203 077 отзывов о банке «Альфа-Банк»

В среду, 29 августа, я зашел на сайт Альфы, узнать условия по их лучшей дебетовой карте. Нашел платину, но не нашел на странице карты никаких конкретных цифр, ни ссылок на pdf документы. Позвонил в поддержку. В итоге после 28 (двадцати восьми) минут 47 секунд телефонного разговора оператор наконец то смог мне сообщить, что для получения конкретных цифр я должен открыть главную страницу, прокрутить до подвала сайта, там среди кучи ссылок найти одну, перейти по ней на страницу полную разных документов, прокрутить еще, и открыть такой то файл, и вот там то все и будет! Как удобно! Какая забота о клиенте! Со страницы карты этой файл получить нельзя.В четверг 30 августа отставил на сайте заявку на тариф Максимум Плюс и платиновую карту. Уже поняв, какие тугие там сотрудники, через 5 минут позвонил сам, чтобы узнать, могу ли я подтвердить заявку, для ускорения процесса. Мне сказали нет, нельзя, ждите звонка. Ок, жду. Во второй половине дня пятницы звоню еще раз, говорят - ждите. За последующие несколько дней я звонил не менее 5 раз. Операторы врали, что не могут увидеть мою заявку, поданную через сайт, только заявки в отделениях. Почему врали? Потому что в среду 5 сентября я позвонил и сказал, что если меня сейчас не соединят с кем нибудь, то карта более не актуальна. Вот тогда мою заявку ВНЕЗАПНО нашли, и сказали, что карта "изготавливается", но сказать почему так долго они не могут.Сегодня, в четверг 6 сентября, мне позвонили, внимание, ЧТОБЫ СОГЛАСОВАТЬ МОЮ ЗАЯВКУ! Сказали, что карта не еще и начинала изготавливаться, а позвонить ранее "не было технической возможности". Серьезно? Вы сличаете это нормальным? Я миллионер, мое время стоит ОЧЕНЬ дорого, я хочу у вас оформить у вас самый дорогой тариф который вы мне можете дать. И вы меня неделю динамите, ваши операторы мне врут, и спустя неделю, говорят, что привезут карту в следующий вторник, то есть спустя 1 неделю и 5 дней после оформления. Это не просто дичь, это вообще за гранью понимания. Даже Сбер мне карту делал честные 3 дня.

История началась где-то в апреле 2018 с баннера на сайте Аэрофлот от Альфа банка. Перетягивали клиентов Открытия с картами Аэрофлот-бонус. Предлагали карту АБ и Пакет Максимум на ГОД бесплатно.Я заказал данную карту и два месяца жил спокойно. Но начале июня произошло списание комиссии за пакет. Менеджер меня допросила, составила заявку и в этот же день, 7 июня комиссию вернули. Я даже для себя отметил подобную оперативность. В июле ситуация со списанием комиссии повторилась. В этот раз допрос, о том как и где я получил данную карту, повторился. Было составлено очередное обращение. Где-то через неделю вернули комиссию. В августе как и ожидалось, произошло списание комиссии. Обращение оформили 19 августа, пока не ответа не привета. Завтра еще одну комиссию спишут по-видимому. Поддержка в чате теперь говорит, что ничего сделать не может. Не они рассматривают обращения. Хотя три месяца назад были более компетентными.И да - еще удивил "Ваш персональный менеджер"  в мобильном банке. От того вообще реакции ноль, хоть запишись. Хорошо, что это все же мой не основной банк. От такого приватбанкинга я бы сбежал сразу.

История началась где-то в апреле 2018 с баннера на сайте Аэрофлот от Альфа банка. Перетягивали клиентов Открытия с картами Аэрофлот-бонус. Предлагали карту АБ и Пакет Максимум на ГОД бесплатно.Я заказал данную карту и два месяца жил спокойно. Но начале июня произошло списание комиссии за пакет. Менеджер меня допросила, составила заявку и в этот же день, 7 июня комиссию вернули. Я даже для себя отметил подобную оперативность. В июле ситуация со списанием комиссии повторилась. В этот раз допрос, о том как и где я получил данную карту, повторился. Было составлено очередное обращение. Где-то через неделю вернули комиссию. В августе как и ожидалось, произошло списание комиссии. Обращение оформили 19 августа, пока не ответа не привета. Завтра еще одну комиссию спишут по-видимому. Поддержка в чате теперь говорит, что ничего сделать не может. Не они рассматривают обращения. Хотя три месяца назад были более компетентными.И да - еще удивил "Ваш персональный менеджер"  в мобильном банке. От того вообще реакции ноль, хоть запишись. Хорошо, что это все же мой не основной банк. От такого приватбанкинга я бы сбежал сразу.

Хочу поделиться своим опытом по возврату страховки потребительского кредита.16.08.2018 я подписала договор потребительского кредита на индивидуальных условиях (рефинансирование), и естественно в сумму кредита была включена страховая премия 25 414,00 (ООО "АльфаСтрахование-Жизнь"). Замечу, что я сразу уточнила у сотрудницы банка возможность отказа или возврата страховой части, на что мне ответили, что это не практикуется, особенно на условиях рефинансирования.Сумму кредита получила, но со страховкой так и не смирилась). Решила изучить вопрос возврата страховки. В итоге на сайте страховой компании нашла нужную информацию, оформила документы на отказ от договора страхования, и 23.08.2018 отправила в адрес страховой компании заказное письмо. По трек-коду отследила, что письмо было получено адресатом 29.08.2018. Если честно, на благополучный исход я не надеялась, но была приятно удивлена. Сегодня, 06.09.2018 на карту вернули полную сумму по страховому договору.На сколько я поняла, главными моментами такого исхода были сроки подачи заявления (период охлаждения, который сейчас составляет 14 дней), и то, что данный договор не был присоединен к программам коллективного страхования.Теперь главное не пожалеть, об отказе от страховки. Тьфу, тьфу, тьфу...Оценку банку не поставила, т.к. в моей ситуации хорошо сработала страховая компания.

Пришла в декабре 2017 г Альфа-Банк с целью открыть накопительный счет, но сотрудник Альфа-Банка уверила, что выгоднее сейчас вложиться в инвестиционную программу "Forward", т.к. проценты по депозитам низкие. Инвестиции дело более прибыльное. Доверяя профессионалу своего дела, я попросила рассказать о программе и после убедительных разъяснений  подписала документ. В апреле 2018 г у меня скоропостижно скончался сын и мне срочно понадобились деньги. Я обратилась в Альфа-Банк, чтобы уточнить возможно ли вывести деньги без последствий. Сотрудник банка сообщил мне, что потери составят 5 процентов. Жалко конечно терять заработанные своим трудом деньги, но была острая  необходимость вернуть долги за похоронные услуги! Сотрудник банка не озвучил мне про "Выкупные суммы", что я потеряю 73 процента (!) от вложенных денежных средств. В итоге я потеряла 120 тысяч рублей. Что это? Непрофессионализм или?.. За какие услуги Альфа-Банк отобрал у меня мои деньги?! Это же типичная  финансовая пирамида!! Если бы мне сотрудник озвучил потерю в 120 тысяч рублей, то будучи в здравом уме и твердой памяти я бы не стала расторгать договор, проще взять кредит. Я написала  в Альфа_банк претензию. Ответ - надо самой читать договор прежде чем подписывать. P.S. В моем экземпляре на странице про выкупные суммы нет ни моей подписи, ни сотрудника банка. Я была клиентом Альфа-Банка 8 лет!

Никогда не пишу подобные отзывы, но при данной ситуации не смог пройти мимо. Решил взять ипотеку в Альфа-Банке т.к. с 2005 года обслуживаюсь в данном банке, началось все с того, что лично встретиться и передать документы для подачи заявки просто невозможно. Готовишь документы без помощи менеджера банка, сканируешь и отправляешь в моём случае получилось 4ре email по 9 - 11 мб. Документы были отправлены 23.08 заявку разместили 27.08 заверили от 3-5 рабочих дней будет предоставлен ответ. 31.08 я не выдержал позвонил, вежливый оператор оставил заявку и заверил, что со мной свяжется мой менеджер. 03.09 разные операторы так же оставили заявки с копией руководителю, в ответ тишина. И только 04.09 меня с четвертого раза соединили с моим менеджером которая так же заверила, что решит вопрос сегодня и обязательно со мной свяжется до 19:00 и естественно мне никто не перезвонил. Еще раз я попытался связаться с менеджером в 18:30 и естественно она уже не брала трубку. На данный момент 18:00 06.09 так никто мне и не перезвонил. С одной стороны, квартиру уже одобрили в другом банке, подчеркиваю не кредит а уже квартиру!! Но конечно жаль расставаться с Альфа-Банком т.к. с 2005 года я сменил 3 места работы и просил новых работодателей переводить зарплату именно в Альфа-Банк, брал в данном банке три кредита на общую сумму 1 500 000 руб. и закрывал их раньше положенного срока без просрочек. На данный момент в банке две золотые дебетовые карты с возможностью накопления миль Аэрофлот и S7 т.к. часто летаю, и дополнительные мили с карты крайне удобная штука. Но распыляться на разные банки точно не намерен. Удачи Альфа-Банку и не думайте, что если клиент с вами уже 13 лет то он никуда не денется! Не рекомендую обращаться в отдел ипотеки Альфа-Банка т.к. это связано с потерей времени, что в моём случае недопустимо. В остальном к банку претензий не имею!

Сегодня 06.09.2018 приехала в отделение банка по адресу г. Нижний Новгород. Ленинский район, ул проспект Ленина, д 29. За получением кредитной карты. Была с грудным ребенком, ребенок капризничал, и я часто на него отвлекалась. При оформлении документов менеджер навязал мне услугу страхования жизни и здоровья, преподнес как обязательную. В начале завуалированно предложил услугу по выгодной стоимости (1600 рублей, с чем то, точно не помню) в год.Сказал что так мне будет выгодно, на что я сказала что мне не нужно, то есть дала понять что вообще не заинтересована в услуге страхования. После распечатал документы для подписи, так же без моего согласия дал мне на подпись документ для добровольного страхования, еще раз объяснил что раз я не хочу платить за страхование один раз в год по выгодной стоимости (по 1600), то тогда у меня все равно будет списываться процент страхования в размере 0,84% за снятия каждый раз как я воспользуюсь картой. Тем самым дал мне понять что страхование у меня все равно будет. В итоге у меня на руках подписанное заявление на включение в список застрахованных лиц по коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт АО "Альфа-банк" № ILOVANMBVA1808282033 от 06.09.2018г. От данной услуги страхования я хочу отказаться. и так как у меня грудной ребенок мне крайне не удобно еще раз ехать в банк писать заявление на отказ от страхования. Данную ситуацию слышала руководитель данного отделения банка и не одернула работника в навязывании услуги страхования. Прошу разобраться и принять меры к сотрудникам данного отделения банка.

Стал искать где ещё можно открыть, но поудачнее. Выбор пал на Альфа банк. Банки между собой постоянно конкурируют, вот и решил сравнить. По уровню сервиса Альфа выиграл - более приветливые сотрудники, компетентные и не назойливые. По вкладу так же получил плюс Альфа - процент выше, удобнее управлять вкладом, на своих условиях. В принципе, банки рядом по надёжности, риска в открытии вклада нет никакого.

Добрый день!Отвратительный сервис Альфа банка просто поражает! Не могли точно сообщить перечень документов для ипотеки, потом значит определились, и оператор... не смогла увидеть справку 2-НДФЛ и просили СНИСЛ. Пока не позвонила сама в банк они не увидели в письме 2 НДФЛ. Потом этот чудный банк решил что на 4 день одобрения надо сказать что нужны еще документы!

06.09.2017 я приобрела кредитную карту Альфа банка «100 дней без %». При оформлении кредитной карты было подключено страхование «Защитная карта+Здоровье». Сегодня, 06.09.2018 г. зайдя в Альфа-Клик в 8 утра (прошу заметить, не в 8 вечера), я обнаружила, что списались деньги на следующий период страхования. Нашла полис этого страхования. В нем сказано, что договор вступает в силу с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем уплаты страховой премии. То есть, заплатив 06.09.2017 года, период действия страховки стал  с 07.09.2017 по 06.09.2018 г.Сразу после этого попросила в онлайн-чате написать отказ от страхования (новый страховой год начнется только завтра, 07.09.2018 ) и вернуть денежные средства, на что оператор перевел данное сообщение в обращение, никак не отреагировав. Это что значит, банк еще подумает возвращать мне деньги или нет?Спрашивается, а почему я не могла раньше написать отказ от страховки?04.09.2018 года через онлайн-чат я подала заявление на расторжение кредитного договора (причем заявление приняли сразу, без всяких обращений). Меня проинформировали, что кредитный договор будет расторгнут через 45 дней, то есть 19.10.2018 г. При этом я просила предоставить информацию, будут ли до 19.10.2018 г. происходить какие-либо списания с карты: страховка, комиссия за обслуживание. Мне был дан ответ, что карта закрыта с 04.09.2018, пользоваться ей нельзя и никаких списаний производиться НЕ БУДЕТ. Сегодня снова обратилась в онлайн-чат, и только тогда (уже после того как списали деньги)  мне оператор сказал, что эта программа страхования списывается отдельно. Получается, сотрудники банка умышленно сразу не объяснили мне, что страховка «защитная карта+здоровье» считается по отдельной программе и неважно закрыта карта или нет, все равно идет списание! Зачем обманывать и умалчивать об особенностях подключенных программ? Было бы намного честнее, ответить, что списание по данной программе произойдет и чтобы я не отказывалась завлечь меня рекламами. Получается, теперь, хоть я успеваю в последний день подать отказ от страхования, но это обращение рассматриваться будет 7 дней, и что теперь думать, что банк мне откажет в возврате страховки, в связи с началом нового страхового года?В общем, отношение к банку подпортилось. А ведь еще хотела ипотеку оформлять в Альфа.

Доброго времени суток! Я сменил работу и, к большому сожалению, с меньшим окладом, поэтому стал рассматривать варианты с рефинансированием кредитов, так как нагрузка стала ощутима! Много Банков предлагают от 11.5% годовых. Зашел на сайт Альфа-Банка и попытался заполнить заявку, но с собой не было всех данных и я ее не закончил. Через некоторое время пришло смс об одобрении 592000 на погашение кредитов в других банках по ставке 13.99%, хотя повторю, что заявку я не закончил, но тем не менее решил все-таки воспользоваться данным предложением (все же уже одобрено!). Калькулятор на сайте показывал платеж 13770 по одобренной ставке, который меня на тот момент устраивал, но в отделении Альфа-Банка на ул. 20-я Линия, 4/3, Ростов-на-Дону (куда я первый раз обратился) сказали, что платеж 15200. Я спросил почему такая разница, на что был получен ответ, что в платеж входит финансовая защита в сумме 56000 на год (Это 9.5% от суммы? На один год?) и кредит, который я получу, не 592000, а 648000. На тот момент я не согласился и сказал, что обдумаю! После посетив множество сайтов и форумов по данному вопросу, сделал вывод, что я могу просто отказаться от страхования. Но не так все просто. Во второй раз у меня получилось посетить офис на просп. Космонавтов, 15, Ростов-на-Дону, после длительного ожидания (около часа, так как талончики выписывались вручную и мою очередь просто потеряли) я снова услышал о финансовой защите и страховании, пояснил, что не хочу данный продукт, на что менеджер сказал, что нельзя взять кредит без страховки, но может только если под ставку 19.99%, и то после рассмотрения полного пакета документов и других вариантов нету. В этом отделении даже книги жалоб нету или не захотел предоставить. Я сейчас плачу и буду платить, но если есть возможность платить меньше, то почему бы не воспользоваться данной возможностью, а банк просто потеряет клиента. Очень жаль, что потерял столько времени и получил даже стресс от обслуживания. У меня есть кредит в Альфа-Банке, надеюсь на скорейшее его гашение и прощание с данным банком!

В апреле 2018 года мы зарегистрировали Филиал иностранной компании “АНДУМПАРК ЛИМИТЕД” и перед нами остро встал вопрос открытия счета в банке. По рекомендации наших партнеров мы выбрали надежный Альфа-Банк. 26 июня мы обратились с просьбой об открытии счета в отделение этого банка по адресу Чапаевский пер. 3. Директор лично дважды приезжал в офис банка с документами Филиала и головной компании. Были представлены все запрошенные банком документы, запросы от банка (иногда до абсурда не профессиональные) продолжались вплоть до 24 августа.Но с 27 августа нас передали для решения “неразрешимых” проблем в другой филиал банка по адресу ул. Пятницкая д. 40, стр. 1 персональному менеджеру Екатерине Вохрамеевой. И мы наконец-то поняли, что в Альфа-Банке есть настоящие профессиональные работники. Все “неразрешимые” проблемы были решены, вопросы с документами улаживались быстро и профессионально. Отметим корректность и отличное профессиональное умение вести переговоры при личной встрече Екатерины Вохрамеевой с директором Филиала компании в офисе, куда он приехал для подписания необходимых банковских документов. Счет нашей компании был открыт в течение дня. B этом несомненная заслуга нашего персонального менеджера Екатерины Вохрамеевой. Желаем ей карьерного роста, а Альфа-Банку побольше таких профессионалов.Директор Филиала Компании “АНДУМПАРК ЛИМИТЕД” Роман Шехтер.

У меня большая кредитная история, частенько пользуюсь банковскими услугами и как и у большинства людей процедура кредитования не вызывает никаких положительных эмоций в первую очередь из за навязывания страховок и доп.услуг.И только сейчас по рекомендации близких я первый раз подала заявку на кредитование в Альфа-банк. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Все очень вежливо, быстро, понятные ответы на все вопросы, а самое главное - никакого агрессивного навязывания страхования и т.д. Огромное спасибо сотруднице Елене, которая оформляла мне кредит (фамилию, к сожалению, не запомнила)! Я такое первый раз в жизни вижу в банке - к моему приходу за окончательным решением все документы уже готовы и лежат на столе, я ничего вообще не ждала, дебетовую карту с кэшбеком оформили вообще по-моему за секунду, до кассы проводили, сто раз спросили, все ли мне понятно и не помочь ли мне еще чем-то. Очень надеюсь, что у Альфа-банка все отделения такие же, и это не разовое везение.

У меня большая кредитная история, частенько пользуюсь банковскими услугами и как и у большинства людей процедура кредитования не вызывает никаких положительных эмоций в первую очередь из за навязывания страховок и доп.услуг.И только сейчас по рекомендации близких я первый раз подала заявку на кредитование в Альфа-банк. Сказать, что я была удивлена - ничего не сказать. Все очень вежливо, быстро, понятные ответы на все вопросы, а самое главное - никакого агрессивного навязывания страхования и т.д. Огромное спасибо сотруднице Елене, которая оформляла мне кредит (фамилию, к сожалению, не запомнила)! Я такое первый раз в жизни вижу в банке - к моему приходу за окончательным решением все документы уже готовы и лежат на столе, я ничего вообще не ждала, дебетовую карту с кэшбеком оформили вообще по-моему за секунду, до кассы проводили, сто раз спросили, все ли мне понятно и не помочь ли мне еще чем-то. Очень надеюсь, что у Альфа-банка все отделения такие же, и это не разовое везение.

Доброго времени суток! Я сменил работу и, к большому сожалению, с меньшим окладом, поэтому стал рассматривать варианты с рефинансированием кредитов, так как нагрузка стала ощутима! Много Банков предлагают от 11.5% годовых. Зашел на сайт Альфа-Банка и попытался заполнить заявку, но с собой не было всех данных и я ее не закончил. Через некоторое время пришло смс об одобрении 592000 на погашение кредитов в других банках по ставке 13.99%, хотя повторю, что заявку я не закончил, но тем не менее решил все-таки воспользоваться данным предложением (все же уже одобрено!). Калькулятор на сайте показывал платеж 13770 по одобренной ставке, который меня на тот момент устраивал, но в отделении Альфа-Банка на ул. 20-я Линия, 4/3, Ростов-на-Дону (куда я первый раз обратился) сказали, что платеж 15200. Я спросил почему такая разница, на что был получен ответ, что в платеж входит финансовая защита в сумме 56000 на год (Это 9.5% от суммы? На один год?) и кредит, который я получу, не 592000, а 648000. На тот момент я не согласился и сказал, что обдумаю! После посетив множество сайтов и форумов по данному вопросу, сделал вывод, что я могу просто отказаться от страхования. Но не так все просто. Во второй раз у меня получилось посетить офис на просп. Космонавтов, 15, Ростов-на-Дону, после длительного ожидания (около часа, так как талончики выписывались вручную и мою очередь просто потеряли) я снова услышал о финансовой защите и страховании, пояснил, что не хочу данный продукт, на что менеджер сказал, что нельзя взять кредит без страховки, но может только если под ставку 19.99%, и то после рассмотрения полного пакета документов и других вариантов нету. В этом отделении даже книги жалоб нету или не захотел предоставить.  Я сейчас плачу и буду платить, но если есть возможность платить меньше, то почему бы не воспользоваться данной возможностью, а банк просто потеряет клиента. Очень жаль, что потерял столько времени и получил даже стресс от обслуживания. У меня есть кредит в Альфа-Банке, надеюсь на скорейшее его гашение и прощание с данным банком!

Ужасно работают сотрудники через горячую линию и чат. Попросила подключить услугу снятия наличных без комиссии к своей кредитной карте, позвонила и оставила заявку 28 августа, сказали будут подключать 5 дней и прийдет смс с уведомлением. Проходит 7 дней ни привета ни ответа от Альфа банка. Пишу в чат - ничего сказать не могут, у них проходят регламентные работы и ничего сделать не могут. Звоню на линию - девушка отвечает что да типо ничего не подключено, буду ли я отправлять еще раз!!! Вы адекватные люди то там вообще? Если я оставила заявку, наверное, мне это необходимо и необходимо на этой неделе! Почему я еще должна ждать 5 дней! Если вы не можете подключать услугу - не предлагайте ее. Прошу руководство банка обратить внимание и принять меры по работе системы! До этого момента была удовлетворена работой альфа-банка, теперь задумаюсь о смене.

Вчера совершенно случайно увидела, что с марта 2017 года с моей кредитной карты описывают средства за какую то страховку. Я своего согласия на нее не давала и ничего не подписывала. Сделала запрос в мобильном приложении Альфа Банка. Меня направили в отделение банка. Пришла в отделение. Мне сказали, что не могут предоставить документ, подтверждающий, что я подписывала договор страхования. Сказали позвонить на горячую линию. На горячей линии тоже не смогли предоставить информацию.Такое обслуживание просто поражает. Как деньги списать - дак все у банка получается, а как отчитаться за это - то сразу нет информации. Надеюсь, что хотя бы после этого отзыва банк как то отреагирует на мою проблему.

Ужасно работают сотрудники через горячую линию и чат. Попросила подключить услугу снятия наличных без комиссии к своей кредитной карте, позвонила и оставила заявку 28 августа, сказали будут подключать 5 дней и прийдет смс с уведомлением. Проходит 7 дней ни привета ни ответа от Альфа банка. Пишу в чат - ничего сказать не могут, у них проходят регламентные работы и ничего сделать не могут. Звоню на линию - девушка отвечает что да типо ничего не подключено, буду ли я отправлять еще раз!!! Вы адекватные люди то там вообще? Если я оставила заявку, наверное, мне это необходимо и необходимо на этой неделе! Почему я еще должна ждать 5 дней! Если вы не можете подключать услугу - не предлагайте ее. Прошу руководство банка обратить внимание и принять меры по работе системы! До этого момента была удовлетворена работой альфа-банка, теперь задумаюсь о смене.

28.08.2018 Пришёл в Ваш банк на ул. Лебедева в соответствии с рекомендацией полученной в Альфа Капитал по тел. 8 800 200–28–28. Пояснил вашей сотруднице что намерен инвестировать средства в Альфа капитал используя личный кабинет, в связи с чем мне необходим счёт в Альфа банке. Мне открыли Экспресс-счёт, который я использовать для моих целей не могу, моб. интернетом я не пользуюсь, какой счёт необходимо мне открыть для инвестиций никто по тел. 8 800 200-00-00 мне сказать не может, отправляют в Альфа капитал на вышеуказанный тел.Жуть

Добрый день,Столкнулся с проблемой взял кредит на покупку жене ноутбука для работы.А потом начал процедуру рефинансирования своей ипотеки в другом банке.И мне выкатили отказ по случаю того что альфа мне зачернила кредитную историю и пока я его не закрою мне ипотеку не рефинансируют.В тот же день закрыл кредит сначала мне отказали в списании средств до срока списания по договору чем украли у меня 10 дней, затем сказали что закрытие договора будет произведено только спустя 45 дней что повергло меня в шок. Это означает что мне придется еще как минимум 2 месяца платить по старой ставке по ипотеке.Мне сказали что кредит закрыт в течении 3 дней, мне пошли на встречу после того как я объяснил ситуацию. Но информация в БКИ так и не попала. 10 августа были списаны средства для закрытия кредита 14 августа пришло смс о закрытии кредита.Уже 5 сентября, Информация в БКИ обставляться согласно информации из самого же альфа-банка в течении недели.... ориентировочно по информации из альфы обновление должно было произойти 23 августа. но так и не произошло.И сколько мне еще ждать не понятно.