано в выдаче кредита именно без услуги страхования. В случае непредоставления ответа данная претензия будет направлена в ЦБ.

В четверг зашел в отделение банка, чтобы уточнить кое-какие детали. Уточнил, заодно сотрудник начал мне рассказывать, что мол, сами понимаете - какая сейчас экономическая ситуация, люди теряют работу, то се, я сейчас вам подключу страховку от потери работы и все будет хорошо, ведь банк заботится о вас (у меня есть кредитная карта Альфа-Банка, страховка на нее). Я на всякий случай уточнил - это бесплатно, сколько стоит? Ответил, что ничего не стоит. Ну ок. На следующий день все же решил я уточнить у консультанта, действительно ли услуга бесплатная. Оказывается, нет, обманули, стоит она 0,99% от суммы фактической задолженности по кредитной карте. Сразу же оформил заявку на отключение страховки, мне в этом не отказали, но сказали что комиссия за страховку все равно спишется! Создали обращение 1511201043 по этому поводу сразу же, а только что получил СМС, что по моему обращению принято отрицательное решение. И это несмотря на то, что от услуги я отказался на следующий день и вообще сотрудник предоставил мне недостоверную информацию по стоимости услуги. Ну дела!

По очереди.1. Что за навязчивый сервис - обязательно по несколько раз в день обзванивать клиента и говорить о том, что у него платеж через 2 дня и поступят ли деньги на счет? Каждый месяц, с разных номеров... Ни одной просрочки у клиента, ни разу. Эффект по моему мнению нулевой, а бесит моментально, причем эту услугу Вы отключить, как клиент, не можете ни при каких обстоятельствах! Пофиг, что у Вас роуминг. Банк это не волнует, можете застрелиться, но он Вам будет набирать на телефон до последнего. Это вы вежливостью клиентов пользуетесь? Как еще объяснить, что у меня зарплата приходит за 1 день до планового платежа? И это вы даже просрочку в банке ни разу не допустили. Акция от Альфа-банка: Коллекторы авансом! Роботы, ей богу. Увольте сотрудника придумавшего это безобразие без согласия клиента! 2. Когда заработает мобильный банк (приложение для iphone и android)? Деньги со счета снимаются, а уже больше недели ничего не работает. Обновили очередные "понты" для Iphone 6s и все.... Приложение вылетает при любой операции. Нужны деньги, оплатить мобильный, перевести на другую карту? → Гуляй, клиент, в отделение. Очень расстроен таким обновлением мобильного приложения и больше всего расстроен наплевательским отношением самого банка к данной проблеме. Куча жалоб! Вы зайдите, промониторьте отзывы в том же AppStore! Репутация Вас как надежного банка → в моих глазах утеряна.Итог на выходе: ненужный и навязчивый сервис плюс сбои в работе основной фишки банка (1-е место у банка среди мобильных приложений). Руководство банка в отпуске, всем плевать, так и живем... И это в не совсем прошедший банковский кризис в стране.

По очереди.1. Что за навязчивый сервис - обязательно по несколько раз в день обзванивать клиента и говорить о том, что у него платеж через 2 дня и поступят ли деньги на счет? Каждый месяц, с разных номеров... Ни одной просрочки у клиента, ни разу. Эффект по моему мнению нулевой, а бесит моментально, причем эту услугу Вы отключить, как клиент, не можете ни при каких обстоятельствах! Пофиг, что у Вас роуминг. Банк это не волнует, можете застрелиться, но он Вам будет набирать на телефон до последнего. Это вы вежливостью клиентов пользуетесь? Как еще объяснить, что у меня зарплата приходит за 1 день до планового платежа? И это вы даже просрочку в банке ни разу не допустили. Акция от Альфа-банка: Коллекторы авансом! Роботы, ей богу. Увольте сотрудника придумавшего это безобразие без согласия клиента! 2. Когда заработает мобильный банк (приложение для iphone и android)? Деньги со счета снимаются, а уже больше недели ничего не работает. Обновили очередные "понты" для Iphone 6s и все.... Приложение вылетает при любой операции. Нужны деньги, оплатить мобильный, перевести на другую карту? → Гуляй, клиент, в отделение. Очень расстроен таким обновлением мобильного приложения и больше всего расстроен наплевательским отношением самого банка к данной проблеме. Куча жалоб! Вы зайдите, промониторьте отзывы в том же AppStore! Репутация Вас как надежного банка → в моих глазах утеряна.Итог на выходе: ненужный и навязчивый сервис плюс сбои в работе основной фишки банка (1-е место у банка среди мобильных приложений). Руководство банка в отпуске, всем плевать, так и живем... И это в не совсем прошедший банковский кризис в стране.

По очереди.1. Что за навязчивый сервис - обязательно по несколько раз в день обзванивать клиента и говорить о том, что у него платеж через 2 дня и поступят ли деньги на счет? Каждый месяц, с разных номеров... Ни одной просрочки у клиента, ни разу. Эффект по моему мнению нулевой, а бесит моментально, причем эту услугу Вы отключить, как клиент, не можете ни при каких обстоятельствах! Пофиг, что у Вас роуминг. Банк это не волнует, можете застрелиться, но он Вам будет набирать на телефон до последнего. Это вы вежливостью клиентов пользуетесь? Как еще объяснить, что у меня зарплата приходит за 1 день до планового платежа? И это вы даже просрочку в банке ни разу не допустили. Акция от Альфа-банка: Коллекторы авансом! Роботы, ей богу. Увольте сотрудника придумавшего это безобразие без согласия клиента! 2. Когда заработает мобильный банк (приложение для iphone и android)? Деньги со счета снимаются, а уже больше недели ничего не работает. Обновили очередные "понты" для Iphone 6s и все.... Приложение вылетает при любой операции. Нужны деньги, оплатить мобильный, перевести на другую карту? → Гуляй, клиент, в отделение. Очень расстроен таким обновлением мобильного приложения и больше всего расстроен наплевательским отношением самого банка к данной проблеме. Куча жалоб! Вы зайдите, промониторьте отзывы в том же AppStore! Репутация Вас как надежного банка → в моих глазах утеряна.Итог на выходе: ненужный и навязчивый сервис плюс сбои в работе основной фишки банка (1-е место у банка среди мобильных приложений). Руководство банка в отпуске, всем плевать, так и живем... И это в не совсем прошедший банковский кризис в стране.

Добрый день.На днях на сайте клик-Альфа Банк увидел спецпредложение по кредитованию. Заинтересовало тем, что оно уже одобрено и не надо ждать решений, плюс можно оформить его без страховки. Решил воспользоваться им, пришёл в банк, оговорили со специалистом условия кредита. Всё устроило: и сумма кредита, и процентная ставка. Но во время оформления решил пересчитать на калькуляторе сколько составит переплата за весь срок, был удивлён, что процентная ставка и сумма не соответствуют. После выяснилось, что в сумму кредита мне добавили страховку аж на 43 000.Я, естественно, сказал, что хочу оформить кредит без страховки, на что специалист мне сказала: "Тогда вам кредит не дадут и для того чтобы его получить, нужно собирать множество бумаг и справок для его получения". Я ответил, что на сайте была возможность отказаться от страховки и в ответ снова получил, что "без страховки не оформить". После оформления, на следующий день узнал, что данный кредит можно было оформить без страховки, и специалист банка меня обманул. Сегодня позвонил в службу поддержки клиентов Альфа-Банка, где у меня зарегистрировали обращение "об отказе от страховки". Теперь ждать ещё 7 дней ответа! Не понимаю, почему в таких серьёзных банках работают такие сотрудники, которых вроде как должны обучать тому "Что такое хорошо, а что такое плохо!". Очень надеюсь, что мою проблему решат в кратчайшие сроки.

Никогда не обращайтесь в Альфа-банк!!!Сделала запрос на кредит 2 года назад,одобрили,но прочитав отзывы передумала брать кредит и что выясняется спустя 2 года,деньги я не получала,а проценты с этой суммы списывались и это без договора,без моих паспортных данных и прочих документов и даже не смущает,что работники банка не отрицают,что деньги не получала,а теперь оказывается 50т должна,как то так получилось!!!Оказывается без меня меня женили!!!Даже запрос на на кредит не делайте---опасно!!!Вот теперь прокуратура и суды,а так хотелось жить счастливо!!!

Первый раз столкнулась с такой ситуацией. У меня два номера: личный и рабочий. Никто не знает оба номера. Только при общении с Альфа-банком возникла ситуация, когда рабочий телефон заглючил, и при обращении я оставила личный номер. А в документах банка указан рабочий. В тот же день на оба номера в одно и то же время пришла рекламная рассылка, причём с предложением купить телефонную базу! Откуда кто-то узнал оба моих номера - очевидно. При этом банк себя выставляет как мега-крутой, с мощной службой безопасности. В Сбербанке было счёт открыть намного проще, чем у них. Но такого косяка я не ожидала!

Оформлена карта на супругу и дополнительная на меня лично. Указан мой телефонный номер, моё имя на карте. Сделанный перевод по своей карте я подтвердить не могу - говорил с сотрудником банка и подтверждал операцию, операцию отклонили даже после звонка супруги в Альфа банк! Заблокировали мобильный банк!Я плачу обслуживание карты, являюсь ее владельцем, общий счет с супругой, она также подтверждает платеж сотруднику - эффект 0. БАРДАК!

В июне месяце мне пришло смс от Альфа банка о том, что для меня есть специальное предложение по кредиту. Я приехал в офис находящийся по адресу город Липецк Кредитно-кассовый офис «Липецк-Звездный», ул. Космонавтов, д. 16/1. Меня обслуживала менеджер Екатерина Сергеевна К. После проверки моих данных она сказала, что мне одобрен кредит наличными на специальных условиях (Страхование жизни + Защита от потери работы и дохода). На мой вопрос можно ли отказаться от страхования она ответила, что тогда кредит не будет одобрен. Услышав этот аргумент, я согласился подписать заявление о страховании.По прошествии 4-х месяцев пользования я узнал, что это действие со стороны сотрудника банка было незаконным и то, что страхование осуществляется добровольно. Я связался с сотрудниками банка по горячей линии, объяснил ситуацию и получил ответ, что моя подпись и 4-х месячное пользование кредитом является подтверждением того, что я добровольно подключил услугу страхования и что отказаться можно было в первые 14 дней. Я ни в коем случае не снимаю с себя ответственности за невнимательное изучение договора. Непрофессиональное отношение к своим обязанностям представителя банка, который ввел меня в заблуждение, дав ложную информации о данных услугах, о возможности и сроков отказа от них, по сути подсунув мне на подпись данные документы, привело к такой неприятной ситуации! На основании вышеизложенного я настоятельно требую разобраться в сложившейся ситуации! Провести проверку и принять меры к сотруднику банка Екатерине Сергеевне К., которая так бессовестно обманывает клиентов! Ни в каких дополнительных услугах вашего Банка я не нуждаюсь. Номер договора IPIL/AJYC9L/20150618/1116 С уважением, Леликов М.Н.

1. Дано: клиент банка, уже лет пять или больше, несколько карт, счетов, деньги на них лежат, операции по картам идут, пакеты услуг оплачиваются, долгов не бывает. Клиент банком доволен, все работает как часы, ничего не глючит, даже друзьям советует иногда. Лепота...2. Нужно: все сделать еще лучше. Берем консультанта на большом окладе. Он советует: а давайте клиентам СМС всякие слать, подключать им разные дополнительные услуги сначала бесплатно, а потом за деньги. Ну, все в курсе - услуга Гудок, большая тройка, без лоха и жизнь плоха, вот это вот все. По одной методичке учились.3. Ура, заработало! Сидит клиент за границей, дела делает. А тут ему СМС «вам подключен мобильный банк! Теперь любой укравший ваш телефон еще быстрее украдет и все деньги со счета» Ну бывает, чо, клиент-то лояльный, жизнь за границей спокойная, не злая. Звонит он вежливо в банк, да просит отключить всю эту шнягу и больше так не делать. Ему - спасибо-извините-черт попутал-больше не будем. Лепота. Даже 20 минут роуминга под хороший разговор не жалко.4. Первый раз не вышло, но ничего, у нас бюджет на маркетинг большой (хотя фантазия хреновая, но об этом в резюме пока не написано, тссс). Давайте через пару дней опять все назад подключим и опять клиентам СМС разошлем. Может еще пара дураков это съедят и спасибо скажут. ОК, пришла новая СМС: еще 20 минут роуминга, не вопрос: в большой книжке по маркетингу с картинками нарисовано, что если по телефону клиента всегда называть по имени-отчеству, и обязательно предлагать непрошенный кредит на мильен, то он будет с вами говорить из Америки полчаса по мобильному и радоваться как ребенок. В конце разговора обязательно заверить, что все это огромная ошибка и никогда больше ни на пол пальца не повториться.5. С упорными повторять процедуру с интервалом несколько недель с покерфейсом, пока этот идиот-клиент не закроет уже все свои счета. Профит. Годовая премия маркетингу.

1. Дано: клиент банка, уже лет пять или больше, несколько карт, счетов, деньги на них лежат, операции по картам идут, пакеты услуг оплачиваются, долгов не бывает. Клиент банком доволен, все работает как часы, ничего не глючит, даже друзьям советует иногда. Лепота...2. Нужно: все сделать еще лучше. Берем консультанта на большом окладе. Он советует: а давайте клиентам СМС всякие слать, подключать им разные дополнительные услуги сначала бесплатно, а потом за деньги. Ну, все в курсе - услуга Гудок, большая тройка, без лоха и жизнь плоха, вот это вот все. По одной методичке учились.3. Ура, заработало! Сидит клиент за границей, дела делает. А тут ему СМС «вам подключен мобильный банк! Теперь любой укравший ваш телефон еще быстрее украдет и все деньги со счета» Ну бывает, чо, клиент-то лояльный, жизнь за границей спокойная, не злая. Звонит он вежливо в банк, да просит отключить всю эту шнягу и больше так не делать. Ему - спасибо-извините-черт попутал-больше не будем. Лепота. Даже 20 минут роуминга под хороший разговор не жалко.4. Первый раз не вышло, но ничего, у нас бюджет на маркетинг большой (хотя фантазия хреновая, но об этом в резюме пока не написано, тссс). Давайте через пару дней опять все назад подключим и опять клиентам СМС разошлем. Может еще пара дураков это съедят и спасибо скажут. ОК, пришла новая СМС: еще 20 минут роуминга, не вопрос: в большой книжке по маркетингу с картинками нарисовано, что если по телефону клиента всегда называть по имени-отчеству, и обязательно предлагать непрошенный кредит на мильен, то он будет с вами говорить из Америки полчаса по мобильному и радоваться как ребенок. В конце разговора обязательно заверить, что все это огромная ошибка и никогда больше ни на пол пальца не повториться.5. С упорными повторять процедуру с интервалом несколько недель с покерфейсом, пока этот идиот-клиент не закроет уже все свои счета. Профит. Годовая премия маркетингу.

Вчера, без объяснения заблокировали счет ЮЛ. Вежливо попросили перевестись в другой банк. Операторы ничего не сообщают о причинах,руководства на месте нет,дозвониться не могут. Остановили работу предприятия полностью,Срываем поставки продуктов,попадаем на штрафы. Деньги внесенные за год вперед за РКО,возвращать отказываются.Что происходит с Альфа-Банком?

Открыла дебетовую карту в Альфа-банке, положила туда деньги для поездки за границу, а именно аренды авто. Сначала все шло хорошо: прилетела в страну, арендовала машину, на карте заблокировали депозит, а когда пришло время улетать - начинается история... Я приехала в аэропорт за час до отлета самолета, сотрудники фирмы по прокату пытались снять деньги за аренду машины, ничего не вышло, сказали - нет связи, предложили оплатить наличными. Я оплатила. Прилетела в страну, сняла со своей карты деньги - как и предполагалось, там лежала полная сумма с разблокированным депозитом. ИИИИИ.... началось потом: мне банк начал слать смс, что я им должна сумму за аренду, которую они, оказывается, повторно оплатили с моего, уже нулевого счета.У меня нет кредитной карты, я не заключала с банком никаких кредитных обязательств, как они могли мою карту сделать минусовой? Вообще мне непонятно... Теперь мне звонят с 7 утра и пишут смс некомпетентные сотрудники Альфа банка, которые думают, что я кредитор, и пытаются убедить меня вернуть деньги, никто не слушает клиента, только твердят одно и то же: "У вас кредит, вы должны вернуть"... А что вернуть? Никто из них, видимо, даже не заглядывает в документы, не читает их, а просто автоматом начинают названивать, а что я даже не являюсь кредитором, они не знают, пытаешься что-то объяснить, как зомби ничего не слышат, талдычат одно и то же, просто невозможно разговаривать.В итоге написала претензию, звоню через неделю, прошу выслать ответ на электронную или обыкновенную почту, опять начинается - "вам надо приехать, написать запрос"... Какой запрос? Отправьте ответ на почту и все, я и так приезжала, привозила претензию.В общем, неповоротливый негибкий банк. А как же люди, действительно взявшие у вас кредит и не имеющие возможности платить, вы их тоже так доводите? Почему не пригласить клиента, не спросить, почему он не может платить, почему не пойти на какие-то компромиссы? Легче конечно содержать штат людей, которые названивают с 7 утра и твердят одно и то же.В итоге, была лучшего мнения о вашем банке... А моя история видимо может решиться только через суд.

18.10.2015 г. я обратилась в ООО «Мэдикэл Менеджмент Групп» для получения услуги на условиях кредита. Сотрудница предложила воспользоваться услугами «Альфа-Банка» и оформить потребительский кредит на сумму 55.000 руб. Отправив мою заявку, через некоторое время мне перезвонили из Банка и подобрали условия кредитования и одобрили его. Мне сообщили, что мои документы будут готовы к 21-му октябрю и будут находиться в клинике, где я смогу их подписать. Представителя банка в клинике не было, администратор клиники показала, где мне нужно расписаться, и отдала мои экземпляры мне. Только спустя некоторое время я обнаружила, что в кредитование мне включены страхование жизни и услуга «Альфа-Хранитель». Никакой информации о данных услугах и о их включении в мой кредит сотрудник Банка по телефону мне не сообщил, тем самым заведомо вёл меня в заблуждение. Да, моя вина, в том, что я досконально не изучила договор кредитования, т.к. видимо привыкла, что в других банках подробно рассказывают о своих продуктах, информируют в полном объёме. Судя по отзывам в интернете, Альфа-Банк в этом вопросе ведёт себя непрофессионально, либо навязывает свои услуги в виде страхования, либо умалчивает и не акцентирует свое внимание на этом. Проще говоря, подсовывает документы на подпись! Всё же хотелось бы верить, что создавшееся мнение ошибочно и в будущем я останусь клиентом Банка.19.11.2015 я обратилась в отделение Банка в г.Твери для уточнения, что действительно мне включены эти услуги, и намерением отказаться от них, в чем мне отказали, сообщив, что это оказывается возможно только в первые 2 недели. (Отмечу, что сотрудник банка сначала сказал срок – 1 месяц, а потом 2 недели – так сотрудник знает точный срок?) Ещё одна информация, о которой ваши сотрудники в момент оформления кредита умалчивают! В этот же день я подала претензию на возврат денежных средствах в размере 4 447 руб и 1 000 руб  на мой кредитный счет и на следующий день получила отказ с отпиской – "ну, вы же расписались"!Непрофессиональное отношение к своим обязанностям представителя банка, который ввел меня в заблуждение, не дав никакой информации о данных услугах, ни о возможности и сроков отказа от них, по сути подсунув мне на подпись данные документы, привело к такой неприятной ситуации!На основании вышеизложенного я настоятельно требую разобраться в сложившейся ситуации!Да, подпись я поставила, но была дезинформирована изначально. Ни в каких дополнительных услугах вашего Банка я не нуждаюсь.

Во вторник сделал перевод с карты на карту, с дебетовой карты Альфа-банка с текущего счета на счет в другом банке на кредитную карту. В итоге заблокировали карту с которой делал перевод, несмотря на все пароли приходящие на телефон и подтверждения. Деньги у меня со счета списались, а вот на карту другого банка так и не пришли. За перевод с меня взяли проценты согласно тарифам банка около 300 руб., а перевода все нет. На следующий день пошел в офис банка, выяснять причину отсутствия денег и блокировки карты. Сказали, что платеж им показался подозрительным и карту разблокировали, обещали что все прошло нормально. Деньги на карту получателя так и не поступили, смотрел выписку в альфа-клике, деньги с моего текущего счета списаны сразу на момент совершения "подозрительной" операции, но видно, что эти 14 тысяч с пометкой HOLD находятся в альфа-банке и значатся как неподтвержденные операции, ходил в офис банка их "Подтверждать" еще два раза. Работница все время попадаю к одной и той же, убедительно утверждает, что все ушло и операция проведена. Денег нет уже третьи сутки, с сегодняшнего дня у меня начали начислять проценты за просрочку на карте получателя. А альфа-банк их держит у себя и зарабатывает на этом прибыль себе. Пользуемся всей семьей продуктами этого банка уже очень давно, жена является клиентом банка уже больше 10 лет. она то нас и убедила, и меня и сына, что это очень хороший и удобный банк, но за последние два года банк настолько испортился в своем отношении к клиентам, что стараемся вообще не допускать, чтоб на этих картах появлялись деньги, а как только появляются сразу пытаемся куда-либо перевести. Раньше перевод с карты на карту приходил моментально и особых проблем не вызывал, а сейчас и этой услугой пользоваться уже нельзя. Единственный плюс - это удобный альфа-клик, но и от него толку нет, если пользоваться спокойно им нельзя. Даже такая простая операция, как положить денег на телефон, тут же вызывает за собой массу проблем. Оказывается, когда я захожу в альфа-клик со своим логином и паролем, да еще подтверждаю операцию кодом, который приходит мне на телефон на мой номер, зарегистрированный в банке - это очень подозрительная операция и мне тут же начинают названивать из банка и блокировать карты. Вообще видимо любая блокировка денег клиента для Альфа-банка очень выгодная статья дохода, раз они ее применяют с ужасающим постоянством. У меня есть карты еще в пяти банках и ни в одном такой "подставы" еще не было.

Я хочу выразить огромною благодарность сотруднику ДО Войковский Людмиле Скворцовой за созданное приятное впечатление о работе Банка. Несмотря на мелкие недоразумения, которые возникали в процессе оформления кредитной карты, имеющие больше технический характер, я получила именно то, чего хотела. Высокое качество обслуживания, умение определить потребность клиента, высокая скорость исполнения/реагирования на запросы клиента говорят о высоком профессионализме сотрудника! При этом, я оцениваю не только уровень моего обслуживания (наблюдения со стороны укрепили мое мнение). Руководство офиса/Банка прошу обратить внимание на этого сотрудника и рассмотреть возможность дальнейшего развития и карьерного роста. Всем бы банкам таких сотрудников! Людмила, спасибо Вам огромное! Я очень надеюсь, что впечатление о Банке сохранится на весь период обслуживания! А клиентам хочу рекомендовать - перед тем, как обращаться в банки за тем или иным продуктом, убедитесь, что он вам действительно нужен, оцените свои возможности, взвесьте все "за" и "против" и внимательно изучайте условия договора, которые вы подписываете и тогда у вас не будет проблем с банками. Всем успехов и отличного настроения!

Много лет пользовалась ДЕБЕТОВЫМИ картами Альфа-банка. Были нарекания, но отказалась от услуг Альфа-банка, когда после снятия крупной суммы в Альфа-банке меня в тот же день ограбили у моего дома. Может совпадение, может нет, пусть милиция расследует. Я закрыла после этого все ДЕБЕТОВЫЕ карты в банке, КРЕДИТЫ я никогда не брала ни в этом банке, ни в других. А теперь, периодически, и очень нагло достают приставы у требованием оплатить по кредитному договору 356 руб.!!! Телефон и адрес я не скрывала и не меняла, к сожалению, Записываю разговоры с ними, коплю для суда. НЕ связывайтесь с Альфа-банком! Мягко постараюсь выразиться - берегите свои деньги, время и, главное, нервы!!!